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title: "启用高级版/高级版+支持的硬件支持通知邮件"
slug: "enable-notification-email-for-hardware-support-incidents-for-premiumpremium"
updated: 2026-03-19T05:14:07Z
published: 2026-03-19T05:15:26Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/enable-notification-email-for-hardware-support-incidents-for-premiumpremium"
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# 启用高级版/高级版+支持的硬件支持通知邮件

## 简介

WXP允许用户在个人用户层面设置硬件事故的电子邮件通知，支持HP Premium和Premium+ Support（前称Active Care）。

本指南解释了如何在用户资料中启用WXP中的邮件通知设置。

## 目标受众

- 惠普高级版和高级版+支持（前称Active Care）用户。

## 前提条件

- 用户必须拥有惠普高级和高级+支持计划（前称积极护理）。

## 启用电子邮件事件通知

要在用户层面启用通过电子邮件通知事件：

1. 登录WXP。
2. 在右上角，点击你的头像或 **用户图标** ，显示下拉菜单。
3. 在下拉菜单中，选择 **用户资料** 以查看个人资料详情。
4. 在 **用户资料** 页面，选择 **“通信偏好”** 标签查看相关支持详情。
5. 在 **支持案件通知邮件**下方，点击 **编辑** 图标。  
支持 **案件通知** 对话框显示，提供启用 **每日案件摘要** 和 **案件更新** 的选项（新案件提交时通知您）。
6. 切换 **案件更新** 按钮。详细的支持 **案件通知** 对话框显示硬件组件及其健康状况的选项列表。
7. 选择你希望接收邮件通知的组件的复选框。
8. 点击 **保存**。弹窗显示用户的通信偏好已被更新。

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## 联系我们

如需帮助，请 [创建支持案件](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/zh-cn/creating-a-support-case) 或发送邮件 support@wxp.hp.com。