Printers beheren in HP Workforce Experience

Introductie

HP Workforce Experience Platform (WXP) is een cloudgebaseerd platform voor het beheer van IT-infrastructuur dat AI-aangedreven fleet management, werknemersbetrokkenheid, veilige digitale workspaces en eindpuntbeveiliging biedt. Het helpt organisaties bij het beheren van printservices in de hele organisatie vanuit een gecentraliseerd dashboard. WXP ondersteunt printers die met de cloud zijn verbonden, waardoor het gecentraliseerde beheer van het printerpark wordt vereenvoudigd. U kunt vanaf één platform meer inzicht en controle krijgen over uw gehele printeromgeving.

Dit artikel biedt een stap-voor-stap handleiding voor:

• Launching the HP Workforce Experience platform

• Managing printers

• Managing printer group policies

• Getting started with Workforce Experience Print Fleet Proxy

Doelgroep

• Primaire doelgroep:

  • IT-beheerders en ondersteunend personeel die printservices en -bronnen instellen en beheren met behulp van het WXP-platform (alle rollen).

  • HP Partners die het platform gebruiken om printservices voor hun klanten te beheren.

Voorwaarden

• U bent een bestaande klant van HP Web Jetadmin.

• Je hebt een HP account en hebt toegang gekregen tot het WXP platform.

• U moet beheerdersrechten hebben op het systeem dat Print Fleet Proxy installeert.

Lancering van het WXP-platform

Om het WXP-platform te lanceren:

Meld u aan bij uw WXP Platform met de inloggegevens van uw partneraccount. De startpagina wordt weergegeven.

Printers beheren

Op de pagina Printers kunt u de printers in uw printerpark beheren en uitbreiden.

Werken met de drukkerslijst

Op het tabblad Printers op de pagina Apparaten worden alle HP-printers weergegeven die momenteel zijn onboarded naar WXP voor uw organisatie. Onboarding van apparaten vindt meestal plaats tijdens de eerste installatie, maar kan op elk moment worden gedaan met behulp van de HP Smart-app. Het specifieke onboardingproces verschilt per apparaatmodel. Als een apparaat vooraf is geregistreerd bij HP, wordt het automatisch gekoppeld aan het account van uw organisatie en toegevoegd aan uw lijst met beheerde apparaten.

Klik in het linkermenu op Apparaten > printers om de pagina Printers weer te geven. Het tabblad Printers wordt standaard geladen.

Aan de linkerkant van de pagina kunt u met het deelvenster Groepen apparaten ordenen in zinvolle groepen. U kunt groepen ook gebruiken om beveiligingsbeleid op meerdere apparaten tegelijk toe te passen.

Momenteel ondersteunt WXP alleen een platte groepsstructuur; elke groep is een kind van de bovenliggende groep Alle.

Als u een selectievakje naast een printerapparaat inschakelt, wordt onder aan de pagina het vervolgkeuzemenu Acties weergegeven, waar u een apparaat naar een groep kunt verplaatsen, uit een groep kunt verwijderen of apparaatinstellingen kunt configureren.

Als u op het serienummer van een apparaat in de lijst klikt, wordt de pagina Apparaatdetails weergegeven. Vanaf deze pagina kunt u algemene informatie over een apparaat bekijken, apparaatinstellingen configureren of een apparaatspecifiek beleid maken.

In de lijst met printers kunt u het volgende doen:

• Onboarden van nieuwe printers die worden beheerd door HP Workforce Experience.

• Printerspecifieke certificaten en wachtwoorden configureren.

• Printergroepen beheren.

• Open de detailpagina Printers voor een specifieke printer, waar u algemene informatie over een printer kunt bekijken, printerinstellingen kunt configureren of een printerspecifiek beleid kunt maken.

U kunt wijzigen welke kolommen in de lijst Printers worden weergegeven door het tandwielpictogram te selecteren en vervolgens kolommen te selecteren of de selectie ervan op te heffen.

Zoeken naar printers

In het veld Zoeken kunt u zoeken naar een specifiek apparaat in de lijst.

Typ in het veld Zoeken een zoekreeks om naar een apparaat te zoeken en druk op Enter. U kunt zoeken naar alle identificerende informatie: de printernaam, het model, de locatie, enz. U kunt volledige of gedeeltelijke tekenreeksen invoeren.

Printers integreren in de HP Workforce Experience

Met het WXP-platform kunt u het onboardingproces rechtstreeks starten vanuit de tabbladen Printers of Printers in behandeling . U kunt printers op twee manieren onboarden via printers die met de cloud zijn verbonden of via een Workforce Experience Print Fleet Proxy.

Onboarding van printers met cloudverbinding

Voor het onboarden van printers met cloudverbinding moet u het serie- en modelnummer van de printer opgeven. Momenteel kunt u printers alleen handmatig onboarden, maximaal tien tegelijk. In de toekomst kunt u printers in bulk onboarden door een CSV-bestand te uploaden met de serie- en modelnummers van alle apparaten die u wilt onboarden.

Notitie: Voordat een printer via de cloud kan worden onboarden op het HP Workforce Experience platform, moet u HP Cloud Connection inschakelen op de printer. (Oudere HP printermodellen kunnen verwijzen naar HP Cloud Connection als webservices.) U kunt HP Cloud Connection inschakelen via het bedieningspaneel van de printer of via de ingebouwde webserver van de printer.

Printers handmatig onboarden op WXP:

1. Ga naar Apparaten > printers. Klik op de pagina Printers boven de lijst met printers op Printers toevoegen.

2. Selecteer Verbinden via de cloud. Het dialoogvenster Printers toevoegen wordt weergegeven.

3. Klik op Handmatig invoeren.

In het dialoogvenster wordt printer 1 weergegeven, waarin u identificerende gegevens kunt invoeren voor de printer die u wilt onboarden.

4. Voer het serienummer en het productnummer in voor de eerste printer die u wilt onboarden.

5. Als u nog een printer wilt toevoegen, selecteert u Nog een printer toevoegen en herhaalt u stap 4. U kunt maximaal tien printers in één aanvraag toevoegen.

Als u een printer uit de aanvraag wilt verwijderen, selecteert u het verwijderpictogram () naast die printer.

6. Wanneer u printergegevens hebt opgegeven voor alle printers die u wilt onboarden, klikt u op Verzenden.

Nadat u de aanvraag hebt ingediend, worden de printers die in de aanvraag zijn opgenomen, weergegeven op het tabblad Printers in afwachting terwijl het platform probeert verbinding te maken met de printers en het onboardingproces te voltooien.

7. Selecteer het tabblad Printers in afwachting om de status van uw onboarding-aanvragen te controleren en eventuele problemen zo nodig op te lossen.

Printers beheren die in behandeling zijn

Op het tabblad Printers in afwachting worden recent toegevoegde printers met cloudverbinding weergegeven. Wanneer u printers met cloudverbinding toevoegt aan uw Workforce Experience-service, worden ze in eerste instantie weergegeven in de lijst Printers in behandeling, met de datum waarop ze zijn toegevoegd en de bijbehorende status.

