HP Workforce Experience에서 프린터 관리

소개

HP WXP(Workforce Experience Platform)는 AI 기반 차량 관리, 직원 참여, 안전한 디지털 작업 공간 및 엔드포인트 보안을 제공하는 클라우드 기반 IT 인프라 관리 플랫폼입니다. 이는 조직이 중앙 집중식 대시보드에서 조직 전체의 인쇄 서비스를 관리하는 데 도움이 됩니다.WXP는 클라우드 연결 프린터를 지원하여 중앙 집중식 프린터 제품군 관리를 단순화합니다. 단일 플랫폼에서 전체 프린터 환경에 대한 향상된 가시성과 제어 기능을 얻을 수 있습니다.

이 문서에서는 다음에 대한 단계별 가이드를 제공합니다.

• Launching the HP Workforce Experience platform

• Managing printers

• Managing printer group policies

• Getting started with Workforce Experience Print Fleet Proxy

대상

• 기본 대상:

  • WXP 플랫폼을 활용하여 인쇄 서비스 및 리소스를 설정하고 관리하는 IT 관리자 및 지원 담당자(모든 역할).

  • 플랫폼을 사용하여 고객을 위한 인쇄 서비스를 관리하는 HP 파트너.

필수 구성 요소

• 기존 HP Web Jetadmin 고객입니다.

• HP 계정이 있고 WXP 플랫폼에 대한 액세스 권한이 부여되었습니다.

• Print Fleet Proxy를 설치하는 시스템에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.

WXP 플랫폼 출시

WXP 플랫폼을 시작하려면:

파트너 계정 자격 증명을 사용하여 로그인 WXP Platform 합니다. 홈 페이지가 표시됩니다.

프린터 관리

프린터 페이지에서는 플릿의 프린터를 관리하고 추가할 수 있습니다.

프린터 목록 작업

장치 페이지의 프린터 탭에는 현재 조직의 WXP에 온보딩된 모든 HP 프린터가 나열됩니다. 장치 온보딩은 일반적으로 초기 설정 중에 발생하지만 HP Smart 앱을 사용하여 언제든지 수행할 수 있습니다. 구체적인 온보딩 프로세스는 장치 모델에 따라 다릅니다. 장치가 HP에 사전 등록된 경우 자동으로 조직의 계정과 연결되고 관리 대상 장치 목록에 추가됩니다.

왼쪽 메뉴에서 장치 > 프린터를 클릭하여 프린터 페이지를 봅니다. 프린터 탭은 기본적으로 로드됩니다.

페이지 왼쪽에 있는 그룹 패널은 장치를 의미 있는 그룹으로 구성하는 데 도움이 됩니다. 그룹을 사용하여 여러 장치에 동시에 보안 정책을 적용할 수도 있습니다.

현재 WXP는 플랫 그룹 구조만 지원합니다. 모든 그룹은 부모 그룹 All의 자식입니다.

프린터 장치 옆에 있는 확인란을 선택하면 페이지 하단에 작업 드롭다운 메뉴가 표시되며, 여기에서 장치를 그룹으로 이동하거나, 그룹에서 제거하거나, 장치 설정을 구성할 수 있습니다.

목록에서 장치의 일련 번호 를 클릭하면 장치 세부 정보 페이지가 표시됩니다. 이 페이지에서 디바이스에 대한 일반 정보를 보거나, 디바이스 설정을 구성하거나, 디바이스별 정책을 생성할 수 있습니다.

프린터 목록에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• HP Workforce Experience에서 관리할 새 프린터를 온보딩합니다.

• 프린터별 인증서 및 암호를 구성합니다.

• 프린터 그룹을 관리합니다.

• 특정 프린터의 프린터 세부 정보 페이지에 액세스하여 프린터에 대한 일반 정보를 보고, 프린터 설정을 구성하거나, 프린터별 정책을 만들 수 있습니다.

톱니바퀴 아이콘 을 선택한 다음 필요에 따라 열을 선택하거나 선택 취소하여 프린터 목록에 표시되는 열을 수정할 수 있습니다.

프린터 검색

검색 필드를 사용하면 목록에서 특정 장치를 검색할 수 있습니다.

검색 필드에 장치를 검색할 검색 문자열을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프린터 이름, 모델, 위치 등 식별 정보를 검색할 수 있습니다. 전체 또는 부분 문자열을 입력할 수 있습니다.

HP Workforce Experience에 프린터 온보딩

WXP 플랫폼을 사용하면 프린터 또는 보류 중인 프린터 탭에서 직접 온보딩 프로세스를 시작할 수 있습니다. 클라우드 연결 프린터 또는 Workforce Experience Print Fleet Proxy를 통해 두 가지 방법 중 하나로 프린터를 온보딩할 수 있습니다.

다음 두 가지 방법 중 하나로 프린터를 HP Workforce Experience 플랫폼에 온보딩할 수 있습니다.

1. 클라우드를 통해 직접

이 방법을 사용하여 각 프린터의 일련 번호와 제품 번호를 제공하여 클라우드 연결 프린터를 추가합니다.

메모: 클라우드를 통해 프린터를 온보딩하기 전에 장치에서 HP 클라우드 연결(일부 모델에서는 웹 서비스라고도 함)이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

클라우드 연결 프린터에는 두 가지 온보딩 옵션이 있습니다.

•  수동 온보딩: 각 프린터의 일련 번호와 제품 번호를 수동으로 입력하여 한 번에 최대 10대의 프린터를 추가할 수 있습니다.  자세한 내용은 Manually onboard cloud-connected printers.

•  대량 온보딩: 여러 프린터의 일련 번호와 제품 번호가 포함된 CSV 파일을 업로드합니다. 자세한 내용은 Bulk Onboarding a Fleet of Printers to Workforce Experience

2. Workforce Experience Print Fleet Proxy를 통해

이미 HP Web Jetadmin을 사용하여 온프레미스 프린터를 관리하고 있는 경우 이 방법을 사용합니다.

Web Jetadmin 서버에 Print Fleet Proxy를 설치하여 Web Jetadmin과 HP Workforce Experience 플랫폼 간의 통신을 활성화합니다. 프록시가 Workforce Experience에 연결되면 초기 동기화 중에 해당 Web Jetadmin 인스턴스에서 관리하는 모든 프린터를 자동으로 온보딩합니다.

자세한 내용은 Onboarding printers through a Print Fleet Proxy.

메모: Print Fleet Proxy를 통해 프린터를 온보딩한다고 해서 관리에 Workforce Experience만 사용하는 것으로 제한되지는 않습니다. Web Jetadmin 또는 Workforce Experience를 계속 사용할 수 있습니다. Print Fleet Proxy는 양방향 동기화를 지원하므로 한 플랫폼에서 변경한 사항이 다른 플랫폼에 자동으로 반영됩니다.

클라우드 연결 프린터 수동 온보딩

WXP에서 프린터를 수동으로 온보딩하려면:

1. 장치 > 프린터로 이동합니다. 프린터 페이지의 프린터 목록 위에서 프린터 추가를 클릭합니다.

2. 클라우드를 통해 연결을 선택합니다. 프린터 추가 대화 상자가 나타납니다.

3. 수동으로 입력을 클릭합니다.

대화 상자에 프린터 1 이 표시되어 온보딩할 프린터의 식별 정보를 입력할 수 있습니다.

4. 온보딩하려는 첫 번째 프린터의 일련 번호 와 제품 번호 를 입력합니다.

5. 다른 프린터를 추가하려면 다른 프린터 추가를 선택한 다음 4단계를 반복합니다. 단일 요청에 최대 10개의 프린터를 추가할 수 있습니다.

요청에서 프린터를 제거하려면 해당 프린터 옆에 있는 삭제 아이콘 ()을 선택합니다.

6. 온보딩하려는 모든 프린터에 대한 프린터 정보를 제공했으면 제출을 클릭합니다.

요청을 제출하면 플랫폼이 프린터에 연결하고 온보딩 프로세스를 완료하려고 시도할 때 요청에 포함된 프린터가 보 류 중인 프린터 탭에 나열됩니다.

