--- title: "Guia de Início WXP" slug: "wxp-getting-started-guide" description: "Learn to deploy and configure the Workforce Experience Platform (WXP) with essential steps, from cloud management to device onboarding." tags: ["Workforce Experience Platform", "Getting Started with WXP"] updated: 2026-06-04T18:41:05Z published: 2026-06-04T18:41:05Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/wxp-getting-started-guide" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Guia de Início WXP ## Introdução A HP **Workforce Experience Platform** (WXP) é uma solução baseada em nuvem que ajuda a melhorar as operações de TI ao fornecer insights sobre desempenho dos dispositivos, experiência do usuário e postura de segurança. Para usar essas capacidades, os clientes devem concluir a configuração inicial com sucesso. Os clientes podem criar um inquilino WXP usando o fluxo de inscrição em [https://workforceexperience.hp.com/signup](https://workforceexperience.hp.com/signup) No modelo tradicional de compra, o cliente recebe uma chave de licença WXP por e-mail e usa a chave durante a criação do inquilino. No entanto, clientes que comprarem o WXP Pro Care Pack não terão uma chave de licença WXP porque o serviço está vinculado a dispositivos individuais elegíveis em vez de um número fixo de assentos licenciados. Um WXP Pro Care Pack oferece acesso pré-pago ao WXP Pro por um período de serviço fixo, como de três a cinco anos. Os clientes precisarão registrar seu Care Pack antes de usar o serviço. > **Nota**: 1. Se um inquilino for criado sem uma chave de licença WXP, ele é criado como um inquilino WXP Starter. Quando pelo menos um dispositivo com um WXP Pro Care Pack ativo é adicionado a esse tenant, o locatário é automaticamente atualizado para o WXP Pro. 2. Para registrar um dispositivo usando um cPIN, o cliente deve primeiro desinstalar o HP Insights do dispositivo (se já estiver instalado) e então reinstalar o HP Insights usando o cPIN. À medida que a implantação avança, tarefas adicionais podem ser necessárias, como onboarding de mais dispositivos ou criação de novas contas de administrador. Essas tarefas estão fora do escopo deste guia. ### Escopo do Documento Este guia aborda a autocriação do inquilino e a implantação inicial do WXP. À medida que a implantação avança, tarefas adicionais, como onboarding de mais dispositivos ou criação de novas contas de administrador, podem ser necessárias. No entanto, essas tarefas estão além do escopo deste documento. ### Suposições Este documento parte do pressuposto de que os dispositivos-alvo ainda não são gerenciados pela Workforce Experience Platform (WXP) para outros produtos HP, como o Proactive Insights. Após um dispositivo ser integrado ao WXP, o mesmo Agente suporta outras soluções baseadas em WXP sem precisar de reinstalação. ### Abreviações As seguintes abreviações são usadas neste guia: - **WXP**: Plataforma de Experiência da Força de Trabalho - **PI**: Insights Proativos ## Visão geral das etapas de implantação do WXP Implantar o WXP requer os seguintes passos: - [Coleta de Informações](/wxp/docs/pt/wxp-getting-started-guide#gathering-information) - [Criando uma Instância de Gerenciamento de Nuvem WXP](/wxp/docs/pt/wxp-getting-started-guide#creating-wxp-cloud-management-instance) - [Implantação do Aplicativo Windows HP Insights](/wxp/docs/pt/wxp-getting-started-guide#deploying-hp-insights-windows-application-on-target-devices) (também chamado de **Agente Windows)** em dispositivos-alvo ### Coleta de Informações Reunir todas as informações necessárias antes de iniciar o processo é essencial para garantir uma implantação inicial bem-sucedida. As seguintes informações devem ser coletadas: 1. **Localização e suporte dos dados na nuvem:** O WXP é gerenciado por meio de uma plataforma de Gerenciamento em Nuvem. Durante a implantação inicial, escolha uma região de armazenamento de dados e a correspondente equipe de suporte da HP. Essas escolhas são interdependentes e não podem ser alteradas uma vez configuradas. Durante a configuração da instância de Gerenciamento de Nuvem, você deve selecionar um país (conforme abordado mais adiante neste documento). A maioria dos clientes baseia a decisão nos horários e idiomas de suporte desejados, ou na política organizacional. Por exemplo, se sua organização precisa seguir diretrizes ou regulamentos da União Europeia (UE), escolha um país da região europeia. 2. **Contas de Administrador**: Para fazer login na plataforma de Gerenciamento de Nuvem WXP como administrador, você deve usar um de dois tipos de contas: * HP ID * Microsoft ID Qualquer uma das opções é aceitável; no entanto, se um Microsoft ID já for usado para administração de sistemas de TI, é melhor usá-lo para gerenciar a instância de nuvem WXP. Após escolher o tipo de conta, selecione os membros da equipe a serem configurados como administradores. Administradores podem ser configurados a qualquer momento, mas pelo menos um administrador deve ser definido durante a configuração inicial. A HP recomenda configurar pelo menos dois administradores para backup. > A HP não gerencia nem armazena dados de credenciais mantidos em outras plataformas, como o Entra da Microsoft, anteriormente Azure, mas