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title: "Resumen de Wolf Protect and Trace y Wolf Protect and Trace con Wolf Connect"
slug: "overview-of-wolf-protect-and-trace"
updated: 2026-03-19T04:01:20Z
published: 2026-03-19T04:06:53Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-wolf-protect-and-trace"
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# Resumen de Wolf Protect and Trace y Wolf Protect and Trace con Wolf Connect

A continuación se muestran tablas que contienen enlaces a artículos clave Knowledge Base que deberías consultar mientras despliegas y usas Protect & Trace y Protect & Trace con Wolf Connect.

Si no estás familiarizado con estas soluciones, consulta la sección [de Resumen](/wxp/docs/es/overview-of-wolf-protect-and-trace#resumen) que aparece debajo de estas tablas.

### Antes de que empieces

| **Artículo** | **Descripción** |
| --- | --- |
| [Protect and Trace - Guía de inicio rápido](https://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA8-5070ENW) | Una guía rápida para las diferentes variantes de Protect y Trace en WXP. |
| [Protect and Trace - Guía de despliegue](https://h20195.www2.hp.com/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA8-3579ENW) | Proporciona procedimientos detallados paso a paso e incluye información adicional sobre el proceso de despliegue que no está incluida en la versión de inicio rápido |
| [Proteger y rastrear: Requisitos generales](https://support.hpwolf.com/s/article/HP-Wolf-Protect-and-Trace-General-Prerequisites) | Explica los requisitos generales para HP Wolf Protect & Trace. No incluye los requisitos previos para Wolf Connect. |
| [Protect & Trace con las plataformas compatibles con Wolf Connect](https://support.hpwolf.com/s/article/HP-Protect-Trace-with-Wolf-Connect-Supported-Platforms) | Proporciona la visión más actual de las plataformas compatibles con Protect & Trace con Wolf Connect. |
| [Requisitos del sistema Protect & Trace y Wolf Connect](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-and-Wolf-Connect-System-Requirements) | Explica los requisitos del sistema necesarios para garantizar que los PCs cumplan con Protect & Trace y Wolf Connect. |
| [Protect & Trace: ¿Cómo compruebe si mi dispositivo tiene Wolf Connect?](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-How-do-i-check-if-my-device-has-Wolf-Connect) | Detalles sobre cómo verificar si un dispositivo está equipado con Wolf Connect. |
| [Protect & Trace: Tarjetas móviles de banda estrecha vs. Tarjetas móviles de banda ancha](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Mobile-Narrowband-vs-Mobile-Broadband-Cellular-Cards) | Compara tarjetas Mobile Narrowband (MNB) y Mobile Broadband (MBB) para Protect & Trace. |
| [Protect & Trace: ¿Dónde consigo la última versión del software?](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Checking-the-status-of-a-Wolf-Connect-device) | Proporciona enlaces a las últimas versiones de la App de Registro, la App de Aperos, la Plataforma de Experiencia de la Fuerza Laboral y la Aplicación HP Insights. |
| [Protect & Trace: Soporte de Wolf Connect para Conectividad Celular en País/Territorio](https://support.hpwolf.com/s/article/Resources-Country-Territory-Support-for-Cellular-Connectivity) | Explica los países y territorios donde Wolf Connect no está garantizado para la conectividad. |
| [Protect & Trace: ¿Cómo comprobar que estás ejecutando la última versión de la aplicación HP Insights para Windows?](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-How-to-check-you-are-running-the-Latest-Version-of-the-HP-Insights-Windows-Application) | Proporciona pasos para confirmar si el dispositivo está ejecutando la última versión de HP Insights. |

