Införandet
Manuell avinstallation kan vara nödvändig när automatiserade metoder, såsom System Center Configuration Manager (SCCM), gruppolicy eller massborttagningsverktyg, inte är tillgängliga eller tillämpliga. Den här metoden är också användbar för felsökning, återanvändning av enheter eller vid avregistrering av enskilda system från HP Insights-tjänster.
Den här artikeln innehåller vägledning om hur du både avinstallerar HP Insights Windows-program (även kallat Windows Agent) och avregistrerar enheten från HP Insights.
Avregistrera HP Insights Windows-program
Så här avinstallerar du HP Insights Windows-agenten manuellt:
Klicka på Windows Sök-ikonen, skriv Kontrollfönsterl och klicka för att öppna.
Klicka på underkategorin Avinstallera ett program under kategorin Program .
Leta reda på och klicka på HP Insights och klicka sedan på Avinstallera.
I avinstallationsguiden klickar du på Ta bort. Ett popup-fönster öppnas för att bekräfta avinstallationsprocessen genom att trycka på alternativet Avregistrera i det nedre högra hörnet av fönstret. Guiden kommer att avinstallera och avregistrera enheten från alla HP Insights-tjänster som den har registrerats i.
När dialogrutan visar Avinstallationen är klar klickar du på Stäng för att avsluta avinstallationsguiden.
Not:
Om din enhet har HP Active Care och är en G10-modell eller senare, klicka här för korrekt avregistreringsprocedur och gå tillbaka för att följa dessa avinstallationssteg.
För att klientenheterna ska kunna avregistreras måste enheterna vara anslutna till Internet.
Felsökning
Avregistrering misslyckades fel vid avinstallation: Om du får meddelandet "Avregistrering misslyckades" kontrollerar du att enheten är ansluten till internet.