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title: "In-Band Remote Connect 安全常见问题解答"
slug: "security-faq-in-band"
updated: 2026-06-04T19:07:02Z
published: 2026-06-04T19:07:02Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/security-faq-in-band"
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# In-Band Remote Connect 安全常见问题解答

**简介**

本常见问题解答说明了 HP Workforce Experience Platform (WXP) 中 In-Band Remote Connect 的安全性。它涵盖了访问、同意、用户控制、加密、设备更改、云基础设施、会话历史记录和租户级别控制。

**1. 谁可以启动 Remote Connect 会话？**

Remote Connect 会话只能通过经过身份验证的 WXP 帐户生成。

支持提供者必须在 WXP 中拥有所需的权限。基于角色的访问控制有助于确保只有授权用户才能启动会话。

**2. 支持提供者和支持接收者之间如何建立同意？**

在会话开始之前，WXP 使用一次性会话代码来支持同意。支持接收者将代码与支持提供者共享，支持提供者输入代码以启动会话。

**3. 会话期间支持接收者是否可以控制设备？**

支持提供者和支持接收者都可以在实时会话期间使用键盘和鼠标。

任何一方都可以随时结束远程会话。

**4. 活动会话期间数据如何受到保护？**

所有会话内通信均通过 UDP 上的 AES-256 加密标准进行端到端保护。

**5. 支持提供者是否可以对设备及其文件进行更改？**

支持提供者通过支持接收者的帐户控制设备。因此，支持提供者可以在会话期间代表支持接收者进行更改。

支持提供者可以在需要时提升到管理员权限。

**6. 托管此服务的云基础设施有多安全？**

Remote Connect 使用网关服务在没有 VPN 的情况下跨网络边界进行连接。网关基础设施托管在公共云中。只有提供签名连接令牌的端点才能建立连接。

**7. Remote Connect 会话历史记录是否被存储并且可用？**

Remote Connect 会话数据目前无法直接在 WXP 中获取。HP 计划在以后的版本中提供会话历史记录数据。此数据可能包括会话时间戳和参与每个会话的用户。

**8. 是否可以禁用 Remote Connect 功能？**

是的。可以为托管设备的每个租户打开或关闭 Remote Connect。此设置使管理员能够控制该服务是否可供租户使用。

## **联系我们**

如需帮助，请创建[**支持案例**](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case)或发送电子邮件至 [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com)。