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title: "创建和管理自定义脉冲"
slug: "creating-and-managing-custom-pulses"
description: "Create tailored surveys and notifications with Custom Pulses to gather employee feedback and share vital information effectively."
updated: 2025-12-19T00:23:23Z
published: 2025-12-19T00:23:23Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/creating-and-managing-custom-pulses"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt
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# 创建和管理自定义脉冲

## **介绍**

劳动力体验平台 （WXP） 中的 **自定义脉冲** 功能提供了一种灵活且可自定义的工具，用于向您的员工发送调查和通知，以收集反馈和共享重要信息。与预定义并专注于衡量员工对技术的整体满意度的 Sentiment Pulses 不同，Custom Pulses 可以定制以解决与您的组织相关的特定主题、问题或项目。

使用 Custom Pulses，您（IT 管理员）可以包含各种类型的问题，例如多项选择题、评分量表或开放式问题和通知。您还可以决定时间和目标受众，以确保脉搏到达正确的受众。自定义脉冲通常用作对特定计划的一次性反馈，例如新软件推出、流程更改或收集有关特定部门挑战的见解。它们还可用于发送通知，通知员工定期维护或中断。

本文提供了以下分步指南：

- [Create a Custom Survey](/wxp/docs/creating-and-managing-custom-pulses)
- [View Results of a Custom Survey](/wxp/docs/creating-and-managing-custom-pulses#viewing-results-of-a-custom-survey)
- [Survey Question Types](/wxp/docs/creating-and-managing-custom-pulses#understanding-survey-question-types)
- [Create Custom Notifications](/wxp/docs/creating-and-managing-custom-pulses#creating-custom-notifications)
- [End a Survey or Notification Early](/wxp/docs/creating-and-managing-custom-pulses#ending-a-survey-or-notification-early)

> **注意**： 此处提到的某些功能仅适用于特定订阅计划。

## **创建自定义调查**

请按照以下步骤创建新的自定义调查：

1. 登录 WXP。将显示 **主页** 。
2. 在平台的左侧菜单中，单击 **脉冲**。将显示脉冲页面。
3. 点击 **创建（Create**） ，然后从下拉列表中选择 **自定义脉冲（Custom Pulse**） 。“**自定义脉冲”**页面显示默认标题，显示三个选项卡 - **内容**、**计划**和**受众**。
4. 使用以创建日期为后缀的默认**标题**，或输入新标题。
5. （可选）确保 **公司徽标** 正确无误。如果需要，请使用平台的 **“设置”** 页面更新徽标。
  1. 使用切换开关关闭显示徽标的选项。
6. 在 **“内容** ”选项卡中，选择“ **新建问题** ”以添加不同类型的问题，例如“多选”、“单选”、“竖起大拇指”、“5 星评级”、“评论”框和“净推荐值 （NPS）”。
  1. 有关详细信息，请参阅下面的部分 — 建立您的脉搏。
7. 转到 **“计划** ”选项卡，然后选择其中一个选项 - **基于日期** 或 **事件启动**。
  1. **基于日期**：更新以下详细信息：
    1. **期间：** 输入 **开始日期** 和 **时间** 以及 **结束日期**。
      1. 默认情况下， **启用“有结束日期** ”切换。如果您不想指定结束日期，请禁用。
    2. **优先权**
      1. **标准**：默认设置。
        1. 一旦员工完成屏幕共享、结束视频/音频通话、退出全屏应用程序、禁用设备上的“请勿打扰”模式，就会出现 Pulse。
        2. 员工最多可以暂停 Pulse 3 次，然后他们必须做出响应或关闭它。
        3. 坚持员工每天最多只接受 1 次脉搏，以避免调查疲劳。
      2. **紧急**：有选择地对关键信息使用，因为这可能会中断受众的工作流程。
        1. 无论屏幕上的屏幕共享、视频/音频会话、全屏应用程序使用情况或设备上的“请勿打扰”模式，Pulse 都会出现。
        2. 系统将立即发送脉冲，而不管之前发送的其他脉冲如何。
    3. **频率**：默认情况下， **“重复”** 功能处于关闭状态。要设置重复的自定义脉冲，请打开切换开关。
      1. 启用后，您可以使用 **“每个** ”字段指定调查的频率，您可以在其中设置 **“间隔”，** 例如 **“天”、“周”、“月** ”和 **“年”。**

