HP Cloud Connection inschakelen met de MPS Printer Onboarding Tool

Inleiding

Schakel de HP-cloudverbinding in (op sommige printers ook wel Web Services genoemd) voordat je de printer aan WXP koppelt. Dit artikel legt uit hoe je de MPS Printer Onboarding Tool gebruikt om HP Cloud Connection (Web Services) mogelijk te maken.

Het inschakelen van HP cloudverbinding/webservices verbindt de printer met de HP-cloud, waardoor WXP verbinding kan maken met en communiceren met de printer zodat deze toegang kan krijgen tot, beheren en het apparaat kan monitoren.

Als je HP Cloud Connection op meerdere printers met dezelfde beheerdersgegevens wilt inschakelen, kun je de MPS Printer Onboarding-tool gebruiken. Deze tool kan printers op het internet lokaliseren en vervolgens verbinding maken met en de instelling HP Cloud Connection/Web Services inschakelen op elke printer wijzigen.

De MPS Printer Onboarding-tool kan printers lokaliseren op hostnaam of IP-adres. De makkelijkste manier om de tool te gebruiken is door een reeks IP-adressen te geven. Zodra je het eerste en laatste IP-adres in een bereik hebt opgegeven, probeert de tool alle inclusieve IP-adressen te bereiken en HP cloudverbinding/webservices in te schakelen.

Als alternatief, als je al een lijst met hostnamen of statische IP-adressen hebt voor je vloot printers, kun je deze in een CSV-bestand zetten en uploaden naar de MPS Printer Onboarding-tool. De tool probeert verbinding te maken met en HP cloudverbinding/webservices in te schakelen voor alle printers die in het CSV-bestand zijn opgenomen.

Doelgroep

IT-beheerders die printers inwerken en beheren.
Printerbeheerders die printers inwerken en beheren.

Vereisten

Om HP cloudverbinding/webservices mogelijk te maken, moet de MPS Printer Onboarding-tool uw printer(s) op internet kunnen vinden en toegang krijgen tot en aanpassen aan de printerinstellingen. Voordat je de tool gebruikt, moet je ervoor zorgen dat alle printers vindbaar zijn en dat de tool de benodigde taken kan uitvoeren.

Netwerkconnectiviteit: Zorg ervoor dat alle printers ingeschakeld en verbonden zijn met het internet voordat je de MPS Printer Onboarding-tool gebruikt, zowel via Wi-Fi als Ethernet.
Printeridentificatie: Om de MPS Printer Onboarding-tool in te schakelen om je printers te vinden, moet je ofwel een CSV-bestand uploaden met hostnaam-/IP-adressen of het bereik van IP-adressen opgeven dat het kan doorzoeken. Zorg ervoor dat je de hostnamen/IP-adressen of het adresbereik van je vloot beschikbaar hebt voordat je de tool gebruikt.
Proxy-informatie: Als je printers via een proxyserver met het internet verbonden zijn, zorg er dan voor dat je de proxy-informatie hebt, inclusief de hostnaam of IP-adres van de proxy, de poort en de gebruikersnaam en het wachtwoord van de proxyserver. De tool laat je je proxyserverinformatie invoeren, die vervolgens wordt gebruikt bij het verbinden met de printers.
Printerbeheerdersgegevens: Om HP cloudverbinding voor elke printer in te schakelen, moet de MPS Printer Onboarding-tool toegang krijgen tot de printerinstellingen. HP verwacht dat deze instellingen op elk apparaat met een wachtwoord beveiligd zijn om ongeautoriseerde wijzigingen te voorkomen. De tool stelt je in staat om toegangsgegevens te geven zodat het toegang heeft tot en indien nodig de printerinstellingen kan wijzigen.

Belangrijk

De MPS Printer Onboarding-tool werkt ervan uit dat alle printers in uw vloot zijn beveiligd met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord; de tool laat je slechts één Admin-gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, die hij gebruikt om verbinding te maken met elke ontdekte printer. Als een printer een andere set beheerdersgegevens heeft, kan de tool HP cloudverbinding/webservices voor die printer niet inschakelen.

Het downloaden van de MPS Printer Onboarding-tool

Als je de MPS Printer Onboarding-tool nog niet hebt gedownload via het Workforce Experience-portaal, kun je deze hier downloaden.

Gebruik van de MPS Printer Onboarding Tool

Om webservices mogelijk te maken met de MPS Printer Onboarding-tool:

Op je computer navigeer je naar de map waar je de MPS Printer Onboarding-tool hebt gedownload en dubbelklik je op het volgende bestand om de tool te installeren en uit te voeren:
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
Voor de onboardingmethode kies je voor Ontdekken & Verbinden.
De pagina MPS Printer Onboarding Tool Devices verschijnt.

Selecteer op de pagina Apparaten , links, een van de volgende Apparaatontdekkingstypen:
• Bulk Upload Devices: Stelt je in staat een CSV-bestand te uploaden met de hostnamen of IP-adressen van meerdere printers.

Je hebt een eerder aangemaakt CSV-bestand nodig met alle apparaten die je wilt onboarden. Volg de link in de beschrijving om een sjabloonbestand te downloaden en indien nodig aan te passen.

• IP-bereikontdekking: Stelt je in staat de begin- en eind-IP-adressen van een bereik in te voeren.