Printers die in behandeling zijn, kunnen een van de volgende statuswaarden hebben:

• Verbonden: De printer is succesvol geregistreerd en onboarded. Verbonden printers blijven vijf dagen na de eerste introductiedatum in de lijst Printers in afwachting staan, maar zodra ze zijn verbonden, zijn ze ook onmiddellijk beschikbaar op het tabblad Printers.

• Fout: De printer kan niet worden onboarded vanwege een fout. Er zijn een paar redenen waarom een fout kan optreden: het productnummer of serienummer is onjuist of de printer is mogelijk al verbonden met een ander account.

• Actie vereist: De printer kan niet worden onboarded omdat de HP cloudverbinding nog niet is ingeschakeld.

Als u de lijst Printers in afwachting wilt weergeven, gaat u naar Apparaten > printers en selecteert u vervolgens het tabblad Printers in behandeling .

Een printer verwijderen die in behandeling is

Als u wilt voorkomen dat een printer die in behandeling is, wordt onboarded, kunt u een printer verwijderen uit de lijst met printers die in behandeling zijn. Een printer verwijderen uit de lijst met printers die in behandeling zijn:

1. Ga naar Apparaten > printers en selecteer vervolgens het tabblad Proxy's . Selecteer in de lijst Printers in afwachting van een of meer printers.

2. Klik op Verwijderen.

3. Klik in het bevestigingsvenster op Verwijderen om de verwijdering van de printer(s) te bevestigen.

Printerspecifieke beveiligingsinstellingen configureren

Elke printer heeft verschillende instellingen die om veiligheidsredenen niet in een beleid kunnen worden opgenomen. Deze instellingen vallen in twee categorieën:

• Certificaten: Certificaten zorgen voor een veilige communicatie tussen de printer en andere netwerkbronnen. U kunt twee typen certificaten uploaden: een CA-certificaat, waarmee de identiteit van een entiteit wordt gevalideerd; en een ID-certificaat, dat een geclaimde identiteit verifieert.

• Wachtwoorden: Op elke HP-printer kunnen meerdere wachtwoorden, wachtwoordzinnen of toegangscodes zijn ingesteld om verschillende functies van de printer te beveiligen. Deze omvatten het EWS-wachtwoord (Embedded Web Server), het PJL-wachtwoord (Printer Job Language), SNMP-wachtwoordzinnen, het LDAP-beheerderswachtwoord voor Aanmeldingsinstellingen en andere. HP raadt ten zeerste aan om elk van deze functies te beveiligen of uit te schakelen als ze niet nodig zijn.

Beleidsregels kunnen deze printerspecifieke waarden niet veilig opslaan en ophalen, dus u moet ze voor elke printer afzonderlijk instellen. Met de HP Workforce Experience portal kunt u deze instellingen eenvoudig wijzigen via de vervolgkeuzelijst Acties in de lijst Printers of via het tabblad Eigenschappen van de pagina Apparaatdetails .

Printerspecifieke beveiligingsinstellingen configureren:

1. Controleer in de lijst Printers een apparaat.

2. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Configureren en klik vervolgens op Doorgaan. Het dialoogvenster Apparaat configureren wordt weergegeven.

3. Om de certificaatinstellingen te configureren:

een. Vouw de netwerkinstellingen uit.

b. Selecteer de instelling CA-certificaat uploaden of ID-certificaat uploaden en vouw deze vervolgens uit om de instelling te configureren.

c. Selecteer Bestand, blader naar en selecteer het certificaatbestand dat u wilt uploaden en klik vervolgens op Openen.

d. Stel bij het uploaden van een ID-certificaat het certificaatwachtwoord in.

4. Om een van de printerwachtwoorden in te stellen:

een. Vouw de beveiligingsinstellingen uit.
b. Selecteer de instelling die u wilt configureren en vouw deze vervolgens uit.
c. Voer een nieuw wachtwoord, wachtwoordzin of toegangscode in, indien van toepassing.

5. Wanneer u klaar bent met het configureren van de benodigde waarden, klikt u op Configureren.

Printergroepen beheren

Met HP Workforce Experience kunt u uw printers in groepen indelen. Met printergroepen kunt u uw printers ordenen in logische verzamelingen die waarschijnlijk dezelfde beveiligings- of functionaliteitsbeperkingen hebben, en vervolgens een gemeenschappelijk beveiligingsbeleid toepassen op de hele groep.

Een printer kan slechts tot één groep behoren. Momenteel ondersteunt HP Workforce Experience alleen een platte groepsstructuur; elke groep is een kind van de bovenliggende groep, Alle.

Printergroepen maken

Een printergroep maken:

1. Klik op de pagina Printers in Groepen op . Het dialoogvenster Groep maken wordt weergegeven.

2. Voer een groepsnaam in.

3. Klik op Maken.

Printers toevoegen aan een groep

Printers toevoegen aan een groep:

1. Vink in de lijst met printers een of meer printers aan die u aan een groep wilt toevoegen.

2. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Verplaatsen naar groep en klik vervolgens op Doorgaan.

Het dialoogvenster Verplaatsen naar groep wordt weergegeven.

3. Selecteer de groep(en) waarnaar u de printer(s) wilt verplaatsen en klik vervolgens op Verplaatsen.

Printers uit een groep verwijderen

Printers uit een groep verwijderen:

1. Selecteer in Groepen de groep waaruit u printers wilt verwijderen.

2. Schakel in de lijst Printers een of meer printers in die u wilt verwijderen.

3. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties die verschijnt de optie Verwijderen uit groep en klik vervolgens op Doorgaan.

4. Selecteer Verwijderen om te bevestigen dat de printer(s) uit de groep zijn verwijderd.

De naam van een groep wijzigen

De naam van een groep wijzigen:

1. Selecteer op de pagina Printers in Groepen de optie . Het dialoogvenster Groep bewerken wordt weergegeven.

2. Selecteer op de rechterpagina Actie het tabblad Naam wijzigen .

3. Selecteer onder Groepen de groep waarvan u de naam wilt wijzigen.

4. Voer een nieuwe groepsnaam in en klik vervolgens op Naam wijzigen.

5. Selecteer Sluiten om terug te keren naar de pagina Printers .

Een groep verwijderen

Een groep verwijderen:

1. Selecteer op de pagina Printers in Groepen de optie . Het dialoogvenster Groep bewerken wordt weergegeven.

2. Selecteer in Groepen de groep die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen.

3. Selecteer Verwijderen om de verwijdering van de groep te bevestigen.

De printerlijst exporteren

U kunt een lijst met de printers in uw printerpark exporteren naar een CSV-bestand, dat u kunt openen in een externe app zoals Excel. Uw printers exporteren:

1. Ga naar Apparaten > printers. Klik op de pagina Printers op Alles exporteren.

2. Geef in het dialoogvenster Apparaten exporteren een bestandstype op (momenteel is CSV het enige ondersteunde exportbestandstype) en klik vervolgens op Exporteren.

Printerinstellingen configureren

Door een printer in de printerlijst te selecteren, kunt u de pagina Printerdetails bekijken. Op deze pagina kunt u de verbruiksgegevens voor de printer bekijken, evenals algemene instellingen, beleidsinformatie en gebeurtenislogboekgegevens.

Notitie: Voor printers die niet van HP zijn, kan de ervaring van het personeel beperkt zijn in de hoeveelheid printerinformatie die kan worden gerapporteerd.