例如，当 **“每个** ”字段的值为 2，“ **间隔”** 为“每周”时，调查将每 2 周发送一次。
  2. **事件启动**：选择要触发脉冲的事件。将显示 **事件参数** 部分。添加以下详细信息：
    1. **平台设备注册时长**：用户设备在平台上注册的时间长度。
    2. **等于**：输入值并从下拉列表中选择持续时间 - **天**、 **周**、 **月**和 **年**。

例如，要为已在 WXP 中注册设备 2 年的员工触发调查：选择 **“事件** ”作为“平台设备注册长度”，其中“ **等于** ”值为 2 年“。
8. 转到 **受众选项卡** ，使用以下条件之一选择目标受众。
  1. **动态：** 使用基于设备或员工属性的筛选条件来定义受众。例如，可以创建一个筛选器，其中 **“字段”** 为“作系统”，“ **运算符”** 为“等于”， **“值”** 为“Windows 11 企业版”。此筛选器将确保只有使用 Windows 11 企业版的员工才是调查的目标。您可以添加多个过滤器以收集更有针对性的反馈。
    1. 若要利用基于组织层次结构的筛选器（例如员工部门和员工办公位置），请设置 Entra ID 帐户连接器，可通过导航到左侧导航栏中的“集成”页找到该连接器。有关设置的更多信息，请访问 [here](/v1/docs/entra-id-accounts-257361)。
  2. **静态的：** 通过上传包含设备电子邮件地址或序列号的 CSV 文件来定义受众。例如，若要收集参与试点计划的员工的反馈，请使用其电子邮件地址创建一个 CSV 文件并上传。这将确保只有选定的个人才能收到调查。
  3. **Entra ID 组：** 利用 Entra ID 中预先存在的组来定义受众。要将您的 Entra ID 组导入我们的平台，请转到左侧导航栏中的“组”页面，单击“添加”并选择“Entra ID”。这将引导你完成设置 Entra ID 组连接器的一次性流。有关设置的更多信息，请访问 [here](/v1/docs/entra-id-groups-257356)。
  4. **所有已注册的设备：** 定义受众以包括已注册设备的所有员工。
9. 在**受众**选项卡中，使用**覆盖面**功能计算调查将覆盖的估计员工人数。
10. 单击 **发布。**将显示一条确认消息 - 您确定要发布<调查标题>吗？
11. 单击 **发布** 继续;否则，单击 **取消**。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(738).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-31T18%3A53%3A50Z&se=2026-10-31T19%3A53%3A50Z&sr=c&sp=r&sig=2tJ3wSkNuT%2F453RCbhH%2BG5ZB4etazj7rRy3L%2FltbkfA%3D)

调查将按照时间表发布给选定的受众。

## 查看自定义调查的结果

请按照以下步骤查看自定义调查的结果：

1. 在 WXP 的左侧菜单中，单击 **脉冲**。将显示 **脉冲** 页面。
2. 单击脉冲标题可查看以下详细信息：
  1. **持续时间**：调查的 **开始日期**、 **开始时间**和 **结束日期** 。
  2. **概述指标**：显示以下详细信息：
    1. 已**交付：**指示成功交付给目标受众的调查邀请总数。
    2. 已**查看**：显示已查看调查邀请的收件人数。
    3. **回复总数**：表示已完成调查的收件人总数。
    4. **独特的回应：** 响应的唯一设备数。
    5. **响应率**：完成调查的收件人占收件人总数的百分比。
  3. **结果**：查看调查中每个问题的反馈。它提供了员工满意度、紧迫问题和面临的挑战的视觉指标。

