Tässä artikkelissa käsitellään usein kysyttyjä kysymyksiä HP Insights Windows -sovelluksen rekisteröintikäyttäytymisestä.
Mikä on ZTE?
V: ZTE on lyhenne sanoista Zero Touch Enrollment, ominaisuus, jota käytetään laitteiden joukkorekisteröinnissä niiden sarjanumeroiden perusteella HP Workforce Experience Platform -alustaan. Jos haluat tuoda yhden tai useamman laitteen, kirjaudu HP Workforce Experience Platformiin ja siirry kohtaan Laitteet > Odottaa rekisteröintiä > Lisää > automaattinen rekisteröinti. Lataa sitten .csv tiedosto, joka sisältää sarjanumerot (käyttämällä mukana toimitettua mallia) tai syötä sarjanumerot manuaalisesti.
Mikä on CPIN?
V: CPIN on lyhenne sanoista Yrityksen laajuinen PIN-koodi. Koko yrityksen PIN-koodin hankkiminen:
Kirjaudu HP Workforce Experience Platformiin ja siirry kohtaan Asetukset > Asetukset
HP-kumppanit siirtyvät kohtaan Asiakkaat > Yritykset > Yritystiedot > Asetukset
Huomautus: Asiakkaan on hyväksyttävä kumppanikutsu, ennen kuin yrityksen tiedot ovat näkyvissä
Miksi joissakin koneissa on vahvistusikkuna ja joissakin ei?
V: Hiljaista rekisteröintiä varten asiakkailla ei ole rekisteröinnin vahvistuskehotetta, kuten SCCM:n HP Insights -agentin joukkokäyttöönotto (riippumatta siitä, onnistuiko vai epäonnistuiko rekisteröinti). Manuaalista rekisteröintiä varten toimialueeseen liitetty asiakas saa kehoteikkunan, kun toimialueen täsmäytys epäonnistuu.
Onko vanhojen AD-toimialueeseen liitettyjen, toimialueeseen liitettyjen ja Azure AD liitettyjen laitteiden rekisteröintilogiikan välillä eroa?
Vaihtoehto 1. Laite rekisteröidään CPIN-numerolla:
AD-toimialueeseen liitetyissä ja Azure AD:hen liitetyissä laitteissa rekisteröintilogiikka noudattaa toimialueen vastaavuutta riippumatta siitä, onko se rekisteröity hiljaisesti vai manuaalisesti.
Jos laite rekisteröidään manuaalisesti, käyttäjä saa kehotteen, kun toimialueen täsmäytys epäonnistuu. Jos käyttäjä hyväksyy, laite rekisteröidään silti, vaikka verkkotunnus olisi ristiriidassa keskenään.
Jos laite rekisteröidään hiljaisesti, rekisteröinti epäonnistuu äänettömästi, jos toimialue ei täsmää.
Ei-toimialueeseen liitetyissä laitteissa toimialueen vastaavuutta ei ole, ja rekisteröinnin pitäisi onnistua.
Vaihtoehto 2: Jos laite on rekisteröity ZTE:n avulla:
AD-toimialueeseen liitetyissä ja Azure AD:hen liitetyissä laitteissa rekisteröintilogiikka ei tarkista toimialueen vastaavuuksia, koska ZTEmode olettaa implisiittisesti sarjanumeron suostumuksen. ZTE-rekisteröinti onnistuu vain, kun "Automaattinen rekisteröinti" on määritetty, kun kohdelaitteen sarjanumero tuodaan.
Jos laite rekisteröidään manuaalisesti, käyttäjä saa kehotteen automaattisen rekisteröinnin valinnasta, joka saa nimenomaisesti suostumuksen ZTE-rekisteröinnin tekemiseen.
Ei-toimialueeseen liitetyissä laitteissa toimialueen vastaavuutta ei ole, ja rekisteröinnin pitäisi onnistua.
CPIN-pohjaisissa toimialueeseen liitetyissä laitteissa toimialueen vastaavuus on pakollista, laitteen DNS-liitteen on oltava sama kuin HP Workforce Experience Platform -portaalin "Yritys"-määrityksessä oleva toimialuenimi.
Kuka käyttäjä on laitteen omistaja, kun toimialueeseen liitetty laite rekisteröidään paikallisella/toimialueen järjestelmänvalvojan oikeudella ennen normaalia käyttäjän kirjautumista ilman järjestelmänvalvojan oikeuksia?
V: Laite liitetään vain kirjautuneeseen käyttäjään. se on samanlainen kuin tapausten rekisteröinti SCCM:llä järjestelmäkontekstin avulla; Laite on rekisteröity sisäänkirjautuneelle käyttäjälle.
Miten varalogiikka toimii käytettäessä CPIN- tai ZTE-rekisteröintiä?
V: ZTE-ilmoittautumisen vahvistus käynnistetään ensin. Toiseksi se siirtyy CPIN-vahvistukseen, jos edellinen vaihe epäonnistuu. Jos molemmat epäonnistuvat, se tarkistaa, ottaako laite käyttöön SmartSupportin BIOSissa (kysy lisätietoja HP:n huoltoedustajalta ). ZTE-rekisteröinti onnistuu vain, kun "Automaattinen rekisteröinti" on määritetty, kun kohdelaitteen sarjanumero tuodaan (katso edellinen kysely automaattisen rekisteröinnin määritysmenettelystä).
Miten voidaan tarkistaa, onko HP Insights -agentti rekisteröity oikein?
V: Vahvistusikkuna tulee näkyviin, kun suoritat manuaalisen rekisteröintiprosessin. Laitteen rekisteröinnin onnistuminen näytetään, jos tietokoneen rekisteröinti onnistuu. Muussa tapauksessa tarkista Windowsin ilmaisinalueelta, onko HP Insights -agentti rekisteröity.
Mitä tehdään, jos ilmoittautumisprosessi epäonnistuu?
V: Noudata HP Insights -agentin rekisteröintiohjeita kaikkien edellytysten kanssa (voimassa oleva tilauslisenssi, laite on läpäissyt verkon arvioinnin, rekisteröinti DNS-päätteellä, oikea CPIN jne.). Ota yhteyttä HP:n tukeen, jos rekisteröinti epäonnistuu, vaikka edellytys täyttyy. Voit tunnistaa oikean HP-tukiyhteyshenkilön kirjautumalla HP Workforce Experience Platform -portaaliin ja tarkastelemalla Ohje ja tuki -sivua.