Deze pagina bevat verschillende subtabbladen:

• Overzicht: Geeft algemene netwerk- en connectiviteitsinformatie voor de printer weer.

• Eigenschappen: Geeft de eigenschaps- en instellingswaarden van de printer weer. De meeste van deze waarden zijn alleen informatief. Als een instelling echter kan worden bewerkt (bijvoorbeeld apparaatwachtwoorden of -certificaten), kunt u deze ook via dit tabblad bewerken.

• Beleid: laat u een overzicht geven van de beleidsregels die aan deze printer zijn toegewezen. U kunt zowel de beleidsregels weergeven die zijn toegewezen aan de groepen waartoe de printer behoort als, als er een is gemaakt, een printerspecifiek beleid dat alleen van toepassing is op deze printer.

Printerspecifiek beleid heeft voorrang op beleid dat is toegewezen aan een printergroep en stelt u in staat instellingen in te stellen die uniek zijn voor die printer (bijvoorbeeld gebruikers toestaan om kleur af te drukken)

Workforce Experience zal de printer periodiek beoordelen om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan zowel printerspecifiek beleid als beleid dat is overgenomen van de groep. Als de printer niet aan de voorschriften voldoet, kan Workforce Experience namens u proberen onjuiste instellingen te herstellen.

• HP Secure Fleet Manager-rapport: hiermee kunt u een beveiligingsbeoordelingsrapport voor het apparaat bekijken.

• Gebeurtenislogboek: hiermee kunt u gebeurtenissen en inzichten voor dit apparaat bekijken.

Een printerspecifiek beleid configureren

Een printerspecifiek beleid is identiek aan een printergroepsbeleid, maar het wordt gedefinieerd op de pagina Apparaatdetails van een specifieke printer en wordt alleen beoordeeld op basis van die printer. Een printerspecifiek beleid heeft voorrang op groepsbeleid dat door de printer wordt overgenomen.

Een printerspecifiek beleid maken:

1. Ga naar Apparaten > printers. Klik op een printer om de details weer te geven. Selecteer het tabblad Beleid . Op dit tabblad wordt de nalevingsstatus voor alle toegewezen beleidsregels weergegeven en vervolgens elk van de beleidsregels in afnemende volgorde van prioriteit.

2. Klik op de pagina Beleidsinstellingen voor apparaatspecificatie op Bewerken. De pagina Beleidsinstellingen selecteren van het dialoogvenster Apparaatspecifiek beleid bewerken wordt weergegeven.

• Deze pagina bevat een lijst met attributen die u aan uw polis kunt toevoegen.

• In de sectie Categorie aan de linkerkant kunt u kenmerken filteren op categorie om het gemakkelijker te maken om een kenmerk van een specifiek type te vinden. U kunt ook zoeken naar een specifiek kenmerk met behulp van het zoekveld.

• Klik voor meer informatie over een kenmerk op .

3. Vink in de lijst met attributen de attributen aan die u in uw beleid wilt opnemen.

Als u op een beleid klikt dat is gerelateerd aan andere kenmerken die u mogelijk wilt of moet opnemen, worden deze kenmerken weergegeven in de lijst Gerelateerde items. U kunt het item selecteren om er meer over te weten te komen; Als u Selecteren selecteert, wordt het kenmerk automatisch in het beleid opgenomen.

Wanneer u bijvoorbeeld toegangsopdrachten voor printertaaktaal (PJL) toevoegt, wordt één gerelateerd item weergegeven: Wachtwoord voor printertaaktaal (PJL). Als u het item selecteert in de lijst Gerelateerde items , verschijnt er een informatievenster waarin wordt beschreven wat het PJL-wachtwoord is en hoe het wordt gebruikt.

Als u op Selecteren klikt, wordt de instelling toegevoegd aan uw beleid.

4. Wanneer u alle gewenste attributen hebt toegevoegd, klikt u op Volgende. De pagina Opties instellen wordt weergegeven.

Op deze pagina kunt u de eigenschappen voor elk geselecteerd kenmerk configureren.

5. Als u de eigenschappen voor een kenmerk wilt configureren, selecteert u het kenmerk om het uit te vouwen en de eigenschappen voor dat kenmerk weer te geven.

6. Configureer de eigenschappen indien nodig.

• De beveiligingsopties zijn gemeenschappelijk voor elke instelling die ze heeft:

  • Ernst: definieert het relatieve beveiligingsrisico (laag, gemiddeld of hoog) als de instelling niet aan de eisen voldoet.

  • Niet-ondersteund item negeren: Als deze optie is ingeschakeld, wordt deze instelling genegeerd als het apparaat de functie niet ondersteunt.

  • Onrechtmatig item negeren: Indien ingeschakeld, wordt deze instelling genegeerd als de functie onrechtmatig is op basis van het HP-serviceabonnement.

  • Herstel: wanneer deze is ingeschakeld, wordt deze instelling hersteld als blijkt dat deze niet aan de vereisten voldoet.

• De instellingseigenschappen zijn uniek voor elke instelling.

7. Wanneer u de eigenschappen naar wens hebt geconfigureerd, klikt u op Maken.

8. Workforce Experience probeert de beleidsinstellingen te valideren.

• Als de validatie is geslaagd, wordt het dialoogvenster Beleid gemaakt weergegeven. Klik op Gereed om het aanmaakproces te bevestigen en te voltooien.

• Als de validatie mislukt, ontvangt u een bericht waarin het probleem met uw beleid wordt geïdentificeerd. Los het probleem op en klik op Maken.

Printergebeurtenissen weergeven

Op de pagina Apparaatdetails hebt u toegang tot een logboek van gebeurtenissen die zich op de printer hebben voorgedaan. Printers registreren elke gebeurtenis die plaatsvindt terwijl ze zijn ingeschakeld. Deze gebeurtenissen kunnen vervolgens worden bekeken in het gebeurtenislogboek om de werking van de printer te controleren en inzicht te krijgen in de prestaties.

Notitie: Momenteel zijn gebeurtenisloggegevens alleen toegankelijk via de Workforce Experience Print Fleet Proxy. De portal geeft geen gebeurtenislogboeken weer voor apparaten die in de cloud zijn verbonden en rechtstreeks in Workforce Experience zijn opgenomen. Ondersteuning voor gebeurtenislogboeken voor direct onboarded cloudapparaten zal in een toekomstige release worden toegevoegd.

Het gebeurtenislogboek weergeven:

1. Selecteer op de pagina Apparaatdetails het tabblad Gebeurtenislogboek . Het gebeurtenislogboek wordt weergegeven.

2. Klik in de kolom Aanbevolen actie op Leid mij voor meer informatie over het geselecteerde probleem. Er wordt een nieuw browsertabblad geopend met informatie over het oplossen van problemen met de gebeurtenis.

