--- title: "补救概述" slug: "overview-of-remediation" description: "Automate device issue resolution with HP's Remediation feature, utilizing policies, scripts, and secure secrets for efficient endpoint management." updated: 2025-09-02T14:54:32Z published: 2025-09-02T14:59:01Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-remediation" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 补救概述 ## 介绍 HP Workforce Experience Platform （WXP） 中的 **补救** 模块可帮助您使用自动化解决设备问题。它支持内置模板和自定义脚本，以支持对端点的大规模、安全和高效管理。                     **注意**：修复选项目前仅限于 Microsoft 支持的 Windows作系统;但是，某些脚本可能仅在特定版本（如 Windows 企业版）上运行。 ### 目标受众 - **IT 管理员**：负责执行修正流和管理设备运行状况。 - **IT 支持团队**：参与问题解决和主动支持。 - **安全与合规团队**：确保补救符合政策和法规标准。 ## 主要特点 HP Workforce Experience Platform 中的 **补救** 模块为 IT 管理员提供了标准化设备管理和简化问题解决的工具。关键功能领域包括策略、脚本、机密和活动跟踪。 - **策略**：使用策略自动执行电脑和打印机群的配置和合规性。 - **PC 策略**：管理 BIOS 设置、更新、身份验证和驱动程序部署。 - **打印机策略**：控制打印机固件、设置和安全配置。 - **策略分配**：使用适当的策略定位特定设备组。 - **脚本**：它们有助于使用自定义和预构建选项跨设备自动执行修正任务。 - **脚本库**：存储、组织和管理自定义脚本。 - **脚本库**：访问用于常见修复任务的预构建脚本。 - **脚本分配**：将脚本部署到特定设备组。 - **机密**：使用机密安全地管理脚本执行所需的身份验证详细信息和集成令牌。 - **密码管理**：存储和管理身份验证凭据。 - **证书存储**：用于系统访问的安全数字证书。 - **API 密钥管理**：保护集成令牌和密钥。 - **活动**：跟踪和分析修正活动，以实现可见性、审核和性能改进。 - **状态监控**：跟踪部署进度和结果。 - **历史报告**：查看过去的修正活动。 - **性能分析**：衡量补救效果。 ### 使用案例 以下示例说明了 IT 团队如何利用 HP Workforce Experience Platform 中的补救模块来自动化、保护和简化设备管理。 1. **自动化安全合规性** **方案**：新的安全漏洞需要在整个组织中立即更新 BIOS。 解决方案：通过**修复**部署 BIOS 更新策略，以自动更新所有受影响的设备，并在完成后**进行**详细的状态报告。 2. **远程设备故障排除** **方案**：组织中的远程员工遇到设备性能问题。 **解决方案**：创建和部署诊断和修复脚本，以自动识别和修复常见问题，而无需桌面支持。 3. **标准化设备配置** **方案**：组织想要根据组织标准配置新设备。 **解决方案**：应用预定义策略以确保标准化配置，确保一致性并减少手动设置时间。 4. **安全凭证管理** **方案**：组织希望保护用于修正脚本的密码和验证。 **解决方案**：使用 **机密** 安全地管理凭据。这有助于消除脚本中对硬编码密码的需求。 ### 联系我们 如需任何帮助， [请创建支持案例](/wxp/docs/creating-a-support-case) 或电子邮件 support@wxp.hp.com。 ## Related - [应用补救措施以提高体验分数](/applying-remediation.md) - [脚本概述](/overview-of-scripts.md) - [政策概述](/overview-of-policies.md) - [机密概述](/overview-of-secrets.md) - [活动概览](/overview-of-activity.md)