7. " 보류 중인 프린터" 탭을 선택하여 온보딩 요청 상태를 모니터링하고 필요에 따라 문제를 해결합니다.

Workforce Experience에 프린터 함대 대량 온보딩

프린터의 일련 번호와 제품 번호가 포함된 CSV 파일을 생성한 다음 해당 파일을 Workforce Experience 포털에 업로드하여 프린터 플릿을 Workforce Experience에 대량으로 온보딩할 수 있습니다. 그런 다음 Workforce Experience는 CSV 파일을 처리하고, 파일 내용의 유효성을 검사하고(일련 번호/제품 번호가 유효한지 여부를 확인), 포털에 프린터를 추가하고, 온보딩 프로세스를 완료하기 위해 연락을 시도합니다.

프린터는 보류 중인 프린터 탭에 추가되어 온보딩 상태를 검토하고 필요한 경우 문제를 해결할 수 있습니다.

 참고: 현재 Workforce Experience Platform의 제한으로 인해 HP는 CSV 파일의 프린터 수를 600개로 제한할 것을 권장합니다. 이 항목에서는 CSV 파일이 준비되어 업로드할 준비가 되어 있다고 가정합니다. 온보딩 프린터를 위해 이 파일을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Creating a printer onboarding CSV file.

프린터 온보딩 CSV 파일 만들기

프린터 온보딩 CSV 파일에는 일련 번호 및 프린터 번호로 식별되는 프린터 목록이 포함되어 있습니다. 파일 형식은 기본입니다: 파일에는 일련 번호 및 제품 번호라는 헤더가 있는 열이 두 개 이상 포함되어야 합니다. Workforce Experience 플랫폼은 이러한 열의 콘텐츠만 구문 분석합니다. 파일에 다른 항목이 있는 경우 무시됩니다. 예를 들어 샘플 CSV 파일은 다음과 같습니다.

일련 번호, 제품 번호
ABCDE12345,ABC123
PQRST12345, ABC123

MPS 프린터 온보딩 도구에서 내보낸 다음 파일도 유효한 파일입니다.

"호스트 이름/IP 주소","연결 가능","프린터입니다","모델","일련 번호","제품 번호","펌웨어 확인","펌웨어","펌웨어 날짜" "15.4.4.150","true","true","HP OfficeJet Pro 9120b 시리즈","TH2AR1Z260","403V0A","true","6.26.0.4985e697c68","202408050520" "15.4.4.152","true","true","HP LaserJet 컬러 플로우 MFP M575","MX2CD7B0PG","CXXXXA","true","2411226_066602","20230202"

CSV 파일을 만드는 방법에는 두 가지가 있습니다. 이는 프린터 추가 대화상자에서 식별됩니다.

• 방법 1: MPS 프린터 온보딩 도구에서 검색된 프린터 목록 내보내기

MPS 프린터 온보딩 도구는 고객이 프린터를 다양한 HP 서비스에 온보딩할 수 있도록 지원하기 위해 HP에서 제공하는 외부 도구입니다. MPS 프린터 온보딩 도구는 Workforce Experience와 함께 사용하도록 설계되지 않았으며 사용자 개입 없이 프린터를 플랫폼에 완전히 온보딩할 수 없지만 특히 더 많은 프린터를 처리할 때 여전히 상당한 이점을 제공합니다.

o 네트워크에서 프린터를 자동으로 검색하고 해당 프린터(일련 번호 및 제품 번호와 함께 Workforce Experience 포털에 업로드할 수 있는 CSV 파일)를 내보낼 수 있습니다.
o 프린터가 Workforce Experience에 완전히 온보딩되기 전에 필요한 각 프린터에 대해 HP 클라우드 연결/웹 서비스를 자동으로 활성화할 수 있습니다.

프린터 추가 대화 상자에서 MPS 프린터 온보딩 도구를 다운로드 및 설치하고 이를 사용하여 CSV 파일을 내보내고 HP 클라우드 연결/웹 서비스를 활성화할 수 있습니다. 도구 사용 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Bulk onboarding printers using the MPS Printer Onboarding tool.

• 방법 2: 나만의 CSV 만들기

온보딩하려는 프린터의 일련 번호와 제품 번호가 있는 경우 고유한 CSV 파일을 만들 수 있습니다. 프린터 추가 대화상자에서 템플릿 프린터 온보딩 CSV 파일을 다운로드하고 플릿과 관련된 값으로 수정한 다음 포털에 업로드할 수 있습니다.

Print Fleet Proxy를 통한 프린터 온보딩

Print Fleet Proxy를 통해 프린터를 온보딩하려면 Web Jetadmin 서버에 Print Fleet Proxy를 설치한 다음 해당 프록시를 Workforce Experience 플랫폼에 연결해야 합니다. 프록시가 Workforce Experience에 연결되면 Workforce Experience에서 관리하는 모든 프린터는 Web Jetadmin과 Workforce Experience 간의 초기 데이터 동기화 중에 온보딩됩니다.

초기 데이터 동기화 후 Web Jetadmin 서버의 관리형 플릿에 추가된 모든 프린터는 다음 후속 데이터 동기화 중에 자동으로 온보딩됩니다. 이 경우 프록시가 데이터를 동기화하도록 구성된 빈도에 따라 다릅니다.

현재 Web Jetadmin 서버에서 관리하는 프린터를 온보딩하려면:

1. 프린터 탭의 프린터 목록 위에서 프린터 추가를 선택합니다.

2. Print Fleet Proxy를 통해 연결을 선택합니다.

3. Print Fleet Proxy 소프트웨어를 컴퓨터에 다운로드합니다.

4. 웹 JetAdmin 서버에 Print Fleet Proxy 소프트웨어를 설치하고 에 설명된 Installing a Print Fleet ProxyWorkforce Experience Platform에 연결합니다.

클라우드 연결 보류 중인 프린터 관리

보류 중인 프린터 탭에는 최근에 추가된 클라우드 연결 프린터가 표시됩니다. 클라우드 연결 프린터를 Workforce Experience 서비스에 추가하면 처음에는 보류 중인 프린터 목록에 추가된 날짜와 해당 상태와 함께 표시됩니다.

보류 중인 프린터는 다음 상태 값 중 하나를 가질 수 있습니다.

• 연결됨: 프린터가 성공적으로 등록되고 온보딩되었습니다. 연결된 프린터는 초기 온보딩 날짜로부터 5일 동안 보류 중인 프린터 목록에 남아 있지만 연결되면 프린터 탭에서도 즉시 사용할 수 있습니다.

• 오류: 오류로 인해 프린터를 온보딩할 수 없습니다. 오류가 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 제품 번호 또는 일련 번호가 올바르지 않거나 프린터가 이미 다른 계정에 연결되어 있을 수 있습니다.

• 필요한 조치: HP 클라우드 연결이 아직 활성화되지 않았기 때문에 프린터를 온보딩할 수 없습니다.

보류 중인 프린터 목록을 보려면 장치 > 프린터로 이동한 다음 보류 중인 프린터 탭을 선택합니다.

온보딩 문제 해결

추가된 프린터가 작업 필요 상태로 나열되면 프린터가 HP 클라우드에 연결되어 있지 않은 것입니다. 즉, Workforce Experience는 인터넷에서 프린터를 찾을 수 있지만 온보딩 프로세스를 완료하기 위해 수행해야 하는 장치와 통신할 수 없습니다.

프린터를 완전히 온보딩할 수 있도록 문제를 해결하려면 프린터에서 HP 클라우드 연결(일부 프린터에서는 웹 서비스라고 함)을 활성화해야 합니다. 다음 두 가지 방법으로 이 설정을 활성화할 수 있습니다.

