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title: "惠普对WXP的高级支持"
slug: "quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support"
updated: 2026-08-19T20:14:47Z
published: 2026-08-19T20:14:47Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support"
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> ## Documentation Index
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# 惠普对WXP的高级支持

## **你的三步入职之旅**

停止对设备问题做出反应：开始掌控自己。

通过预测性硬件提醒、快速的现场高级支持服务以及由WXP驱动的洞察，主动修复、监控和支持您的所有设备，减轻设备管理压力。

开始使用 **HP Premium 支持 WXP** 非常简单。只需遵循以下三个步骤，即可解锁主动支持、设备洞察以及更流畅的IT体验。

1. [**护理包注册**](/wxp/docs/zh-cn/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support#step-1-confirm-your-hp-care-pack-registration) 确认你的惠普支持覆盖是否正确注册。
2. [**租户创建**](/wxp/docs/zh-cn/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support#step-2-create-your-workforce-experience-platform-account) 建立贵组织的劳动力体验平台账户。
3. [**设备注册**](/wxp/docs/zh-cn/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support#step-3-of-3-device-enrollment) 连接设备以激活监控、分析和主动支持功能。

每一步都在前一步的基础上建立，帮助确保您的环境完全配置，准备好充分发挥惠普服务的全部价值。

## **步骤1：确认您的惠普护理包注册**

在我们启动监控、洞察和主动支持能力之前，先确保您的惠普关怀包正确注册。

**已经收到Care Pack的确认邮件了吗？**

好消息！您的注册已经完成。您可以直接进入 [**第二步：创建您的WXP租户**](/wxp/docs/zh-cn/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support#step-2-create-your-workforce-experience-platform-account) ，继续您的入职流程。

**需要验证你的注册信息吗？**

请使用下方的惠普保修检查器确认您的护理包是否已激活并与设备关联。

[**验证我的护理包注册情况**](https://support.hp.com/us-en/check-warranty)

要检查您的高级/高级护理包和WXP护理包是否注册，打开上方链接后，向下滚动至护理包部分的“附加信息”，如下图所示，并确保这两个权利都可见。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support-image-ocj1wxg6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-28T09%3A51%3A36Z&se=2026-10-28T10%3A51%3A36Z&sr=c&sp=r&sig=alNkrnorXtd0HFqC8eRS9SklWgCeKXgNZUjKPtMIBSI%3D)

**需要帮助吗？**

如果您的关怀包未显示为注册，请放心——我们随时为您提供帮助。请使用下方的支持链接，查找适合您所在国家或地区的惠普支持团队。我们的团队会帮助您完成注册流程，快速回到正轨，您只需提交带有设备序列号的购买凭证即可。

[**寻找我所在地的支持**](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/zh-cn/care-pack-premium-plus#hp-care-pack-support-teams)

**准备好下一步了吗？**

一旦确认你的Care Pack注册，你就可以创建你的劳动力体验平台账户，开始享受更强的可见性、主动支持以及更连贯的设备体验。

**继续第二步：创建您的WXP租户**

## **步骤2：创建您的劳动力体验平台账户**

现在您的惠普关怀包已注册，是时候创建贵组织的**劳动力体验平台（WXP）账户——**也称为租户——这是您管理设备、访问洞察以及释放惠普高级版和惠普高级版服务全部价值的中央账户。

#### **已经在用 Workforce Experience Platform？**

注册前，请先向你的IT团队其他人确认他们是否已经为你的公司创建了账户。如果有，申请添加为额外管理员，你可以直接进入 [**第三步：设备注册**](/wxp/docs/zh-cn/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support#step-3-of-3-device-enrollment)。

否则请按照以下步骤操作。

#### **创建贵组织的WXP账户**

注册账户只需几分钟。

**选择您希望的登录方式**

作为管理员访问WXP平台，您可以使用以下账户类型之一：

- **Microsoft Entra ID（推荐）：** 如果您的组织已经使用 **Microsoft Entra ID** 进行 IT 管理和用户管理，我们建议使用同一个账户。这有助于简化管理，并使WXP与您现有的IT流程保持一致。
- **惠普账户：** 没有 Microsoft Entra ID 账户可用吗？没问题。你可以用 **惠普账户** 代替。如果您还没有HP账户，我们将在设置WXP账户前为您提供快速的账户创建流程。

**准备好开始了吗？**

点击下方创建您的WXP账户，开始您的入职之旅。

[**创建我的WXP环境**](https://workforceexperience.hp.com/signup)

**需要帮助吗？**

如果您不确定使用哪种账户类型或设置过程中遇到问题，我们的支持团队将为您提供指导。

**发送邮件至：onboarding@wxp.hp.com**

一旦租户创建，你就可以将设备注册进来，开始享受更强的可见性、主动支持和更互联的设备体验。

**继续到第三步：注册你的设备**

## **第三步（共三步）：注册您的设备**

租户创建后，你需要记录你的cPIN。

获取公司PIN码：

1. 登录WXP。主页会显示出来。
2. 在平台左侧菜单中，选择 **设置** > **偏好设置**。
3. 在 **偏好** 设置标签中，滚动到 **公司PIN** 码部分复制PIN码。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/quick-start-guide-for-hp-premium-with-wxp-support-image-nunvdx4p.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-28T09%3A51%3A36Z&se=2026-10-28T10%3A51%3A36Z&sr=c&sp=r&sig=alNkrnorXtd0HFqC8eRS9SklWgCeKXgNZUjKPtMIBSI%3D)

现在，你可以安装 **HP Insights Windows应用程序（Windows代理），** 并将设备注册到WXP。

#### **流程概述**

如果你是使用像Intune这样的工具的客户，请阅读这 [篇文章](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/zh-cn/automatic-enrollment-of-devices-in-the-workforce-experience-platform)。否则，请遵循以下关键步骤完成注册：

1. **卸载HP Insights代理** 如果它已经存在（可能通过Windows更新自动安装），可以在已安装的应用中搜索并卸载。要通过公司PIN注册转移电脑，你需要卸载并重新安装。
2. **下载HP Insights代理** 安装HP Insights Agent以启用设备连接和监控。该书可通过此 [链接](https://workforceexperience.hp.com/software/)获取。
3. **注册您的设备：**
  1. 从下载文件夹中，用 IT 管理员角色运行 **setup.exe** （x64 或 x86 平台）开始安装。
  2. 点击 **下一步**。
  3. 请选择“**我接受终端用户许可协议条款与条件**”提示旁 的复选框。
  4. 点击 **安装** ，按照说明操作。新窗口会打开，启动注册流程。
  5. 当提示时，输入你之前在步骤3（设备注册）开始时复制的cPIN码。
  6. 在检查 **设备注册** 字段中点击 **“是”** 以继续。
  7. 当注册确认窗口出现时，点击 **“同意**”。消息会显示成功或失败信息。
4. **确认你所有设备都在租户里** 注册完所有设备后， [登录租户](https://workforceexperience.hp.com)，在左侧菜单点击“devices”，然后点击“PC”，确认所有SN都被列出。

恭喜你！你已经成功入职了。

## **联系我们**

如需帮助，请创建[**支持案例**](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case)或发送电子邮件至 [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com)。