Introducción
Ivanti Endpoint Manager es una herramienta de gestión de clientes que ayuda a recopilar datos detallados de los dispositivos, automatizar las implementaciones de software y sistemas operativos, y solucionar los problemas de los usuarios. En este artículo se describen los pasos para implementar la aplicación de Windows (instalador MSI) e inscribir dispositivos mediante Ivanti Endpoint Manager.
Prerrequisitos
Antes de comenzar, proporcione los sufijos UPN a un experto de servicio o socio comercial de HP y tenga el PIN de toda la empresa. Para obtener más información, consulte Requisitos previos de instalación de HP Insights.
Guía de Procedimiento
Para inscribir correctamente los dispositivos Windows con Ivanti, siga los pasos que se indican a continuación:
Descarga y preparación del software
Uso del paquete de distribución MSI
Uso de parámetros de línea de comandos MSI con distribución de software
1. Descargue y prepare el software
Descargue el software del dispositivo desde https://workforceexperience.hp.com/software.
Descargue la aplicación de Windows (instalador MSI) y extraiga el archivo .zip. Para obtener más información sobre el instalador MSI, consulte Aplicación HP Insights para Windows (instalador MSI).
Cree y asigne la aplicación de Windows en Ivanti Endpoint Manager.
2. Uso de paquetes de distribución MSI
Ivanti admite la instalación de MSI con informes de estado completos y reconocimiento de paquetes MSI. El tipo de paquete de distribución MSI es el método de distribución de software preferido de Ivanti Endpoint Manager. Comprender los parámetros MSI ayudará a configurar los paquetes MSI.
3. Uso de parámetros de línea de comandos MSI con distribución de software
Al instalar un paquete de distribución MSI, Ivanti aprovecha las llamadas a la API MSI. Las instalaciones MSI utilizan dos tipos diferentes de parámetros de línea de comandos:
Parámetros de opción
Parámetros de referencia de propiedad
Nota: En la pantalla Mi paquete MSI , en el campo Introduzca la línea de comandos o seleccione opciones y edite la línea de comandos del paquete, sustituya companypin por el pin de empresa real.
Parámetros de la opción: Son los interruptores utilizados por la herramienta de instalación de Microsoft, Msiexec.exe. Por ejemplo, el modificador /q es un conmutador común para Msiexec que silencia una instalación desatendida.
En el cuadro de diálogo Propiedades del paquete de distribución, introduzca los parámetros de opción MSI en el campo de línea de comandos de la página Opciones de instalación/desinstalación. Haga clic en el botón de marca de verificación junto al campo para validar la línea de comandos. Puede encontrar más información sobre las opciones de Msiexec en: https://support.microsoft.com/en-us/kb/227091.
Parámetros de referencia de propiedad
Las referencias de propiedad, o propiedades públicas, son específicas del archivo MSI. Los parámetros se pasan directamente a las API de instalación de MSI. Se pueden utilizar en el campo de línea de comandos de las opciones de instalación/desinstalación de un paquete de distribución MSI.
La sintaxis de las referencias de propiedad es PROPERTY=VALUE. Una referencia de propiedad común es la propiedad Transforms. Esta es la propiedad que llama a un archivo .mst (transform). Puede encontrar más información sobre los parámetros de referencia de propiedades en: https://support.microsoft.com/en-us/kb/230781.
La información sobre las propiedades públicas de una aplicación se puede obtener de la documentación de instalación del software, del sitio web oficial de la aplicación o poniéndose en contacto directamente con el proveedor del software.
Ejecutar un MSI de forma silenciosa
En Ivanti, la ejecución silenciosa de un MSI se gestiona automáticamente en las opciones de instalación/desinstalación de un paquete de distribución. Para ejecutar un MSI de forma silenciosa, vaya a la página de opciones de instalación/desinstalación del paquete de distribución deseado y haga clic en Modo silencioso, sin interacción del usuario.
Automatización de una instalación MSI
Para muchos MSI, silenciar el MSI también automatiza la instalación. En tales casos, para automatizar una instalación MSI, seleccione Modo silencioso, sin interacción del usuario en el paquete de distribución.
A veces se requiere una referencia de propiedad para que la instalación esté completa. En tales casos, el instalador de MSI solicitará un valor. Durante una instalación automatizada, no se producirá ningún aviso de este tipo. La instalación de MSI fallará con el error MSI estándar 1603, un error fatal durante la instalación. A las propiedades públicas necesarias se les debe asignar un valor en el campo de línea de comandos del paquete de distribución.
Uso de un archivo de transformación con una instalación MSI
Los archivos de respuesta para MSI se denominan archivos de transformación y terminan con una extensión .mst. No todas las instalaciones MSI necesitan un archivo de transformación; Sin embargo, se puede usar un archivo de transformación si hay demasiadas referencias de propiedad que necesitan cambiar o asignar sus valores. Si la aplicación lo admite, se puede crear un archivo de respuesta para pasar todos los parámetros de referencia de propiedad. Ivanti Endpoint Manager 2018.3 ha añadido un generador de archivos de transformación. Para obtener más información, consulte Generador de transformaciones MSI.
Si se requiere un archivo de transformación pero no se proporciona durante la instalación, error 1603, se producirá un error fatal durante la instalación. A menudo, el proveedor de software tendrá la información necesaria o una herramienta para crear un archivo de transformación para su MSI específico.
Manejo de reinicios con una instalación MSI
Ivanti gestiona los reinicios de MSI mediante la página de configuración del agente en las propiedades de las tareas programadas. Ivanti pasará automáticamente los parámetros REBOOT=REALLYSUPPRESS y /NORESTART cuando se seleccione Never reboot en el método de entrega.
La opción Reiniciar siempre pasa el parámetro /FORCESTART.
Reiniciar solo si es necesario permite que el MSI controle el reinicio. Si los comentarios están habilitados, se puede pedir al usuario que reinicie. Es importante saber que MSI admite acciones personalizadas. Si una acción personalizada inicia un reinicio, Ivanti Endpoint Manager no puede evitarlo.
Lista de verificación de MSI
Asegúrese de lo siguiente:
Se obtiene la versión correcta de los archivos de instalación, incluido el MSI y todos los archivos adicionales, para una implementación de licencias por volumen
Se obtiene la información del proveedor de software sobre cómo automatizar y silenciar la instalación y configuración del software, y cómo manejar los reinicios
Se conoce qué parámetros de propiedad pública se necesitan para pasar el MSI
Se sabe si este MSI necesita un archivo de transformación para instalarse y, de ser así, se crea uno
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