Introductie
Smart Refresh is een functie die beschikbaar is in de Labs-module van het Workforce Experience Platform (WXP). Het helpt IT-managers slimmere, datagestuurde beslissingen te nemen over het vervangen van verouderde of slecht presterende pc's. Het evalueert elk apparaat aan de hand van negen prestatie-indicatoren en vat deze samen in een Refresh Urgency Score.
Smart Refresh leidt u door drie belangrijke stappen:
Identificeren: Elk apparaat ontvangt een Refresh Urgency Score op basis van 9 belangrijke statistieken. Dit helpt u bij het vinden van apparaten die binnenkort de productiviteit kunnen beïnvloeden.
Categoriseren: Een AI-model groepeert apparaten in hardware- en softwarepersona's op basis van echte gebruikspatronen. Deze persona's kunnen u helpen bij het kiezen van het juiste type vervangend apparaat.
Aanbevelen: Als u samenwerkt met een HP Partner, raadt Smart Refresh vervangende apparaten aan op basis van:
De persona van het apparaat
De geüploade catalogus van je partner
Als u geen aanbevelingen ziet of als de lijst verouderd lijkt, neem dan contact op met uw partner en vraag hem of haar de nieuwste catalogus te uploaden.
Als u geen partner bent van HP, neemt u contact op met uw HP-accountvertegenwoordiger voor apparaatsuggesties.
Belangrijkste kenmerken
Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn de volgende:
Op AI gebaseerde persona-modellering: Apparaten worden gegroepeerd in software- en hardwarepersona's met behulp van werkelijke gebruiksgegevens.
Prestatiegerichte aanbevelingen: Vervang apparaten op basis van prestaties - niet alleen leeftijd - om de kosten en de impact op koolstof te verminderen.
Suggesties op maat: Ontvang vervangingsaanbevelingen die passen bij de behoeften van uw werknemers, niet alleen bij het 'volgende model'.
Doelgroep
Deze functie is bedoeld voor IT-besluitvormers en iedereen die betrokken is bij het vernieuwingsproces van de pc.
Urgentiescore vernieuwen
Categorie | Score Bereik |
|---|---|
Nu vernieuwen | 0–49 |
Binnenkort vernieuwen | 50–79 |
Gezond | 80–100 |
Statistieken achter de score
CPU-gebruik (gemiddelde over 30 dagen)
Geheugengebruik (gemiddelde over 30 dagen)
Schijfgebruik (laatste lezing)
Crashes van het besturingssysteem (laatste 7 dagen)
BSOD's (laatste 7 dagen)
Opstartduur (laatste meting in minuten)
Duur van de uitschakeling (laatste meting in minuten)
Softwarefouten voor samenwerkingsapps (Totaal aantal fouten in de afgelopen 7 dagen)
Stroomstatus van dockingstation (Laatst geregistreerde gegevens, Ja/Nee)
Definitie van personas
Software-personas
Slapende gebruikers: Gebruikers die hun apparaat niet vaak gebruiken
Office 365: Gebruikers die vaak Office-toepassingen zoals Excel en Word gebruiken
Power Coder: Gebruikers die vaak ontwikkeltools voor programmeren gebruiken
Productiviteitspro: Gebruikers die vaak productiviteitssoftware zoals OneNote en Adobe Acrobat gebruiken
Remote medewerker: Gebruikers die hun apparaten meestal op afstand gebruiken
Zorgverlener: Gebruikers die vaak medische software gebruiken, zoals ICU-monitoring en ziekenhuisbeheersystemen
Cloudstrateeg: Gebruikers die uitgebreide cloudservices gebruiken
Utility-expert: Gebruikers die vaak hulpprogramma’s zoals WinRAR en Systeemmonitor gebruiken
Mediaconsument: Gebruikers die vaak media-applicaties zoals video- of muziekspelers gebruiken
Hardware-personas
CPU-intensief: Apparaten die veel CPU gebruiken
Opslagintensief: Apparaten die veel opslagruimte gebruiken
Standaardprofiel: Apparaten met gemiddelde gebruiksstatistieken die overeenkomen met een normaal profiel
Matige docking-/randapparatuurgebruik: Apparaten die vaak een dockingstation en/of andere randapparatuur gebruiken
Langdurige schermsessie: Apparaten waarvan het scherm meestal lange tijd ingeschakeld blijft
Gebruiksscenario's
Beperkt budget voor vernieuwing
Scenario: U wilt dit kwartaal slechts enkele apparaten vervangen vanwege een beperkt budget. Het gebruikelijke beleid om een apparaat ouder dan 5 jaar te vervangen, is niet haalbaar.
Oplossing: Identificeer met Smart Refresh de apparaten die het slechtst presteren:
Filter op leeftijd van het apparaat (bijvoorbeeld 5+ jaar)
Prioriteer vervangingen op basis van Refresh Urgency Score
Neem contact met ons op
Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail support@wxp.hp.com.