• 수동 프린터, 프린터 제어판 또는 브라우저를 통해 연결할 수 있는 프린터의 내장 웹 서버(EWS)를 통해 수행할 수 있습니다. 이 작업을 완료하는 데 필요한 단계는 프린터 모델/시리즈마다 다릅니다. HP는 올바른 지침을 안내하는 마스터 문서를 만들었습니다.
  자세한 내용은 이 가이드에서 프린터를 모델별로 그룹화하여 프린터를 빠르게 스캔하고 찾고 해당 지침에 대한 링크에 액세스할 수 있도록 합니다 Enabling HP cloud connection/web services on HP printers. .

• MPS 프린터 온보딩 도구를 통해. 이 도구를 사용하면 호스트 이름 또는 IP 주소가 포함된 CSV 파일을 업로드하거나 IP 주소 범위를 지정하여 프린터 그룹을 지정할 수 있습니다. 프린터를 지정하면 도구가 장치에 연결하고 HP 클라우드 연결/웹 서비스를 활성화하려고 시도합니다.

  자세한 내용은 Enabling HP cloud connection using the MPS Printer Onboarding tool입니다.

프린터 제거

클라우드에 연결된 프린터를 제거하려면 보류 중인 프린터 목록에서 프린터를 삭제할 수 있습니다. 상태가 연결됨인 프린터를 삭제하면 완전히 온보딩된 프린터가 Workforce Experience에서 제거됩니다. 프린터 탭과 보류 중인 프린터 탭 모두에서 프린터가 제거됩니다. 오류 또는 조치 필요 상태의 프린터를 삭제하면 보류 중인 프린터 탭에서 프린터가 제거됩니다. 보류 중인 프린터 목록에서 프린터를 제거하려면,

1. "장치" > "프린터"로 이동한 다음 " 프록시 " 탭을 선택합니다. 보류 중인 프린터 목록에서 하나 이상의 프린터를 선택합니다.

2. 삭제를 클릭합니다.

3. 확인 대화 상자에서 삭제를 클릭하여 프린터 제거를 확인합니다.

프린터별 보안 설정 구성

각 프린터에는 보안상의 이유로 정책에 포함할 수 없는 몇 가지 설정이 있습니다. 이러한 설정은 다음 두 가지 범주로 나뉩니다.

• 인증서: 인증서는 프린터와 다른 네트워크 리소스 간의 보안 통신을 보장하는 데 도움이 됩니다. 두 가지 유형의 인증서를 업로드할 수 있습니다. 엔티티의 ID를 검증하는 CA 인증서; 청구된 ID를 인증하는 ID 인증서.

• 비밀번호: 모든 HP 프린터에는 프린터의 다양한 기능을 보호하기 위해 여러 비밀번호, 암호 또는 액세스 코드가 설정될 수 있습니다. 여기에는 EWS(Embedded Web Server) 암호, PJL(Printer Job Language) 암호, SNMP 암호, 로그인 설정을 위한 LDAP 관리자 암호 등이 포함됩니다. HP는 이러한 각 기능을 보호하거나 필요하지 않은 경우 비활성화할 것을 강력히 권장합니다.

정책에는 이러한 프린터별 값을 안전하게 저장하고 검색할 수 있는 방법이 없으므로 각 프린터에 대해 개별적으로 설정해야 합니다. HP Workforce Experience 포털에서는 프린터 목록의 작업 드롭다운 또는 장치 세부 정보 페이지의 속성 탭을 통해 이러한 설정을 쉽게 수정할 수 있습니다.

프린터별 보안 설정을 구성하려면:

1. 프린터 목록에서 장치를 확인합니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 구성을 선택한 다음 계속을 클릭합니다. 장치 구성 대화 상자가 나타납니다.

3. 인증서 설정을 구성하려면:

a. 네트워크 설정을 확장합니다.

b. CA 인증서 업로드 또는 ID 인증서 업로드 설정을 선택한 다음 확장하여 설정을 구성합니다.

c. 파일을 선택하고 업로드할 인증서 파일을 찾아 선택한 다음 열기를 클릭합니다.

d. ID 인증서를 업로드할 때 인증서 비밀번호를 설정합니다.

4. 프린터 암호 중 하나를 설정하려면:

a. 보안 설정을 확장합니다.
b. 구성할 설정을 선택한 다음 확장합니다.
c. 새 암호, 암호 또는 액세스 코드를 적절하게 입력합니다.

5. 필요한 값 구성을 마쳤으면 구성을 클릭합니다.

프린터 그룹 관리

HP Workforce Experience를 사용하면 프린터를 그룹으로 구성할 수 있습니다. 프린터 그룹을 사용하면 프린터를 동일한 보안 또는 기능 제한이 있을 수 있는 논리적 컬렉션으로 구성한 다음 전체 그룹에 공통 보안 정책을 적용할 수 있습니다.

프린터는 하나의 그룹에만 속할 수 있습니다. 현재 HP Workforce Experience는 플랫 그룹 구조만 지원합니다. 모든 그룹은 부모 그룹 All의 자식입니다.

프린터 그룹 만들기

프린터 그룹을 생성하려면:

1. 프린터 페이지의 그룹에서 을 클릭합니다 . 그룹 생성 대화 상자가 나타납니다.

2. 그룹 이름을 입력합니다.

3. 생성을 클릭합니다.

그룹에 프린터 추가

그룹에 프린터를 추가하려면,

1. 프린터 목록에서 그룹에 추가할 프린터를 하나 이상 선택합니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 그룹으로 이동을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

그룹으로 이동 대화상자가 나타납니다.

3. 프린터를 이동할 그룹을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.

그룹에서 프린터 제거

그룹에서 프린터를 제거하려면,

1. 그룹에서 프린터를 제거할 그룹을 선택합니다.

2. 프린터 목록에서 제거하려는 프린터를 하나 이상 선택합니다.

3. 창 하단의 작업 드롭다운에서 그룹 에서 제거를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

4. 제거를 선택하여 그룹에서 프린터 제거를 확인합니다.

그룹 이름 바꾸기

그룹 이름을 바꾸려면,

1. 프린터 페이지의 그룹에서 을 선택합니다 . 그룹 편집 대화상자가 나타납니다.

2. 오른쪽 작업 페이지에서 이름 바꾸기 탭을 선택합니다.

3. 그룹에서 이름을 바꿀 그룹을 선택합니다.

4. 새 그룹 이름을 입력한 다음 이름 바꾸기를 클릭합니다.

5. 닫기를 선택하여 프린터 페이지로 돌아갑니다.

그룹 삭제

그룹을 삭제하려면:

1. 프린터 페이지의 그룹에서 을 선택합니다 . 그룹 편집 대화상자가 나타납니다.

2. 그룹에서 삭제할 그룹을 선택한 다음 삭제를 클릭합니다.

3. 삭제를 선택하여 그룹 제거를 확인합니다.

프린터 목록 내보내기

플릿의 프린터 목록을 CSV 파일로 내보낼 수 있으며, Excel과 같은 외부 앱에서 열 수 있습니다. 프린터를 내보내려면,

1. 장치 > 프린터로 이동합니다. 프린터 페이지에서 모두 내보내기를 클릭합니다.

2. 장치 내보내기 대화 상자에서 파일 유형을 지정하고(현재 지원되는 내보내기 파일 유형은 CSV만 해당) 내보내기 를 클릭합니다.

프린터 설정 구성

프린터 목록에서 프린터를 선택하면 프린터 세부 정보 페이지를 볼 수 있습니다. 이 페이지에서는 프린터의 공급 정보를 볼 수 있을 뿐만 아니라 일반 설정 정보, 정책 정보 및 이벤트 로그 데이터를 볼 수 있습니다.

메모: 타사 프린터의 경우 Workforce Experience에서 보고할 수 있는 프린터 정보의 양이 제한될 수 있습니다.

이 페이지에는 다음과 같은 여러 하위 탭이 포함되어 있습니다.

• 개요: 프린터에 대한 일반 네트워크 및 연결 정보를 표시합니다.

• 속성: 프린터의 속성 및 설정 값을 표시합니다. 이러한 값의 대부분은 정보 제공용입니다. 그러나 설정을 편집할 수 있는 경우(예: 장치 암호 또는 인증서) 이 탭에서 편집할 수도 있습니다.

