Introducción
La función Ubicaciones de HP Workforce Experience Platform (WXP) le permite a los administradores de TI gestionar la información de entrega y contacto de las direcciones globales. Al mantener ubicaciones de envío precisas, puede garantizar la entrega oportuna de dispositivos, materiales de reemplazo y servicios a las direcciones correctas. Esta función le permite agregar, actualizar y eliminar una o más ubicaciones según sea necesario.
Público objetivo
Público principal:
Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).
Público secundario:
Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.
Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.
Responsables de la toma de decisiones, como gerentes de producto, equipos de ventas y ejecutivos de alto nivel.
Características principales
Algunas de las capacidades principales de la función Ubicaciones incluyen:
Agregar y administrar varias ubicaciones: agregue, actualice o elimine una o más direcciones de envío o entrega en todo el mundo. Esto proporciona flexibilidad para administrar ubicaciones, como oficinas regionales, sitios de proyectos o equipos remotos.
Establecer una ubicación predeterminada: marque una ubicación específica como dirección de entrega predeterminada. Esto elimina la necesidad de una selección manual cada vez.
Búsqueda de direcciones: busque, ordene y filtre fácilmente direcciones por campos como línea de dirección, ciudad, estado o país.
Contactos específicos de la ubicación: asigne un contacto principal para cada ubicación, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto garantiza que se notifique a la persona adecuada sobre las entregas o las actualizaciones específicas de la ubicación.
Instrucciones de entrega personalizadas: Agrega instrucciones de entrega específicas para cada ubicación, por ejemplo, "Dejar en la recepción" o "Entregar en la cabina de seguridad". Esto ayuda a garantizar procesos de entrega seguros y eficientes.
Casos de uso
Algunos de los casos de uso más populares son:
Gestión de equipos para equipos remotos
Escenario: Su empresa desea enviar equipos de TI a empleados remotos que trabajan desde diferentes ubicaciones globales.
Solución: Agregue varias direcciones internacionales para administrar y realizar un seguimiento de las entregas de manera efectiva.
Instrucciones de entrega
Escenario: Su organización desea proporcionar instrucciones de entrega específicas para cada ubicación, como "Dejar en la oficina de seguridad" o "Entregar en recepción".
Solución: Incluya instrucciones de entrega personalizadas para cada dirección para garantizar que las entregas se manejen correctamente. Esto ayuda a reducir la confusión y los envíos perdidos.
Ubicación predeterminada
Escenario: Su empresa desea establecer la oficina principal o el almacén como la ubicación de entrega predeterminada para la mayoría de los envíos.
Solución: Marque la oficina principal o el almacén como ubicación predeterminada. Esto garantiza que se seleccione automáticamente para los envíos, a menos que se especifique otra ubicación.
Recursos relacionados
Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:
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