--- title: "WXP 入门指南" slug: "wxp-getting-started-guide" description: "Learn to deploy and configure the Workforce Experience Platform (WXP) with essential steps, from cloud management to device onboarding." updated: 2026-06-04T19:07:21Z published: 2026-06-04T19:07:21Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/wxp-getting-started-guide" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # WXP 入门指南 ## 简介 惠普 **劳动力体验平台** （WXP）是一款基于云的解决方案，通过提供设备性能、用户体验和安全态势的洞察，帮助提升IT运营。要使用这些功能，客户必须成功完成 初始 设置。 客户可以通过注册流程创建 WXP 租户 [https://workforceexperience.hp.com/signup](https://workforceexperience.hp.com/signup) 在传统购买模式下，客户通过电子邮件收到WXP许可证密钥，并在租户创建时使用该密钥。然而，购买WXP Pro Care Pack的客户不会 拥有WXP许可证密钥，因为该服务是绑定在单个符合条件的设备上，而非固定数量的授权座位。WXP Pro 护理包提供预付费 WXP Pro 服务，服务期限为固定期限，如三至五年。客户 在使用服务前需要注册他们的关怀包。 > **注**： 1. 如果租户在没有 WXP 许可证密钥的情况下创建，则该租户将被创建为 WXP Starter 租户。当至少有一台拥有活跃 WXP Pro Care Pack 的设备添加到该租户时，租户会自动升级为 WXP Pro。 2. 使用 cPIN注册 设备 时，客户必须先从设备中卸载HP Insights（如果已安装），然后 使用 cPIN重新安装HP Insights。 随着部署的推进， 可能需要 额外 任务，比如接入更多设备或创建新的管理员账户。这些任务不在本指南的范围内。 ### 文档范围 本指南涵盖了租户的自我创建以及WXP的初始部署。随着部署的推进，可能需要额外任务，如引入更多设备或创建新的管理员账户。然而，这些任务超出了本文件的范围。 ### 假设 本文档假设目标设备尚未由其他惠普产品（如Proactive Insights）的Workforce Experience Platform（WXP）管理。设备接入 WXP 后，同一代理支持其他基于 WXP 的解决方案，无需重装。 ### 缩写 本指南中使用以下缩写： - **WXP**：劳动力体验平台 - **PI：**主动洞察 ## WXP部署步骤概述 部署WXP需要以下步骤： - [信息收集](/wxp/docs/zh-cn/wxp-getting-started-guide#gathering-information) - [创建WXP云管理实例](/wxp/docs/zh-cn/wxp-getting-started-guide#creating-wxp-cloud-management-instance) - 在目标设备上[部署HP Insights Windows应用程序](/wxp/docs/zh-cn/wxp-getting-started-guide#deploying-hp-insights-windows-application-on-target-devices)（也称为**Windows代理）** ### 信息收集 在开始流程前收集所有必要信息对于确保初步部署成功至关重要。应收集以下信息： 1. **云数据定位与支持：** WXP通过云管理平台进行管理。在初始部署时，选择数据存储区域及相应的惠普支持团队。这些选择相互依赖，一旦配置好就无法更改。在云管理实例的设置过程中，您必须选择一个国家（本文后面将详细介绍）。大多数客户基于期望的支持时间和语言，或组织政策做出决定。例如，如果您的组织需要遵循欧盟（EU）的指令或法规，请选择欧洲地区的一个国家。 2. **管理员账户**：作为管理员登录WXP云管理平台，您必须使用以下两种账户之一： * HP ID * Microsoft ID 两种选择都可以接受;但如果 Microsoft ID 已经用于 IT 系统管理，最好用同样的 ID 管理 WXP 云实例。选择账户类型后，选择要配置为管理员的团队成员。管理员可以随时配置，但至少必须在初始设置时定义一个管理员。惠普建议至少配置两名管理员进行备份。 > 惠普不管理或存储其他平台（如Microsoft的Entra，前身为Azure）中的凭证数据，而是通过调用这些系统，让他们验证你的账户 3. **代理设置**：如果目标设备使用代理服务器连接互联网，HP Insights 代理会根据设备上配置的代理自动发现、代理自动配置或静态代理设置，自动检测代理服务器。大多数情况下，无需额外步骤。但如果代理服务器无法被自动检测到，您必须手动为HP Insights Windows应用程序指定静态代理服务器或代理自动配置URL。如果其他应用使用代理自动配置URL，这里可能也需要同样的配置。或者，如果其他应用的代理服务器配置是固定的或硬编码的，则需要这些信息。例如，代理和端口号“webproxy.corp.domain.com:8080”。 > **注意**：在大多数环境中，设置是自动完成的。由于WXP由IT人员部署，他们应该知道是否需要任何专门的代理设置。 下表总结了部署前应收集的信息： | **项目** | **选择** | | --- | --- | | 部署区域（数据位置和支持） | **国家**：部署地区 | | 管理员账户类型 | Microsoft 或 HP ID | | 管理员账户 | 行政人员名单及身份证 | | 代理部署方法 | 所用方法（脚本、SCCM、Intune等） | | 代理配置 | 代理配置详情（如果未被自动发现或未使用）会显示 | ### 创建WXP云管理实例 收集所需信息后，为您的组织创建一个 WXP 云管理实例来管理 WXP 解决方案。该设置流程旨在让组织能够独立完成流程，无需HP或HP经销商的协助。 如果您的组织已有Premium或Premium+ Support（前身为Active Care）、HP Wolf Protect & Trace，或已有的WXP账户实例，您可以跳过这一步，因为同一实例也可以用于WXP。 