• 정책: 이 프린터에 할당된 정책을 살펴보겠습니다. 프린터가 속한 그룹에 할당된 정책과 이 프린터에만 적용되는 프린터별 정책(생성된 경우)을 모두 볼 수 있습니다.

프린터별 정책은 프린터 그룹에 할당된 정책보다 우선하며 해당 프린터에 고유한 설정(예: 사용자가 색상을 인쇄할 수 있도록 허용)을 설정할 수 있습니다

Workforce Experience는 프린터를 주기적으로 평가하여 프린터별 정책과 그룹에서 상속된 정책을 모두 준수하는지 확인합니다. 프린터가 규정을 준수하지 않는 경우 Workforce Experience는 사용자를 대신하여 잘못된 설정 수정을 시도할 수 있습니다.

• HP Secure Fleet Manager 보고서: 장치에 대한 보안 평가 보고서를 볼 수 있습니다.

• 이벤트 로그: 이 장치에 대한 이벤트 및 통찰력을 볼 수 있습니다.

프린터별 정책 구성

프린터별 정책은 프린터 그룹 정책과 동일하지만 특정 프린터의 장치 세부 정보 페이지 내에 정의되며 해당 프린터에 대해서만 평가됩니다. 프린터별 정책은 프린터에서 상속된 그룹 정책보다 우선합니다.

프린터별 정책을 만들려면:

1. 장치 > 프린터 로 이동합니다.프린터를 클릭하여 세부 정보를 봅니다. 정책 탭 을 선택합니다. 이 탭에는 할당된 모든 정책의 규정 준수 상태가 나열된 다음 각 정책이 우선 순위의 내림차순으로 나열됩니다.

2. 디바이스 지정 정책 설정 페이지에서 편집을 클릭합니다. Edit Device-Specific Policy(디바이스별 정책 편집) 대화 상자의 Select Policy Settings(정책 설정 선택 ) 페이지가 나타납니다.

• 이 페이지에는 정책에 추가할 수 있는 속성 목록이 포함되어 있습니다.

• 왼쪽의 범주 섹션에서는 범주별로 속성을 필터링하여 특정 유형의 속성을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 검색 필드를 사용하여 특정 속성을 검색할 수도 있습니다.

• 속성에 대한 자세한 내용을 보려면 을 클릭하십시오 .

3. 속성 목록에서 정책에 포함할 속성을 선택합니다.

포함하거나 포함해야 하는 다른 속성과 관련된 정책을 클릭하면 해당 속성이 관련 항목 목록에 나열됩니다. 항목을 선택하여 자세히 알아볼 수 있습니다. 선택 을 선택하면 정책에 특성이 자동으로 포함됩니다.

예를 들어, PJL(프린터 작업 언어) 액세스 명령을 추가할 때 PJL(프린터 작업 언어) 비밀번호라는 하나의 관련 항목이 나열됩니다. 관련 항목 목록에서 항목을 선택하면 PJL 암호의 내용과 사용 방법을 설명하는 정보 대화 상자가 나타납니다.

선택을 클릭하면 정책에 설정이 추가됩니다.

4. 원하는 모든 속성을 추가했으면 다음을 클릭합니다. 옵션 설정 페이지가 나타납니다.

이 페이지에서는 선택한 각 속성에 대한 속성을 구성할 수 있습니다.

5. 속성에 대한 속성을 구성하려면 속성을 선택하여 확장하고 해당 속성에 대한 속성을 표시합니다.

6. 필요에 따라 속성을 구성합니다.

• 보안 옵션은 보안 옵션이 있는 모든 설정에 공통적입니다.

  • 심각도: 설정이 규정을 준수하지 않는 경우 상대적인 보안 위험(낮음, 중간 또는 높음)을 정의합니다.

  • 지원되지 않는 항목 무시: 사용하도록 설정하면 디바이스가 기능을 지원하지 않는 경우 이 설정이 무시됩니다.

  • 권한이 없는 항목 무시: 활성화된 경우 HP 서비스 구독에 따라 기능이 권한이 없는 경우 이 설정이 무시됩니다.

  • 수정: 사용하도록 설정하면 이 설정이 규정을 준수하지 않는 것으로 확인되면 수정됩니다.

• 설정 속성은 각 설정마다 고유합니다.

7. 필요에 따라 속성을 구성했으면 생성(Create)을 클릭합니다.

8. Workforce Experience는 정책 설정의 유효성을 검사하려고 시도합니다.

• 유효성 검사에 성공하면 정책 생성 성공 대화 상자가 나타납니다. 완료를 클릭하여 생성 프로세스를 확인하고 완료합니다.

• 유효성 검사에 실패하면 정책의 문제를 식별하는 메시지가 표시됩니다. 문제를 해결한 다음 만들기를 클릭합니다.

프린터 이벤트 보기

장치 세부 정보 페이지에서는 프린터에서 발생한 이벤트 로그에 액세스할 수 있습니다. 프린터는 전원이 켜져 있는 동안 발생하는 각 이벤트를 기록합니다. 그런 다음 이벤트 로그에서 이러한 이벤트를 보고 프린터 작동을 모니터링하고 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

메모: 현재 이벤트 로그 데이터는 Workforce Experience Print Fleet Proxy를 통해서만 액세스할 수 있습니다. 포털은 Workforce Experience에 직접 온보딩된 클라우드 연결 장치에 대한 이벤트 로그를 표시하지 않습니다. 직접 온보딩된 클라우드 디바이스에 대한 이벤트 로그에 대한 지원은 향후 릴리스에서 추가될 예정입니다.

이벤트 로그를 보려면:

1. Device Details(디바이스 세부 정보) 페이지에서 Event Log(이벤트 로그) 탭을 선택합니다. 이벤트 로그가 나타납니다.

2. 권장 조치 열에서 안내 를 클릭하여 선택한 문제에 대한 자세한 내용을 확인합니다. 새 브라우저 탭이 열리고 이벤트에 대한 문제 해결 정보가 표시됩니다.

3. 필요에 따라 이벤트 목록을 필터링합니다.

a. 이벤트 로그 맨 위에서 필터를 선택합니다. 필터 패널이 창의 오른쪽에 표시됩니다.

b. 이벤트 유형 드롭다운에서 표시할 이벤트 유형을 선택합니다.

c. 기간 드롭다운에서 표시할 날짜 범위를 선택합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• 지난 7일

• 지난 30일

• 지난 60일

• 지난 90일

• 관습

d. 사용자 지정을 선택하면 날짜 선택 위젯이 나타납니다. 표시할 범위의 시작 날짜와 종료 날짜를 선택합니다.

e. 모두 지우기를 클릭하여 모든 필터를 제거합니다.

4. 필요에 따라 열을 선택한 다음 선택하거나 선택 취소하여 이벤트 로그에 표시되는 열을 수정합니다.

인력 경험 관리 플릿 프록시 인쇄

HP Workforce Experience 포털의 인쇄 프록시 페이지에는 설치 및 Workforce Experience에 연결된 모든 인쇄 플릿 프록시 목록이 표시됩니다. 인쇄 플릿 프록시를 연결하면 서비스가 조직의 HP Workforce Experience 계정과 자동으로 연결되고 인쇄 프록시 목록에 추가됩니다.

인쇄 프록시 페이지를 보려면 왼쪽 메뉴에서 장치 > 프린터로 이동한 다음 인쇄 프록시 탭을 선택합니다. Print Proxies(프록시 인쇄) 페이지가 나타납니다.

인쇄 프록시 페이지에는 현재 설치되어 있고 HP Workforce Experience에 연결된 모든 인쇄 플릿 프록시 목록이 표시됩니다. 이 페이지에서 Print Fleet Proxy를 Workforce Experience Platform에 연결하거나, 프록시 식별 정보를 편집하거나, 프록시를 제거하는 등의 기본 프록시 관리 작업을 수행할 수 있습니다.

