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title: "作系统性能"
slug: "os-performance"
description: "Gain insights into OS performance issues, monitor device stability, and enhance user experience with proactive remediation strategies for your fleet."
updated: 2025-09-02T14:53:30Z
published: 2025-09-02T14:59:01Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/os-performance"
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> ## Documentation Index
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# 作系统性能

## 介绍

Workforce Experience Platform （WXP） 中的 **作系统性能** 报告提供了对影响设备稳定性和用户体验的作系统相关问题的见解。它可以帮助 IT 团队监控常见问题，例如频繁崩溃、高 CPU 使用率和缺少更新。此报告通过突出显示性能差距、建议纠正措施和改善设备群的整体运行状况来支持主动修正。

数据分为以下部分：

- **[作系统性能得分](/docs/os-performance#os-performance-score)**
- **[主要作系统性能问题](/docs/os-performance#top-os-performance-issues)**
- **[建议的作](/docs/os-performance#recommended-actions)**
- **[按型号划分的作系统性能](/docs/os-performance#os-performance-by-model)**

## 作系统性能得分

本部分简要概述了整个设备群的作系统稳定性。

- **分数：**显示当前作系统性能分数。例如，72 与基准 80 相比。
- **基准测试**：良好作系统性能的预期目标分数。
- **设备计数：**指示评估的设备数量。
- **类别指示器**：根据与作系统相关的数字体验分数 （DEX） 显示每个类别（差、一般或好）中的设备数量。
- **趋势箭头**：指示分数与上一时期相比是增加还是减少。

### 作系统性能分数 - 详细信息页面

单击 **“作系统性能评分”** 卡中的类别栏将打开详细视图。此页面可帮助 IT 管理员了解哪些设备属于所选性能类别，并采取有针对性的修正作。

页面上的详细信息包括：

1. **过滤 器** 所选类别（例如“DEX 评级：差”）会自动作为过滤器应用并显示在页面顶部。 *示例：如果您选择了“差”，则视图仅显示该类别中的设备。*
2. **建议** 此部分显示包含建议作的卡片。每张推荐卡包括：

> 单击建议卡可查看其他详细信息和修正步骤。
  - **优先级标签**：表示紧急程度，例如“ **高”** 表示崩溃相关问题，“ **中”** 表示 BIOS 和 CPU 相关问题。
  - **标题**：建议的作。  

*示例： `Resolve OS crash issues`， `Install missing BIOS updates`*
  - **描述**：对建议的简短说明。  

*示例：“应用 BIOS 更新可确保系统稳定性以及与新硬件或软件的兼容性。*
3. **受影响的设备** 该表列出了所选类别中的所有设备。

| **列** | **描述** |
| --- | --- |
| **序号** | 每个设备的唯一标识符。点击查看更多详情。 |
| **设备名称** | 用户分配的设备标签。 |
| **上次登录用户** | 最近登录设备的用户的用户名或 ID。 |
| **保修状态** | 当前保修状态，例如 `In warranty`、 `Out of warranty`或 `Unknown`。 |
| **作系统性能得分** | 指示设备作系统性能的数字分数。 |
| **平均 CPU 利用率 （%）** | 过去 30 天的平均 CPU 使用率。 |
| **应用程序 CPU 利用率** | 归因于已安装应用程序的 CPU 使用率。 |

> 使用每列顶部的搜索框按设备名称、序列号或其他属性筛选结果。
4. **导出**：单击 **导出以** 根据当前视图下载设备列表，以便离线查看或报告。

## 主要作系统性能问题

本部分重点介绍设备群中最常见的作系统相关问题。每个问题都显示新受影响的设备数量以及问题已解决的设备数量。一些常见问题包括：

- 自上次重启以来的时间过长
- 意外关机事件
- 软件错误（协作应用）
- 关机时间长
- 启动时间长

> **提示：** 将鼠标悬停在每个问题上可查看受影响的设备数。

### 作系统性能 - 详细信息页面

单击“ **主要作系统性能问题”** 图表中的条形图将打开一个详细视图，重点关注所选问题。这有助于 IT 管理员分析问题并采取补救措施。

页面上的详细信息包括：

1. **过滤 器** 所选问题将自动作为筛选器应用并显示在页面顶部。 *示例：如果您单击“解决作系统崩溃问题”，则仅显示相关数据。*
2. **建议** 此部分显示卡片，其中包含解决问题的建议作。每张卡包括：

