--- title: "查看设备列表及各设备详情" slug: "viewing-device-list-and-individual-device-details" description: "Explore detailed device management insights, including health, security, and performance metrics, to optimize your IT asset management effectively." updated: 2026-03-16T21:48:56Z published: 2026-03-16T21:48:56Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/viewing-device-list-and-individual-device-details" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 查看设备列表及各设备详情  ## 简介 设备详情页面提供关于单个设备的全面信息，分为多个标签页，如 **概述**、 **时间线**、 **健康与保护、硬件、网络**、 **BIOS 和驱动程序**、 **软件**、 **位置**和 **可持续性**。 ## 观看设备列表 1. 在平台左侧菜单中，点击 **“设备** > **电脑**”。一个分页的设备列表以表格视图显示。在默认视图中，显示以下细节： | 场地 | 描述 | | --- | --- | | **序列号** | 设备的唯一标识符。 | | **模型** | 具体型号，比如“HP EliteBook 840 G8”。 | | **个人电脑类型** | 设备的类型，如笔记本电脑、台式机、工作站、瘦客户端或虚拟机。 | | **位置** | 设备的物理或指定地点，如办公室、分支机构、地区或国家。这用于地理跟踪和支持规划。 | | **产品** | 该设备的商业名称或系列。比如“ProBook”或“EliteDesk”。 | | **有效保修** | 设备当前的保修状态。 | | **惠普 Wolf 和 Protect Trace** | 指示设备是否受HP Wolf安全功能保护，或通过保护与追踪服务进行监控。 | | **部署环**： | 分配给设备的部署组用于分阶段的软件更新，通常标记为试点或目标。 | | **租赁计划** | 与设备租赁协议相关的信息，包括租赁开始和结束日期。这用于财务和资产生命周期规划。 | | **部门** | 设备所分配的组织单位，如财务、人力资源或工程部门。这用于部门层级的资产管理。 | | **员工识别码** | 设备分配到员工的唯一标识符。这用于跟踪所有权并简化支持流程。 | 1. 使用搜索框根据上述字段查找设备。 ![Overview of PCs in the HP Workforce Experience dashboard with serial numbers and protection status.](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/View Device Listing(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A37%3A30Z&se=2026-10-29T06%3A37%3A30Z&sr=c&sp=r&sig=zxcXenFt3fNM0lKSlcnyqExw2Amd%2BUdkBEk7vkRkNxQ%3D) ### 查看设备详情页面 - 概览标签 设备详情页的 **“概览** ”标签提供设备健康状况、安全性及整体体验的快速总结。这有助于IT管理员识别设备当前状态，并优先处理需要立即处理的设备。 **概览**标签显示以下信息： - **总体体验**：一个定性评分，基于以下指标分为优秀、一般或差： - **系统健康**：显示设备的整体健康状况。例如，80分的评分为“普通”。 - **安全性**：显示设备的安全配置。例如，得分100的成绩被评为“优秀”。 - **操作系统性能**：显示操作系统的效率评分。例如，87分的评分为“优秀”。 - **应用**：显示已安装应用程序的健康状况。