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title: "管理云连接的待处理打印机"
slug: "managing-cloud-connected-pending-printers"
updated: 2026-03-17T15:03:31Z
published: 2026-03-17T15:22:25Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/managing-cloud-connected-pending-printers"
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> ## Documentation Index
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# 管理云连接的待处理打印机

## 简介

HP Workforce Experience Platform（WXP）设有待处理打印机视图，用于管理最近添加的云连接设备并促进其集成到您的车队中。当你将云连接打印机添加到WXP账户时，它们最初会出现在待处理打印机列表中，显示添加日期及其对应状态。

待处理打印机可以具有以下状态值之一：

- **连接：**打印机已成功注册并上线。连接的打印机仍处于待处理打印机列表中，但连接后会立即在打印机标签页中显示。
- **错误**：打印机因错误无法上线。错误可能发生的原因有几种：产品编号或序列号可能错误，或者打印机可能已经连接到了另一个账户。
- **需要采取行动**：打印机无法上线，因为HP云连接（网络服务）尚未启用。

## 目标受众

- 负责导入和管理打印机的IT管理员。
- 打印机管理员负责导入和管理打印机。

要查看待处理打印机列表，在左侧导航中点击 **“设备>打印机**”，然后点击“ **待处理打印机** ”标签。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-ANMWIJEC.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-30T01%3A34%3A02Z&se=2026-10-30T02%3A34%3A02Z&sr=c&sp=r&sig=p9zMgwiIuKnDgoTUXQ8RuWp941OfhV6muEmxJCWXwB8%3D)

## 修复入职问题

如果新增打印机状态为 **“需要操作**”，说明该打印机未连接到惠普云端。这意味着虽然WXP能在互联网上定位打印机，但无法与设备通信，而设备必须通过通信完成入职流程。

要解决这个问题并完全安装打印机，你需要在打印机上启用HP云连接（在某些打印机上也称为Web服务）。你可以用两种方式开启这个设置：

1. 手动操作，在单台打印机上，无论是在打印机控制面板上，还是通过打印机内置的网页服务器（EWS），你可以通过浏览器连接。 完成此任务所需的步骤因打印机型号或系列而异。为了帮助你，惠普制作了一份主文档，指导你找到正确的使用说明。

更多信息请参见 [“在HP打印机上启用HP云连接/网络服务](https://downloads.hpdaas.com/production/direct-cloud-onboarding/user-guide/Enabling web services -V1.0.pdf)”。本指南按型号列出了打印机组，方便你快速扫描并定位打印机，并访问相应说明的链接。
2. 通过MPS打印机入职工具。该工具允许您通过上传包含主机名或IP地址的CSV文件，或指定IP地址范围来指定一组打印机。指定打印机后，工具会尝试连接设备并启用HP云连接/网络服务。 更多信息请参见 [使用 MPS 打印机开机工具启用 HP 云连接](https://downloads.hpdaas.com/staging/direct-cloud-onboarding/user-guide/Enabling HP cloud connection using MPS Printer Onboarding tool -V1.0.pdf)。

## 联系我们

如需任何帮助，请 [创建支持案件](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/zh-cn/creating-a-support-case) 或发送邮件 support@wxp.hp.com。