### Habilitación de la aplicación

| **Artículo** | **Descripción** |
| --- | --- |
| [Protect & Trace: Habilitar HP Wolf Protect and Trace con el servicio Wolf Connect](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Enabling-HP-Wolf-Protect-and-Trace-with-Wolf-Connect-Service) | Explica cómo los administradores de TI pueden habilitar HP Wolf Protect & Trace con Wolf Connect. |
| [Protect & Trace: Información del servicio Wolf Connect](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Wolf-Connect-Service-Information) | Detalla el servicio Wolf Connect, incluyendo información sobre activación y estado del servicio. |
| [Protect & Trace: Habilitando los servicios de localización](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Enabling-Location-services) | Describe cómo asegurar que los Servicios de Localización de Windows estén habilitados. |
| [Protect & Trace: Desactivación de dispositivos archivados](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Disabling-Archived-Devices) | Explica cómo desactivar el archivo automático de dispositivos inactivos en WXP. |
| [Protect and Trace: Prompt de permiso de dispositivo para dispositivos registrados con PIN de la empresa](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-and-Trace-Device-Permission-Prompt-for-Company-PIN-Enrolled-Devices) | Detalla el mensaje del PIN de la empresa (CPIN) para los dispositivos inscritos. |
| [Protect & Trace: Verificación de nombres de dominio](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-and-Trace-Domain-Name-Verification) | Explica cómo los administradores de TI pueden suprimir la indicación CPIN verificando la propiedad del dominio. |
| [Protect & Trace: dominios en lista blanca](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Whitelisted-domains) | Proporciona información sobre los dominios que utilizan los clientes HP Insights y que deben ser incluidos en la lista blanca. |
| [Protect & Trace: Estado requerido de reinicio del dispositivo para la activación del servicio](https://support.hpwolf.com/s/article/Device-Reboot-Required-State-for-Service-Activation) | Proporciona información sobre los dominios utilizados por los clientes HP Insights que deben ser incluidos en la lista blanca. |
| [Protect & Trace: Incorporación desde un dispositivo nuevo con Protect & Trace con Wolf Connect instalado](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Onboarding-from-a-New-Device-with-Protect-Trace-with-Wolf-Connect-Installed) | Explica cómo un administrador de TI puede incorporar un PC nuevo equipado con un dispositivo Wolf Connect y Protect & Trace con Wolf Connect (P&T/WC) incluido en la versión de fábrica. Como esto creará un inquilino WXP separado, solo debería ser usado por el propietario inicial y con despliegues muy pequeños. |
| [Protect & Trace: Cambio de plan para dispositivos registrados](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Changing-Plan-for-Enrolled-Devices) | Explica cómo cambiar los planes para los dispositivos inscritos en Protect & Trace. |
| [Protect & Trace: Aprovisionamiento dinámico de Wolf Connect](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Dynamic-Profile-Download-DPD) | Explica cómo el Wolf Connect Dynamic Provisioning (WCDP) activa dinámicamente los perfiles eSIM. |
| [Protect and Trace: Componentes ejecutables de HP Insights](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-and-Trace-HP-Insights-Executable-Components) | Proporciona detalles de los ejecutables de HP Insights utilizados con Protect & Trace y Protect & Trace con Wolf Connect. |

### La Aplicación del Aprobador

| **Artículo** | **Descripción** |
| --- | --- |
| [Protect & Trace: ¿Dónde puedo descargar la App Approver?](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Where-do-i-download-the-Approver-App) | Ofrece opciones de descarga para la aplicación HP Wolf Protect & Trace Approver. |
| [Protect & Trace: Configuración de la aplicación de aprazadores](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Setting-Up-the-Approver-Application) | Explica cómo un aprobador con el rol de Administrador de Dispositivo Perdido puede instalar y registrar la App de Aprobador. |
| [Proteger y rastrear: Añadir usuarios (administradores de dispositivos perdidos) como aprobadores](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-and-Trace-Adding-Users-Lost-Device-Admins-as-Approvers) | Detalla cómo añadir usuarios al rol de Administrador de Dispositivos Perdidos para que puedan aprobar solicitudes de bloqueo y borrado. |
| [Protect & Trace: Los aprobadores de verificación están inscritos y listos para aprobarlos](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Checking-Approvers-are-enrolled-and-ready-to-approve) | Explica cómo confirmar que los aprobadores están activos y pueden procesar solicitudes de bloqueo y borrado. |
| [Protect & Trace: Realizando aprobaciones desde más de un PC](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Making-Approvals-from-more-than-one-PC) | Explica cómo los aprobadores pueden aprobar solicitudes de varios PCs usando la App de Aprobador. |

### Uso de Protect & Trace

| **Artículo** | **Descripción** |
| --- | --- |
| [Protect & Trace: Encontrar dispositivos](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Finding-Devices-WXP) | Explica cómo encontrar dispositivos usando la Plataforma de Experiencia de la Fuerza Laboral. |
| [Protect & Trace: Bloqueo y desbloqueo de un dispositivo](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-and-Trace-Creating-a-Lock-and-Unlock-Request) | Detalla cómo un Administrador de TI o un Administrador de Dispositivo Perdido (LDA) puede crear una solicitud de bloqueo o desbloqueo cuando un usuario informa que un dispositivo ha sido perdido. El artículo también cubre la experiencia del administrador Administrador Perdido usando la App Approver. |
| [Protect & Trace: Borrar un dispositivo](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Erasing-a-device) | Explica lo que ocurre durante el proceso de borrado tanto para Protect & Trace como para Protect & Trace con dispositivos Wolf Connect. |
| [Protect & Trace: Ubicación del dispositivo - Funcionalidad detallada](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Obtaining-Device-Location) | Detalla cómo funciona la función de búsqueda. |
| [Protect & Trace: ¿Cuánto tiempo tarda en emitir una orden?](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-How-long-does-it-take-to-issue-a-command) | Explica los plazos esperados para los comandos clave de Protect & Trace. |
| [Protect & Trace: Wolf Connect - Respuesta mejorada](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Wolf-Connect-Enhanced-Response) | Explica cómo la Respuesta Mejorada mejora la comunicación en los dispositivos Wolf Connect. |