프록시 검색

검색 필드를 사용하면 목록에서 특정 인쇄 플릿 프록시를 검색할 수 있습니다.

Print Fleet Proxy를 검색하려면 검색 필드에 검색 문자열을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프록시 이름, 호스트 이름 등 식별 정보를 검색할 수 있습니다. 전체 또는 부분 문자열을 입력할 수 있습니다.

HP에 Workforce Experience Print Fleet Proxy 연결

Workforce Experience Print Fleet Proxy가 설치되어 있지만 프록시 목록에 없는 경우 Print Fleet Proxy가 아직 HP Workforce Experience Platform에 연결되지 않았음을 의미합니다. 프록시 인쇄 페이지에서 직접 프록시를 연결할 수 있습니다. 연결되면 프록시는 연결된 Web Jetadmin 서비스에서 관리하는 모든 프린터를 Workforce Experience 포털에 온보딩합니다.

메모: Print Fleet Proxy를 연결하려면 호스트 컴퓨터에 액세스하여 확인 코드를 생성해야 합니다.

프록시를 연결하려면:

1. "장치" > "프린터"로 이동한 다음 " 프록시 " 탭을 선택합니다. 인쇄 프록시 목록 맨 위에서 추가를 클릭합니다.

2. 프록시 확인 대화 상자의 코드 필드에 프록시의 인증 코드를 입력합니다.

메모: 코드가 없는 경우 지금 Web Jetadmin 호스트에서 Workforce Experience Print Fleet Proxy 트레이 앱을 사용하여 새 코드를 생성하세요.

3. 확인을 클릭합니다.

프록시 확인 대화 상자가 나타나고 지정된 컴퓨터에 설치된 프록시가 조직의 HP Workforce Experience 계정에 연결할 수 있도록 허용할지 확인해야 합니다.

4. 허용을 클릭하여 계속 진행합니다.

프록시 연결 대화 상자가 나타납니다. 이 대화상자에는 방금 연결한 프록시에 대한 식별 정보가 표시됩니다. 기본적으로 Workforce Experience는 프록시가 설치된 컴퓨터의 이름을 기반으로 프록시를 식별합니다. 프록시에 다른 식별자를 지정하려면 여기에서 지정할 수 있습니다.

5. 선택한 경우 프록시 이름을 편집하고 설명을 제공한 다음 완료를 클릭합니다.

인쇄 플릿 프록시 수정

Print Fleet Proxy 이름 또는 설명은 언제든지 수정할 수 있습니다. 프록시를 편집하려면:

1. "장치" > "프린터"로 이동한 다음 " 프록시 " 탭을 선택합니다. 프록시 목록에서 편집할 프록시를 선택합니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 편집을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

3. 프록시 편집(Edit a Proxy ) 대화 상자에서 프록시 이름(Proxy Name ) 또는 설명(Description)을 수정한 다음 저장(Save)을 클릭합니다.

인쇄 플릿 프록시 제거

언제든지 프록시 인쇄 목록에서 프록시를 제거할 수 있습니다. 프록시를 제거하면 HP Workforce Experience Platform과 해당 프린터를 온-프레미스에서 관리하는 HP Web Jetadmin 서비스 간의 링크가 끊어졌으므로 해당 프록시와 연결된 모든 프린터도 Workforce Experience에서 제거됩니다.

메모: 포털에서 인쇄 플릿 프록시를 제거하면 HP Workforce Experience Platform에 대한 연결만 끊어집니다. 호스트 Web Jetadmin 서버에서 Print Fleet Proxy 서비스를 제거하지 않습니다. 언제든지 다시 연결할 수 있습니다.

프록시를 제거하려면:

1. "장치" > "프린터"로 이동한 다음 " 프록시 " 탭을 선택합니다. 프록시 인쇄 페이지에서 제거할 프록시를 하나 이상 선택합니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 제거를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

3. "제거" 를 클릭하여 프록시 제거를 확인합니다.

프린터 그룹 정책 관리

HP Workforce Experience Platform을 사용하면 정책(즉, 프린터 설정 모음)을 정의하고 해당 설정을 프린터 그룹에 원격으로 적용할 수 있습니다. 여러 정책을 생성하고 디바이스 그룹에 여러 정책을 적용할 수 있습니다.

 참고: 고유한 값이 필요한 단일 프린터가 있는 경우 프린터별 정책을 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 을 참조하십시오 Configuring a printer-specific policy.

정책 페이지를 보려면 왼쪽 메뉴에서 수정 > 정책으로 이동합니다.

정책 생성 또는 수정

정책은 프린터 설정 컬렉션에 대한 값을 정의합니다. 프린터 정책 페이지에서는 정책을 만들고 수정할 수 있으며, 나중에 할당 페이지에서 프린터 그룹에 할당할 수 있습니다.

정책을 만드는 방법에는 세 가지가 있습니다.

• 처음부터 새 정책을 생성하고 원하는 대로 속성을 추가 및 구성합니다.

• 기존 정책을 복제한 다음 필요에 따라 정책을 수정합니다.

• 이전에 내보낸 정책을 가져온 다음 필요에 따라 정책을 수정합니다.

프린터 정책 페이지를 보려면 왼쪽 메뉴에서 수정 > 정책으로 이동한 다음 프린터 정책 탭을 선택합니다. 프린터 정책 페이지가 나타나고 솔루션에 대해 이전에 정의된 사용 가능한 모든 정책 목록이 표시됩니다.

정책 목록에서는 몇 가지 유용한 정보를 한 눈에 볼 수 있습니다. 예를 들어 정책이 활성(프린터 그룹에 할당됨)인지, 활성 상태인 경우 할당된 그룹을 확인할 수 있습니다.

필요에 따라 열을 선택한 다음 선택하거나 선택 취소하여 정책 목록에 표시되는 열을 수정할 수 있습니다.

정책 생성

처음부터 정책을 생성할 때 설정을 개별적으로 추가하거나 정책 템플릿을 사용하여 미리 정의된 HP 권장 보안 설정 모음으로 시작하여 필요에 따라 수정할 수 있습니다.

현재 HP Workforce Experience 포털에는 필수 보안 템플릿이 포함되어 있습니다. 필수 보안 템플릿에는 플릿을 보호하는 데 필요한 최소 수준의 규정 준수를 유지하는 데 필요한 보안 설정이 포함되어 있습니다.

정책을 생성하려면 다음을 수행합니다.

1. 수정 > 정책으로 이동한 다음 프린터 정책 탭을 선택합니다. 프린터 정책 페이지에서 만들기를 클릭합니다. 정책 생성 마법사의 기본 정보 페이지가 나타납니다.

2. 정책에 대한 기본 정보를 입력합니다.

• 정책 이름: 정책에 대한 고유한 설명자입니다.

• 정책 설정 유형: 설정 그룹을 미리 선택하고 정의하는 미리 정의된 정책 템플릿을 시작점으로 선택하거나 템플릿 건너뛰기를 선택하여 설정을 선택하지 않은 상태에서 시작합니다.

• 참고: 정책에 대한 선택적 설명 또는 기타 유용한 정보입니다.

3. 다음을 클릭합니다. 정책 설정 선택 페이지가 나타납니다.

• 이 페이지에는 정책에 추가할 수 있는 속성 목록이 포함되어 있습니다.

• 왼쪽의 범주 섹션에서는 범주별로 속성을 필터링하여 특정 유형의 속성을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 검색 필드를 사용하여 특정 속성을 검색할 수도 있습니다.

• 속성에 대한 자세한 내용을 보려면 을 선택하십시오 .

4. 속성 목록에서 정책에 포함할 속성을 선택합니다.

포함하거나 포함해야 하는 다른 속성과 관련된 정책을 클릭하면 해당 속성이 관련 항목 목록에 나열됩니다. 항목을 선택하여 자세히 알아볼 수 있습니다. 선택을 선택하면 정책에 특성이 자동으로 포함됩니다.

