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title: "将设备添加到 Workforce Experience Platform"
slug: "adding-devices-in-workforce-experience-platform"
description: "Learn how to add and manage devices in the Workforce Experience Platform for efficient tracking, monitoring, and maintaining your company's device fleet."
updated: 2026-08-19T20:01:38Z
published: 2026-08-19T20:01:38Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/adding-devices-in-workforce-experience-platform"
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> ## Documentation Index
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# 将设备添加到 Workforce Experience Platform

## 介绍

简介 HP Workforce Experience Platform (WXP) 中的**设备**模块提供了一个集中的位置来管理您的设备机群。将设备添加到WXP后，您（IT管理员）可以从一个位置监控、跟踪和维护所有公司设备。设备模块提供了对设备硬件、软件、保修信息和整体设备运行状况的可见性。

本文提供以下步骤说明：

1. 通过注册添加设备
2. 添加遥测设备
3. 使用CSV导入添加设备
4. 重新注册设备

## 通过注册添加设备

此方法只能在台式机、笔记本电脑、计算机或平板电脑上执行，并假设未安装**HP Insights Windows Application**（也称为Windows Agent）。

### 快速视频用户指南

[Video](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/Adding%20Devices%20to%20WXP1.mp4?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A04Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=hD0ws38bqqXWGSoucA6VKFIh2H3O5s1te9okmJGUP9s%3D)

此方法只能在台式机、笔记本电脑、计算机或平板电脑上执行，并假定未安装 **HP Insights Windows 应用程序**（也称为 Windows 代理）。

若要通过注册添加多个设备，请执行以下作：

1. 登录 WXP。将显示 **主页** 。
2. 在左侧菜单中，单击 **设备>电脑**。将显示“设备列表”页面，以及“ **添加** 新设备”选项。
3. 单击 **添加。**将显示一个标题为 **“添加设备”**的对话框，其中显示两个选项：
  1. **遥测设备**
  2. **添加和跟踪实物资产**

![Options to add telemetry devices or track physical assets in a device management interface.](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/add devices 1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-10-29T09%3A18%3A04Z&se=2026-10-29T10%3A18%3A04Z&sr=c&sp=r&sig=hD0ws38bqqXWGSoucA6VKFIh2H3O5s1te9okmJGUP9s%3D)

### 添加遥测设备

本节说明如何通过从Entra ID组同步由Microsoft Intune管理的设备来添加遥测设备。

1. 从WXP的左侧菜单中，选择**设备 > PCs > 添加**。
2. 在**添加设备**对话框中，选择**遥测设备**。将显示两个选项 - **下载代理**和**同步Entra ID组**。
3. 选择**同步Entra ID组**并按照所需的设置进行操作。
4. 在下一个模态窗口中，搜索包含您设备的Entra ID组并选择它。设备以非活动模式添加。

> [!NOTE]
> **注意：**
> 
> - 必须使用手动或静默注册方法在设备上安装HP Insights Agent。
> - 只有由Intune管理的设备才会在WXP中被跟踪。未在Intune中注册的设备将不会添加到WXP门户。

### 使用 CSV 导入添加多个设备

本节介绍如何使用 CSV 文件导入多个设备。

这分三个部分完成：

1. 创建 CSV 文件
2. 执行导入
3. 查找和解决导入的 CSV 文件中的错误

#### 第 1 部分：创建 CSV 文件

1. 创建一个 CSV 文件，其中包含要导入的设备列表。
  1. CSV 文件需要至少包含序列 **号** 字段的标题行。
  2. CSV 文件的标题行中可能包含其他字段，如下所示：

| 序号 | 资产标签 | 制造者 | 制造商日期 （mm/dd/yyyy | 生命周期状态 | 型 | 资产名称 | 资产位置 | 部门 | 成本中心 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 发短信 | 发短信 | 发短信 | 月/日/YYYY | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 文本文本 | 发短信 | 发短信 |
| 发短信 | 发短信 | 发短信 | 月/日/YYYY | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 发短信 |
| 发短信 | 发短信 | 发短信 | 月/日/YYYY | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 发短信 | 发短信 |

导入非 HP 设备的 **保修名称**、 **开始日期** （MM/DD/YYYY **）、结束日期** （MM/DD/YYYY） 和 **说明** 。

**笔记**：

- 序列号或资产标签和资产类型是必填字段。其余字段是可选的。
- 所有 PC 资产类型都必须包含序列号。
- 支持的资产类型如下：PC、显示器、扩展坞、键盘、鼠标、扫描仪等。
- 制造日期字段使用日期格式：MM/DD/YYYY，例如 08/27/2024
- 一个文件导入的最大设备数为 100,000 台设备;因此，CSV 文件不能包含超过 100,000 条记录
- 示例 CSV 可在第 2 部分：执行导入，步骤 4 中下载

#### 第 2 部分：导入设备

创建 CSV 文件后，请按照以下步骤执行导入：

1. 在**“添加设备”**对话框中，选择“**添加并跟踪物理资产**”。对话框的标题将更改为添加带有上传**文件**选项的**物理资产**。
2. （可选）点击**下载 CSV 模板。**
3. 根据模板更新数据，并使用直观的名称将文件保存在本地。
4. 单击“ **上传文件** ”框以浏览到本地计算机以查找要导入的文件。 屏幕右下角会出现一个框，指示导入过程正在进行中。
  - 选择“关闭”以关闭邮件。

上传成功后，设备列表将更新以显示新导入的设备。

#### 第 3 部分：从导入中查找和解决 CSV 文件中的错误

有时，使用 CSV 导入功能时可能会出现错误。如果出现错误，系统会显示日志位置以获取更多详细信息。

以下任一情况都会在导入过程中触发错误：

- 缺少序列号或资产类型。
- .CSV 文件为空。
- 日期格式不正确。
- 文件格式不正确。
- CSV 文件中的特殊字符，例如 =，+,-,@ 等。
- 文件中存在多行错误。

要从导入中查找和解决 CSV 文件中的错误，请执行以下作：

- 在通知窗口中，单击锁屏提醒，然后单击指向日志文件的链接。
- 查看日志文件以识别包含错误的行。
- 解决已识别的问题。
- 再次尝试 CSV 导入。

### 重新注册设备

使用以下方法之一重新注册设备：

1. 使用以下选项之一使用公司 PIN 重新注册：
  - 使用公司 PIN 码卸载并重新安装 HP Insights for Windows 应用程序。
  - 右键单击系统托盘中的 HP Insights 图标，然后使用公司 PIN 码手动注册。
2. 使用序列号重新注册
  - 如果您取消注册设备，HP Insights for Windows 代理将在设备重新启动时自动将其重新注册到 HP Insights 服务中。
  - 如果您删除了设备，则必须使用序列号将设备重新注册到 HP Insights 服务中。

如果在未删除适用于 Windows 的 HP Insights 代理的情况下重新映像设备，则在重新安装并重新注册新映像的设备后：

- 原始设备记录会自动与之关联。
  - 不会在门户中创建重复的设备记录。
- 如果将设备分配给新用户，则注册用户将切换为新用户。

## **联系我们**

如需帮助，请创建[**支持案例**](/wxp/docs/zh-cn/creating-a-support-case)或发送电子邮件至 [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com)。

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- [设备管理概述](/overview-of-device-management.md)
- [更新设备详细信息](/updating-device-details.md)
- [从 Workforce Experience Platform 中删除和取消注册设备](/deleting-and-un-enrolling-a-device-from-workforce-experience-platform.md)