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title: "Visão geral da correção"
slug: "overview-of-remediation"
description: "Automate device issue resolution with HP's Remediation feature, utilizing policies, scripts, and secure secrets for efficient endpoint management."
tags: ["Device Remediation", "Remediation Overview", "Workforce Experience"]
updated: 2025-06-23T05:44:48Z
published: 2025-06-23T05:58:02Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-remediation"
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> ## Documentation Index
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# Visão geral da correção

## Introdução

O módulo **Remediação** no HP Workforce Experience Platform (WXP) ajuda você a resolver problemas de dispositivos usando automação. Ele oferece suporte a modelos integrados e scripts personalizados para oferecer suporte ao gerenciamento de endpoints em larga escala, seguro e eficiente.

          
          

**Observação**: as opções de correção estão atualmente limitadas ao sistema operacional Windows com suporte da Microsoft; no entanto, determinados scripts podem funcionar apenas em edições específicas, como o Windows Enterprise.

### Público-alvo

- **Administradores de TI**: Responsáveis por executar fluxos de correção e gerenciar a integridade do dispositivo.
- **Equipes de suporte de TI**: Envolvidas na resolução de problemas e suporte proativo.
- **Equipes de segurança e conformidade**: garantir que a correção esteja alinhada com as políticas e os padrões regulatórios.

## Características principais

O módulo **de correção** no HP Workforce Experience Platform fornece aos administradores de TI ferramentas para padronizar o gerenciamento de dispositivos e simplificar a resolução de problemas. As principais áreas de recursos incluem políticas, scripts, segredos e rastreamento de atividades.

- **Políticas**: use políticas para automatizar a configuração e a conformidade em toda a frota de PCs e impressoras.
  - **Políticas do PC**: gerencie as configurações do BIOS, atualizações, autenticação e implantação de driver.
  - **Políticas da impressora**: controle o firmware, as configurações e as configurações de segurança da impressora.
  - **Atribuições de política**: direcione grupos de dispositivos específicos com políticas apropriadas.
- **Scripts**: eles ajudam a automatizar tarefas de correção em dispositivos usando opções personalizadas e pré-criadas.
  - **Biblioteca de scripts**: armazene, organize e gerencie scripts personalizados.
  - **Galeria de scripts**: acesse scripts pré-criados para tarefas comuns de correção.
  - **Atribuições de script:** implante scripts em grupos de dispositivos específicos.
- **Segredos**: use segredos para gerenciar com segurança os detalhes de autenticação e os tokens de integração necessários para a execução do script.
  - **Gerenciamento de senhas**: armazene e gerencie credenciais de autenticação.
  - **Armazenamento de certificados**: Certificados digitais seguros para acesso ao sistema.
  - **Gerenciamento de chaves de API**: proteja tokens e chaves de integração.
- **Atividade**: acompanhe e analise as atividades de correção para visibilidade, auditoria e melhoria de desempenho.
  - **Monitoramento de status**: acompanhe o progresso e os resultados da implantação.
  - **Relatórios históricos**: revise as atividades de correção anteriores.
  - **Análise de desempenho**: meça a eficácia da correção.

### Casos de uso

Os exemplos a seguir ilustram como as equipes de TI podem aproveitar o módulo de correção no HP Workforce Experience Platform para automatizar, proteger e simplificar o gerenciamento de dispositivos.

1. **Conformidade de segurança automatizada** **Cenário**: uma nova vulnerabilidade de segurança requer atualizações imediatas do BIOS em toda a organização. **Solução**: implante uma política de atualização do BIOS por meio **de correções** para atualizar automaticamente todos os dispositivos afetados, com relatórios de status detalhados após a conclusão.
2. **Solução de problemas de dispositivo remoto** **Cenário**: os funcionários remotos em sua organização estão enfrentando problemas de desempenho com seus dispositivos. **Solução**: crie e implante scripts de diagnóstico e reparo para identificar e corrigir automaticamente problemas comuns, sem a necessidade de suporte técnico.
3. **Configuração padronizada do dispositivo** **Cenário**: Sua organização deseja configurar novos dispositivos de acordo com os padrões organizacionais. **Solução**: aplique políticas predefinidas para garantir configurações padronizadas, garantindo consistência e reduzindo o tempo de configuração manual.
4. **Gerenciamento seguro de credenciais** **Cenário**: sua organização deseja proteger as senhas e certificações usadas para scripts de correção. **Solução**: use **Segredos** para gerenciar credenciais com segurança. Isso ajuda a eliminar a necessidade de senhas codificadas em scripts.

### Contate-nos

Para qualquer assistência, [crie um caso de suporte](/wxp/docs/creating-a-support-case) ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.

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