예를 들어, PJL(프린터 작업 언어) 액세스 명령을 추가할 때 PJL(프린터 작업 언어) 비밀번호라는 하나의 관련 항목이 나열됩니다. 관련 항목 목록에서 항목을 클릭하면 PJL 암호의 내용과 사용 방법을 설명하는 정보 대화 상자가 나타납니다.

5. 원하는 모든 속성을 추가했으면 다음을 선택합니다. 옵션 설정 페이지가 나타납니다. 이 페이지에서는 선택한 각 속성에 대한 속성을 구성할 수 있습니다.

6. 속성에 대한 속성을 구성하려면 속성을 선택하여 확장하고 해당 속성에 대한 속성을 표시합니다.

7. 필요에 따라 속성을 구성합니다.

• 보안 옵션은 보안 옵션이 있는 모든 설정에 공통적입니다.

  • 심각도: 설정이 규정을 준수하지 않는 경우 상대적인 보안 위험(낮음, 중간 또는 높음)을 정의합니다.

  • 지원되지 않는 항목 무시: 사용하도록 설정하면 장치에서 기능을 지원하지 않는 경우 이 설정이 무시됩니다.

  • 권한이 없는 항목 무시: 활성화된 경우 HP 서비스 구독에 따라 기능이 권한이 없는 경우 이 설정이 무시됩니다.

  • 수정: 사용하도록 설정하면 이 설정이 규정을 준수하지 않는 것으로 확인되면 수정됩니다.

• 설정 속성은 각 설정마다 고유합니다.

8. 필요에 따라 속성을 구성했으면 만들기를 선택합니다.

9. Workforce Experience는 정책 설정의 유효성을 검사하려고 시도합니다. 유효성 검사에 성공하면 정책 생성 성공 대화 상자가 나타납니다. 완료를 클릭하여 생성 프로세스를 확인하고 완료합니다.

10. 유효성 검사에 실패하면 정책의 문제를 식별하는 메시지가 표시됩니다. 문제를 해결한 다음 만들기를 선택합니다.

기존 정책 복제

정책을 빠르게 생성하려면 기존 정책을 복제하고 다른 값이 필요한 설정만 수정할 수 있습니다. 정책을 복제하려면 다음을 수행합니다.

1. 수정 > 정책으로 이동한 다음 프린터 정책 탭을 선택합니다. 정책 목록에서 복제할 정책 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 선택 작업 목록이 창 하단에 나타납니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 동일한 위치에 복사를 선택한 다음 계속을 클릭합니다. 새 정책은 정책 목록에 비활성 정책으로 추가되고 이름은 <policy_name>(1)입니다.

3. 필요에 따라 정책을 수정합니다.

정책 가져오기

여러 고객을 관리하는 HP 파트너인 경우 여러 고객에게 동일하거나 매우 유사한 정책이 필요하다는 것을 알 수 있습니다. 각 고객에 대한 새 정책을 처음부터 생성할 필요 없이 Workforce Experience 포털에는 고객 간에 정책을 재사용할 수 있는 가져오기 및 내보내기 기능이 포함되어 있습니다.

정책을 고객 계정으로 가져오려면 이전에 내보낸 정책 파일을 이미 사용할 수 있어야 합니다. 먼저 다른 고객에 대한 정책을 만든 다음 해당 정책을 내보냅니다. 내보낸 정책 파일은 여러 다른 고객 계정으로 가져올 수 있습니다.

정책을 가져오려면:

1. Workforce Experience 포털에서 정책을 가져오려는 고객의 계정으로 전환합니다.

2. Remediations > Policies(수정 정책)로 이동한 다음 Printer Policies(프린터 정책 ) 탭을 선택합니다. 정책 페이지에서 가져오기를 클릭합니다.

3. 파일 열기 대화 상자에서 정책 JSON 파일을 찾아 선택한 다음 열기를 선택합니다.

HP Workforce Experience가 파일의 형식이 올바른지 성공적으로 확인하면 정책 목록에 추가됩니다.

4. 필요에 따라 정책을 수정합니다.

정책 내보내기

Workforce Experience 포털에는 고객 간에 정책을 재사용할 수 있는 가져오기 및 내보내기 기능이 포함되어 있습니다. 정책을 내보내려면:

1. 수정 > 정책으로 이동한 다음 프린터 정책 탭을 선택합니다. 정책 목록에서 내보낼 정책 옆에 있는 확인란을 선택합니다. 작업 선택 목록이 창 하단에 나타납니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 동일한 위치에 복사를 선택한 다음 계속을 클릭합니다. 새 정책은 정책 목록에 비활성 정책으로 추가되고 이름은 <policy_name>(1)입니다.

3. 필요에 따라 정책을 수정합니다.

정책 수정

정책을 수정하려면 다음을 수행합니다.

1. 수정 > 정책으로 이동한 다음 프린터 정책 탭을 선택합니다. 정책 목록에서 수정할 정책을 클릭합니다. Policy Details(정책 세부 정보) 페이지가 나타납니다.

2. 상단 정책 개요 섹션에서 편집을 클릭합니다. 정책 편집 페이지가 나타납니다.

3. 상단 패널에서 필요에 따라 정책 이름 또는 메모 를 수정합니다.

4. 정책 설정(Policy Settings ) 패널에서 기존 속성의 설정을 변경하려면 목록에서 속성을 선택하여 확장한 다음 필요에 따라 설정 값을 수정합니다.

5. 정책에서 속성을 제거하려면 을 선택합니다 .

6. 정책에 속성을 추가하려면 추가를 선택합니다. 정책 추가 대화 상자가 나타납니다. 정책에 이미 추가된 특성이 선택된 것으로 나타납니다.

7. 추가할 속성을 선택한 다음 추가를 선택합니다.

참고: 속성을 선택 취소하여 정책에서 제거할 수도 있습니다.

8. 정책을 변경한 후 저장을 클릭합니다.

9. 확인 대화 상자에서 저장을 선택합니다.

정책 삭제

활성 정책(디바이스 그룹에 할당된 정책)은 삭제할 수 없습니다. 현재 활성 상태인 정책을 삭제하려면 먼저 해당 정책이 할당된 모든 디바이스 그룹에서 할당을 취소하여 비활성 상태로 만들어야 합니다.

정책을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 수정 > 정책으로 이동한 다음 프린터 정책 탭을 선택합니다. 정책 목록에서 하나 이상의 비활성 정책 옆에 있는 확인란을 선택합니다.

2. 창 하단의 작업 드롭다운에서 제거를 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

3. 확인 대화 상자에서 제거를 선택하여 작업을 확인합니다.

디바이스 그룹에 정책 할당

할당 페이지에서는 장치 그룹에 하나 이상의 정책을 할당할 수 있습니다.

할당 페이지를 표시하려면 정책 > 업데이트 적용을 클릭한 다음 할당 탭을 선택합니다.

할당 페이지에는 두 개의 섹션이 있습니다.

• 왼쪽 섹션에는 장치 그룹 목록이 표시됩니다. 이 목록은 디바이스 페이지에서 만들고 관리하는 것과 동일합니다.

• 오른쪽 섹션에는 선택한 디바이스에 할당된 정책이 표시됩니다. 여러 정책이 그룹에 할당된 경우 HP Workforce Experience는 나열된 순서대로 우선 순위를 지정합니다.

상위 그룹에 할당된 정책은 모든 하위 그룹에 자동으로 할당됩니다. 상위 그룹에 할당된 정책은 하위 그룹에 직접 할당된 정책보다 낮은 우선 순위로 적용됩니다.

여러 정책의 우선 순위 지정

HP Workforce Experience는 여러 정책에 대해 장치를 평가할 때 우선 순위 논리를 사용합니다. 충돌하는 값을 가진 두 정책이 동일한 그룹에 할당되면 우선 순위가 가장 높은 정책의 값에 대해 디바이스가 평가되고 다른 정책의 값은 무시됩니다.