## **了解调查问题类型**

导航到 **“内容** ”选项卡时，您最多可以添加 30 个问题 - 请参阅下面的问题类型：

1. **多选**：员工可以选择一个或多个答案。
  1. 在 **问题类型** 下拉列表中，选择选项 **多选**。将显示一个文本框以输入问题，然后是三个附加字段（选项 1、选项 2 和选项 3）以输入答案选项。
2. **单选**：员工选择给定选项之一。
  1. 在 **“问题类型”** 下拉列表中，选择 **“单选”**选项。将显示一个文本框以输入问题，然后是三个附加字段（选项 1、选项 2 和选项 3）以输入答案选项。
3. 竖**起大拇指**：员工选择竖起大拇指或竖起大拇指。
4. **5 星评级**：员工评分在 1 到 5 星之间，并带有可定制的标签。
  1. 在 **问题类型下** 拉列表中，选择选项 **5 星评级。** 将显示一个文本框以输入 **问题，** 然后输入使用默认标签选项，例如 1 星（低评分）和 5 星高评分）。
    1. 要指定您自己的标签，请关闭使用 **默认标签** 旁边的切换开关，然后输入您首选的 1 星和 5 星标签。
5. **评论框**：员工提供书面反馈。
  1. 在 **“问题类型”** 下拉列表中，选择“ **注释”选项框。** 将出现一个新字段以输入 **问题**。
6. **净推荐值**：用户对他们的推荐可能性进行评分。
  1. 在 **“问题类型”** 下拉列表中，选择“ **净推荐值** ”选项。系统会显示一个问题“您向朋友或同事推荐的可能性有多大？”，并显示一个文本框，用于输入品牌、产品或服务的名称。
    1. 输入品牌、产品或服务的名称。

