Intégration manuelle des imprimantes connectées au cloud

Introduction

La plateforme HP Workforce Experience Platform (WXP) propose un processus d’intégration basé sur le cloud qui nécessite les numéros de série et de produit de chaque imprimante pour établir une connexion. Vous pouvez enregistrer manuellement jusqu’à dix imprimantes dans une seule demande d’intégration pour simplifier la gestion de votre flotte.

Public cible

Des administrateurs informatiques qui intégrent et gèrent les imprimantes.
Administrateurs d’imprimantes qui intégrent et gèrent les imprimantes.

Important
Avant qu’une imprimante puisse être entièrement intégrée à WXP via le cloud, vous devez activer la connexion cloud HP (appelée services web sur certaines imprimantes) sur l’imprimante. Pour plus d’informations, voir Activation de la connexion/services web cloud HP sur imprimantes HP. Ce document liste les imprimantes par modèle afin que vous puissiez rapidement scanner votre imprimante. Localisez votre appareil dans le document, puis suivez le lien vers les instructions appropriées.

Imprimantes embarquées manuelles

Pour intégrer manuellement les imprimantes :

Connectez-vous à WXP.
Dans le menu de gauche de WXP, cliquez sur Appareils > Imprimantes.
Sur la page Imprimantes , au-dessus de la liste des imprimantes, cliquez sur Ajouter imprimantes. La boîte de dialogue Ajouter des imprimantes apparaît.
Cliquez sur Connecter via le cloud.
Cliquez sur Entrer manuellement. La boîte de dialogue affiche un panneau où vous pouvez saisir les informations d’identification de la première imprimante que vous souhaitez intégrer.
Entrez le numéro de sérier et le numéro de produit de l’imprimante.
Pour ajouter une autre imprimante, cliquez sur Ajouter une autre imprimante, puis répétez l’étape 4. Vous pouvez ajouter jusqu’à dix imprimantes en une seule demande.

Pour retirer une imprimante de la requête, cliquez sur l’icône supprimer () adjacente à cette imprimante.

Lorsque vous avez fourni les informations sur les imprimantes pour toutes les imprimantes que vous souhaitez intégrer, cliquez sur Envoyer.

Le portail WXP ouvre l’onglet imprimantes en attente et affiche les imprimantes dans la liste des imprimantes en attente avec leur statut d’intégration :

Connecté : WXP a réussi à embarquer l’imprimante.
Action nécessaire : WXP a localisé l’imprimante sur Internet, mais elle n’a pas pu établir de connexion. En général, cela s’explique par le fait que HP Cloud Communication (services web) n’est pas activé sur l’imprimante.
Erreur : WXP n’a pas pu contacter l’imprimante. L’imprimante peut être hors ligne, ne pas allumée, ou rencontrer un autre problème.

Une fois qu’une imprimante est entièrement intégrée, elle est ajoutée aux imprimantes non groupées dans l’onglet Imprimantes .

L’imprimante reste dans la liste des imprimantes en attente avec un statut de Connecté.

Contactez-nous

Pour toute assistance, créez un dossier de support ou envoyez un support@wxp.hp.com par email.