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title: "Instalación de la aplicación WXP Insights para Windows mediante setup.exe"
slug: "installing-hp-insights-windows-application-using-setupexe"
updated: 2026-06-29T20:49:50Z
published: 2026-06-29T20:49:50Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/installing-hp-insights-windows-application-using-setupexe"
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> ## Documentation Index
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# Instalación de la aplicación WXP Insights para Windows mediante setup.exe

## **Introducción**

La aplicación HP Insights para Windows (también llamada agente de Windows) se puede instalar a través de setup.exe, lo que garantiza que todos los componentes, dependencias y configuraciones necesarios estén configurados correctamente para admitir el agente. El proceso de instalación incluye el paquete HP Insights, el agente HP Insights Analytics y las dependencias asociadas. Esto ayuda a garantizar la recopilación de datos y la generación de informes sin problemas.

Este artículo proporciona una guía paso a paso para:

- [Descarga del Agente de Windows](/wxp/docs/es/installing-hp-insights-windows-application-using-setupexe#descarga-del-agente-de-windows)
- [Instalación del Agente de Windows mediante setup.exe](/wxp/docs/es/installing-hp-insights-windows-application-using-setupexe#instalación-del-agente-de-windows-mediante-setupexe)

El setup.exe consta de los siguientes paquetes de instalación independientes, cada uno de los cuales tiene su propia versión independiente, requisitos previos (como se puede ver en Agregar o quitar programas en un dispositivo Windows) y una tarea del Programador de tareas de Windows.

## **Descarga del Agente de Windows**

1. Visita [https://workforceexperience.hp.com/software](https://workforceexperience.hp.com/software). Se muestra la página **Descargar software HP Insights** .
2. En la página **Descargar software HP Insights** , haga clic en Aplicación HP Insights para Windows. Se muestran dos opciones: **Descargar aplicación** y **Descargar archivo de política**.
3. Haga clic en **Descargar**. Se muestran dos tipos de instaladores:
  1. `Instalador único x86 (.exe)` o `Instalador único Arm64 (.exe)`
  2. `Paquete ZIP x86 (.msi)` o `Paquete ZIP Arm64 (.msi)`
    1. **Opción A - Instalador único (.exe):**
      - En el menú desplegable del instalador, seleccione `Instalador único x86 (.exe)`. Se descarga un archivo **setup.exe**. Úselo para plataformas de 32 bits o 64 bits.
      - En el menú desplegable del instalador, seleccione `Instalador único Arm64 (.exe)`. Se descarga un archivo **setuparm.exe**. Úselo para plataformas Arm64.
    2. **Opción B - Paquete ZIP (.msi):**
      - En el menú desplegable del instalador, seleccione `Paquete ZIP x86 (.msi)`. Se descarga un archivo zip denominado [**HPInsights.zip**](http://HPInsights.zip).
      - En el menú desplegable del instalador, seleccione `Paquete ZIP Arm64 (.msi)`. Se descarga un archivo zip denominado [**HPInsights-arm64.zip**](http://HPInsights-arm64.zip).

> **Nota:** HP Insights versión 5.26.13 y posteriores son compatibles con dispositivos Arm.

## **Instalación del agente de Windows utilizando el método de instalador único (.exe)**

Seleccione **setup.exe** para ejecutar en dispositivos basados en Intel y **setuparm.exe** para ejecutar en dispositivos Arm. El Agente de Windows para HP Insights se instala y realiza las siguientes acciones:

1. Instala el paquete HP Insights, incluido el VC++ Redistributable.
2. Descarga e instala el paquete HP Insights Analytics, incluido el paquete HP Insights Analytics – Dependencias y la tarea HP Insights Updater Windows Task Scheduler.

La aplicación HP Insights para Windows (setup.exe) consta de los siguientes paquetes de instalación independientes, cada uno de los cuales tiene su propia versión independiente, requisitos previos (como se puede ver en Agregar o quitar programas en un dispositivo Windows) y una tarea del Programador de tareas de Windows.

| **Nombre del paquete** | **Prerrequisitos** | **Tamaño del paquete de descarga (MB)** |
| --- | --- | --- |
| **HP Insights (setup.exe)** | - VC++ Redistributable 14.0.24212.0 (instalado por el paquete HP Insights) - .NET Framework 4.6.2 o versión superior compatible con versiones anteriores (incluida en Windows 10) | ~30 |
| HP Insights (setuparm.exe) | • VC++ Redistributable (Arm64) 14.44.35211.0 (instalado por el paquete HP Insights) • .NET Framework 4.6.2 o una versión posterior compatible con versiones anteriores (incluido en Windows 10) • Se ejecuta en dispositivos basados en Arm | ~30 |
| **Agente de análisis de HP Insights (instalado por el paquete HP Insights)** | HP Insights Analytics: dependencias (instaladas por el paquete HP Insights Analytics) | ~35 |

> **Nota**:
> 
> - HP Insights Analytics solo se descargará e instalará cuando se cumplan las siguientes condiciones:
>   - La aplicación HP Insights para Windows se ha instalado correctamente y el dispositivo Windows se ha inscrito.
>   - El dispositivo está en línea durante al menos dos horas después de su inscripción.
> - El paquete HP Insights Analytics - Dependencies no se puede instalar en equipos que no sean fabricados por HP, incluidas las máquinas virtuales.

## **Contáctenos**

Para recibir asistencia, cree un [**caso de soporte**](/wxp/docs/es/creating-a-support-case) o envíe un correo electrónico a [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com).