Introducción
Poly Lens es una función adicional en HP Workforce Experience (WXP) que conecta tu inquilino WXP con un inquilino de Poly Lens Cloud. Los administradores de TI pueden entonces desplegar, monitorizar, actualizar y solucionar problemas de dispositivos y salas de colaboración directamente en Poly Lens Cloud.
Este artículo ofrece orientación sobre la función adicional Añadir, Editar y Desconectar la función adicional de lente poli.
Añadiendo lente de poliuretano
Sigue estos pasos para añadir lente de poliuretano:
Inicia sesión en WXP como administrador de TI. Se muestra la página principal .
Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en Complementos > Poly Lens.
Haz clic en Conectar. Se abre el flujo de trabajo de Empezar con lentes Poly .
Elige una de las siguientes opciones y haz clic en Enviar:
Crea una nueva cuenta de Poly Lens
Conecta una cuenta Poly Lens existente
Opción A. Crear una nueva cuenta de Poly Lens
Selecciona la opción - Crea una nueva cuenta de Poly Lens con mis credenciales de Workforce Experience.
Acepta los Términos y Condiciones de Poly Lens y revisa la Política de Privacidad de HP.
Selecciona Enviar.
Se crea la nueva cuenta de Poly Lens. El nombre del inquilino (cuenta) se basa en el nombre del inquilino WXP.
Opción B: Conectar una cuenta existente de Poly Lens
Selecciona la opción - Conectar mi cuenta actual.
En la sección de selección de inquilinos , haz clic en el inquilino Poly Lens (cuenta) para conectar.
Nota: Los inquilinos que ya están vinculados no se muestran.Selecciona Enviar para completar la conexión en la página de Detalles del Inquilino .
Nota: Solo se puede vincular un tenant de Poly Lens (cuenta) a un solo tenant WXP a la vez.Para confirmar la conexión, selecciona la conexión Poly Lens en la navegación izquierda para abrir el tenant conectado Poly Lens Cloud.
Se envía un correo electrónico de confirmación, indicando que se ha añadido una licencia de Poly Lens.
Editando el tenant de la lente poli conectada
Sigue estos pasos y actualiza el inquilino conectado de Poly Lens.
Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en Configuración (icono de engranaje) > pestaña de Preferencias .
En la pestaña de Preferencias , localiza los Inquilinos Adicionales y selecciona Poly Lens.
Haz clic en la opción de editar (icono de lápiz) para abrir la ventana Editar Tenant de Complementos.
Desde el desplegable de Inquilino , selecciona un inquilino de Poly Lens.
Selecciona Conectar.
Actualiza el navegador para aplicar la actualización.
Seleccionar Poly Lens desde el menú de navegación ahora abre el nuevo inquilino conectado.
Desconectando el accesorio de lente poli
Sigue estos pasos para eliminar la conexión de la lente de poliuretano.
Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en Configuración (icono de engranaje) > pestaña de Preferencias .
En la pestaña de Preferencias , localiza los Inquilinos Adicionales y selecciona Poly Lens.
Haz clic en el icono de la Papelera. Aparece la ventana de confirmación de inquilino de Desconexión .
Haz clic en Desconectar.
Un mensaje de éxito confirma que el inquilino fue desconectado y se envía un correo de confirmación. Después de la desconexión:
Poly Lens ya no aparece en el menú de navegación de la izquierda.
La página de complementos muestra de nuevo la opción Conectar .
Solución de problemas con la conexión de complementos
Error de conexión: La conexión de la lente poli está rota
Síntoma: Al acceder al complemento Poly Lens desde HP Workforce Experience (WXP), el usuario de WXP IT Admin se encuentra con un fallo de conexión y no puede cargar los detalles del inquilino enlazado de Poly Lens.
Error de conexión por mensaje de error: la conexión Poly Lens está rota - Desconecta y vuelve a conectar la cuenta para solucionar el problema.
Contáctanos
Para cualquier ayuda, crea un caso de soporte o envía un correo electrónico support@wxp.hp.com.