> 单击建议卡可查看更多详细信息和修正步骤。
  - **严重性标签：**指示优先级，例如 **“高”** 或 **“中**”。例如，“解决作系统崩溃问题”为“高”，“安装缺少 BIOS 更新”为“中”。
  - **标题**：要采取的作。 例如，调查高 CPU 利用率。
  - **描述**：对作的简短说明。例如，“分析高 CPU 使用率有助于防止性能瓶颈并保持系统平稳运行。
3. **受影响的设备** 该表列出了受所选问题影响的所有设备。

| **列** | **描述** |
| --- | --- |
| **序号** | 每个设备的唯一标识符。点击查看更多详情。 |
| **设备名称** | 用户分配的设备标签。 |
| **上次登录用户** | 最近登录设备的用户的用户名或 ID。 |
| **保修状态** | 保修状态，例如 `In warranty`、 `Out of warranty`或 `Unknown`。 |
| **作系统性能得分** | 指示设备作系统性能的数字分数。 |
| **平均 CPU 利用率 （%）** | 过去 30 天的平均 CPU 使用率。 |
| **应用程序 CPU 利用率** | 归因于已安装应用程序的 CPU 使用率。 |

> 使用每列顶部的搜索框按设备名称、序列号或其他属性筛选结果。
4. **导出**：单击 **导出以** 根据当前视图下载设备列表，以便离线查看或报告。

## 按型号划分的作系统性能

此水平条形图显示不同设备型号的作系统性能分数分布。

- **优秀（绿色）：**得分在 85-100 之间
- **一般（橙色）：**分数在 55-84 之间
- **差（红色）：**分数在 0-54 之间

示例模型包括：

- 虚拟机
- 惠普 ProBook 440 G5
- 标准 PC （i035 + iCH9， 2009）

> **提示：** 使用此视图可识别性能不佳的型号并规划有针对性的固件或策略更新。

### 按型号划分的作系统性能 - 详细信息页面

单击 **“按模型划分的作系统性能”** 图表中的条形图将打开一个专注于所选模型的页面。这有助于 IT 管理员了解特定于模型的问题并采取有针对性的修正措施。详细信息页面包括：

1. **筛选器**：所选模型和性能类别显示为筛选器在页面顶部。
2. **建议**：此部分显示与所选模型相关的建议卡。 例如：安装缺少的 Windows 关键更新、解决作系统崩溃问题。

> 单击建议卡可查看详细的修正步骤。
3. **受影响的设备：**表显示受作系统性能问题影响的所选型号的所有设备。

> 使用每列顶部的搜索框来筛选和缩小结果范围。
4. **导出**：单击 **导出以** 根据当前视图下载设备列表，以便离线查看或报告。

## 建议的作

本部分列出了建议的修正步骤，以提高整个设备群的作系统性能。每张推荐卡包括：

- **优先级**：表示紧急程度。 **高动作** 需要立即关注;可以安排 **中等** 作。
- **作标题**：描述要执行的任务。
- **说明**：说明需要执行此作的原因，例如提高稳定性、安全性或性能。
- **类别和队列影响**：显示问题类型以及受影响设备的数量和百分比。

建议的示例作包括：

- **解决作系统崩溃问题**
- **安装缺少的 Windows 关键更新**
- **安装缺少的 BIOS 更新**
- **最大限度地提高电池健康状况**

### 相关资源

有关其他信息，请参阅以下文章：

- [分析概述](/wxp/docs/overview-of-analytics)
- [自定义仪表板和报告概述](/wxp/docs/overview-of-custom-dashboards-and-reports)