Aktivering av HP Cloud Connection ved bruk av MPS Printer Onboarding Tool

Introduksjon

Aktiver HP-skytilkoblingen (også kalt Web Services på noen skrivere) før du ombordgår skriveren til WXP. Denne artikkelen forklarer hvordan man bruker MPS Printer Onboarding Tool for å aktivere HP Cloud Connection (Web Services).

Aktivering av HP-skytilkobling/webtjenester kobler skriveren til HP-skyen, slik at WXP kan koble til og kommunisere med skriveren slik at den kan få tilgang til, administrere og overvåke enheten.

Hvis du trenger å aktivere HP Cloud Connection på flere skrivere med samme admin-legitimasjon, kan du bruke MPS Printer Onboarding-verktøyet. Dette verktøyet kan lokalisere skrivere på internett og kan deretter koble til og endre innstillingen Aktiver HP Cloud Connection/Enable Web Services på hver skriver.

MPS Printer Onboarding-verktøyet kan finne skrivere etter vertsnavn eller IP-adresse. Den enkleste måten å bruke verktøyet på er å oppgi et utvalg av IP-adresser. Når du har oppgitt den første og siste IP-adressen i et område, forsøker verktøyet å kontakte alle de inkluderte IP-adressene og aktivere HP-skytilkobling/webtjenester.

Alternativt, hvis du allerede har en liste over vertsnavn eller statiske IP-adresser for skriverflåten din, kan du legge dem i en CSV-fil og laste den opp til MPS Printer Onboarding-verktøyet. Verktøyet forsøker å koble til og aktivere HP skytilkobling/webtjenester for alle skriverne som er inneholdt i CSV-filen.

Målgruppe

IT-administratorer som ombord og administrerer skrivere.
Skriveradministratorer som ombord og administrerer skrivere.

Forutsetninger

For å aktivere HP-skytilkobling/webtjenester må MPS Printer Onboarding-verktøyet kunne oppdage skriveren din(e) på Internett, samt få tilgang til og endre skriverinnstillingene. Før du bruker verktøyet, bør du sørge for at alle skrivere er synlige og at verktøyet kan utføre nødvendige oppgaver.

Nettverkstilkobling: Før du bruker MPS Printer Onboarding-verktøyet, sørg for at alle skrivere er påslått og koblet til internett, enten via Wi-Fi eller Ethernet.
Skriveridentifikasjon: For å aktivere MPS Printer Onboarding-verktøyet for å oppdage skriverne dine, må du enten laste opp en CSV-fil med vertsnavn/IP-adresser eller oppgi rekkevidden av IP-adresser den kan søke i. Før du bruker verktøyet, sørg for at du har vertsnavn/IP-adresser eller adresseområdet for flåten din tilgjengelig.
Proxy-informasjon: Hvis skriverne dine er koblet til Internett via en proxy-server, sørg for at du har proxy-informasjonen, inkludert proxyens vertsnavn eller IP-adresse, porten og proxy-serverens brukernavn og passord. Verktøyet lar deg legge inn informasjonen om proxy-serveren din, som den deretter bruker når du prøver å koble til skriverne.
Skriveradministrator-legitimasjon: For å aktivere HP-skytilkobling for hver skriver, må MPS Printer Onboarding-verktøyet få tilgang til skriverinnstillingene. HP forventer at disse innstillingene er passordbeskyttet på hver enhet for å forhindre uautoriserte endringer. Verktøyet lar deg oppgi tilgangsinformasjonen slik at det kan få tilgang til og endre skriverinnstillingene etter behov.

Viktig

MPS Printer Onboarding-verktøyet bygger på antakelsen om at alle skrivere i flåten din er sikret med samme brukernavn og passord; verktøyet lar deg bare skrive inn ett enkelt admin-brukernavn og passord, som brukes for å koble til hver oppdaget skriver. Hvis en skriver har et annet sett med admin-legitimasjon, vil verktøyet ikke kunne aktivere HP-skytilkobling/webtjenester for den skriveren.

Nedlasting av MPS Printer Onboarding-verktøyet

Hvis du ikke allerede har lastet ned MPS Printer Onboarding-verktøyet via Workforce Experience-portalen, kan du laste det ned her.

Bruk av MPS Printer Onboarding Tool

For å aktivere webtjenester ved bruk av MPS Printer Onboarding-verktøyet:

På datamaskinen din, gå til mappen der du lastet ned MPS Printer Onboarding-verktøyet og dobbeltklikk på følgende fil for å installere og kjøre verktøyet:
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
For onboarding-metoden, velg Discover & Connect.
MPS Printer Onboarding Tool Devices-siden vises.

På Enheter-siden , til venstre, velg en av følgende enhetsoppdagelsestyper:
• Bulkopplastingsenheter: Lar deg laste opp en CSV-fil som inneholder vertsnavn eller IP-adresser til flere skrivere.

Du må ha en tidligere opprettet CSV-fil som inneholder alle enhetene du ønsker å ombordgå. Følg lenken i beskrivelsen for å laste ned en malfil og endre den etter behov.

• IP-områdeoppdagelse: Lar deg legge inn begynnelses- og slutt-IP-adressene til et område.

