Microsoft Teams

  • Publicado em Mar 19, 2026
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Microsoft Teams é uma plataforma de colaboração que suporta comunicação, reuniões, compartilhamento de arquivos e integração de aplicativos em um espaço de trabalho unificado. Você pode integrar a HP Workforce Experience Platform (WXP) com o Microsoft Teams usando URLs de webhooks para receber alertas e notificações em tempo real diretamente nos canais do Teams. Essa integração ajuda as equipes a responder mais rápido e trabalhar de forma mais eficiente.

Principais características

  • Integração Perfeita: Crie facilmente webhooks de canal e vincule-os às notificações do WXP para receber notificações instantaneamente.

  • Colaboração Aprimorada: Centralize as notificações no Teams para agilizar a comunicação, permitindo que os usuários se mantenham informados em tempo real.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:

  • Você tem o papel de Administrador de Conectores no WXP para acessar integrações e conectores.

  • Sua conta do Microsoft Teams está ativa e você é membro do(s) canal(ões) do Teams, onde deseja receber notificações do WXP.

Para mais informações sobre funções e permissões, veja a seção Controle de Acesso Baseado em Papéis (RBAC) na seção Autenticação.

Crie Webhooks para os Canais do Teams

Você pode criar um webhook em qualquer canal do Teams onde queira receber alertas WXP.

Nota: Você não precisa ser o dono do canal do Teams. Qualquer membro do canal pode criar um webhook.

  1. No Microsoft Teams, vá até o Teams e os canais e localize o canal onde deseja receber notificações.

  1. Na lista de Equipes e canais, passe o mouse sobre o nome do canal e clique no ícone de ação Mais opções com três pontos (⋯).

  1. No menu Mais opções , selecione Fluxos de Trabalho para abrir os modelos de fluxos de trabalho.

  1. Na barra de busca Encontrar modelos , digite Enviar alertas de webhook de pessoas em uma organização para um canal e então selecione o fluxo de trabalho correspondente.

  1. No diálogo de configuração do fluxo de trabalho, verifique se os parâmetros do fluxo correspondem à equipe e ao canal corretos, e então selecione Salvar.

  1. Após salvar, selecione Copiar o link do webhook para copiar a URL gerada e usar para integração com o WXP.

  1. Para cada canal adicional do Teams, repita os Passos 2 a 6 para tantos canais quanto quiser receber um ou mais alertas WXP.

Ative o Microsoft Teams Connector no WXP

Depois de criar os webhooks, conecte o WXP ao Microsoft Teams.

  1. No WXP, vá na página de Integrações .

  2. Na página de Integrações , localize o Microsoft Teams e selecione Configurar.

  1. Em Nome do Canal, insira um nome para a integração.

    Este é um pseudônimo e não precisa corresponder ao nome do canal do Teams.

  2. Em URL do Webhook, cole a URL do Webhook que você copiou anteriormente. (Consulte a seção Criando Webhooks para Canais do Teams acima para instruções.)

  3. Clique em Salvar.

  1. Para adicionar mais canais, selecione Adicionar Webhook e repita a etapa anterior.  

  2. Clique em Salvar.

  3. Depois de salvar, no cartão conector do Microsoft Teams , clique em Conectar.

  1. No diálogo do Microsoft Teams , clique em Conectar.

9.1. Faça login com suas credenciais Microsoft.

9.2. Usuários autorizados verão a página de Permissões solicitadas. Deixe a caixa de seleção 'Consentimento em nome da sua organização' desmarcada. Clique em Aceitar.

  1. A placa conectora do Microsoft Teams atualiza para mostrar Conectado assim que a integração está ativa.

Recebendo notificações de alerta nos canais do Teams

Após a configuração, configure alertas do WXP para enviar notificações para os canais do Teams.

Pré-requisitos:

  • Você tem o papel de Administrador de TI no WXP para configurar alertas no Gerenciamento de Alertas.

1. No WXP, vá para Gerenciamento de Alertas.

2. Siga os passos do guia Configurando Alertas na Plataforma de Experiência de Força de Trabalho para adicionar notificações do Teams a um alerta.

3. Quando um alerta configurado é acionado, ele aparecerá no canal conectado do Teams.

Cada mensagem de alerta do Teams inclui:

  • Um título identificando como um Alerta HP WXP

  • O nome do alerta

  • O nível de gravidade (Baixo, Médio, Alto, Crítico)

  • O número de dispositivos impactados

Aqui está um exemplo de notificação de alerta WXP em um canal do Teams mostrando detalhes da detecção de desgaste da bateria para vários dispositivos.

Entre em contato conosco

Para qualquer assistência, [crie um caso de suporte] ou envie um e-mail para support@wxp.hp.com.

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