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title: "在 Workforce Experience Platform 中配置警报"
slug: "configuring-alerts-in-workforce-experience-platform"
description: "Configure alerts in the Workforce Experience Platform to monitor performance and security metrics, customize notifications, and manage alert statuses effectively."
tags: ["Alerts"]
updated: 2026-03-23T20:49:40Z
published: 2026-03-23T20:49:40Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/configuring-alerts-in-workforce-experience-platform"
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> ## Documentation Index
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# 在 Workforce Experience Platform 中配置警报

## 介绍

配置警报的功能对于团队掌握性能和安全指标非常有用。它使 IT 管理员能够设置个性化阈值、严重性级别和消息内容。您还可以选择特定角色来接收警报通知，并选择通过电子邮件或产品内通知中心发送警报通知。

### 查看活动警报

要查看现有警报，请执行以下作：

1. 登录到您的 Workforce Experience Platform。将显示 **主页** 。
2. 从左侧菜单中，单击**警报>活动警报**。将显示现有警报的列表。
  1. 对于每个警示，查看严重性级别，该级别以颜色编码为严重（红色）、高（红色）、中（橙色）和低（灰色），以及警示名称、受影响的设备、受影响的队列百分比和上次触发的指示器。
3. 使用搜索栏输入关键字并查找警报
4. 单击任何警示名称可查看警示详细信息页面，该页面提供了修复指南以及导出数据以进行进一步分析的选项。

### 配置警报

要自定义警报：

1. 在 Workforce Experience Platform 的左侧菜单中，单击 **警报>** 警报 **管理**。**警报管理** 页面将显示警报列表。
2. 在“**警报管理**”部分中，找到要更新的警报。
  1. **选项 1**：单击警报名称。 单击警报名称时，警报详细信息将以编辑模式显示。
  2. **选项 2**：将鼠标悬停在警报上。最右侧会出现一个带有三个点的作图标。
    1. 单击作图标，然后选择 **编辑。**将显示“ **编辑警报”** 页面。
3. 修改警报的一个或 多个字段：
  1. **严重性**：从“**严重性** ” 下拉列表中选择严重性级别。 更新的严重性将显示在平台和通知中。
  2. **标题**：在 **标题** 字段中输入一个新的直观标题。更新后的标题将显示在平台和通知中。
  3. **描述**：在 **描述** 字段中输入清晰的描述。说明显示在警报标题下方。
  4. **阈值**：在 **阈值** 字段中设置自定义队列阈值，范围为 1 到 100。
    1. 例如，如果设置为 10%，则当 10% 或更多设备遇到该问题时，将触发警报。
4. 查看更新的字段，然后单击 **保存**。成功保存更改后，右下角会出现一条确认消息。

所选警报详细信息现已更新。更改将反映在“活动警报”页面中。

> [!NOTE]
> 注意
> 
> 使用右上角的 X 按钮取消更新。

### **配置警报通知渠道**

增强的警报通知设置功能可让您更灵活地控制警报的接收方式。与为所有警报使用单一的全局通知设置不同，您现在可以为每个警报配置通知渠道和接收者。这种灵活性有助于通过最有效的渠道，将正确的信息发送给正确的人员。

1. 在 Workforce Experience Platform 左侧菜单中，点击 **警报 > 警报管理**。**警报管理** 页面将显示警报列表。
2. 在 **警报管理** 部分中，找到要更新的警报。 a. **方式一：** 点击警报名称。点击后，警报详细信息将以编辑模式显示。 b. **方式二：** 将鼠标悬停在警报上，行的最右侧会显示一个包含三个点的操作图标。 点击该操作图标并选择 **编辑**。此时将显示 **编辑警报** 页面。
3. **配置平台内通知：** a. 点击 **平台内通知** 下拉菜单。系统将显示所有可用的用户角色。 b. 从列表中选择一个或多个角色。所有选定的角色将在警报触发时接收平台内通知。 这些通知会显示在 **通知中心** 中，可通过平台右上角的铃铛图标访问。 c. 点击 **保存**。
4. **配置电子邮件通知：** a. 要启用电子邮件通知，请点击 **电子邮件通知** 下拉菜单。系统将显示所有可用的用户角色。 b. 从列表中选择一个或多个角色。所有选定的角色将在警报触发时接收电子邮件通知。 c. 点击 **保存**。

**注意：** 电子邮件通知仅发送给已选择接收电子邮件通知的用户。如果未为任一通知渠道选择角色，则不会发送任何通知。不过，警报仍会显示在平台的 **主页** 和 **活动警报** 页面中。

![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-5YAIIYYQ.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T05%3A37%3A30Z&se=2026-10-29T06%3A37%3A30Z&sr=c&sp=r&sig=zxcXenFt3fNM0lKSlcnyqExw2Amd%2BUdkBEk7vkRkNxQ%3D)

### 启用和禁用警报

1. 在 Workforce Experience Platform 的左侧菜单中，单击 **警报>** 警报 **管理**。**警报管理** 页面将显示警报列表。
2. **配置单个警报的状态**：
  1. 在 **“警报管理** ”页上，检查警报的 **“状态”** 列。
    1. 如果 **启用，**则它正在主动监视，并在达到警报阈值时触发。
    2. 如果 **禁用，**则它不会进行监控，也不会触发警报。
  2. 若要更新警报的状态，请将鼠标悬停在警报上。在行的最右侧，显示一个带有三个点的作菜单。
  3. 单击作菜单中的**启用或禁用**。“**状态”** 列将更新以反映警报的新状态。
3. **批量配置多个警报的状态**：
  1. 通过单击每个警报旁边的复选框来选择多个警报。新的菜单选项显示在警报表的顶部，其中包含**“启用”** 或 **“禁用**”选项 。
  2. **更新警报状态：**
    1. 单击 **启用以** 激活之前禁用的所有选定警报。
    2. 单击 **禁用以** 停用之前启用的所有选定警报。

状态更新成功后，右下角会显示 一条确认消息，并且 **“状态”** 列会更新以反映更改。

### 删除警报

要删除现有警报，请执行以下作：

1. 在 Workforce Experience Platform 的左侧菜单中，单击 **警报>** 警报 **管理**。**警报管理** 页面将显示警报列表。
2. **要删除单个警报，请**执行以下作：
  1. 将鼠标悬停在要删除的警报上。在行的最右侧，会出现一个带有三个点的作菜单。
  2. 从作菜单中选择 **删除。** 将出现一个确认弹出窗口：
    - 单击 **删除以** 永久删除警报。警报将从警报表中删除。
    - 单击 **取消以** 放弃该作。
3. **要批量删除多个警报：**
  1. 通过单击每个警报旁边的复选框来选择多个警报。新的菜单选项显示在警报表的顶部，并带有删除**选项** 。
  2. 单击 **删除以** 删除所有选定的警报。 将显示一个确认弹出窗口：
    - 单击 **删除以** 永久删除警报。选定的警示将从警示表中移除。
    - 单击 **取消以** 放弃该作。

> [!NOTE]
> 注意
> 
> 无法检索已删除的警报。如果将来可能需要警报，建议禁用警报而不是删除警报。

### 联系我们

如需任何帮助， 请[创建支持案例](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case) 或发送电子邮件“support@wxp.hp.com”。

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- [可配置警报概述](/overview-of-configurable-alerts.md)