Introducción
La función de la Ley de Datos de la UE en la Plataforma de Experiencia de la Fuerza de Trabajo HP (WXP) permite a los administradores de TI solicitar y descargar datos de telemetría desde dispositivos gestionados. Esta función favorece la transparencia y el cumplimiento de la normativa de la UE, asegurando al mismo tiempo un acceso seguro a los datos de los dispositivos de tu organización.
Este artículo explica cómo solicitar, rastrear y descargar datos de telemetría.
Requisito previo
Solo los administradores de TI con acceso al inquilino pueden solicitar datos de telemetría.
Acceso a los datos de telemetría
Inicia sesión en WXP. Se muestra la página principal .
Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en el icono de Cuentas. Se muestra la página de Cuentas de WXP.
En el panel derecho, selecciona la pestaña de Datos de Telemetría . Se muestran los datos de telemetría, mostrando los detalles: ID de solicitud, estado y fecha de creación.
Cuando accedes a los datos de telemetría por primera vez, aparece una ventana de consentimiento de Términos y Condiciones (T&C). Debes aceptar los Términos y Condiciones para proporcionar consentimiento explícito para las políticas de intercambio de datos de HP bajo la Ley de Datos de la UE. Después de aceptar, puedes enviar y descargar solicitudes de datos de telemetría.
Presentación de una solicitud de datos de telemetría
1. Iniciar sesión en WXP. Se muestra la página principal .
2. Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en el icono de Cuentas. Se muestra la página de Cuentas de WXP.
3. En el panel derecho, selecciona la pestaña de Datos de Telemetría . Se muestran los datos de telemetría.
4. Haz clic en Solicitar datos.
5. El sistema genera la solicitud y la añade a la lista con el Estado en Progreso.
6. Cuando la solicitud se completa, el estado cambia a Completado.
Buscar una solicitud de datos de telemetría
1. Iniciar sesión en WXP. Se muestra la página principal .
2. Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en el icono de Cuentas. Se muestra la página de Cuentas de WXP.
3. En el panel derecho, selecciona la pestaña de Datos de Telemetría . Se muestran los datos de telemetría.
4. En la tabla de datos de telemetría, puedes filtrar las solicitudes por:
- ID de solicitud
- Estado
- Creado en la fecha
Descarga de solicitudes de datos de telemetría completadas
1. Iniciar sesión en WXP. Se muestra la página principal .
2. Desde el menú izquierdo de WXP, haz clic en el icono de Cuentas. Se muestra la página de Cuentas de WXP.
3. En el panel derecho, selecciona la pestaña de Datos de Telemetría . Se muestran los datos de telemetría.
Solo puedes descargar datos de telemetría para solicitudes que tengan un estado completado.
- Pasa el cursor sobre la solicitud completada deseada. El icono de acción aparece en la esquina derecha.
- Selecciona el icono de acción y haz clic en Descargar. Se descarga un archivo zip con datos de telemetría.
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Los archivos solicitados están disponibles para descarga durante un tiempo limitado (por ejemplo, 7 días). Después de que el expediente expire, debes presentar una nueva solicitud.
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WXP registra todas las solicitudes y descargas para auditoría.
Contáctanos
Para cualquier ayuda, crea un caso de soporte o envía un correo electrónico support@wxp.hp.com.