Introdução

O recurso de Remediação com IA na HP Workforce Experience Platform (WXP) ajuda os administradores de TI a avançarem da detecção para a resolução de problemas mais rapidamente. Este recurso revisa as remediações disponíveis e recomenda a opção mais relevante como a Melhor Combinação. Isso ajuda os administradores a decidir mais rápido, enquanto mantêm o controle total.

Atualmente, administradores de TI só podem acessar a Remediação Sugerida por IA a partir de Alertas. Isso significa que recomendações aparecem quando os administradores estão revisando um problema e decidindo como resolvê-lo.

Remediação com IA apresenta o seguinte texto para recomendar soluções:

• Contexto do alerta (tipo de problema, escopo, gravidade)

• Remediações disponíveis em bibliotecas HP e administrativas

• Metadados e aplicabilidade da remediação

• Feedback explícito de administração sobre sugestões

Nenhuma remediação é feita sem a aprovação do administrador. As recomendações de IA são refinadas ao longo do tempo por meio de:

• Feedback administrativo sobre sugestões

• Novas remediações adicionadas à biblioteca de remediação

Nota: Atualmente, esse recurso está disponível apenas nos planos Pro e Elite.

Uso da Remediação com IA

Alertas são gerados quando um limite do sistema ou limiar personalizado é ultrapassado.

Para revisar as recomendações da IA para remediar alertas:

1. Faça login na WXP. A página inicial é exibida.

2. No menu esquerdo do WXP, clique em Alertas. A página de Alertas é exibida.

3. Clique em um alerta específico que precisa ser corrigido. A página de detalhes do Alerta é exibida.

4. Na página de Detalhes do Alerta, clique em Remediar. O painel de Remediação se abre, exibindo Sugestões de IA como a aba padrão.

5. Na aba de Sugestões de IA :

   • A remediação Best Match é exibida primeiro.

   • Remediações adicionais sugeridas estão listadas abaixo da Melhor Correspondência.

   

6. Após selecionar uma remediação, siga os passos guiados para executar um script ou aplicar uma política.

7. Na página de Review , os administradores podem ajustar os detalhes antes da execução:

   • Editar dispositivos ou grupos alvo

   • Modificar parâmetros (para Scripts)

   • Escolha o momento de execução

     • Corra agora

     • Exibição no horário programado

   Nota:

   • Scripts podem ser aplicados tanto aos dispositivos selecionados quanto a grupos manuais. As políticas devem ser atribuídas ao(s) grupo(s).

   • Executar no horário programado está atualmente disponível apenas para implantações em grupo, não para implantações de dispositivos selecionados.

Uma vez confirmada, a remediação é executada conforme configurado.

Nota: Os administradores também podem selecionar manualmente uma remediação específica clicando nas várias abas do painel de Remediação.

Fornecendo Feedback

Os administradores podem fornecer feedback sobre sugestões de remediação usando um sinal de aprovação ou de baixo.

Esse feedback ajuda a refinar recomendações futuras.

Ativando e Desabilitando a Remediação Sugerida pela IA

Sugestões de IA podem ser ativadas e desativadas na página de Laboratórios .

1. No menu esquerdo do WXP, clique em Labs

2. Abra a página Remediação com IA e clique em habilitar ou desativar.

   1. Quando ativado, a aba Sugestões de IA aparece no painel de Remediação , onde os administradores podem encontrar a Melhor Correspondência e a justificativa das sugestões.

   2. Quando desativado, todas as opções de remediação permanecem disponíveis no painel de Remediação , mas sem a aba de sugestões de IA.

Preenchimento automático de informações do script

Ativar a Remediação com IA também dá aos administradores acesso ao Preenchimento Automático de Informações de Script, um recurso que acelera o processo de integração de um novo script. Para acessar esse recurso:

1. Garanta que a Remediação com IA esteja ativada no WXP Labs.

2. Vá até a página de Scripts e clique em Adicionar script

3. Envie um novo script PowerShell. A IA o analisa e preenche os valores dos metadados, como nome, descrição e número da versão.

4. Depois de adicionar o script, vá para a página de detalhes do novo script.

5. Em Parâmetros, veja a mensagem de que a IA detectou parâmetros.

6. Clique em Adicionar Parâmetro.

7. Revise para verificar a precisão e clique em Salvar.

8. Edite e salve os parâmetros detectados mostrados na gaveta do lado direito.