3. Filter de lijst met evenementen indien nodig:

een. Selecteer boven aan het gebeurtenislogboek de optie Filter. Het deelvenster Filter wordt aan de rechterkant van het venster weergegeven.

b. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gebeurtenistype het gebeurtenistype dat u wilt weergeven.

c. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Tijdsbestek het bereik van datums die u wilt weergeven. U kunt een van de volgende opties kiezen:

• Afgelopen 7 dagen

• Laatste 30 dagen

• Afgelopen 60 dagen

• Afgelopen 90 dagen

• Gewoonte

d. Als u Aangepast kiest, wordt de widget Datumselectie weergegeven. Selecteer de begin- en einddatum van het bereik dat moet worden weergegeven.

e. Klik op Alles wissen om alle filters te verwijderen.

4. Wijzig de kolommen die in het gebeurtenislogboek worden weergegeven door kolommen te selecteren en vervolgens te selecteren of de selectie op te heffen.

Uw personeelservaring beheren Proxy's voor printerparken

Op de pagina Print Proxies van de HP Workforce Experience portal vindt u een lijst met alle Print Fleet Proxies die u hebt geïnstalleerd en gekoppeld aan Workforce Experience. Wanneer u verbinding maakt met een Print Fleet Proxy, wordt de service automatisch gekoppeld aan het HP Workforce Experience-account van uw organisatie en toegevoegd aan de lijst met afdrukproxy's.

Als u de pagina Afdrukproxy's wilt weergeven, gaat u in het linkermenu naar Apparaten > printers en selecteert u vervolgens het tabblad Afdrukproxy's . De pagina Afdrukproxy's wordt weergegeven.

Op de pagina Afdrukproxy's wordt een lijst weergegeven met alle printerparkproxy's die momenteel zijn geïnstalleerd en verbonden met HP Workforce Experience. Vanaf deze pagina kunt u basistaken voor proxybeheer uitvoeren, zoals het verbinden van een printerparkproxy met het Workforce Experience Platform, het bewerken van proxy-identificerende informatie of het verwijderen van een proxy.

Zoeken naar proxy's

In het veld Zoeken kunt u zoeken naar een specifieke Print Fleet Proxy in de lijst.

Als u wilt zoeken naar een proxy voor het printerpark, typt u een zoekreeks in het veld Zoeken en drukt u op Enter. U kunt zoeken naar alle identificerende informatie: de proxynaam, de hostnaam, enz. U kunt volledige of gedeeltelijke tekenreeksen invoeren.

Een proxy voor het printerpark van Workforce Experience verbinden met het HP Workforce Experience Platform

Als u een Workforce Experience Print Fleet Proxy hebt geïnstalleerd, maar deze niet in uw lijst met proxy's staat, betekent dit dat de Print Fleet Proxy nog niet is verbonden met het HP Workforce Experience Platform. U kunt de proxy rechtstreeks vanaf de pagina Afdrukproxy's verbinden. Zodra de proxy is verbonden, worden alle printers die door de bijbehorende Web Jetadmin-service worden beheerd, onboarden in de Workforce Experience-portal.

Notitie: Als u verbinding wilt maken met de Print Fleet Proxy, hebt u toegang nodig tot de hostcomputer om een verificatiecode te genereren.

Een proxy verbinden:

1. Ga naar Apparaten > printers en selecteer vervolgens het tabblad Proxy's . Klik boven aan de lijst met afdrukproxy's op Toevoegen.

2. Voer in het veld Code van het dialoogvenster Een proxy verifiëren de verificatiecode van uw proxy in.

Notitie: Als u geen code hebt, gebruikt u de Workforce Experience Print Fleet Proxy tray-app op de Web Jetadmin-host om nu een nieuwe code te genereren.

3. Klik op Verifiëren.

Het dialoogvenster Proxy geverifieerd verschijnt, waarin u moet bevestigen dat u wilt toestaan dat de proxy die op de opgegeven computer is geïnstalleerd, verbinding maakt met het HP Workforce Experience-account van uw organisatie.

4. Klik op Toestaan om door te gaan.

Het dialoogvenster Proxy verbonden verschijnt. In dit dialoogvenster wordt identificerende informatie weergegeven voor de proxy waarmee u zojuist verbinding hebt gemaakt. Standaard identificeert Workforce Experience de proxy op basis van de naam van de computer waarop deze is geïnstalleerd. Als u de proxy een andere ID wilt geven, kunt u dat hier doen.

5. Als u ervoor kiest, bewerkt u de naam van de proxy en geeft u een beschrijving op en klikt u vervolgens op Gereed.

Een proxy voor het printerpark wijzigen

U kunt de naam of beschrijving van de Print Fleet Proxy op elk gewenst moment wijzigen. Een proxy bewerken:

1. Ga naar Apparaten > printers en selecteer vervolgens het tabblad Proxy's . Selecteer in de lijst met proxy's de proxy die u wilt bewerken.

2. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Bewerken en klik vervolgens op Doorgaan.

3. Wijzig in het dialoogvenster Een proxy bewerken de naam of beschrijving van de proxy en klik vervolgens op Opslaan.

Een proxy voor het printerpark verwijderen

U kunt op elk gewenst moment een proxy verwijderen uit de lijst met afdrukproxy's. Houd er rekening mee dat als u een proxy verwijdert, ook alle printers die aan die proxy zijn gekoppeld, uit Workforce Experience worden verwijderd, aangezien de koppeling tussen het HP Workforce Experience Platform en de HP Web Jetadmin-service die deze printers on-premises beheert, is verbroken.

Notitie: Het verwijderen van een Print Fleet Proxy in de portal verbreekt alleen de verbinding met het HP Workforce Experience Platform. Het verwijdert de Print Fleet Proxy-service niet van de host-webjetadmin-server. U kunt het op elk gewenst moment opnieuw verbinden.

Een proxy verwijderen:

1. Ga naar Apparaten > printers en selecteer vervolgens het tabblad Proxy's . Selecteer op de pagina Afdrukproxy's een of meer proxy's die u wilt verwijderen.

2. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Verwijderen en klik vervolgens op Doorgaan.

3. Klik op Verwijderen om de verwijdering van de proxy te bevestigen.

Groepsbeleid voor printers beheren

Met het HP Workforce Experience Platform kunt u beleid definiëren (dat wil zeggen een verzameling printerinstellingen) en deze instellingen op afstand toepassen op een groep printers. U kunt meerdere beleidsregels maken en meerdere beleidsregels toepassen op een groep apparaten.

Opmerking: Als u één printer hebt waarvoor unieke waarden zijn vereist, kunt u een printerspecifiek beleid maken. Voor meer informatie, zie Configuring a printer-specific policy.

Als u de pagina Beleid wilt weergeven, gaat u in het linkermenu naar Herstelmaatregelen > Beleid.

Een beleid maken of wijzigen

Een beleid definieert waarden voor een verzameling printerinstellingen. Op de pagina Printerbeleid kunt u een beleid maken en wijzigen, dat u later kunt toewijzen aan een printergroep op de pagina Toewijzing.

Er zijn drie manieren om een beleid op te stellen:

• Een geheel nieuw beleid maken en attributen naar wens toevoegen en configureren.

• Een bestaand beleid klonen en het beleid vervolgens zo nodig aanpassen.

• Een eerder geëxporteerd beleid importeren en het beleid vervolgens zo nodig wijzigen.