Om nødvendig, sett SNMP-versjonen og legitimasjonen:

a. Velg SNMP-versjonens bryter mellom v1/v2 og v3.
b. Velg Konfigurer for å endre legitimasjonen:
• Hvis du valgte SNMP v1/v2, sett følgende verdi:

Miljø	Beskrivelse
Samfunnets navn	Fellesskapsstrengen (passordet) som skriveren bruker for å begrense tilgangen til enheten.

Hvis du valgte SNMP v3, sett følgende verdier:

Miljø	Beskrivelse
Brukernavn	Sikkerhetsbrukernavnet.
Kontekstnavn	Kontekststrengen (passordet) som skriveren bruker for å begrense tilgangen til enheten.
Auth-protokoll	Autentiseringsprotokollen som brukes av enheten. Du kan velge enten MD5 eller SHA.
Auth-nøkkel	Passordet som brukes til autentisering.
Personvernprotokoll	Personvernprotokollen som brukes av enheten. Du kan velge enten DES eller AES.
Personvernnøkkel	Passordet som brukes av personvernhensyn.

Klikk på Discover. Verktøyet forsøker å kontakte hver spesifisert enhet eller hver enhet innenfor det angitte området for å avgjøre om:

Den er tilgjengelig
Det er en skriver
Den kjører kompatibel fastvare.

Etter en stund viser verktøyet resultatene i den nedre delen av vinduet.

Merknad
Du kan kun vise gyldige skrivere i resultatlisten ved å slå bryteren over listen til Vis gyldige enheter kun.

I resultatlisten velger du skriveren(e) du vil aktivere HP skytilkobling/webtjenester for, og velger deretter Neste.

Innstillingssiden vises.

På Innstillinger-siden fullfører du følgende steg etter behov.

Hvis skriveren diner bak en proxy, velg Er enheten din bak proxyen?

Panelet utvides til å vise felt hvor du kan skrive inn proxy ( vertsnavn eller IP-adresse), port, proxy-serverbrukernavn og proxy-server-passord.

Hvis skriveren din krever legitimasjon, velg Trenger enheten administratorlegitimasjon for å få tilgang?

Panelet utvides for å vise felt hvor du kan skrive inn EWS-brukernavn og EWS-passord / enhets-PIN.

8. Velg Neste. Siden for Cloud Enablement dukker opp.

Velg Start for å aktivere webtjenester på de valgte skriverne.

MPS Printer Onboarding-verktøyet forsøker å aktivere HP-skytilkobling og registrere skriveren(e) i HP-skyen. Når den er fullført, vises en onboarding-rapport nederst på siden, som viser om muliggjøringen lyktes eller mislyktes.

Feilsøking av problemer

Hvis MPS Printer Onboarding ikke klarer å aktivere HP skytilkobling/webtjenester, kan det være flere grunner. For eksempel kan skriveren være utilgjengelig på grunn av et nettverksspørsmål.

Den beste måten å få spesifikk informasjon om årsaken til problemet ditt på, er å åpne siden for enhetsdetaljer. For å se siden for enhetsdetaljer , velg ikonet i handlingskolonnen i listen over onboarding-resultater.

Enheten Detaljer-siden viser trinnene i aktiveringsprosessen, hvor prosessen feilet, og gir informasjon om hvordan problemet kan løses.

I de fleste tilfeller gir siden med enhetsdetaljer nok informasjon til å hjelpe deg med å løse problemet ditt. Deretter kan du prøve å aktivere webtjenester for den berørte skriveren. Se gjennom tabellen nedenfor for å finne de riktige stegene:

Melding	Feilsøkingstrinn
Kan ikke koble til. Sørg for at enheten er slått på og tilgjengelig.	Skriveren kan være i dvalemodus, og verktøyet klarer ikke å koble til innen timeouten. Sjekk statusen på skrivertilkoblingen og prøv igjen.
Uautorisert: Forespørsel mislyktes med statuskode 401	Skriveren er passordbeskyttet, og enten ble det ikke oppgitt noe passord eller så var passordet feil. Oppgi riktige opplysninger og prøv igjen.
Feil: Forespørsel mislyktes med statuskode 401	Sørg for at proxy-informasjonen og EWS-administratorinformasjonen som oppgis på Innstillinger-siden er korrekte.
Registreringsstaten er ikke gyldig. Statuskode: 200, Melding: OK, Forsøk #1	Sørg for at proxy-informasjonen som oppgis på Innstillinger-siden er korrekt.
Forespørsel mislyktes med statuskode 404	Sørg for at skriveren er koblet til nettverket og på nett.
Statuskode 404 Ikke funnet	Sørg for at skriveren er koblet til nettverket og på nett.

I noen tilfeller kan ikke verktøyet være spesifikt om årsaken. I slike tilfeller anbefales det å aktivere webtjenester på enheten eller via skriverens innebygde webserver, i stedet for å bruke verktøyet. For mer informasjon, se Aktivering av webtjenester på HP-skrivere.

Kontakt oss

For all hjelp, lag en supportsak eller send e-post til support@wxp.hp.com.