Introducción
La mayoría de las organizaciones utilizan servidores proxy para regular el acceso a Internet de sus dispositivos. Para que funcione, el Agente de Windows para Workforce Experience Platform detecta la configuración de proxy mediante uno de los siguientes métodos:
Detección automática de proxy (WPAD): el agente identifica dinámicamente la configuración de proxy configurada en la red.
URL de configuración automática de proxy (PAC): el agente recupera la configuración de proxy mediante un archivo PAC (configuración automática de proxy) alojado centralmente, que proporciona un control flexible y dinámico sobre el enrutamiento de proxy en función de reglas o scripts predefinidos.
Configuración de proxy estático: el agente utiliza un servidor proxy especificado manualmente y un número de puerto.
Si el servidor proxy no se puede detectar automáticamente, debe configurar manualmente el agente de Workforce Experience Platform para Windows.
En este artículo se proporcionan instrucciones para:
Configuración manual de los ajustes de proxy (PAC o proxy estático) si se produce un error en la detección automática.
Habilitación de la autenticación (autenticación de usuario o equipo) si el proxy requiere autenticación.
Resumen de los métodos de configuración de proxy
Método de configuración de proxy | ¿Requiere configuración manual? | Lo mejor para |
|---|---|---|
WPAD (Detección automática de proxy) | ❌ No | Redes que utilizan la detección de proxy basada en DHCP/DNS |
URL de PAC (configuración automática de proxy) | ✅ Sí | Enrutamiento dinámico de proxy basado en reglas |
Configuración de proxy estático | ✅ Sí | Se corrigió la configuración de proxy para todo el tráfico |
Autenticación de usuario | ✅ Sí | Proxies que requieren credenciales de inicio de sesión de usuario |
Autenticación de la computadora | ✅ Sí | Proxies que autentican dispositivos, no usuarios |
Recuerde incluir las claves del Registro en el archivo de script por lotes que se utiliza para implementar el agente de Workforce Experience Platform para Windows.
Público objetivo
Administrador de TI responsable de configurar el Agente de Windows para Workforce Experience Platform mediante Proxy.
Prerrequisitos
Asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:
La aplicación HP Insights para Windows (agente) debe ser de la versión 3.20.455 o posterior.
El método de autenticación debe ser Negotiate (Kerberos, NTLM) o NTLM v2.
No se admiten los métodos de autenticación Basic y Digest.
Pasos de configuración
El método de configuración depende de si la configuración del proxy debe detectarse, establecerse manualmente o requerir autenticación.
Configuración de la detección automática de proxy (WPAD): no se requiere configuración manual: Si su organización utiliza WPAD, no se requiere ninguna configuración adicional. Workforce Experience Platform para el agente de Windows recupera automáticamente la configuración del proxy a través de DHCP o DNS. Si WPAD no funciona como se esperaba, asegúrese de que el servidor DHCP proporcione WPAD (opción 252) o de que exista un registro DNS para wpad.company.com.
Configuración manual de los ajustes de proxy (PAC o proxy estático): Si la configuración del proxy no se puede detectar automáticamente, configure el agente para que utilice:
Una URL de configuración automática de proxy (PAC): la mejor para asignaciones de proxy dinámicas. Ejecute el siguiente comando en un script por lotes para especificar una dirección URL de PAC para el agente. Reemplace http://autoconfigurlpor la URL de PAC real: 'Reg Add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\ProxyPath" /v AutoConfigProxy /t REG_SZ /d http://autoconfigurl /f.
Ejemplo: REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\ProxyPath" /v AutoConfigProxy /t REG_SZ /d http://autocache.proxyserver.net/proxy.pac /f
Un servidor proxy estático : lo mejor para configuraciones de proxy fijas. Ejecute el siguiente comando en un script por lotes para especificar un servidor proxy estático. Reemplace proxy:port por la dirección de proxy y el puerto correctos: 'REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\ProxyPath" /v AutoConfigProxy /t REG_SZ /d http://autocache.proxyserver.net/proxy.pac /f'
Ejemplo: 'REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\ProxyPath" /v StaticProxy /t REG_SZ /d web-proxy.corp.domain.com:8080 /f'
Configuración de la autenticación de proxy: Si el servidor proxy requiere autenticación, se deben habilitar configuraciones adicionales. El método de autenticación puede ser:
Autenticación de usuario : requiere credenciales de usuario para autenticarse en el proxy. Ejecute el siguiente comando en un script por lotes para habilitar la autenticación de usuario para el proxy: REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager" /v EnableUserAuthProxy /t REG_SZ /d True /f
Autenticación del equipo : utiliza las credenciales del equipo en lugar de las credenciales del usuario. Ejecute el siguiente comando en un script por lotes para habilitar la autenticación del equipo para el proxy: REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager" /v EnableComputerAuthProxy /t REG_SZ /d True /f
Configuración de la configuración de proxy a través de la directiva de grupo:Para la implementación en toda la empresa, aplique la configuración de PAC o proxy estático a través de la directiva de grupo:
Descargue las plantillas administrativas de políticas de grupo de HP Insights.
Importe las plantillas en la Consola de administración de directivas de grupo (GPMC).
Configure los ajustes de proxy en "Configuración del equipo" o "Configuración del usuario" en función de la política de su organización.
Recursos relacionados
Para obtener información adicional, consulte el siguiente artículo:
Requisitos previos para instalar el Agente de Windows
Configuración del proxy o firewall para permitir la comunicación con los dominios de Workforce Experience Platform