Actualizaciones de HP SoftPaq

Introducción

El informe HP SoftPaq Updates o HP Driver Update Insights muestra actualizaciones HP SoftPaq que aún no están instaladas en tus dispositivos. Las actualizaciones de SoftPaq incluyen controladores empaquetados por HP, BIOS, firmware y otras actualizaciones para dispositivos HP compatibles.

Puedes utilizar este informe para:

• Identificar los SoftPaqs ausentes en los dispositivos.

• Entiende el número de dispositivos afectados por la ausencia de SoftPaqs.

• Consulta la importancia de las actualizaciones que faltan.

• Planifica y controla el trabajo de corrección de drivers y firmware.

Este informe es útil para administradores de TI, administradores de informes y administradores asociados que gestionan dispositivos HP.

Acceso al informe

1. Inicia sesión en la Plataforma de Experiencia Laboral. Se muestra la página principal .

2. Desde el menú izquierdo, ve a la página de Analítica . Se muestra la página de Analítica, mostrando Analítica > Paneles de Control y dos pestañas: Informes Modernos e Informes Clásicos.

3. Haz clic en Informes modernos, selecciona Información de Actualización de Controladores HP (Actualizaciones HP SoftPaq). El informe muestra cuatro gráficos y una tabla de SoftPaqs al final.

4. Utiliza los filtros en la esquina superior derecha para personalizar los datos.

5. Utiliza Exportar para descargar los datos y así analizarlo más a fondo.

   

La página del informe contiene las siguientes áreas principales:

• Tabla de tiempo de SoftPaqs ausentes (arriba a la izquierda)

• Gráfico de dispositivos afectados por semana (arriba a la derecha)

• Faltan SoftPaqs según la tabla de criticidad (abajo a la izquierda)

• Faltan SoftPaqs por cuadro de categorías (abajo a la derecha)

• Tabla de SoftPaqs (abajo)

Todas las áreas utilizan los mismos niveles de criticidad:

• Crítica

• Recomendado

• Rutina

Desapareciendo SoftPaqs con el tiempo

Los Softpaqs Perdidos con el tiempo se usan para ver si las actualizaciones faltantes disminuyen tras los ciclos de parche, especialmente para los objetos Críticos.

El gráfico de líneas muestra las semanas en el eje X y el recuento de SoftPaqs ausentes en el eje Y. Muestra tres líneas separadas: una para Critical SoftPaqs, otra para SoftPaqs Recomendados y otra para Routine.

Nota:

• Los datos se actualizan cada 24 horas.

• Los filtros en la página no cambian este gráfico.

Dispositivos afectados por semana

El gráfico de Dispositivos afectados por semana en la esquina superior derecha muestra el número de dispositivos que tienen al menos un SoftPaq ausente. Este gráfico se utiliza para rastrear el impacto total del dispositivo por actualizaciones perdidas a lo largo del tiempo.

Este gráfico muestra las semanas en el eje X y el número de dispositivos afectados en el eje Y. Cada barra está apilada para mostrar la cuota de SoftPaqs Críticos, Recomendados y Rutinarios de esa semana.

Nota:

• Los datos se actualizan cada 24 horas.

• Los filtros en la página no cambian este gráfico.

Faltan SoftPaqs por Criticidad

El gráfico de donuts de SoftPaqs faltantes por criticidad en la esquina inferior izquierda muestra el recuento total de SoftPaqs perdidos, agrupados por criticidad. El número en el centro muestra el recuento total.

El anillo se divide en segmentos para:

• Crítica

• Recomendado

• Rutina

Utiliza este gráfico para evaluar el riesgo. Una gran parte del anillo en Crítico o Recomendado indica trabajo de mayor prioridad.

SoftPaqs faltantes por categoría

Los SoftPaqs faltantes por categoría se listan en la esquina inferior derecha y los grupos que faltan SoftPaqs por categoría técnica.

Ejemplos de categorías:

• Controlador – Chipset

• Driver – Red

• Controlador – Teclado, ratón y dispositivos de entrada

• Dock – Firmware y controlador

• Driver – Gráficos

• Controlador – Almacenamiento

Para cada categoría, el valor SoftPaqs muestra los SoftPaqs que faltan en esa categoría.

Utiliza esta área para centrar los esfuerzos en categorías con más actualizaciones faltantes, como controladores de red o chipset.

Tabla SoftPaqs

La tabla de SoftPaqs al final lista cada SoftPaq que falta y muestra su impacto.

Columnas

La tabla contiene estos campos:

• Nombre de SoftPaq: El nombre de SoftPaq. Haz clic en el nombre para ver información adicional.

• ID SoftPaq: Identificador HP para el SoftPaq. Usa este ID en scripts y documentación.

• Criticidad: Importancia de la actualización: como Crítica, Recomendada o Rutinaria.

• Dispositivos afectados: Número de dispositivos donde este SoftPaq es aplicable y falta.

• Versión SoftPaq: Versión del paquete HP SoftPaq.

• Versión del proveedor de hardware: Versión del controlador o firmware del fabricante de hardware que instala SoftPaq.

Opciones de búsqueda y filtro

La tabla ofrece cajas de búsqueda y menús desplegables:

• Nombre SoftPaq: Encuentra un SoftPaq por nombre.

• ID de SoftPaq: Encuentra un SoftPaq por identificación.

• Criticidad: Mostrar solo un nivel de criticidad.

• Dispositivos afectados: Ordena o filtra para colocar los SoftPaqs de alto impacto en la parte superior.

• Versión SoftPaq: Filtrar por valor de versión.

• Versión del proveedor del hardware: Filtrar por valor de la versión del proveedor.

Estos controles cambian la tabla. Los gráficos con la insignia No afectado por filtros no cambian.

Utiliza la tabla y los filtros juntos para construir una lista de SoftPaqs de máxima prioridad, por ejemplo los elementos críticos con muchos dispositivos afectados.

Datos de informes de exportación

Selecciona Exportar en la parte superior de la página para descargar los datos del informe.

Las exportaciones incluyen:

• La lista de SoftPaq que se muestra en la tabla.

  • Dependiendo de la configuración, una lista de dispositivos para los SoftPaqs seleccionados.

• La exportación es en formato CSV. Ábrelo en Excel u otra herramienta para compartir, filtrar o integrar los datos con tu proceso de gestión de parches.

Contáctanos

Para cualquier ayuda, crea un caso de soporte o envíanos un correo a support@wxp.hp.com.