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title: "0终止对过时的 WXP Insights 和分析代理的支持"
slug: "end-of-support-for-outdated-wxp-insights-and-analytic-agents"
updated: 2026-08-19T23:15:56Z
published: 2026-08-19T23:15:56Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/end-of-support-for-outdated-wxp-insights-and-analytic-agents"
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> ## Documentation Index
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# 0终止对过时的 WXP Insights 和分析代理的支持

## 介绍

惠普将终止对旧版、过时版本的 WXP Insights Agent 和 WXP Insights Analytics 版本的支持。自 2024 年 9 月 1 日起，运行以下软件版本或更高版本的设备将仅与 HP Workforce Experience Platform 云服务通信。运行任何其他客户端代理软件版本的设备必须升级才能继续服务。

- **Windows：** WXP Insights 或 WXP Insights Analytics 版本 3.22.1582 或更高版本（推荐版本 - 5.24.128 及更高版本）
- **Mac：** WXP Insights 版本 3.24.1 或更高版本（推荐版本 3.24.2 及更高版本）
- **人造人：** WXP Insights 版本 3.24.6 或更高版本（推荐版本 3.24.6 及更高版本）

访问 [platform](https://workforceexperience.hp.com/software) 以下载最新版本的 WXP Insights、WXP Insights Agent 和 WXP Insights Analytics 软件。

> **注意**：客户必须确保其网络设置允许将数据传输到 HP Workforce Experience Platform 云服务。

## **联系我们**

如需帮助，请创建[**支持案例**](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case)或发送电子邮件至 [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com)。

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