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title: "Visão geral dos alertas configuráveis"
slug: "overview-of-configurable-alerts"
description: "Proactively monitor devices with Configurable Alerts in the Workforce Experience Platform, ensuring optimal employee experience and timely issue resolution."
tags: ["Configurable Alerts", "Alerts", "Workforce Experience"]
updated: 2025-06-11T15:27:43Z
published: 2025-06-23T05:58:02Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-configurable-alerts"
excludeFromExternalSearch: true
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# Visão geral dos alertas configuráveis

### Introdução

O recurso **Alertas configuráveis** na Workforce Experience Platform (WXP) permite que os administradores de TI monitorem proativamente os dispositivos e se mantenham informados sobre possíveis problemas antes que eles afetem a produtividade. Esses alertas pré-configurados ajudam a identificar problemas emergentes que afetam a experiência do funcionário e planejar ações corretivas.

Esse recurso oferece suporte a mais de 15 alertas pré-configurados para monitorar os principais problemas que prejudicam a experiência geral do funcionário, desde o desempenho do sistema operacional até as métricas de segurança e muito mais. Além disso, você pode:

- Configure conteúdo e limites personalizados para personalizar alertas de acordo com as necessidades específicas da sua organização.
- Visualize alertas na plataforma e visualize notificações quando novos alertas forem gerados.

### Características principais

Alguns dos principais recursos incluem:

- **Alertas predefinidos com limites predefinidos**: obtenha valor imediato com 15+ alertas pré-configurados que exigem configuração mínima, permitindo que as equipes comecem a monitorar problemas sem esforço administrativo significativo.
- **Ajuste os limites e o conteúdo**: edite alertas para modificar os limites no nível da frota, o nível de gravidade e a descrição do alerta para se alinhar às suas prioridades organizacionais específicas.
- **Desative ou exclua alertas desnecessários**: reduza o ruído desativando ou removendo alertas redundantes ou irrelevantes. Isso ajudará você e sua equipe a se concentrarem apenas em questões críticas.
- **Exibir alertas e agir**: visualize todos os alertas ativos da sua organização em um local central para avaliar rapidamente todos os problemas atuais que afetam a experiência do funcionário. Você também pode visualizar insights detalhados sobre um alerta específico, identificar todos os dispositivos afetados e tomar ações corretivas para resolver.
- **Gerenciar notificações de alerta**: especifique as funções de usuário que devem receber notificações de alerta. Envie notificações por meio do recurso **Notificações** (ícone de sino) no canto superior direito da plataforma, e-mail ou ambos.

### Público-alvo

- **Público-alvo principal:**
  - Administradores de TI e pessoal de suporte que configuram e gerenciam a plataforma.
- **Público secundário:**
  - Desenvolvedores internos e externos que se integram à plataforma.
  - Tomadores de decisão, como gerentes de produto, equipe de vendas e executivos de alto escalão.

### Casos de uso

1. **Monitoramento proativo de problemas emergentes com base em limites personalizados**
  1. **Cenário:** Como equipe de TI, você deseja ser notificado apenas quando BSODs ocorrerem em uma porcentagem específica de sua frota.
  2. **Solução:** Personalize o limite de alerta BSOD para acionar notificações somente quando os erros afetarem uma parte significativa dos dispositivos. Atualize o alerta BSOD para definir um limite personalizado no nível da frota para especificar quando o alerta deve ser acionado. Isso garante que sua equipe seja notificada apenas quando o problema atingir um nível em que a ação seja necessária, reduzindo assim o ruído.
2. **Chame a atenção para as questões mais importantes para suas equipes**
  1. **Cenário:** Sua organização considera os problemas de segurança mais urgentes do que os problemas de desempenho ou integridade do sistema e deseja que os alertas reflitam essa priorização.
  2. **Solução:** Atualize todos os alertas predefinidos focados em problemas de segurança, atribuindo níveis de gravidade mais altos e limites mais baixos em comparação com outras métricas de alerta. Além disso, atualize o título e a descrição do alerta para enfatizar o impacto dos problemas relacionados à segurança. Essas personalizações garantirão que sua equipe permaneça focada nas questões mais importantes.
3. **Notifique as equipes de TI por meio de vários canais**
  1. **Cenário:** Suas equipes de TI nem sempre estão verificando seu feed de notificação, mas querem ser informadas sobre novos alertas.
  2. **Solução:** Especifique as funções que devem receber notificações por e-mail, além de notificações na plataforma, para garantir que os membros certos sejam informados sobre novos alertas, mesmo que não estejam monitorando a plataforma no momento.

### Contate-nos

Para qualquer assistência, [create a support case](/wxp/docs/creating-a-support-case) ou envie um e-mail para 'support@wxp.hp.com'.

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- [Configuração de alertas no Workforce Experience Platform](/configuring-alerts-in-workforce-experience-platform.md)