Als u de pagina Printerbeleid wilt weergeven, gaat u in het linkermenu naar Herstelbeleid > en selecteert u vervolgens het tabblad Printerbeleid . De pagina Printerbeleid wordt weergegeven met een lijst met alle beschikbare beleidsregels die eerder voor uw oplossing zijn gedefinieerd.

De lijst met beleidsregels biedt in één oogopslag nuttige informatie. U kunt bijvoorbeeld zien of het beleid Actief is (toegewezen aan een printergroep) en zo ja, aan welke groep(en) het is toegewezen.

U kunt wijzigen welke kolommen in de lijst Beleid worden weergegeven door kolommen te selecteren en vervolgens te selecteren of de selectie ervan ongedaan te maken.

Een beleid maken

Wanneer u een geheel nieuw beleid maakt, kunt u instellingen afzonderlijk toevoegen, of u kunt een beleidssjabloon gebruiken, waarmee u kunt beginnen met een vooraf gedefinieerde verzameling door HP aanbevolen beveiligingsinstellingen en deze indien nodig kunt wijzigen.

Momenteel bevat het HP Workforce Experience-portaal de Essential Security-sjabloon. De Essential Security-sjabloon bevat de noodzakelijke beveiligingsinstellingen die nodig zijn om het minimale nalevingsniveau te handhaven dat nodig is om uw wagenpark te beschermen.

Een beleid maken:

1. Ga naar Herstelbeleid > selecteer vervolgens het tabblad Printerbeleid . Klik op de pagina Printerbeleid op Maken. De pagina Basisinformatie van de wizard Beleid maken wordt weergegeven.

2. Voer de basisgegevens voor de polis in:

• Beleidsnaam: Een unieke descriptor voor het beleid.

• Type beleidsinstelling: selecteer een vooraf gedefinieerde beleidssjabloon als uw startpunt, waarmee een groep instellingen vooraf wordt geselecteerd en gedefinieerd, of selecteer Sjabloon overslaan om te beginnen zonder dat er instellingen zijn geselecteerd.

• Opmerking: Een optionele beschrijving of andere nuttige informatie over het beleid.

3. Klik op Volgende. De pagina Beleidsinstellingen selecteren wordt weergegeven.

• Deze pagina bevat een lijst met attributen die u aan uw polis kunt toevoegen.

• In de sectie Categorie aan de linkerkant kunt u kenmerken filteren op categorie om het gemakkelijker te maken om een kenmerk van een specifiek type te vinden. U kunt ook zoeken naar een specifiek kenmerk met behulp van het zoekveld.

• Selecteer voor meer informatie over een kenmerk .

4. Vink in de lijst met attributen de attributen aan die u in uw beleid wilt opnemen.

Als u op een beleid klikt dat is gerelateerd aan andere kenmerken die u mogelijk wilt of moet opnemen, worden deze kenmerken weergegeven in de lijst Gerelateerde items. U kunt het item selecteren om er meer over te weten te komen; Als u Selecteren selecteert, wordt het kenmerk automatisch in het beleid opgenomen.

Wanneer u bijvoorbeeld toegangsopdrachten voor printertaaktaal (PJL) toevoegt, wordt één gerelateerd item weergegeven: Wachtwoord voor printertaaktaal (PJL). Als u op het item in de lijst Gerelateerde items klikt, verschijnt er een informatievenster waarin wordt beschreven wat het PJL-wachtwoord is en hoe het wordt gebruikt.

5. Wanneer u alle gewenste attributen hebt toegevoegd, selecteert u Volgende. De pagina Opties instellen wordt weergegeven. Op deze pagina kunt u de eigenschappen voor elk geselecteerd kenmerk configureren.

6. Als u de eigenschappen voor een kenmerk wilt configureren, selecteert u het kenmerk om het uit te vouwen en de eigenschappen voor dat kenmerk weer te geven.

7. Configureer de eigenschappen indien nodig.

• De beveiligingsopties zijn gemeenschappelijk voor elke instelling die ze heeft:

  • Ernst: definieert het relatieve beveiligingsrisico (laag, gemiddeld of hoog) als de instelling niet aan de eisen voldoet.

  • Niet-ondersteund item negeren: Als deze instelling is ingeschakeld, wordt deze genegeerd als de functie niet wordt ondersteund door het apparaat.

  • Onrechtmatig item negeren: Indien ingeschakeld, wordt deze instelling genegeerd als de functie onrechtmatig is op basis van het HP-serviceabonnement.

  • Herstel: wanneer deze is ingeschakeld, wordt deze instelling hersteld als blijkt dat deze niet aan de vereisten voldoet.

• De instellingseigenschappen zijn uniek voor elke instelling.

8. Wanneer u de eigenschappen naar wens hebt geconfigureerd, selecteert u Maken.

9. Workforce Experience probeert de beleidsinstellingen te valideren. Als de validatie is geslaagd, wordt het dialoogvenster Beleid gemaakt weergegeven. Klik op Gereed om het aanmaakproces te bevestigen en te voltooien.

10. Als de validatie mislukt, ontvangt u een bericht waarin het probleem met uw beleid wordt geïdentificeerd. Los het probleem op en selecteer vervolgens Maken.

Een bestaand beleid klonen

Als u snel een beleid wilt maken, kunt u een bestaand beleid klonen en alleen de instellingen wijzigen waarvoor andere waarden zijn vereist. Een beleid klonen:

1. Ga naar Herstelbeleid > selecteer vervolgens het tabblad Printerbeleid . Schakel in de lijst Beleid het selectievakje in naast het beleid dat u wilt klonen. De lijst met geselecteerde acties wordt onder aan het venster weergegeven.

2. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Kopiëren naar dezelfde locatie en klik vervolgens op Doorgaan. Het nieuwe beleid wordt als inactief beleid toegevoegd aan de lijst Beleid en krijgt de naam <policy_name> (1).

3. Wijzig het beleid indien nodig.

Een beleid importeren

Als u een HP Partner bent die meerdere klanten beheert, kan het zijn dat meerdere klanten identieke of zeer vergelijkbare beleidsregels nodig hebben. In plaats van dat u voor elke klant een nieuw beleid moet maken, bevat de Workforce Experience-portal import- en exportfuncties waarmee u een beleid tussen klanten opnieuw kunt gebruiken.

Voordat u een beleid in een klantaccount kunt importeren, moet u al een eerder geëxporteerd beleidsbestand beschikbaar hebben. Maak eerst een beleid voor een andere klant en exporteer dat beleid vervolgens. Eenmaal geëxporteerd, kan het polisbestand worden geïmporteerd in een willekeurig aantal andere klantaccounts.

Een beleid importeren:

1. Schakel in het Workforce Experience portaal over naar het account van de klant voor wie je de policy wilt importeren.

2. Ga naar Herstelbeleid > selecteer vervolgens het tabblad Printerbeleid . Klik op de pagina Beleid op Importeren.

3. Zoek en selecteer in het dialoogvenster Bestand openen het JSON-bestand voor beleid en selecteer vervolgens Openen.

Als HP Workforce Experience heeft gevalideerd dat het bestand de juiste indeling heeft, wordt het toegevoegd aan de lijst met beleidsregels.