### Resolución de problemas y soporte

| **Artículo** | **Descripción** |
| --- | --- |
| [Protect & Trace: ¿Cómo puedo obtener ayuda y contactar con Soporte?](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-How-do-I-get-help-and-contact-Support) | Cubre las dos formas de contactar con el Soporte Técnico de HP para Wolf Protect & Trace y Protect & Trace con Wolf Connect. |
| [Protect & Trace: Solución de problemas - Algunas cosas que debes comprobar primero](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Troubleshooting-A-Few-Things-to-Check-First) | Proporciona una lista de comprobación de los elementos que debes revisar antes de solucionar problemas de Protect & Trace. |
| [Protect & Trace: PC desbloqueado sigue informando de estado como bloqueado](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Unlocked-PC-Still-Reporting-Status-as-Locked) | Explica por qué un PC puede seguir reportando como bloqueado tras un comando de desbloqueo. |
| [Protect & Trace: Recogiendo registros para un dispositivo](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-Collecting-an-Activity-Log-for-a-device) | Detalla cómo recopilar y exportar registros de actividad de dispositivos. |
| [Protect & Trace: herramienta de diagnóstico HP Protect and Trace](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-HP-Protect-and-Trace-Diagnostics-Tool) | Explica cómo la herramienta de diagnóstico comprueba las versiones y configuraciones del software. |

## Resumen

Wolf Protect & Trace (P&T) es una solución de seguridad que permite a las organizaciones localizar, bloquear y proteger dispositivos en tiempo real. Con telemetría e integración integradas, ayuda a los equipos de TI y seguridad a minimizar el riesgo de exposición de datos cuando se pierden, roban o extravian dispositivos. La solución también apoya iniciativas de cumplimiento asegurando que los datos sensibles permanezcan seguros incluso si el dispositivo está fuera del control corporativo.

Protect & Trace con Wolf Connect (P&T/WC) ofrece la misma funcionalidad de encontrar, bloquear y borrar, pero también soporta transporte celular. Esto permite a los usuarios realizar estas funciones principales incluso cuando el dispositivo no está conectado a internet, apagado o no puede arrancar el sistema operativo (SO).

### Público objetivo

Este artículo está destinado a:

- **Público principal**:
  - Administradores de TI, equipo de Seguridad y personal de soporte que configuran y gestionan la plataforma (todos los roles).
  - HP Partners que gestionan a sus clientes.
  - Desarrolladores internos que se integran con la plataforma.
- **Público secundario**: Responsables de la toma de decisiones, como Product Managers, equipo de ventas y ejecutivos de alta dirección.

### Requisitos previos

Antes de habilitar P&T o P&T/WC, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos previos:

- Los dispositivos deben estar inscritos en la HP Workforce Experience Platform (WXP) u otra consola de gestión compatible.
- Los servicios de Wolf Protect & Trace deben estar habilitados y licenciados para su organización.
- Se requiere conectividad de red para la telemetría del dispositivo y la ejecución remota de comandos.

### Casos de uso comunes

1. #### Recuperación de dispositivos perdidos o robados

- **Escenario**: Tu organización quiere localizar y asegurar rápidamente un dispositivo que se ha perdido o ha sido robado.
- **Solución**: Utiliza P&T o P&T/WC para localizar remotamente el dispositivo, bloquearlo y evitar accesos no autorizados.

1. #### Protección de Datos

- **Escenario**: Tu empresa quiere proteger datos sensibles en un dispositivo comprometido o de alto riesgo.
- **Solución**: Utiliza Wolf Protect & Trace para borrar remotamente el sistema operativo y garantizar la seguridad de la información.

1. #### Cumplimiento normativo

- **Escenario**: Tu organización quiere cumplir con los requisitos de auditoría o normativas para el manejo seguro de los dispositivos.
- **Solución**: Utiliza Wolf Protect & Trace para demostrar acciones de gestión segura, seguimiento y respuesta.

1. #### Respuesta a incidentes

- **Escenario**: Tu equipo de seguridad quiere responder rápidamente a una brecha que involucre a dispositivos de usuario final.
- **Solución**: Utiliza Wolf Protect & Trace para proporcionar el estado y la ubicación del dispositivo en tiempo real y apoyar las investigaciones.

1. #### Visibilidad de la flota

- **Escenario**: Tu departamento de TI quiere mantener la supervisión de todos los dispositivos en múltiples ubicaciones.
- **Solución**: Utiliza paneles de Wolf Protect & Trace para rastrear dispositivos, monitorizar el cumplimiento y garantizar el control.

### Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre Protect & Trace y Wolf Connect?

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Para más detalles, consulte los siguientes artículos:

- [Protect & Trace: Una visión general de Wolf Protect and Trace](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-and-trace-an-overview-of-Wolf-Protect-and-Trace)
- [Protect & Trace: Una visión general de Protect & Trace con Wolf Connect](https://support.hpwolf.com/s/article/Protect-Trace-An-Overview-of-Wolf-Protect-Trace-with-Wolf-Connect)

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