--- title: "WXP 打印车队代理入门指南" slug: "managing-print" updated: 2026-03-19T15:25:19Z published: 2026-03-20T20:46:20Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/managing-print" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # WXP 打印车队代理入门指南 ## 简介 开始使用打印车队代理是一个两步过程。你需要： 1. 在HP Web Jetadmin主机服务器上安装一个Print Fleet Poxy。 2. 将打印队代理连接到惠普劳动力体验。 ### **目标受众** - **主要受众**： - IT管理员和支持人员，负责搭建和管理利用WXP平台的打印服务和资源（所有岗位）。 - HP 合作伙伴使用该平台为客户管理打印服务。 ### 前提条件 - 你是HP Web Jetadmin的现有客户。 - 你有一个惠普账户，并且已经获得了WXP平台的访问权限。 - 您必须拥有系统管理员权限才能安装Print Fleet Proxy。 ### 安装打印队代理 Print Fleet代理安装程序安装两个组件： - 一个后台代理服务，负责在云端本地安装的HP Web Jetadmin和WXP之间传递信息。 - 一个与代理服务通信的托盘应用程序。 安装劳动力体验打印队代理： 1. 从HP Workforce Experience门户下载Workforce Experience Print Fleet Proxy安装器： a. [登录惠普劳动力体验门户](https://workforceexperience.hp.com/)。 b.进入 **设备>打印机。** 选择“ **代理”** 标签。点击 **打印舰队代理**。 c. 在 **添加设备** 对话框中，选择 **惠普车队代理**，点击 **下载应用**。 2. 定位WXP。PrintFleetProxy.x.x.xxx.msi在你的下载文件夹里，然后右键点击并选择 **安装。** 3. 接受许可协议并选择 **“下一步**”。 4. 按照安装向导操作，它允许您查看惠普的隐私政策并选择目标文件夹。完成每一页时选择 **继续** 。 5. 在 **“准备安装** ”页面，点击 **安装**。安装程序开始在服务器上安装Print Fleet Proxy组件。 6. 安装完成后，点击 **完成**。 安装成功后，打印车队代理会自动启动并连接到 Web Jetadmin 服务。 要验证服务 **安装成功：在 Windows 任务管理器**中，打开 **服务标签** ，找到 WXPPrintFleetProxyService。如果状态是 **运行**中，则表示安装成功。 打印舰队代理托盘应用也会出现在你电脑的系统托盘中，通常位于页面右下角。如果您选择 **了Open Workforce Experience Print Fleet Proxy** 应用，打印Fleet Proxy托盘应用会自动打开，并显示 **欢迎** 页面。 7. 使用托盘应用 **将您的劳动力体验打印队代理连接到惠普劳动力体验平台**。 ## 将您的打印车队代理服务连接到劳动力体验平台 安装完成后，Workforce Experience Print Fleet Proxy 会自动连接到服务器上现有的 HP Web Jetadmin 服务。不过，您仍然必须将代理服务连接到惠普劳动力体验平台以完成通信。 为此，首先向惠普劳动力体验平台请求授权码。然后，在添加Print Fleet Proxy到平台时，使用该代码验证其真实性。验证后连接完成，打印车队代理开始在主机服务器上为所有与 Web Jetadmin 服务相关的设备进行接入和同步。 > [!NOTE] > **注：** HP Workforce Experience 的打印机入职时间取决于 Web Jetadmin 管理的打印机数量。虽然通常只需几分钟，但大量打印机的上线过程可能需要数小时。 要将您的打印队代理连接到惠普劳动力体验平台： 1. 在你的Windows系统托盘中，找到 **打印车队代理** 服务托盘应用图标并点击该应用。第一次启动应用时， **欢迎页面会出现** 。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-T4LERM85.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) 2. 点击 **生成代码**。该应用（通过Print Fleet Proxy服务）向HP Workforce Experience请求授权码。 3. 一旦收到代码，托盘应用会显示代码并启动浏览器窗口，将你重定向到HP Workforce Experience平台，在那里你可以完成代码验证流程。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-R320V4Q0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) 4. 在浏览器窗口中，登录您的惠普账户： “ **验证代理** ”对话框出现，授权代码已预先填充。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-1BNS23QZ.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) 1. 点击 **验证**。 会出现“代理验证”对话框，要求你确认是否想将指定计算机上安装的代理连接到你组织的 HP Workforce Experience 账户。 1. 点击 **允许** 继续。 出现代理 **已连接** 对话框。这个对话框会显示你刚刚连接的代理的身份信息。默认情况下，HP Workforce Experience 会根据代理安装的计算机名称来识别代理。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-J5TIFN4E.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) 1. 如果你选择，编辑代理名并提供描述，然后点击 **完成**。 2. 验证流程完成后，HP Workforce Experience 门户会显示打印 **代理页面，** 您刚添加的代理代理会与之前注册于贵组织的所有打印舰队代理一起显示在列表中。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-HJVBXHD1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) 代理连接后，它开始同步 Web Jetadmin 服务与 HP Workforce 体验平台之间的所有打印机信息。 打印机同步完成后，您就可以打开HP Workforce Experience门户，开始管理您的打印机车队。打印车队代理会将您在HP Workforce Experience中对打印机设置所做的任何更改同步回WebJetadmin，反之亦然。 1. 如果你回到托盘应用，它应该会显示代理 **状态** 为已连接。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-2XBJMDRM.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) - 如果连接出现问题，应用会显示 **代码验证失败**。