Indien nodig, stel de SNMP-versie en inloggegevens in:

a. Selecteer de SNMP-versie-schakelaar tussen v1/v2 en v3.
b. Selecteer Configureren om de inloggegevens te wijzigen:
• Als u SNMP v1/v2 heeft geselecteerd, stel dan de volgende waarde in:

Setting	Beschrijving
Gemeenschapsnaam	De communitystring (wachtwoord) die door de printer wordt gebruikt om de toegang tot het apparaat te beperken.

Als je SNMP v3 hebt geselecteerd, stel dan de volgende waarden in:

Setting	Beschrijving
Gebruikersnaam	De beveiligingsgebruikersnaam.
Contextnaam	De contextstring (wachtwoord) die door de printer wordt gebruikt om de toegang tot het apparaat te beperken.
Auth-protocol	Het authenticatieprotocol dat door het apparaat wordt gebruikt. Je kunt kiezen voor MD5 of SHA.
Auth Key	Het wachtwoord dat wordt gebruikt voor authenticatiedoeleinden.
Privacyprotocol	Het privacyprotocol dat door het apparaat wordt gebruikt. Je kunt kiezen voor DES of AES.
Privacysleutel	Het wachtwoord dat wordt gebruikt voor privacyredenen.

Klik op Ontdekken. De tool probeert contact te maken met elk gespecificeerd apparaat of elk apparaat binnen het opgegeven bereik om te bepalen of:

Het is bereikbaar
Het is een drukker
Hij draait op compatibele firmware.

Na enige tijd toont het gereedschap de resultaten in het onderste deel van het venster.

Noot
Je kunt alleen geldige printers in de Resultatenlijst tonen door de schakelaar boven de lijst naar Alleen geldige apparaten te tonen.

Selecteer in de Resultatenlijst de printer(s) waarvoor je HP cloudverbinding/webservices wilt inschakelen, en selecteer vervolgens Volgende.

De instellingenpagina verschijnt.

Op de instellingenpagina voltooit u de volgende stappen indien nodig.

Als onzeprinter achter een proxy zit, selecteer dan Is your device behind proxy?

Het paneel wordt uitgebreid om velden te tonen waarmee je de proxy (hostnaam of IP-adres), de poort, proxyservergebruikersnaam en proxyserverwachtwoord kunt invoeren.

Als je printer inloggegevens vereist, selecteer dan Heeft apparaat beheerdersgegevens nodig om toegang te krijgen?

Het paneel wordt uitgebreid om velden te tonen waarmee je EWS-gebruikersnaam en EWS-wachtwoord / apparaatpincode kunt invoeren.

8. Selecteer Volgende. De pagina Cloud Enablement verschijnt.

Selecteer Start om webservices in te schakelen op de geselecteerde printers.

De MPS Printer Onboarding-tool probeert de HP-cloudverbinding mogelijk te maken en de printer(s) te registreren bij de HP-cloud. Na voltooiing verschijnt onderaan de pagina een onboardingrapport, waarin wordt aangegeven of de enablement is geslaagd of mislukt.

Problemen oplossen

Als de MPS Printer Onboarding de HP cloudverbinding/webservices niet succesvol kan activeren, kunnen er verschillende redenen zijn. Zo kan de printer bijvoorbeeld niet beschikbaar zijn vanwege een netwerkprobleem.

De beste manier om specifieke informatie over de oorzaak van je probleem te krijgen, is door de pagina Apparaatgegevens te openen. Om de pagina Apparaatdetails te bekijken, selecteer je het pictogram in de Actiekolom van de lijst Onboarding Resultaten.

De pagina Apparaatdetails toont de stappen van het enablement-proces, waar dat proces faalde, en geeft informatie over hoe het probleem kan worden opgelost.

In de meeste gevallen biedt de pagina Apparaatdetails voldoende informatie om je te helpen je probleem op te lossen. Daarna kun je proberen webservices voor de getroffen printer in te schakelen. Bekijk de volgende tabel om de juiste stappen te bepalen:

Boodschap	Stappen voor probleemoplossing
Kan geen verbinding maken. Zorg dat het apparaat aan staat en beschikbaar is.	De printer kan in slaapstand zijn en het gereedschap kan niet binnen de timeout verbinden. Controleer de status van de printerverbinding en probeer het opnieuw.
Ongeautoriseerd: Verzoek mislukt met statuscode 401	De printer is met een wachtwoord beveiligd, en ofwel is er geen wachtwoord opgegeven, of het opgegeven wachtwoord was onjuist. Geef de juiste gegevens en probeer het opnieuw.
Fout: Verzoek mislukt met statuscode 401	Zorg ervoor dat de proxy-informatie en EWS-beheerdersgegevens op de instellingenpagina correct zijn.
De registratiestaat is niet geldig. Statuscode: 200, Bericht: OK, Poging #1	Zorg ervoor dat de proxy-informatie op de instellingenpagina correct is.
Verzoek mislukt met statuscode 404	Zorg dat de printer verbonden is met het netwerk en online.
Statuscode 404 Niet gevonden	Zorg dat de printer verbonden is met het netwerk en online.

In sommige gevallen kan het hulpmiddel niet specifiek zijn over de oorzaak. In deze gevallen wordt aanbevolen om webservices op het apparaat of via de ingebouwde webserver van de printer in te schakelen, in plaats van de tool te gebruiken. Voor meer informatie, zie Web Services inschakelen op HP-printers.

Neem contact met ons op

Voor hulp kunt u een supportcase aanmaken of een e-mail sturen naar support@wxp.hp.com.