4. Pas het beleid zo nodig aan.

Een beleid exporteren

De Workforce Experience-portal bevat functies voor importeren en exporteren waarmee u een beleid tussen klanten kunt hergebruiken. Een beleid exporteren:

1. Ga naar Herstelbeleid > selecteer vervolgens het tabblad Printerbeleid . Schakel in de lijst Beleid het selectievakje in naast het beleid dat u wilt exporteren. De lijst Actie selecteren wordt onder aan het venster weergegeven.

2. Selecteer onder aan het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Kopiëren naar dezelfde locatie en klik vervolgens op Doorgaan. Het nieuwe beleid wordt als inactief beleid toegevoegd aan de lijst met beleidsregels en krijgt de naam <policy_name> (1).

3. Wijzig het beleid indien nodig.

Een beleid wijzigen

Een beleid wijzigen:

1. Ga naar Herstelbeleid > selecteer vervolgens het tabblad Printerbeleid . Klik in de lijst Beleid op het beleid dat u wilt wijzigen. De pagina Beleidsdetails wordt weergegeven.

2. Klik in het bovenste gedeelte Beleidsoverzicht op Bewerken. De pagina Beleid bewerken wordt weergegeven.

3. Wijzig in het bovenste paneel de beleidsnaam of -opmerking indien nodig.

4. Als u in het paneel Beleidsinstellingen de instellingen van een bestaand kenmerk wilt wijzigen, selecteert u het kenmerk in de lijst om het uit te vouwen en wijzigt u vervolgens de instellingswaarden indien nodig.

5. Als u een kenmerk uit het beleid wilt verwijderen, selecteert u .

6. Als u kenmerken aan het beleid wilt toevoegen, selecteert u Toevoegen. Het dialoogvenster Beleid toevoegen wordt weergegeven. Kenmerken die al aan het beleid zijn toegevoegd, worden geselecteerd weergegeven.

7. Selecteer de kenmerken die u wilt toevoegen en selecteer vervolgens Toevoegen.

Opmerking: U kunt ook de selectie van een kenmerk opheffen om het uit het beleid te verwijderen.

8. Wanneer u alle benodigde wijzigingen in het beleid heeft aangebracht, klikt u op Opslaan.

9. Selecteer in het bevestigingsvenster de optie Opslaan.

Een beleid verwijderen

U kunt actief beleid (beleid dat is toegewezen aan een apparaatgroep) niet verwijderen. Als u een beleid wilt verwijderen dat momenteel actief is, moet u het eerst inactief maken door de toewijzing ervan ongedaan te maken aan alle apparaatgroepen waaraan het is toegewezen.

Een beleid verwijderen:

1. Ga naar Herstelbeleid > selecteer vervolgens het tabblad Printerbeleid . Schakel in de lijst Beleid het selectievakje in naast een of meer inactieve beleidsregels.

2. Selecteer onder in het venster in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Verwijderen en klik vervolgens op Doorgaan.

3. Selecteer in het bevestigingsvenster Verwijderen om de actie te bevestigen.

Beleid toewijzen aan apparaatgroepen

Op de pagina Toewijzingen kunt u een of meer beleidsregels toewijzen aan een groep apparaten.

Als u de pagina Opdrachten wilt weergeven, klikt u op Herstelbeleid > en selecteert u vervolgens het tabblad Opdracht .

De pagina Opdrachten bevat twee secties:

• In het linkergedeelte wordt de lijst met apparaatgroepen weergegeven. Dit is dezelfde lijst die u maakt en beheert op de pagina Apparaten .

• In het rechtergedeelte worden de beleidsregels weergegeven die aan het geselecteerde apparaat zijn toegewezen. Als er meerdere beleidsregels aan een groep zijn toegewezen, worden deze door HP Workforce Experience geprioriteerd in de volgorde waarin ze zijn vermeld.

Houd er rekening mee dat beleid dat is toegewezen aan een bovenliggende groep, automatisch wordt toegewezen aan alle onderliggende groepen. Beleidsregels die aan een bovenliggende groep zijn toegewezen, worden met een lagere prioriteit toegepast dan beleidsregels die rechtstreeks aan het kind zijn toegewezen.

Prioritering van meerdere beleidsregels

HP Workforce Experience maakt gebruik van prioriteitslogica bij het beoordelen van een apparaat op basis van meerdere beleidsregels. Als twee beleidsregels met conflicterende waarden aan dezelfde groep zijn toegewezen, worden apparaten beoordeeld op basis van de waarde van het beleid met de hoogste prioriteit en wordt de waarde in het andere beleid genegeerd.

Om de prioriteit te bepalen, gebruikt Workforce Experience een eenvoudige top-down prioritering. Beleidsregels worden geprioriteerd op basis van de volgorde waarin ze worden vermeld op de pagina Opdrachten. Beleid dat rechtstreeks aan de groep wordt toegewezen, krijgt de hoogste prioriteit; Beleid dat is overgenomen van de bovenliggende groep, wordt allemaal weergegeven in een afzonderlijke sectie en krijgt de laagste prioriteit.

In het onderstaande scenario zou HP Workforce Experience bijvoorbeeld de hoogste prioriteit geven aan het firmwarebeheerbeleid. Het Essential Security-beleid, geërfd van de bovenliggende groep, zou de laagste prioriteit hebben.

U kunt de volgorde van beleid op elk gewenst moment wijzigen om de prioriteit ervan te wijzigen met behulp van de knop Beleidsprioriteit wijzigen .

Een beleid toewijzen aan een groep apparaten

Een beleid toewijzen aan een groep apparaten:

1. Selecteer op de pagina Toewijzingen in de lijst Groepen aan de linkerkant van de pagina de apparaatgroep waaraan u een beleid wilt toevoegen en klik vervolgens op Toevoegen. Het dialoogvenster Beleid toevoegen wordt weergegeven.

2. Selecteer een of meer beleidsregels die u aan de apparaatgroep wilt toewijzen en klik vervolgens op Toevoegen. Op het tabblad Toewijzingen worden de geselecteerde beleidsregels weergegeven die aan de apparaatgroep zijn toegevoegd.

3. Gebruik in de lijst Beleid de vervolgkeuzelijst Beoordelen en herstellen om aan te geven hoe HP Workforce Experience op elk beleid reageert.

• Beoordelen en herstellen: Workforce Experience beoordeelt de configuratie van elk apparaat in de groep op naleving van het beleid en probeert niet-compatibele instellingen te herstellen. Dit is de standaardinstelling.

• Alleen beoordelen: Workforce Experience beoordeelt de configuratie van elk apparaat in de groep op naleving van het beleid, maar doet geen poging om niet-compatibele instellingen te herstellen.

4. Prioriteer het beleid in de lijst indien nodig. De volgorde van het beleid wijzigen:

een. Selecteer in de lijst de optie Beleidsprioriteit wijzigen. Het dialoogvenster Beleidsprioriteit wijzigen wordt weergegeven.

b. Selecteer een beleid in de lijst en gebruik vervolgens de pijlen omhoog of omlaag om de positie in de lijst te wijzigen.

c. Als u de prioriteitswijzigingen die u hebt aangebracht, wilt terugdraaien, selecteert u Resetten naar standaard om terug te keren naar de oorspronkelijke prioriteit.

d. Nadat u het beleid in de gewenste volgorde heeft geprioriteerd, klikt u op Opslaan.

