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title: "Descripción general de la corrección"
slug: "overview-of-remediation"
updated: 2025-06-23T05:44:44Z
published: 2025-06-23T05:58:33Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-remediation"
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# Descripción general de la corrección

## Introducción

El módulo **de corrección** de HP Workforce Experience Platform (WXP) le ayuda a resolver problemas de dispositivos mediante la automatización. Es compatible tanto con plantillas integradas como con scripts personalizados para respaldar la administración a gran escala, segura y eficiente de los puntos finales.

          
          

**Nota: Las** opciones de corrección se limitan actualmente al sistema operativo Windows compatible con Microsoft; sin embargo, es posible que ciertos scripts solo funcionen en ediciones específicas como Windows Enterprise.

### Público objetivo

- **Administradores de TI**: responsables de ejecutar flujos de corrección y administrar el estado de los dispositivos.
- **Equipos de soporte de TI**: Involucrados en la resolución de problemas y soporte proactivo.
- **Equipos de seguridad y cumplimiento**: garantizar que la corrección se alinee con las políticas y los estándares normativos.

## Características principales

El módulo **de corrección** de HP Workforce Experience Platform proporciona a los administradores de TI herramientas para estandarizar la gestión de dispositivos y agilizar la resolución de problemas. Las áreas de características clave incluyen políticas, scripts, secretos y seguimiento de actividades.

- **Directivas**: utilice las políticas para automatizar la configuración y el cumplimiento normativo en toda su flota de equipos e impresoras.
  - **Directivas de PC**: administre la configuración del BIOS, las actualizaciones, la autenticación y la implementación de controladores.
  - **Políticas de impresora**: controle el firmware, la configuración y las configuraciones de seguridad de la impresora.
  - **Asignaciones de directivas**: diríjase a grupos de dispositivos específicos con las políticas adecuadas.
- **Scripts**: ayudan a automatizar las tareas de corrección en todos los dispositivos mediante opciones personalizadas y prediseñadas.
  - **Biblioteca de scripts**: almacene, organice y administre scripts personalizados.
  - **Galería de scripts**: acceda a scripts prediseñados para tareas de corrección comunes.
  - **Asignaciones de scripts**: implemente scripts en grupos de dispositivos específicos.
- **Secretos**: use secretos para administrar de forma segura los detalles de autenticación y los tokens de integración necesarios para la ejecución de scripts.
  - **Administración de contraseñas**: almacene y administre las credenciales de autenticación.
  - **Almacenamiento de certificados**: Certificados digitales seguros para el acceso al sistema.
  - **Administración de claves de API**: proteja los tokens y las claves de integración.
- **Actividad**: Realice un seguimiento y analice las actividades de corrección para mejorar la visibilidad, la auditoría y el rendimiento.
  - **Supervisión del estado**: realice un seguimiento del progreso y los resultados de la implementación.
  - **Informes históricos**: Revise las actividades de corrección anteriores.
  - **Análisis de rendimiento**: mida la eficacia de la corrección.

### Casos de uso

Los siguientes ejemplos ilustran cómo los equipos de TI pueden aprovechar el módulo de corrección de HP Workforce Experience Platform para automatizar, proteger y optimizar la gestión de dispositivos.

1. **Cumplimiento de seguridad automatizado** **Escenario**: Una nueva vulnerabilidad de seguridad requiere actualizaciones inmediatas del BIOS en toda la organización. **Solución**: Implemente una política de actualización del BIOS a través **de Correcciones** para actualizar automáticamente todos los dispositivos afectados, con informes de estado detallados al finalizar.
2. **Solución de problemas de dispositivos remotos** **Escenario**: Los empleados remotos de su organización experimentan problemas de rendimiento con sus dispositivos. **Solución**: Cree e implemente scripts de diagnóstico y reparación para identificar y solucionar automáticamente problemas comunes, sin necesidad de soporte técnico.
3. **Configuración estandarizada del dispositivo** **Escenario**: Su organización desea configurar nuevos dispositivos de acuerdo con los estándares de la organización. **Solución**: Aplique políticas predefinidas para garantizar configuraciones estandarizadas, lo que garantiza la coherencia y reduce el tiempo de configuración manual.
4. **Gestión segura de credenciales** **Escenario**: Su organización desea proteger las contraseñas y certificaciones que se usan para los scripts de corrección. **Solución**: Utilice secretos para administrar **las** credenciales de forma segura. Esto ayuda a eliminar la necesidad de contraseñas codificadas de forma rígida en los scripts.

### Contáctenos

Para obtener ayuda, [cree un caso de soporte](/wxp/docs/creating-a-support-case) o envíe un correo electrónico support@wxp.hp.com.