Esses executáveis são cruciais para a operação do HP Insights e do HP Insights Analytics. Eles facilitam o registro, possibilitam uma comunicação cliente-servidor sem interrupções, gerenciam a transmissão de eventos e o processamento de comandos, além de garantir monitoramento eficiente de serviços e coleta de dados de telemetria.
Este guia de referência fornece uma lista abrangente dos nomes executáveis dos agentes HP Insights e seus caminhos completos de arquivos, permitindo que administradores de TI configurem exclusões antivírus, regras e outras configurações de políticas com confiança.
Caminhos dos Executáveis
AppName | Caminho Completo | Lista branca de pastas |
HP Insights | \Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\Agent\LHAgent.exe | \Arquivos de Programa (x86)\Hewlett-Packard\Gerenciador de Pontos de Toque HP |
HP Insights Analytics | \Program Files (x86)\HP\Instalador do Cliente de Touchpoint Analytics HP\TAInstaller.exe | \Arquivos de Programa (x86)\HP\HP Cliente de Análise de Ponto de Contato\ |
Atualizador HP Insights | \ProgramData\HP\TAInstaller\TAInstaller.exe | \ProgramData\HP\TAInstaller\ |
HP Service Scan | \Arquivos de Programa\HP\HP TechPulse SmartHealth\hptpsmarthealth.exe | \Arquivos de Programa\HP\HP TechPulse SmartHealth\ |
Executáveis | Propósito | Ciclo de vida da execução | Conectado à nuvem? | |
LHAgent.exe | Serviço principal de agente, para inscrição, estabelecimento de conexão ao vivo com o servidor | Sempre | Sim | |
TAInstaller.exe | Permite atualizações automáticas, download de binários plugáveis e auto-remediação do software cliente. | Uma vez por dia, por até 5 minutos | Sim | |
TouchpointAnalyticsClient.exe | Coleta dados de telemetria | Uma vez por dia, por até 5 minutos | Sim | |
TouchpointAnalyticsClientService.exe | Serviço de suporte à coleta de telemetria | Sempre | Sim | |
BatteryTest.exe | Coleta diagnósticos de bateria | Uma vez por hora ou na transição AC/DC | Sim | |
hptpsmarthealth.exe | [Opcional] Só é necessário se a implantação do HP Insights Package não for feita por meio de ferramentas centralizadas como SCCM/Intune, etc | Sempre | Sim | |
hpReport.exe | [Opcional] Existe um EXE independente nesse local. Coleta logs remotamente para que engenheiros da HP possam diagnosticar os problemas do agente via portal WXP ou localmente no dispositivo | Base de Necessidades | Sim | |
HPTouchpointManagerTray.exe | Aplicação principal de bandeja de agentes, extrair também informações do Proxy | Sempre | Não | |
CoreProvider.exe | Coleta dados de armazenamento, rede e segurança em tempo real | Sempre | Não | |
SoftwarePackageManager.exe | Coleta melhorias de Agente e telemetria de proxy | Sempre | Não | |
WatchDogService.exe | Órgão de fiscalização de serviço para auto-recuperação de processos críticos | Sempre | Não | |
TouchpointGpuInfo.exe | Coleta informações da GPU | Sempre | Não | |
ETD_SMARTCmd.exe | Realiza validação no autoteste S.M.A.R.T. no disco rígido | Uma vez por dia | Não | |
ETD_GetSMART.exe | Recupera atributos SMART para unidades de disco | Uma vez por dia | Não | |
cdb.exe (ferramenta de depuração para Windows) | Ferramenta de linha de comando usada para análise de despejo de falhas. | No Windows Crash | Não | |
dumpchk.exe (ferramenta Microsoft Crash Dump File Checker) | Usado para informações de diagnóstico de dumps de acidentes | No Windows Crash | Não | |
HPDockWMIProvider.exe | Provedor de gerenciamento de docas | No Dock Conectado | Não | |
ProcInfo.exe | Monitora e recupera detalhes do processo e da aplicação do usuário | Sempre | Não | |
sigcheck.exe (ferramenta de sistemas internos da Microsoft) | Ferramenta de linha de comando que verifica as assinaturas digitais de arquivos | Uma vez por dia | Não | |
powershell.exe (shell de linha de comando e ferramenta de script do Windows) | Usado para execução e remediação de scripts em PowerShell | Base de necessidades | Não | |
powercfg.exe (ferramenta do Windows para gerenciar configurações de energia) | Coleta dados de gerenciamento de energia | Uma vez por dia | Não | |
Contate-nos
Para qualquer assistência, crie um chamado de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.