> **注意**：设计问题时，请遵循组织的最佳做法，以避免收集个人身份信息 （PII）。

## **创建自定义通知**

请按照以下步骤创建新的自定义通知：

1. 在 WXP 的左侧菜单中，单击 **脉冲**。将显示 **脉冲** 页面。
2. 点击 **创建（Create**） ，然后从下拉列表中选择 **自定义脉冲（Custom Pulse**） 。“**自定义脉冲”**页面显示默认标题，显示三个选项卡 - **内容**、**计划**和**受众**。
3. 使用以创建日期为后缀的默认**标题**，或输入新标题。
4. （可选）确保 **公司徽标** 正确无误。如果没有，请使用 **“设置”** 页面进行更新。
  1. 使用切换按钮关闭显示徽标的选项。
5. 在 **“内容** ”选项卡中，选择 **“新建通知”。**
6. 将显示一个文本框以输入您的消息。
7. （可选）如果需要，请包含 **外部链接** ，格式为 - [外部链接] （[https://www.example.com](https://www.example.com/)）。
8. 转到 **“计划”** 选项卡，然后选择以下选项之一：
  1. 基于**日期：**更新以下内容：
    1. **期间：** 输入 **开始日期** 和 **时间** 以及 **结束日期**。
      1. 默认情况下， **启用“有结束日期** ”切换。如果您不想指定结束日期，请禁用。
    2. **优先权**
      1. **标准**：默认设置。
        1. 一旦员工完成屏幕共享、结束视频/音频通话、退出全屏应用程序、禁用设备上的“请勿打扰”模式，就会出现 Pulse。
        2. 员工最多可以暂停 Pulse 3 次，然后他们必须做出响应或关闭它。
        3. 坚持员工每天最多只接受 1 次脉搏，以避免调查疲劳。
      2. **紧急**：有选择地对关键信息使用，因为这可能会中断受众的工作流程。
        1. 无论屏幕上的屏幕共享、视频/音频会话、全屏应用程序使用情况或设备上的“请勿打扰”模式，Pulse 都会出现。
        2. 系统将立即发送脉冲，而不管之前发送的其他脉冲如何。
    3. **频率**：默认情况下， **“重复”** 功能处于关闭状态。要设置重复的自定义脉冲，请打开切换开关。启用后，您可以使用 **“每个”** 字段指定发送调查的频率，您可以在其中设置 **“间隔”，** 例如 **“天”、“周”、“月** ”和 **“年”。**
      1. 例如，当 **“每个** ”字段的值为 2，“ **间隔”** 为“每周”时，调查将每 2 周发送一次。
  2. **事件发起**：选择要触发通知的事件。将显示 **事件参数** 部分。添加以下详细信息：
    1. **平台设备注册时长** - 用户设备在平台上注册的时间长度。
    2. **等于**：输入值并从下拉列表中选择持续时间 - **天**、 **周**、 **月**和 **年**。
    3. 例如，要为已在 WXP 中注册设备 2 年的员工触发通知：选择 **“事件** ”作为平台设备注册的长度，其中“ **等于** ”值为 2 年“。
9. 转到 **受众选项卡** ，使用以下条件之一选择目标受众。
  1. **动态：** 使用基于设备或员工属性的筛选条件来定义受众。例如，可以创建一个筛选器，其中 **“字段”** 为“作系统”，“ **运算符”** 为“等于”， **“值”** 为“Windows 11 企业版”。此筛选器将确保只有使用 Windows 11 企业版的员工才是调查的目标。您可以添加多个过滤器以收集更有针对性的反馈。
    1. 若要利用基于组织层次结构的筛选器（例如员工部门和员工办公位置），请设置 Entra ID 帐户连接器，可通过导航到左侧导航栏中的“集成”页找到该连接器。有关设置的更多信息，请访问 [here](/v1/docs/entra-id-accounts-257361)。
  2. **静态的：** 通过上传包含设备电子邮件地址或序列号的 CSV 文件来选择受众。例如，若要收集参与试点计划的员工的反馈，请使用其电子邮件地址创建一个 CSV 文件并上传。这将确保只有选定的个人才能收到调查。
  3. **Entra ID 组：** 利用 Entra ID 中预先存在的组来定义受众。要将您的 Entra ID 组导入我们的平台，请转到左侧导航栏中的“组”页面，单击“添加”并选择“Entra ID”。这将引导你完成设置 Entra ID 组连接器的一次性流。有关设置的更多信息，请访问 [here](/v1/docs/entra-id-groups-257356)。
  4. **所有已注册的设备：** 定义受众以包括已注册设备的所有员工。
10. 在**受众**选项卡中，使用**覆盖面**功能计算通知将覆盖的估计员工数。
11. 单击 **发布。**将显示一条确认消息 - 您确定要发布<通知的标题>吗？
12. 单击 **发布** 继续;否则，单击 **取消**。

通知将按照时间表发布给选定的受众。

### 查看响应

要查看围绕自定义通知的响应相关指标，请执行以下作：

1. 在 WXP 的左侧菜单中，单击 **脉冲**。将显示 **脉冲** 页面。
2. 单击脉冲标题可查看以下详细信息：
  1. 已**交付：**指示成功交付给目标受众的调查邀请总数。
  2. 已**查看**：显示已查看调查邀请的收件人数。
  3. **点击率** （如果通知中包含链接）：查看脉搏的收件人的百分比，谁点击了链接。

> **注意**：在通知的脉冲列表中， **响应** 显示为不适用，因为不需要通知的响应。

## **提前结束调查或通知**

要手动结束现有调查或通知，请执行以下作：

1. 在 Workforce Experience Platform 的左侧菜单中，单击 **脉冲**。将显示脉冲页面。
2. 单击要结束的调查的标题。显示调查/通知详细信息页面。
3. 单击右上角的 **结束。** 将显示一个确认窗口 - “您确定要结束<标题>吗？
4. 单击 **结束继续** ;否则，单击 **取消**。

所选调查或通知将不再向用户显示。

### 联系我们

如需任何帮助， 请[create a support case](/wxp/docs/creating-a-support-case) 或发送电子邮件至“support@wxp.hp.com”。

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