우선순위를 결정하기 위해 Workforce Experience는 간단한 하향식 우선순위 지정을 사용합니다. 정책은 할당 페이지에 나열된 순서에 따라 우선 순위가 지정됩니다. 그룹에 직접 할당된 정책은 가장 높은 우선 순위를 받습니다. 상위 그룹에서 상속된 정책은 모두 별도의 섹션에 표시되며 가장 낮은 우선 순위가 부여됩니다.

예를 들어 아래 시나리오에서 HP Workforce Experience는 펌웨어 관리 정책에 가장 높은 우선 순위를 부여합니다. 상위 그룹에서 상속된 필수 보안 정책이 가장 낮은 우선 순위입니다.

정책 우선 순위 변경 버튼을 사용하여 언제든지 정책 순서를 변경하여 우선 순위를 변경할 수 있습니다.

디바이스 그룹에 정책 할당

디바이스 그룹에 정책을 할당하려면:

1. 할당 페이지의 페이지 왼쪽에 있는 그룹 목록에서 정책을 추가할 디바이스 그룹을 선택한 다음 추가를 클릭합니다. 정책 추가 대화 상자가 나타납니다.

2. 장치 그룹에 할당할 정책을 하나 이상 선택한 다음 추가를 클릭합니다. 할당 탭에는 디바이스 그룹에 추가된 선택한 정책이 표시됩니다.

3. 정책 목록에서 인접한 평가 및 수정 드롭다운을 사용하여 HP Workforce Experience가 각 정책에 대해 작동하는 방식을 지정합니다.

• 평가 및 수정: Workforce Experience는 정책 준수 여부를 그룹에 있는 각 디바이스의 구성을 평가하고 비준수 설정에 업데이트를 적용하려고 시도합니다. 이것이 기본 설정입니다.

• 평가만: Workforce Experience는 그룹에 있는 각 디바이스의 구성을 정책 준수 여부를 평가하지만 규정을 준수하지 않는 설정에 업데이트를 적용하려고 시도하지 않습니다.

4. 필요에 따라 목록의 정책의 우선 순위를 지정합니다. 정책을 재정렬하려면 다음을 수행합니다.

a. 목록에서 정책 우선 순위 변경을 선택합니다. 정책 우선 순위 변경 대화 상자가 나타납니다.

b. 목록에서 정책을 선택한 다음 위쪽 또는 아래쪽 화살표를 사용하여 목록에서 해당 위치를 변경합니다.

c. 우선 순위 변경을 취소하려면 기본값으로 재설정 을 선택하여 원래 우선 순위로 돌아갑니다.

d. 원하는 순서대로 정책의 우선 순위를 지정했으면 저장을 클릭합니다.

5. 정책 할당 및 우선 순위 지정을 완료했으면 할당을 클릭하여 정책 할당 확인을 받습니다.

Workforce Experience Print Fleet Proxy 시작하기

Workforce Experience Print Fleet Proxy 시작은 2단계 프로세스입니다. 다음을 수행해야 합니다.

1. HP Web Jetadmin 호스트 서버에 Workforce Experience Print Fleet Proxy를 설치합니다.

2. Connect the Workforce Experience Print Fleet Proxy to HP Workforce Experience.

Print Fleet 프록시 설치

Workforce Experience Print Fleet Proxy 설치 관리자는 다음 두 가지 구성 요소를 설치합니다.

• HP Web Jetadmin의 온프레미스 설치와 클라우드의 HP Workforce Experience 간에 정보를 전달하는 백그라운드 프록시 서비스입니다.

• 프록시 서비스와 통신하는 트레이 애플리케이션입니다.

Workforce Experience Print Fleet Proxy를 설치하려면:

1. HP Workforce Experience 포털에서 Workforce Experience Print Fleet Proxy 설치 프로그램을 다운로드합니다.

ᅡ. Log in to the HP Workforce Experience portal.

b. 장치 > 프린터 로 이동합니다. 프록시 탭을 선택합니다. 플릿 프록시 인쇄를 클릭합니다.

c. 장치 추가 대화 상자에서 HP Fleet Proxy를 선택하고 앱 다운로드를 클릭합니다.

2. WXP를 찾습니다. 다운로드 폴더에 PrintFleetProxy.x.x.xxx.msi 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 설치를 선택합니다.

3. 라이센스 계약에 동의하고 다음을 선택합니다.

4. HP의 개인 정보 보호 정책을 보고 대상 폴더를 선택할 수 있는 설치 마법사를 따르십시오. 각 페이지를 완료할 때 계속을 선택합니다.

5. 설치 준비 완료 페이지에서 설치를 클릭합니다. 설치 프로그램이 서버에 Print Fleet Proxy 구성 요소를 설치하기 시작합니다.

6. 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.

성공적으로 설치되면 Print Fleet Proxy가 자동으로 시작되고 Web Jetadmin 서비스에 연결됩니다.

성공적인 서비스 설치를 확인하려면: Windows 작업 관리자에서 서비스 탭 을 열고 WXPPrintFleetProxyService를 찾습니다. 상태가 실행 중이면 설치에 성공한 것입니다.

Print Fleet Proxy 트레이 앱은 일반적으로 페이지의 오른쪽 하단에 있는 컴퓨터의 시스템 트레이에도 나타납니다. Workforce Experience Print Fleet Proxy 앱 열기 를 선택한 경우 Print Fleet Proxy 트레이 앱이 자동으로 열리고 시작 페이지가 표시됩니다.

7. 트레이 앱을 사용하여 Workforce Experience Print Fleet Proxy를 HP Workforce Experience Platform에 연결합니다.

인쇄 플릿 프록시 서비스를 Workforce Experience Platform에 연결

설치 후 Workforce Experience Print Fleet Proxy는 서버의 기존 HP Web Jetadmin 서비스에 자동으로 연결됩니다. 그러나 통신을 완료하려면 프록시 서비스를 HP Workforce Experience Platform에 연결해야 합니다.

이렇게 하려면 먼저 HP Workforce Experience Platform에서 인증 코드를 요청합니다. 그런 다음 이 코드를 사용하여 플랫폼에 추가할 때 Print Fleet Proxy를 확인합니다. 확인되면 연결이 완료되고 Print Fleet Proxy가 호스트 서버의 Web Jetadmin 서비스와 연결된 모든 디바이스의 온보딩 및 동기화를 시작합니다.

메모: HP Workforce Experience에 대한 프린터 온보딩 시간은 Web Jetadmin에서 관리하는 프린터 수에 따라 다릅니다. 일반적으로 몇 분이 걸리지만 많은 수의 프린터를 온보딩하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

Print Fleet Proxy를 HP Workforce Experience Platform에 연결하려면:

1. Windows 시스템 트레이에서 Print Fleet Proxy 서비스 트레이 앱 아이콘을 찾아 앱을 클릭합니다. 앱을 처음 실행하면 시작 페이지가 나타납니다.

2. 코드 생성을 클릭합니다. 앱이 (Print Fleet Proxy 서비스를 통해) HP Workforce Experience에서 인증 코드를 요청합니다.

3. 코드를 받으면 트레이 앱이 코드를 표시하고 브라우저 창을 실행하여 코드 확인 프로세스를 완료할 수 있는 HP Workforce Experience 플랫폼으로 리디렉션합니다.

4. 브라우저 창에서 HP 계정에 로그인합니다.

프록시 확인 대화 상자가 인증 코드가 미리 채워진 상태로 나타납니다.

6. 확인을 클릭합니다.

프록시 확인 대화 상자가 나타나고 지정된 컴퓨터에 설치된 프록시를 조직의 HP Workforce Experience 계정에 연결할지 확인해야 합니다.

7. 허용을 클릭하여 계속 진행합니다.

프록시 연결 대화 상자가 나타납니다. 이 대화상자에는 방금 연결한 프록시에 대한 식별 정보가 표시됩니다. 기본적으로 HP Workforce Experience는 프록시가 설치된 컴퓨터의 이름을 기반으로 프록시를 식별합니다.

8. 원하는 경우 프록시 이름을 편집하고 설명을 제공한 다음 완료를 클릭합니다.

