소개
WXP Collaboration은 HP WXP(Workforce Experience Platform)와 원활하게 통합되는 통합 커뮤니케이션(UC) 모니터링 및 분석 솔루션입니다. Cisco Webex, Microsoft Teams 및 Zoom과 같은 공급업체의 음성 및 비디오 플랫폼 전반에 걸쳐 가시성을 제공하는 다중 모드 플랫폼입니다. 이를 통해 IT 팀은 협업 경험을 개선하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
WXP 협업 플랫폼은 Cisco 및 Microsoft와 같은 UC 공급업체와 협력하여 구축되었으며 많은 디바이스 및 데이터 스트림을 사용하여 대규모 구축을 지원하도록 설계되었습니다. 구성된 공급업체로부터 데이터를 수집, 정리 및 구성하여 수동 작업을 줄이고 더 빠른 통찰력을 제공합니다. 간단한 인터페이스를 통해 IT 팀은 정보를 쉽게 찾고 조직의 요구 사항을 충족하는 대시보드와 보고서를 만들 수 있습니다.
WXP Collaboration은 구축 및 운영 중에 고객 지원도 제공합니다.
대상
이 문서는 다음을 위한 것입니다.
UC 및 협업 시스템을 관리하고 모니터링하는 IT 관리자.
고품질 음성 및 비디오 경험을 보장하는 협업 및 네트워크 팀
고객이 WXP 및 UC 모니터링 도구를 배포, 구성 및 최적화할 수 있도록 지원하는 HP 파트너
필수 구성 요소
WXP에서 WXP Collaboration을 사용하기 전에 다음 사항이 있는지 확인합니다.
활성 WXP(Workforce Experience Platform) 계정.
WXP 통합 액세스 권한이 있는 라이센스가 부여된 WXP 협업 계정입니다.
커넥터를 구성하고 데이터 수집을 사용하도록 설정하기 위한 IT 관리자 역할 및 권한
인기 있는 사용 사례
성능 모니터링
시나리오: 조직은 Cisco 및 Microsoft Teams에서 통화 품질 문제를 신속하게 찾고 해결하려고 합니다.
솔루션: WXP 협업 플랫폼은 통화 메트릭에 대한 실시간 모니터링을 제공합니다. 이를 통해 IT 팀은 문제를 조기에 감지하고 문제를 해결하는 데 필요한 시간을 줄일 수 있습니다.
경영진 보고
시나리오: 경영진은 의사 결정을 위해 UC 시스템 상태 및 협업 추세를 확인하려고 합니다.
솔루션: WXP 협업 플랫폼은 주요 지표, 협업 결과 및 UC 투자 가치를 보여주는 대시보드 및 보고서를 제공합니다.
용량 계획
시나리오: 조직은 하이브리드 작업이 확장됨에 따라 향후 UC 요구 사항을 계획하려고 합니다.
솔루션: WXP 협업 플랫폼은 장치 사용, 회의실 사용 및 대역폭에 대한 데이터를 제공합니다. 이는 데이터 기반 계획에 도움이 됩니다.
문의
도움이 필요하면 Create a support case하거나 이메일로 문의하십시오.[email protected]