WXP部署的主要联系人将收到一封标题为“您的HP电子软件交付确认”的电子邮件，内含许可证密钥及在 [WXP](https://workforceexperience.hp.com/signup)中创建新实例（也称为租户）的说明。 > **注**： > > - 请允许24至72小时内激活许可证密钥。你需要这份有效的许可证密钥才能继续下一步。 > - 如果您拥有增强型入职或高级支持，我们的入职经理将在3个工作日内与您联系。 > - WXP Pro Care Pack 客户的欢迎邮件不会包含授权密钥。 必须使用现有的 Microsoft ID 或 HP ID，或者创建一个新的。如果创建新的惠普ID，必须通过电子邮件验证。用于创建 WXP 实例的用户 ID 将成为该实例的主管理员账户，并拥有完整的管理员权限。按照引导的工作流程使用ID，创建实例。 > [!WARNING] > **重要提示**：填写 [**https**：//workforceexperience.hp.com/signup](https://workforceexperience.hp.com/signup) 表格时，请选择对应的 **国家** 。请参阅 [“信息收集](/wxp/docs/zh-cn/wxp-getting-started-guide#gathering-information) ”部分的表格。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-ZEWTFUMS.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-28T17%3A30%3A01Z&se=2026-10-28T18%3A30%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=LYruc3fZJVKak09z7npU4vyOTnwEEzwQ%2BN01zTqd4mY%3D) 实例创建后，你将被带到 **主** 页。起初它看起来是空的。点击 **导览** 和 **入职** 流程，了解下一步。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-4L1QYHIR.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-28T17%3A30%3A01Z&se=2026-10-28T18%3A30%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=LYruc3fZJVKak09z7npU4vyOTnwEEzwQ%2BN01zTqd4mY%3D) #### 创建额外的管理员账户 还可以添加额外的管理员账户。请参阅文章《 [邀请新用户](/wxp/docs/zh-cn/inviting-new-users)》。 管理员必须被分配到“IT角色”。注意，这个角色还赋予 **了查找设备**的能力。 ### 在目标设备上部署HP Insights Windows应用 创建和配置 WXP 实例后，将 HP Insights Windows 应用程序或 Windows 代理部署到您的设备上。 请按照以下步骤安装该代理并设置正确的设置。 1. **下载代理：**访问URL—— `https://workforceexperience.hp.com/software` 并使用ZIP包（.msi）或单一安装程序（.exe）下载HP Insights Windows应用程序。 > **注意**：要在混合舰队（ARM + Intel/x86设备）中大规模部署，请从上方下载特定架构包。 1. 在线安装时可以使用单一安装程序（.exe）安装程序。它在设置时会下载额外的组件。 2. 根据贵组织的标准做法，使用ZIP包（.msi）进行离线或企业部署。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-EDPM0286.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-28T17%3A30%3A01Z&se=2026-10-28T18%3A30%3A01Z&sr=c&sp=r&sig=LYruc3fZJVKak09z7npU4vyOTnwEEzwQ%2BN01zTqd4mY%3D) 1. 登录您的劳动力体验平台。主 **页显示** 出来。 2. 在WXP的左侧菜单中，点击 **设置** -> **偏好设置。** 显示了 **偏好设置** 标签页。 3. 向下滚动到 **公司PIN** 码部分，复制PIN码，下一步将使用该密码。 4. 使用企业软件交付（ESD），如Intune、SCCM或脚本，并使用以下命令/语法部署代理：setup.exe /silent CPIN=######## [其中“########”是公司PIN] - 更多细节请参阅文章《 [HP Insights Windows应用安装及设备注册快速入门指南](/wxp/docs/zh-cn/quick-guide-for-installing-hp-insights-windows-application-and-enrolling-devices)》。 > **注意**：如果需要自定义代理设置，请参阅 [本文](/wxp/docs/zh-cn/hp-insights-health-checker-proxies-and-firewalls) 。如果没有确定代理设置的要求，可以在一个设备上测试部署，但没有任何自定义代理设置，以确定代理是否连接到 WXP 管理平台。 完成上述步骤后，代理会自动连接到WXP，并接入与公司PIN码关联的WXP实例。设备无需重启，但代理可能需要长达15分钟才能完全部署并与WXP实例同步。流程完成后，设备会出现在 **设备** 列表中。你可以通过重复同样的步骤来添加更多设备。 ## **联系我们** 如需帮助，请创建[**支持案例**](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case)或发送电子邮件至 [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com)。 ## Related - [Workforce Experience Platform 概述](/overview-of-workforce-experience-platform.md) - [安装 HP Insights Windows 应用程序的先决条件](/prerequisites-for-hp-insights.md)