9. 확인 프로세스가 완료되면 HP Workforce Experience 포털에 인쇄 프록시 페이지가 표시되며, 방금 추가한 프록시가 이전에 조직에 등록된 다른 모든 인쇄 플릿 프록시와 함께 목록에 표시됩니다.

프록시가 연결되면 Web Jetadmin 서비스와 HP Workforce Experience Platform 간의 모든 프린터 정보 동기화가 시작됩니다.

프린터 동기화가 완료되면 HP Workforce Experience 포털을 열고 제품군 관리를 시작할 수 있습니다. 인쇄 플릿 프록시는 HP Workforce Experience의 프린터 설정에 대한 모든 변경 사항을 Web Jetadmin으로 다시 동기화하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

10. 트레이 앱으로 돌아가면 프록시 상태 가 연결됨으로 표시되어야 합니다.

• 연결하는 데 문제가 있는 경우 앱에 코드 확인 실패가 표시됩니다. 코드 생성을 클릭하여 새 코드를 생성하고 연결 프로세스를 반복합니다.

• Print Fleet Proxy를 연결한 후 트레이 앱을 사용하여 상태를 모니터링하고 HP Workforce Experience 포털에 액세스합니다.

Workforce Experience Print Fleet Proxy의 상태 모니터링

언제든지 트레이 앱을 열고 Workforce Experience Print Fleet Proxy의 상태를 확인할 수 있습니다. 앱에 다음 상태 중 하나가 표시됩니다.

• 연결됨: 이 컴퓨터에 설치된 Print Fleet Proxy가 HP Workforce Experience Platform에 성공적으로 연결되고 통신하고 있습니다.

• 확인 필요: 이 컴퓨터에 설치된 Print Fleet Proxy가 확인되지 않았으므로 연결되지 않았습니다. 코드 생성을 클릭하여 연결 프로세스를 시작합니다.

• 확인 실패: 이 컴퓨터에 설치된 Print Fleet Proxy를 확인하려고 시도하는 것이 실패했습니다. 코드 생성을 클릭하여 연결 프로세스를 다시 시작합니다.

• 프록시 제거됨: 이 컴퓨터에 설치된 인쇄 플릿 프록시가 HP Workforce Experience에서 제거되었습니다.

• WJA가 제대로 작동하지 않음: Print Fleet Proxy가 통신하지 못하게 하는 Web Jetadmin 서비스에 문제가 있습니다.

• 네트워크 오류: 네트워크 문제로 인해 이 컴퓨터에 설치된 인쇄 플릿 프록시가 Web Jetadmin 또는 HP Workforce Experience와 통신하지 못합니다.

• 알 수 없음: 알 수 없는 오류로 인해 이 컴퓨터에 설치된 Print Fleet Proxy가 의도한 대로 작동하지 않습니다.

Workforce Experience Print Fleet Poxy 서비스 트레이 앱에서 HP Workforce Experience Platform 실행

Workforce Experience Print Fleet Proxy 서비스 트레이 앱은 HP Workforce Experience 포털의 인쇄 프록시 페이지에 대한 직접 링크를 제공하므로 브라우저에서 포털을 실행한 다음 플랫폼 메뉴에서 인쇄 프록시 페이지로 이동하지 않고도 빠르게 액세스할 수 있습니다.

트레이 앱에서 HP Workforce Experience 포털을 시작하려면:

1. Windows 시스템 트레이에서 Print Fleet Proxy 서비스 트레이 앱 아이콘을 찾아 클릭합니다.

2. 앱의 오른쪽 상단 모서리에서 톱니바퀴 아이콘( )을 선택한 다음 Digital Experience Platform을 선택합니다. HP Workforce Experience 포털이 시작되고 인쇄 프록시 페이지가 표시됩니다.

새 인증 코드 생성

어떤 이유로든 Workforce Experience Print Fleet Proxy가 HP Workforce Experience Platform에서 연결이 끊어지면 언제든지 새 확인 코드를 생성하여 다시 연결할 수 있습니다.

새 인증 코드를 생성하려면:

1. Windows 시스템 트레이에서 Print Fleet Proxy 서비스 트레이 앱 아이콘을 찾아 엽니다.

2. 앱의 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘( )을 선택한 다음 코드 생성을 선택합니다.

3. HP Workforce Experience 포털의 인쇄 프록시 페이지에서 플랫폼에 프록시를 추가합니다.

프록시 문제 해결

기본적으로 Workforce Experience 인쇄 플릿 프록시는 Windows 시스템 프록시 설정을 사용합니다. (로컬 시스템 계정이 아닌 현재 로그인한 사용자에 대한 프록시 설정을 사용합니다.)

인쇄 플릿 프록시가 HP Workforce Experience와 통신하는 데 문제가 있는 경우 현재 Windows 사용자에 대해 Windows 시스템 프록시 설정이 잘못 정의되었기 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

1. Workforce Experience Print Fleet Proxy 서비스를 중지합니다. Windows 작업 관리자의 서비스 탭에서 WXPPrintFleetProxyService를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 중지를 클릭합니다.

2. Print Fleet Proxy 트레이 앱을 닫습니다. 앱의 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘( )을 선택한 다음 종료를 선택합니다.

3. Windows 설정 앱에서 네트워크 및 인터넷 > 프록시를 연 다음 프록시 설정을 필요한 값으로 업데이트합니다.

4. Workforce Experience Print Fleet Proxy 서비스를 다시 시작합니다. Windows 작업 관리자에서 서비스 탭으로 이동합니다. WXPPrintFleetProxyService를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

5. 서비스가 시작되면 Print Fleet Proxy 트레이 앱을 연 다음 새 인증 코드를 생성하고 HP Workforce Experience에 다시 연결합니다.

HP Web Jetadmin에 정의된 설정 결정

HP Web Jetadmin을 사용하면 연결된 프린터에 대해 수백 가지 설정을 구성하거나 활성화할 수 있습니다. HP Workforce Experience 및 Print Fleet 프록시는 아직 새롭고 발전하고 있기 때문에 현재 Web Jetadmin에서 활성화했을 수 있는 설정의 일부만 지원합니다. Workforce Experience에서 지원되는 설정의 수는 새 릴리스가 나올 때마다 증가할 것으로 예상되지만, Web Jetadmin과 설정 패리티를 달성하기까지는 많은 릴리스가 필요합니다.

그동안 Web Jetadmin에서 설정한 설정을 알고 Workforce Experience에서 아직 지원되지 않는 설정을 사용하고 있는지 확인하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이를 용이하게 하기 위해 그룹 및 정책 연결을 Web Jetadmin에서 XLS 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다.

중요: 디바이스 그룹에 정책이 포함된 경우 디바이스 구성 템플릿을 별도로 내보내야 합니다.

HP Web Jetadmin에서 장치 그룹 및 정책 연결을 내보내려면:

1. HP Web Jetadmin UI의 장치 관리 메뉴에서 그룹을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 그룹 내보내기를 선택합니다. 그룹 및 정책 연결 내보내기 마법사가 열립니다.

2. 사용 가능한 그룹 목록에서 하나 이상의 장치 그룹을 선택한 다음 화살표(>) 단추를 선택합니다. 참고: 모든 장치 그룹을 선택하려면 이중 화살표(>>) 버튼을 선택합니다.

3. 선택한 장치 그룹에 대해 정의된 하위 그룹을 내보내려면 하위 그룹 포함 확인란을 선택합니다.

4. 다음을 선택합니다. 확인 페이지가 열립니다.

5. 정보가 올바른지 확인한 다음 내보내기를 선택합니다.

6. 다른 이름으로 저장 창에서 파일을 저장할 위치를 찾아 파일 이름 필드에 파일 이름을 입력한 다음 저장을 선택합니다.

7. 결과(Results) 페이지에서 완료(Done)를 선택합니다.

지원되는 HP Web Jetadmin 설정

이 Workforce Experience Print Fleet Proxy 릴리스는 다음과 같은 HP Web Jetadmin 설정을 지원합니다.

법적 고지

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