はじめに

HP Workforce Experience Platform(WXP)の AIによるRemediation Feature は、IT管理者が問題検出から解決へとより迅速に移行できるよう支援します。この特集では利用可能な除去策をレビューし、最も適切な選択肢をベストマッチとして推奨します。これにより管理者はより早く判断し、完全にコントロールを保ちます。

現在、IT管理者はアラートからのみAI推奨の修復にアクセスできます。つまり、管理者が問題を確認し、修正方法を決めているときに推奨が表示されます。

Remediation with AIでは、以下の記事を読み、解決策を推奨します。

アラートコンテキスト(問題の種類、範囲、重大度)
HPおよび管理ライブラリで利用可能な補正
修復メタデータと適用範囲
提案に対する明確な管理者のフィードバック

管理者の承認なしに修復は行われません。AIの推奨は時間とともに以下を通じて洗練されます:

管理者からの提案に対するフィードバック
修復ライブラリに追加された新しい修復方法

注:現在、この機能はプロおよびエリートプランのみが利用可能です。

AIによる修復の活用

システムの閾値やカスタム閾値を超えるとアラートが生成されます。

アラートの修正に関するAI推奨を見直すには:

WXPにログインしてください。 ホームページ が表示されます。
WXPの左側メニューからアラートをクリックします。アラートページが表示されます。
修正が必要な特定のアラートをクリックしてください。アラート詳細ページが表示されます。
アラート詳細ページで「 Remediate」をクリックしてください。Remediationパネルが開き、デフォルトのタブとして AI提案 が表示されます。
AI提案タブ内:
- ベストマッチの修復最初に表示されます。
- 追加の推奨される修復方法は「ベストマッチ」の下に記載されています。
対策を選択した後は、スクリプト を実行する か ポリシーを適用するためのガイド手順に従ってください。
レビューページでは、管理者が実行前に詳細を調整できます:
- ターゲットデバイスまたはグループを編集
- パラメータの変更(スクリプト用)
- 実行タイミングを選択する
  - 今すぐ逃げろ
  - 予定時刻に運行してください
注:
- スクリプトは選択したデバイスまたは手動グループのいずれかに適用可能です。ポリシーはグループに割り当てられなければなりません。
- 「Run at Schedule time」 は現在、 グループ展開のみで利用可能で、選択されたデバイス展開には適用されません。

確認されると、設定通りに修復が実行されます。

注:管理者はリメディエーションパネルの各タブをクリックすることで、手動で特定の修復方法を選択することもできます。

フィードバックの提供

管理者は、親 指を立てて「いいね」や「いいね」で修正提案についてフィードバックを提供できます。

このフィードバックは将来の推奨を洗練するのに役立ちます。

AIの有効化と無効化に関する対策の提案

AI提案はラボページから有効・無効にできます。

WXPの左側メニューからLabsをクリックしてください
「 Remediation with AI」 ページを開き、有効化または無効化をクリックします。
1. 有効化すると、RemediationパネルにAI提案タブが表示され、管理者は最適なマッチや提案の理由を確認できます。
2. 無効化すると、すべての修復オプションは修復パネルで利用可能ですが、AI提案タブは表示されません。