例如，得分100的成绩被评为“优秀”。 - **推荐行动**：突出可操作的洞察，以提升设备性能和安全性。例如，“解决GPU健康问题”和“解决操作系统崩溃”。 - 每个动作都被分配了优先级，比如高、低或中。 - **配置文件信息**：显示设备的关键信息，如序列号、分配用户和注册状态。它有助于跟踪所有权、使用情况和生命周期，从而实现资产管理的高效。 - **自定义字段**：允许您定制和跟踪与运营需求相关的额外数据点。该功能通过适应与设备管理相关的独特组织需求，增强了灵活性。 - **系统**：提供设备硬件、操作系统及注册应用程序的详细信息。这有助于理解设备的技术规格和安装的软件，以便兼容性和故障排除。 - **劳动力体验注册应用**：提供已安装的劳动力经验应用名称，以及版本和注册时间。 - 点击 **查看历史** 以获取更多信息。 - **保修：**显示有效保修日志的详细信息，包括状态、开始日期和结束日期。此外，您还可以查看过期保修的详细信息。 - **会话**：提供关键设备会话细节，包括最近一次系统启动的最后重 **启** 时间（最近一次完整启动的开始时间）、 **最后快速启动** （最近一次快速启动会话的开始时间）、 **最后登录**和 **最后延长登录时长**，帮助你评估启动行为和登录性能。 ### 查看设备详情页面 - 时间线标签页 设备 **时间线** 提供了状态和事件的可视化表示。每个通道代表一个被监控的设备信号，包括CPU、内存、系统驱动器和应用程序。它还跟踪系统事件和安全状态，如杀毒、防火墙、加密和安全启动。 时间线不断更新。根据数据来源的不同，它采用实时、基于事件或基于区间的抽样。了解更多关于 [设备时间线](/wxp/docs/zh-cn/device-timeline)的信息。 > **注**：多个垂直堆叠点表示事件或错误同时发生重叠。 ### 设备详情标签页的刷新间隔 | **标签页** | **场地名称** | **默认刷新间隔（或事件）** | **手动、按需刷新支持？** | | --- | --- | --- | --- | | **概述** | | | | | | 上次启动 | 每20分钟，如果事件查看器中有新事件，会进行投票检查 任何时候，只发送新检测到的事件 | 点播 | | | 最后登录 | 每20分钟，如果事件查看器中有新事件，会进行投票检查 任何时候，只发送新检测到的事件 | 点播 | | | 上次停摆 | 每20分钟，如果事件查看器中有新事件，会进行投票检查 任何时候，只发送新检测到的事件 | 点播 | | | 最后一次重启 | 在更改时（检测到系统重启时） | 点播 | | | 总体体验评分 | | | | | 系统健康评分 | | | | | 操作系统性能评分 | | | | | 安全评分 | | | | | 网络健康评分 | | | | | 安装应用评分 | | | | | 网页应用评分 | | | | **健康与保护** | | | | | | 蓝屏死机崩溃（过去90天） | 变更时 - 一旦检测到崩溃 | 点播 | | | 默认杀毒引擎 | 关于变革 | 点播 | | | 杀毒与威胁防护 | 关于变革 | 点播 | | | 防火墙与网络保护 | 关于变革 | 点播 | | | 杀毒软件特征现状 | 关于变革 | 点播 | | | | | | | **硬件** | | | | | | 电池 | 服务重启（电池的 CT 编号、序列号或保修状态的变化） 一天一次 | 点播 | | | 图形 | 如果显卡名称有变更 | 点播 | | | 记忆 | 重启时， 每个槽位的速度变化 制造商变更 内存序列号变更 | 点播 | | | 处理器 | 每天1 | 点播 | | | | | | | **BIOS 和驱动程序** | | | | | | 缺少的惠普驱动包 | 每月发送一次完整的快照 每1小时扫描一次，检查设备推荐的软功能。如果与上次扫描有任何变化，请实时发送完整快照。 | 点播 | | | 已安装的惠普驱动包 | 每月发送一次完整的快照 每1小时扫描一次，检查设备推荐的软功能。如果与上次扫描有任何变化，请实时发送完整快照。 | 点播 | | | BIOS | 每1小时一次 | 点播 | | | | | | | **软件** | | | | | | 安装的应用程序错误 | 每20分钟一次 | 点播 | | | 网页应用错误 | 每20分钟一次 | 点播 | | | 软件利用 | 每天一次（与遗留批次同步） 设备日期变更（凌晨12点或设备从睡眠中出来时） 对于同步聚合类型，数据每4小时发送一次 对于高利用率聚合类型，如果设备检测到高利用率，数据每15分钟发送一次，直到开发恢复正常 | 点播 | | | 前五大应用（内存使用） | 设备详情页面加载最近一次测量。 | 点播 | | | 前五大应用（内存使用） | 设备详情页面加载最近一次测量。 | 点播 | | | 最主要安装的应用错误（崩溃和冻结） | 在变更事件检测时 | 点播 | | | 已安装应用错误事件列表 | 在变更事件检测时 | 点播 | | | 缺少Windows更新 | 每15分钟监测一次： | 点播 | | | 应用清单 | 15分钟计时器 | 点播 | | **位置** | 地理位置 | 在距离条件下500米变换 | 实时 | | **可持续性** | 整个仪表盘 | 每24小时更新一次 | 不支持点播或实时刷新 | ### 查看设备详情页面 - 健康与保护标签页 **健康与保护**标签帮助IT管理员监控降低系统健康、操作系统性能或安全评分的关键指标。“新”标签表示新问题少于七天。 监控关键指标，例如： - **应用崩溃**：过去七天内应用崩溃的次数。 - **防火墙状态**：显示防火墙是否启用或禁用。 - **缺少安全更新**：突出显示未完成的Windows操作系统更新。 此外，请查看以下详情： - **已解决的问题**：显示过去一周已解决的问题。 - **应用程序崩溃和冻结**：显示近期应用失败的日志，包括： - **错误日期**：使用日历图标选择开始和结束日期（毫米/日/yyyy格式），查找指定日期范围内的错误。 - **应用名称**：应用程序名称。该字段支持关键词搜索。 - **应用版本**：应用程序的版本。该字段支持关键词搜索。 - **错误类型**：错误的类型。根据**崩溃**、**冻结****等情况**筛选结果。 - **二进制文件名**：该字段支持关键词搜索。 - **蓝屏死机崩溃（过去90天）：**显示过去90天内蓝屏死机问题的发生情况。 - **安全：** 显示设备安全性的详细信息，例如： - **默认杀毒引擎**：表示设备的默认杀毒软件。比如HP Wolf Pro。 - **杀毒与威胁防护**：指示保护是否已激活。 - **防火墙和网络保护**：表示保护是否处于激活状态。 - **BitLocker 硬盘加密**：显示加密状态。 - **日志**：显示所有变更的记录数据条目。这对IT管理员排查设备故障非常有用。点击**“收集新日志”** ，选择“ **所有日志**”、“特定 **数据范围日志**”和 **“自定义日期**”之一。 ### 查看设备详情页面 - 硬件标签页 设备详情页的 **硬件** 标签列出了图形、内存、存储及其他硬件组件的规格。这有助于资源规划和确定硬件限制或升级需求。根据设备类型， **硬件** 标签页显示的细节可能有所不同。对于PC来说，显示的详细信息如下： - **电池：** 显示序列号及电池或磁盘更换状态。例如，绿色的“OK”表示电池状况良好。 - **图形**：列出处理器类型。比如AMD Radeon（TM）显卡。 - **内存**：显示可用内存。例如，28 GB。 - **存储：**显示磁盘容量和可用空间，例如，359.8 GB 空闲空间，其中 512 GB。 - **处理器**：处理器名称，包括 **核心数**、 **启用核心数**和 **逻辑处理器数**。 ### 设备详情页面 - 网络标签页 设备详情页中的 **网络** 标签提供特定设备的网络配置和性能洞察。这对IT管理员监控和排查网络相关问题非常有用。 - **网络接口**：显示设备网络接口配置的详细信息。这有助于识别网络中的设备并排查连接问题。 - **最后更新日期**：最后更新日期。 - **NDIS中介**：网络类型。比如以太网的802.3。 - **MAC地址**：显示网络接口的唯一硬件标识符。 - **IPv4地址**：显示设备的IPv4地址。 - **IPv6地址**：显示设备的IPv6地址。 - **BSSID**：显示基本服务集标识符（针对Wi-Fi网络） - **网络健康**：提供设备过去七天的网络性能总结。以下细节用于评估网络的稳定性和性能。 - **日期**：数据可用的特定日期。 - **网络ID**：连接网络的标识符。 - **VPN已连接：表示VPN是否处于激活状态。** - **网络速度（Mbps）：**显示实时网络速度。 - **24小时平均速度**：显示过去24小时内记录的平均速度。 - **24小时高速**：显示过去24小时内记录的最高速度。 - **24小时低速**：显示过去24小时内记录的最低速度。 - **认证类型**：识别用于认证网络连接的方法。 - **网络断线：** 记录过去三个月设备断线事件。追踪断线模式，识别反复出现的问题，并诊断断线是否由网络或设备引起。以下细节显示： - **断线时间**：表示断线发生的日期和时间。 - **网络ID**：断开网络的标识符。 - **网络类型**：指定网络类型。比如Wi-Fi、以太网。 ### 查看设备详情 - BIOS 和驱动程序标签页 设备详情页的 **BIOS 和驱动程序** 标签页会提供设备 BIOS 状态和已安装驱动的信息。这有助于IT管理员核实设备是否为最新，识别缺失的惠普驱动程序包，并审查完整的驱动程序清单以进行故障排除和合规。 **缺少惠普驱动包：** 本节列出了设备上缺失的任何HP SoftPaq驱动包。它帮助管理员快速识别司机保障的缺口，并判断是否需要更新。 - **SoftPaq 名称**：显示缺失的 HP SoftPaq 封装名称。 - **SoftPaq ID**：显示 HP 分配的 SoftPaq 标识符。 - **版本**：显示缺失包裹所需的版本。 - **关键性**：表示更新的重要性。例如，关键、推荐或例行程序。 - **无数据显示**：当设备没有缺少任何 SoftPaq 包时，会出现。 **已安装的惠普驱动包：** 本节显示设备上安装的所有 HP SoftPaq 驱动包。这些信息对IT管理员了解设备上已有的惠普支持驱动以及是否需要进一步安装非常有用。 - **SoftPaq 名称**：显示已安装的 HP SoftPaq 名称。可以通过搜索栏帮助通过名称查找特定的SoftPaq。 - **SoftPaq ID**：显示惠普分配的包标识符。管理员可按ID搜索特定SoftPaq。 - **版本**：显示已安装版本。提供按版本筛选的搜索字段。 - **安装日期**：显示用于按安装时间线筛选 SoftPaq 的日期范围选择器（开始和结束）。 如果未安装驱动程序包，页面显示“无数据可显示”。 **简介：** BIOS 部分提供了设备当前 BIOS 状态和更新可用性的总结。这使得IT管理员能够快速识别BIOS更新是否待处理并采取纠正措施。 - **当前版本**：显示设备当前安装的 BIOS 版本。 - **最新版本**：显示该设备可用的惠普推荐BIOS版本。 - **状态**：表示BIOS是否为最新版本。如果存在更新版本的 BIOS 版本，会出现“可用更新”标签。 - **SoftPaq 编号**：提供 BIOS SoftPaq 软件包的直接链接，供参考或手动下载。 **BIOS 历史：**BIOS 历史部分追踪所有已安装的 BIOS 版本，并提供过滤工具以查看更新时间线。这些信息对审计、排查启动相关问题以及验证设备的BIOS更新历史非常有用。 - **版本号**：显示历史 BIOS 版本。管理员可以通过搜索栏按版本进行筛选。 - **状态**：表示该版本是否已安装、替换或不再适用。下拉筛选器允许按状态进行筛选。 - **安装日期**：一个日期选择器，允许管理员按安装时间筛选BIOS版本。 - **发布日期**：用于按 BIOS 发布日期筛选的日期选择器。 点击“ **显示先前安装的版本** ”可以展开列表，方便管理员查看较早的BIOS版本并了解更新顺序。 **驾驶员清单** **驱动程序清单**部分提供了设备上所有驱动程序的完整列表。这有助于验证驱动程序版本、排查硬件问题，并确认设备是否使用了正确的驱动程序。 - **驱动名称**：显示已安装驱动的名称。管理员可以搜索特定司机。 - 我**停顿了版本**：显示设备当前安装的版本。 - **驱动程序类别**：表示驱动程序的功能类别。例如，NET、系统或生物计量。 - **PnP 设备编号：** 显示即插即用设备标识符。这有助于追踪驱动到设备硬件的具体部件。 **驱动程序清单**提供了详细视图，支持对设备故障、性能问题或兼容性问题的根因分析。 #### 查看设备详情页面 - 软件标签页 **软件**标签用于跟踪应用资源的使用情况，基于内存和CPU利用率随时间的变化。这有助于识别资源消耗较大的应用并优化系统性能。 - **软件使用：** 显示软件对设备内存和CPU使用率随时间影响的指标。以下细节显示： - **内存利用**：通过折线图为设备在一段时间内的内存利用情况提供可视化表示。这帮助IT管理员监控内存消耗，识别模式和异常。横轴表示日期，纵轴表示内存范围（百分比）。 - 每个数据点对应特定日期的内存使用情况。 - 连接数据点的线显示内存使用随时间的变化趋势。 - 比例越高，代表消费越多。 - **CPU 利用率**：通过折线图为设备在一段时间内的 CPU 利用情况提供可视化表示。这有助于IT管理员监控CPU消耗并识别模式。横轴表示日期，纵轴表示CPU范围（百分比）。 - 每个数据点对应特定日期的CPU使用率。 - 连接这些数据点的线显示了CPU使用率随时间的变化趋势。 - 比例越高，代表消费越多。 - **前五名应用：** 列出基于以下指标贡献最大的五个资源消耗应用： - **贡献内存**：条形图用于可视化展示占用最多内存的应用程序。 - **对CPU的贡献**：一个条形图，用于可视化使用最高CPU比例的应用程序。 - **注：** - 应用程序采用颜色编码以便识别。 - 内存和CPU使用率的条形图会显示多个日期，方便你跟踪趋势。 - **缺少的 Windows 更新**：提供该设备 Windows 操作系统待执行的关键更新列表。这有助于确保设备运行最新更新，以维护安全性和性能。以下细节显示： - **分类**：对更新进行分类，如安全更新和更新汇总。 - **MSRC严重度**：表示更新的重要性。例如，重要或紧急 - **更新名称**：更新名称。 - **申请清单：** 提供设备上安装的应用程序的全面列表。帮助IT团队维护已安装软件的记录，以便合规和排查。以下细节显示： - **应用名称**：已安装软件名称。 - **版本**：软件版本。 - **发布者名称**：显示软件发布商。 - **安装时间**：显示安装日期和时间。 ![Software utilization overview showing memory and CPU usage graphs for a desktop.](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/Viewing Device Details Page - Software Tab.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A37%3A30Z&se=2026-10-29T06%3A37%3A30Z&sr=c&sp=r&sig=zxcXenFt3fNM0lKSlcnyqExw2Amd%2BUdkBEk7vkRkNxQ%3D) ### 查看设备详情页面 - 位置标签 设备详情页中 **的位置标签通过** 地图可视化和元数据提供设备的地理位置信息，如准确度和最后更新时间。这有助于追踪丢失或被盗设备，并确保符合合规要求。以下细节显示： - **地理位置**：显示设备最后已知的地理地址或所在区域。 - **最后报告位置**：表示设备最后报告位置已经过的时间。比如，8天。 - **准确性**：指定设备实际位置预期落入的半径（以米为单位），以表明地理定位数据的准确性。比如，500米。 - **来源**：显示提供地理定位数据的系统或应用。比如，Windows的位置。 - **资产位置**：一个可自定义字段，允许IT管理员手动标记特定资产的物理位置。 > **注意**：对于Windows 10和11，启用快速重启功能时，关机并不会完全关闭设备;相反，装置进入了休眠状态。因此，设备重启时重启数据不会更新。为了确保重启数据被捕获，设备必须重启。 ### **联系我们** 如需帮助，请 [创建支持案件](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case) 或发送邮件 `support@wxp.hp.com`。 ## Related - [设备管理概述](/overview-of-device-management.md) - 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