点击 **“生成代码** ”以生成新代码并重复连接过程。 - 连接打印车队代理后，使用托盘应用监控状态并访问惠普劳动力体验门户。 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-RL4WDGTH.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) ### 监控劳动力体验打印车队代理的状态 您可以随时打开托盘应用，查看劳动力体验打印车队代理的状态。应用将显示以下状态之一： - **已连接**：安装在该计算机上的打印车队代理已成功连接到并与惠普劳动力体验平台通信。 - **需要验证**：安装在该计算机上的打印车队代理从未被验证，因此未连接。点击生成代码开始连接流程。 - **验证失败**：您验证安装在这台电脑上的打印舰队代理失败。点击生成代码以重新开始连接过程。 - **代理已移除**：本电脑安装的打印群代理已从惠普 Workforce Experience 中移除。 - **WJA工作不正常**：Web Jetadmin服务存在问题，导致打印车队代理无法与其通信。 - **网络错误**：网络问题导致安装在该计算机上的Print Fleet代理无法与Web Jetadmin或HP Workforce Experience通信。 - **未知**：未知错误导致该电脑上安装的打印舰队代理无法正常工作。 ### 从Workforce Experience Print Fleet Poxy服务托盘应用启动HP Workforce Experience Platform。 Workforce Experience Print Fleet Proxy 服务托盘应用直接链接到 HP Workforce Experience 门户中的 Print Procies 页面，让您无需在浏览器中启动门户，然后从平台菜单进入 Print Procies 页面即可快速访问。 要从托盘应用启动HP Workforce Experience门户： 1. 在您的Windows系统托盘中，找到并点击 **打印车队代理服务托盘应用图标**。 2. 在应用右上角，选择齿轮图标（ ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(160).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) ），然后选择 **数字体验平台**。HP Workforce Experience 门户启动时，显示了 **打印代理** 页面。 ### 生成新的验证码 如果因任何原因，Workforce Experience Print Fleet Proxy 与 HP Workforce Experience Platform 断开连接，您可以随时生成新的验证码重新连接。 生成新的验证码： 1. 在您的Windows系统托盘中，找到并打开打印车队代理服务托盘应用图标。 2. 选择应用右上角的齿轮图标 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(160).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) （ ），然后选择 **生成代码**。 3. 在HP Workforce Experience门户的 **Print Proxies** 页面中，将代理添加到平台。 ## 代理故障排除 默认情况下，Workforce Experience Print Fleet Proxy 使用 Windows 系统代理设置。（注意，它使用当前登录用户的代理设置，而非本地系统账户。） 如果你在打印舰队代理与HP Workforce Experience通信时遇到问题，可能是Windows系统代理设置对当前Windows用户的定义错误所致。 为了纠正这个问题： 1. 停止劳动力体验打印车队代理服务。在 Windows 任务管理器的 **服务** 标签中，右键点击 **WXPPrintFleetProxyService**，然后点击 **停止**。 2. 关闭打印舰队代理托盘应用。在应用右上角选择齿轮图标 ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(160).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A03Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A03Z&sr=c&sp=r&sig=%2FpCVpOo7sonDHgU7ytzU%2BaDlB3M4O0sjUPuAo0MTGJI%3D) （ ），然后选择 **退出**。 3. 在 Windows 设置应用中，打开“网络与互联网>代理”，然后将代理设置更新为所需的数值。 4. 重启劳动力体验打印车队代理服务。在 Windows 任务管理器中，进入 **服务** 标签页。右键点击WXPPrintFleetProxyService，然后点击 **开始**。 5. 服务启动后，打开打印车队代理托盘应用，生成新的验证码，重新连接 HP Workforce Experience。 ## 确定 HP Web Jetadmin 中定义了哪些设置 HP Web Jetadmin 允许你为连接的打印机配置或启用数百个设置。由于HP Workforce Experience和Print Fleet代理仍处于新兴且不断发展中，目前它们只支持你在Web Jetadmin中可能启用的部分设置。虽然 Workforce Experience 中支持的设置数量预计会随着每次新版本增加，但要实现与 Web Jetadmin 设置的匹配，还需要多次发布。 与此同时，了解你在 Web Jetadmin 中设置了哪些设置，可能会有帮助，以判断你是否使用了 Workforce Experience 尚未支持的设置。为了方便这一点，你可以将 Web Jetadmin 中的组和策略关联导出到 XLS 表格。 **重要提示**：如果设备组包含策略，您必须单独导出设备配置模板。 要从 HP Web Jetadmin 导出设备组和策略关联： 1. 在HP Web Jetadmin UI的 **设备管理** 菜单中，右键点击 **“组**”，然后选择 **导出组**。导出组和策略关联向导打开。 2. 在可用组列表中，选择一个或多个设备组，然后选择箭头（**>**）按钮。注意：要选择所有设备组，请选择双箭头（>>）按钮。 3. 要导出为所选设备组定义的任何子组，请选择 **“包含子组** ”复选框。 4. 选择 **下一步**。确认 **页面打开** 。 5. 确认信息正确，然后选择 **导出**。 6. 在“另存为”窗口中，浏览到你想保存文件的位置，在文件名字段输入文件名，然后选择 **保存**。 7. 在结果页面，选择 **完成**。 ## 联系我们 如需帮助，请 [创建支持案件](https://portal.us.document360.io/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case) 或电子邮件 support@wxp.hp.com。 ## 法律通知 © 版权所有 2026 惠普公司 本文件中包含的信息为惠普公司所有，仅供审查和评估目的。本文件不得全部或部分复制、复制或存储在任何检索系统中，除非HP公司明确授权，否则不得使用或向他人披露此中的信息。 本文件的所有权利均归惠普公司所有。