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title: "Descripción general de la gestión de usuarios"
slug: "overview-of-user-management"
updated: 2025-04-30T06:17:21Z
published: 2025-04-30T06:17:21Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-user-management"
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# Descripción general de la gestión de usuarios

## Introducción

El módulo **Usuarios** de HP Workforce Experience Platform (WXP) admite una gestión eficaz de los usuarios. En WXP, el término usuarios se refiere a los miembros del equipo de administración de TI responsables de administrar y monitorear las soluciones tecnológicas proporcionadas a los empleados de su organización.

La plataforma admite dos tipos de usuarios:

| Tipo de usuario | Descripción |
| --- | --- |
| **Usuarios de inscripción** | Cuentas creadas durante la inscripción del dispositivo con el nombre principal de usuario (UPN) del usuario que ha iniciado sesión. A estos usuarios se les asigna automáticamente el rol de "usuario" y no tienen acceso a la plataforma. |
| **Usuarios administradores de TI** | Usuarios asignados a roles administrativos, como *Administrador de informes* o *Administrador de conectores*. Pueden acceder a la plataforma si tienen ID de HP. Los permisos de acceso dependen de sus roles asignados. Por ejemplo: - **Un administrador de TI** tiene acceso completo a la plataforma. - **Un administrador de informes** tiene acceso limitado a secciones específicas, como paneles e informes. |

Una cuenta de usuario puede tener uno de los siguientes estados operativos:

| Descripción del estado |  |
| --- | --- |
| **Inactivo** | Indica que se ha enviado un correo electrónico de bienvenida, pero el usuario aún no ha aceptado la invitación ni ha iniciado sesión en la plataforma. |
| **Activo** | Ocurre en dos casos: - Cuando se inscribe un dispositivo y se crea automáticamente una cuenta de usuario de inscripción. - Cuando un usuario invitado acepta la invitación por correo electrónico de bienvenida e inicia sesión en la plataforma. |

Utilice las funciones de administración de usuarios para:

- [Invite y vuelva a invitar a nuevos usuarios](/wxp/docs/es/inviting-new-users) y asigne roles específicos en función de las responsabilidades laborales.
- [Actualizar los datos del usuario](/wxp/docs/es/managing-users).
- [Elimine los usuarios que ya no forman parte de la organización](/wxp/docs/es/managing-users).

### Público objetivo

- **Público principal:**
  - Administradores de TI y personal de soporte que agregan y administran usuarios.
- **Público secundario:**
  - Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.
  - Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.
  - Responsables de la toma de decisiones, como gerentes de producto, equipos de ventas y ejecutivos de alto nivel.

## Características principales

Algunas de las capacidades principales incluyen:

- **Control de acceso basado en roles (RBAC):** Permite a los administradores de TI asignar roles, como administrador de TI, administrador de informes y administrador de conectores, en función de las responsabilidades del trabajo.
- **Gestión de grupos:** Admite la creación y gestión de grupos de usuarios, lo que facilita una mejor administración y asignación de roles.
- **Comunicación con el administrador:** Permite a los administradores de TI enviar actualizaciones o instrucciones importantes a los usuarios directamente a través de la plataforma.
- **Registros de actividad:** Rastrea y registra las acciones de los usuarios dentro de la plataforma, ofreciendo una pista de auditoría completa con fines de cumplimiento y seguridad.

## Casos de uso

Algunos de los casos de uso más populares incluyen

**1. Incorporación de usuarios y asignación de roles eficientes**

- **Escenario**: Su empresa desea agilizar el proceso de agregar nuevos miembros al equipo de administración de TI y asegurarse de que tengan el acceso correcto desde el primer día.
- **Solución**: Un administrador de TI puede invitar a nuevos miembros y asignarles los roles adecuados en función de sus funciones laborales. Esto garantiza que el acceso a la plataforma de cada usuario esté alineado con sus responsabilidades.

**2. Control de acceso basado en roles (RBAC) coherente**

- **Escenario**: Su organización quiere asegurarse de que los usuarios solo puedan acceder a los datos y las características necesarios para sus roles de trabajo específicos, lo que ayuda a evitar el acceso no autorizado.
- **Solución**: WXP permite a los administradores de TI definir y asignar roles estándar o personalizados en función de las funciones del trabajo. Esto garantiza que los usuarios solo accedan a lo que necesitan, lo que mejora la seguridad y el cumplimiento en toda la organización.

### Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

- [Invitar y volver a invitar a usuarios](/wxp/docs/es/inviting-new-users)
- [Actualización de los datos del usuario](/wxp/docs/es/managing-users)

## Contáctenos

Para cualquier ayuda, [cree un caso de soporte](/wxp/docs/es/creating-a-support-case) o envíe un correo electrónico `support@wxp.hp.com`.