Introduzione

La funzione Remediation with AI in HP Workforce Experience Platform (WXP) aiuta gli amministratori IT a passare più rapidamente dal rilevamento dei problemi alla risoluzione. Questa funzione esamina le soluzioni di bonifica disponibili e raccomanda l'opzione più rilevante come la Migliore Corrispondenza. Questo aiuta gli amministratori a decidere più velocemente, mantenendo il pieno controllo.

Attualmente, gli amministratori IT possono accedere alla Remediation suggerita dall'IA solo tramite Alerts. Questo significa che appaiono raccomandazioni quando gli amministratori stanno esaminando un problema e decidendo come risolverlo.

La bonifica con l'IA segue come segue per raccomandare soluzioni:

• Contesto dell'allerta (tipo di problema, ambito, gravità)

• Rimediazioni disponibili nelle librerie HP e amministrative

• Metadati di bonifica e applicabilità

• Feedback esplicito degli amministratori sui suggerimenti

Nessuna soluzione viene eseguita senza l'approvazione dell'amministratore. Le raccomandazioni sull'IA vengono affinate nel tempo tra:

• Feedback degli amministratori sui suggerimenti

• Nuove rimediazioni aggiunte alla libreria di bonifica

Nota: Attualmente, questa funzione è disponibile solo nei piani Pro ed Elite.

Utilizzare la bonifica con l'IA

Gli avvisi vengono generati quando viene superata una soglia di sistema o una soglia personalizzata.

Per esaminare le raccomandazioni dell'IA per rimediare agli allerti:

1. Accedi a WXP. Viene visualizzata la Home page.

2. Dal menu sinistro di WXP, clicca su Avvisi. Viene visualizzata la pagina degli Avvisi .

3. Clicca su un avviso specifico che deve essere risolto. Viene visualizzata la pagina dei dettagli dell'Allerta.

4. Nella pagina Dettagli dell'Avviso, clicca su Remediare. Il pannello Remediation si apre, mostrando Suggerimenti AI come scheda predefinita.

5. All'interno della scheda Suggerimenti AI :

   • La bonifica Best Match viene mostrata per prima.

   • Ulteriori soluzioni di bonifica suggerite sono elencate sotto la Migliore Corrispondenza.

   

6. Dopo aver selezionato una remediation, segui i passaggi guidati per eseguire uno script o applicare una policy.

7. Nella pagina di Revisione , gli amministratori possono modificare i dettagli prima dell'esecuzione:

   • Modifica dispositivi o gruppi target

   • Modifica i parametri (per Script)

   • Scegli il momento di esecuzione

     • Corri ora

     • Corso all'orario previsto

   Nota:

   • Gli script possono essere applicati sia ai dispositivi selezionati sia ai gruppi manuali. Le politiche devono essere assegnate a gruppi o gruppi.

   • L'esecuzione all'orario programmato è attualmente disponibile solo per le implementazioni di gruppo, non per quelle selezionate di dispositivi.

Una volta confermata, la bonifica viene eseguita come configurato.

Nota: Gli amministratori possono anche selezionare manualmente una specifica rimediazione cliccando sulle varie schede nel pannello Remedi.

Fornire feedback

Gli amministratori possono fornire feedback sui suggerimenti di bonifica con un pollice in alto o in giù.

Questo feedback aiuta a perfezionare le raccomandazioni future.

Abilitazione e Disabilitazione dell'IA Suggerimenti di Remedi

I suggerimenti AI possono essere abilitati e disabilitati dalla pagina Labs .

1. Dal menu sinistro di WXP, clicca su Labs

2. Apri la pagina Remediation with AI e clicca su abilita o disabilita.

   1. Quando attivato, la scheda Suggerimenti AI appare nel pannello Remediation , dove gli amministratori possono trovare la Migliore Corrispondenza e la motivazione dei suggerimenti.

   2. Quando disabilitate, tutte le opzioni di bonifica rimangono disponibili nel pannello Remediazione , ma senza la scheda suggerimenti dell'IA.

Autocompilazione delle informazioni dello script

Abilitare la Remediation con l'IA dà anche agli amministratori accesso all'Autofill delle Informazioni degli Script, una funzione che accelera il processo di onboarding di un nuovo script. Per accedere a questa funzione:

1. Assicurati che la bonifica con l'IA sia abilitata nei laboratori WXP.

2. Vai alla pagina Script e clicca su Aggiungi script

3. Carica un nuovo script PowerShell. L'IA lo analizza e compila i valori dei metadati, come nome, descrizione e numero di versione.

4. Dopo aver aggiunto il copione, vai alla pagina dettagli del nuovo copione.

5. Sotto Parametri, vedi il messaggio che l'IA ha rilevato i parametri.

6. Clicca su Aggiungi parametro.

7. Verifica l'accuratezza e clicca su Salva.

8. Modifica e salva i parametri rilevati mostrati nel disegnatore a destra.