5. Wanneer u klaar bent met het toewijzen en prioriteren van beleid, klikt u op Toewijzen om een bevestiging van de beleidstoewijzing te krijgen.

Aan de slag met Workforce Experience Print Fleet Proxy

Aan de slag gaan met Workforce Experience Print Fleet Proxy is een proces in twee stappen. Je moet het volgende doen:

1. Installeer een Workforce Experience Print Fleet Proxy op een HP Web Jetadmin-hostserver.

2. Connect the Workforce Experience Print Fleet Proxy to HP Workforce Experience.

Een proxy voor het printerpark voor de ervaring van het personeelsbestand installeren

Het installatieprogramma van Workforce Experience Print Fleet Proxy installeert twee onderdelen:

• Een proxyservice op de achtergrond die informatie doorgeeft tussen een on-premises installatie van HP Web Jetadmin en HP Workforce Experience in de cloud.

• Een ladetoepassing die communiceert met de proxyservice.

Een proxy voor het printerpark van Workforce Experience installeren:

1. Download het installatieprogramma van de Workforce Experience Print Fleet Proxy van de HP Workforce Experience portal:

a. Log in to the HP Workforce Experience portal.

b. Ga naar Apparaten > printers. Selecteer het tabblad Proxy's . Klik op Fleet proxy afdrukken.

c. Selecteer in het dialoogvenster Apparaten toevoegen de optie HP Fleet Proxy en klik op App downloaden.

2. Zoek de WXP. PrintFleetProxy.x.x.xxx.msi in de map Downloads, klik met de rechtermuisknop en selecteer Installeren.

3. Accepteer de licentieovereenkomst en selecteer Volgende.

4. Volg de installatiewizard, want hiermee kunt u het privacybeleid van HP bekijken en een doelmap selecteren. Selecteer Doorgaan terwijl u elke pagina voltooit.

5. Klik op de pagina Klaar om te installeren op Installeren. Het installatieprogramma begint met het installeren van de Print Fleet Proxy-componenten op de server.

6. Wanneer de installatie is voltooid, klikt u op Voltooien.

Na een succesvolle installatie start de Print Fleet Proxy automatisch en maakt verbinding met de Web Jetadmin-service.

Ga als volgt te werk om te controleren of de service is geïnstalleerd: Open in Windows Taakbeheer het tabblad Services en zoek WXPPrintFleetProxyService. Als de status Actief is, is de installatie geslaagd.

De Print Fleet Proxy-lade-app wordt ook weergegeven in het systeemvak van uw computer, meestal in de rechterbenedenhoek van de pagina. Als u de app Workforce Experience Print Fleet Proxy openen hebt geselecteerd, wordt de app voor Print Fleet Proxy automatisch geopend en wordt de welkomstpagina weergegeven.

7. Gebruik de lade-app om uw Workforce Experience Print Fleet Proxy te verbinden met het HP Workforce Experience Platform.

Workforce Experience Print Fleet Proxy Service verbinden met het HP Workforce Experience Platform

Na installatie maakt de Workforce Experience Print Fleet Proxy automatisch verbinding met de bestaande HP Web Jetadmin-service op de server. U moet de proxyservice echter nog steeds verbinden met het HP Workforce Experience Platform om de communicatie te voltooien.

Vraag hiervoor eerst een autorisatiecode aan bij het HP Workforce Experience Platform. Gebruik deze code vervolgens om de Print Fleet Proxy te verifiëren wanneer u deze aan het platform toevoegt. Na verificatie is de verbinding voltooid en begint de Print Fleet Proxy met het onboarden en synchroniseren van alle apparaten die zijn gekoppeld aan de Web Jetadmin-service op de hostserver.

Notitie: De tijd die doorgaat met het inwerken van printers naar HP Workforce Experience is afhankelijk van het aantal printers dat door Web Jetadmin wordt beheerd. Hoewel het onboarden van een groot aantal printers doorgaans enkele uren duurt, kan het onboarden van een groot aantal printers enkele uren duren.

Om uw Print Fleet Proxy te verbinden met het HP Workforce Experience Platform:

1. Zoek in het Windows-systeemvak het pictogram van de Print Fleet Proxy-app voor servicevakken en klik op de app. De eerste keer dat u de app start, verschijnt de welkomstpagina .

2. Klik op Code genereren. De app vraagt (via de Print Fleet Proxy-service) om een autorisatiecode van HP Workforce Experience.

3. Zodra de code is ontvangen, geeft de lade-app de code weer en wordt een browservenster geopend om u door te verwijzen naar het HP Workforce Experience-platform waar u het codeverificatieproces kunt voltooien.

4. Log in het browservenster in op uw HP-account:

Het dialoogvenster Een proxy verifiëren wordt weergegeven met de vooraf ingevulde autorisatiecode.

6. Klik op Verifiëren.

Het dialoogvenster Proxy geverifieerd verschijnt, waarin u moet bevestigen dat u de proxy die op de opgegeven computer is geïnstalleerd, wilt verbinden met het HP Workforce Experience-account van uw organisatie.

7. Klik op Toestaan om door te gaan.

Het dialoogvenster Proxy verbonden verschijnt. In dit dialoogvenster wordt identificerende informatie weergegeven voor de proxy waarmee u zojuist verbinding hebt gemaakt. Standaard identificeert HP Workforce Experience de proxy op basis van de naam van de computer waarop deze is geïnstalleerd.

8. Als u ervoor kiest, bewerkt u de naam van de proxy en geeft u een beschrijving op en klikt u vervolgens op Gereed.

9. Zodra het verificatieproces is voltooid, wordt in de HP Workforce Experience-portal de pagina Print Proxies weergegeven, waarbij de proxy die u zojuist hebt toegevoegd, wordt weergegeven in een lijst met alle andere Print Fleet Proxies die eerder bij uw organisatie zijn geregistreerd.

Zodra de proxy is verbonden, begint deze met het synchroniseren van alle printerinformatie tussen de Web Jetadmin-service en het HP Workforce Experience Platform.

Zodra de printersynchronisatie is voltooid, kunt u de HP Workforce Experience portal openen en beginnen met het beheren van uw printerpark. De Print Fleet Proxy synchroniseert alle wijzigingen die u aanbrengt in printerinstellingen in HP Workforce Experience terug naar Web Jetadmin en vice versa.

10. Als u terugkeert naar de lade-app, zou deze de proxystatus als verbonden moeten weergeven.

• Als er een probleem is opgetreden bij het verbinden, geeft de app aan dat codeverificatie is mislukt. Klik op Code genereren om een nieuwe code te genereren en herhaal het verbindingsproces.

• Nadat u de Print Fleet Proxy hebt verbonden, gebruikt u de lade-app om de status te controleren en toegang te krijgen tot de HP Workforce Experience portal.

De status van de proxy voor de ervaring van het personeelsbestand bewaken

U kunt op elk gewenst moment de lade-app openen en de status van de Workforce Experience Print Fleet Proxy bekijken. De app geeft een van de volgende statussen weer:

• Verbonden: De Print Fleet Proxy die op deze computer is geïnstalleerd, is verbonden met en communiceert met het HP Workforce Experience Platform.

• Verificatie vereist: De Print Fleet Proxy die op deze computer is geïnstalleerd, is nooit geverifieerd en is daarom niet verbonden. Klik op Code genereren om het verbindingsproces te starten.

• Verificatie mislukt: uw poging om de Print Fleet Proxy te verifiëren die op deze computer is geïnstalleerd, is mislukt. Klik op Code genereren om het verbindingsproces opnieuw te starten.

• Proxy verwijderd: De Print Fleet Proxy die op deze computer is geïnstalleerd, is verwijderd uit HP Workforce Experience.

• WJA werkt niet goed: Er is een probleem met de Web Jetadmin-service waardoor de Print Fleet Proxy er niet mee kan communiceren.

• Netwerkfout: een netwerkprobleem verhindert dat de Print Fleet Proxy die op deze computer is geïnstalleerd, communiceert met Web Jetadmin of HP Workforce Experience.

• Onbekend: een onbekende fout zorgt ervoor dat de Print Fleet Proxy die op deze computer is geïnstalleerd, niet werkt zoals bedoeld.

Lancering van het HP Workforce Experience Platform vanuit de Workforce Experience Print Fleet Poxy service tray-app

De Workforce Experience Print Fleet Proxy-app voor serviceladen biedt een directe link naar de pagina Print Proxies in de HP Workforce Experience-portal, waardoor u snel toegang krijgt zonder dat u de portal in uw browser hoeft te starten en vervolgens vanuit het platformmenu naar de pagina Print Proxies hoeft te gaan.

Om de HP Workforce Experience portal te starten vanuit de lade-app:

1. Zoek in het Windows-systeemvak naar het pictogram van de Print Fleet Proxy-app voor servicevak en klik erop.

2. Selecteer in de rechterbovenhoek van de app het tandwielpictogram ( ) en selecteer vervolgens Digital Experience Platform. De HP Workforce Experience-portal wordt gestart met de pagina Print Proxies .

Een nieuwe verificatiecode genereren

Als de verbinding met de Workforce Experience Print Fleet Proxy om welke reden dan ook wordt verbroken met het HP Workforce Experience Platform, kunt u op elk gewenst moment een nieuwe verificatiecode genereren om opnieuw verbinding te maken.

Om een nieuwe verificatiecode te genereren:

1. Zoek en open in het Windows-systeemvak het pictogram van de Print Fleet Proxy-app voor servicevakken.

2. Selecteer het tandwielpictogram ( ) in de rechterbovenhoek van de app en selecteer vervolgens Code genereren.

3. Voeg op de pagina Print Proxies van de HP Workforce Experience portal de proxy toe aan het platform.

Problemen met de proxy oplossen

Standaard maakt de Workforce Experience Print Fleet Proxy gebruik van de Windows-systeemproxy-instellingen. (Merk op dat de proxy-instellingen voor de momenteel ingelogde gebruiker worden gebruikt, niet het lokale systeemaccount.)

Als u problemen ondervindt met de communicatie van de Print Fleet Proxy met HP Workforce Experience, kan dit het gevolg zijn van het feit dat de proxy-instellingen van het Windows-systeem onjuist zijn gedefinieerd voor de huidige Windows-gebruiker.

U kunt dit probleem als volgt oplossen:

1. Stop de proxyservice voor het afdrukken van printerparken voor de personeelservaring. Klik op het tabblad Services van Windows Taakbeheer met de rechtermuisknop op WXPPrintFleetProxyService en klik vervolgens op Stoppen.

2. Sluit de Print Fleet Proxy-lade-app. Selecteer het tandwielpictogram ( ) in de rechterbovenhoek van de app en selecteer vervolgens Afsluiten.

3. Open in de app Windows-instellingen Netwerk en internet > Proxy en werk vervolgens de proxy-instellingen bij naar de vereiste waarden.

4. Start de proxyservice voor het printerpark van de Workforce Experience opnieuw op. Ga in Windows-taakbeheer naar het tabblad Services . Klik met de rechtermuisknop op WXPPrintFleetProxyService en klik vervolgens op Start.

5. Zodra de service is gestart, opent u de Print Fleet Proxy-lade-app, genereert u een nieuwe verificatiecode en maakt u opnieuw verbinding met HP Workforce Experience.

Bepalen welke instellingen zijn gedefinieerd in HP Web Jetadmin

Met HP Web Jetadmin kunt u honderden instellingen configureren of inschakelen voor de printers die erop zijn aangesloten. Omdat HP Workforce Experience en de Print Fleet-proxy nog nieuw en in ontwikkeling zijn, ondersteunen ze momenteel slechts een fractie van de instellingen die u mogelijk hebt ingeschakeld in Web Jetadmin. Hoewel het aantal ondersteunde instellingen in Workforce Experience naar verwachting met elke nieuwe release zal toenemen, zal het vele releases duren voordat de instellingen gelijk zijn aan die van Web Jetadmin.

In de tussentijd kan het handig zijn om te weten welke instellingen u hebt ingesteld in Web Jetadmin om te bepalen of u instellingen gebruikt die nog niet worden ondersteund in Workforce Experience. Om dit te vergemakkelijken, kunt u uw groeps- en beleidsassociaties exporteren van Web Jetadmin naar een XLS-spreadsheet.

BELANGRIJK: Als de apparaatgroepen beleid bevatten, moet u de apparaatconfiguratiesjablonen afzonderlijk exporteren.

Apparaatgroepen en beleidskoppelingen exporteren vanuit HP Web Jetadmin:

1. Klik in het menu Apparaatbeheer van de HP Web Jetadmin-gebruikersinterface met de rechtermuisknop op Groepen en selecteer vervolgens Groepen exporteren. De wizard Exportgroepen en beleidsassociaties wordt geopend.

2. Selecteer in de lijst Beschikbare groepen een of meer apparaatgroepen en selecteer vervolgens de pijl (>). Opmerking: Om alle apparaatgroepen te selecteren, selecteert u de dubbele pijl (>>).

3. Als u subgroepen wilt exporteren die zijn gedefinieerd voor de geselecteerde apparaatgroepen, schakelt u het selectievakje Subgroepen opnemen in.

4. Selecteer Volgende. De pagina Bevestigen wordt geopend.

5. Controleer of de informatie correct is en selecteer vervolgens Exporteren.

6. Blader in het venster Opslaan als naar de locatie waar u het bestand wilt opslaan, voer een bestandsnaam in het veld Bestandsnaam in en selecteer vervolgens Opslaan.

7. Selecteer op de pagina Resultaten de optie Gereed.

Ondersteunde HP Web Jetadmin-instellingen

Deze versie van Workforce Experience Print Fleet Proxy ondersteunt de volgende HP Web Jetadmin-instellingen:

Juridische kennisgevingen

© Auteursrecht 2023 HP Inc.

De informatie in dit document is eigendom van HP, Inc. en wordt uitsluitend aanbesteed voor beoordeling en evaluatie. Dit document mag niet worden gereproduceerd, gekopieerd of opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, geheel of gedeeltelijk, noch mag de informatie in dit document worden gebruikt door of bekendgemaakt aan anderen, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan door HP, Inc.

Alle rechten op dit document zijn voorbehouden aan HP, Inc.