sim liga nesses sistemas, permitindo que eles validem sua conta 3. **Configurações de Proxy**: Se os dispositivos de destino usarem um servidor proxy para se conectar à Internet, o agente HP Insights detectará automaticamente o servidor proxy com base nas configurações de auto-descoberta, configuração automática do proxy ou proxy estático configuradas no dispositivo. Na maioria dos casos, não é necessário nenhum passo extra. No entanto, se o servidor proxy não puder ser detectado automaticamente, você deve especificar manualmente um servidor proxy estático ou uma URL de configuração automática do proxy para o aplicativo Windows HP Insights. Se uma URL de autoconfiguração de proxy for usada para outras aplicações, o mesmo pode ser necessário aqui. Alternativamente, se a configuração do servidor proxy para outras aplicações for fixa ou codificada fixamente, essa informação será necessária. Por exemplo, proxy e número da porta "webproxy.corp.domain.com:8080". > **Nota:** Na maioria dos ambientes, a configuração funciona automaticamente. Como o WXP é implantado pela equipe de TI, eles devem saber se são necessárias configurações especializadas de proxy. Esta tabela resume as informações que devem ser coletadas antes de prosseguir com a implantação: | **Item** | **Seleção** | | --- | --- | | Região de Implantação (localização e suporte de dados) | **País**: Região de implantação | | Tipo de Conta do Administrador | Microsoft ou IDs HP | | Contas de Administrador | Lista de funcionários administrativos e IDs | | Método de Implantação de Agentes | Método usado (scripts, SCCM, Intune etc.) | | Configuração do Proxy | Detalhes da configuração do proxy se não for descoberto automaticamente ou não for usado | ### Criando uma Instância de Gerenciamento de Nuvem WXP Após reunir as informações necessárias, crie uma instância de Gerenciamento de Nuvem WXP para sua organização gerenciar a solução WXP. O processo de configuração é projetado para permitir que as organizações o completem de forma independente, sem necessidade de assistência da HP ou de um revendedor da HP. Se sua organização já possui uma instância para Suporte Premium ou Premium+ (anteriormente Active Care), HP Wolf Protect & Trace, ou uma conta WXP existente, você pode pular essa etapa, pois a mesma instância pode ser usada para WXP. O contato principal para a implantação do WXP receberá um e-mail intitulado "Sua Confirmação de Entrega do HP e-Software", contendo a Chave de Licença e instruções para criar uma nova instância (também chamada de locatário) no [WXP](https://workforceexperience.hp.com/signup). > **Nota**: > > - Espere de 24 a 72 horas para que a chave de licença fique ativa. Você vai precisar dessa chave de licença ativa para prosseguir com os próximos passos. > - Se você possui Suporte Avançado ou Premium, um dos nossos Gerentes de Integração entrará em contato com você em até 3 dias úteis. > - O e-mail de boas-vindas para clientes do WXP Pro Care Pack não incluirá a chave de licença. É necessário usar um ID Microsoft ou HP existente ou criar um novo. Se criar um novo ID HP, você deve verificar por e-mail. O ID de usuário usado para criar a instância WXP se tornará a conta de Administrador Primário da instância e terá direitos administrativos completos. Siga o fluxo de trabalho guiado para usar o ID e criar a instância. > [!WARNING] > **Importante**: Ao preencher o formulário em [**https**://workforceexperience.hp.com/signup](https://workforceexperience.hp.com/signup) selecione um **país** correspondente à região preferida. Consulte a tabela da seção [de Informações de Recolha](/wxp/docs/pt/wxp-getting-started-guide#gathering-information) . ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-ZEWTFUMS.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A08%3A51Z&se=2026-11-14T16%3A08%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=2e70LE7n3AAC%2FKVO2%2BdnfdaL2Q1Trp4gablYvkVIR5Y%3D) Uma vez criada a instância, você será levado para a **página inicial** . Ele vai parecer vazio no começo. Clique em **Visita guiada** e **Integração** para os próximos passos. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-4L1QYHIR.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A08%3A51Z&se=2026-11-14T16%3A08%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=2e70LE7n3AAC%2FKVO2%2BdnfdaL2Q1Trp4gablYvkVIR5Y%3D) #### Criando Contas Adicionais de Administrador Contas adicionais de administrador podem ser adicionadas. Consulte o artigo - [Convidando um Novo Usuário](/wxp/docs/pt/inviting-new-users). Os administradores devem ter a "Função de TI" atribuída. Note que esse papel também concede a habilidade de **Encontrar um dispositivo**. ### Implantando a aplicação HP Insights Windows em Dispositivos-Alvo Depois que a instância WXP for criada e configurada, implante o aplicativo HP Insights Windows ou o Agente Windows em seus dispositivos. Siga os passos abaixo para instalar o agente com as configurações corretas. 1. **Baixe o agente**: acesse a URL - `https://workforceexperience.hp.com/software` e baixe o aplicativo HP Insights para Windows usando o ZIP Package (.msi) ou o Single Installer (.exe). > **Nota:** Para lidar com implantação em massa em uma frota mista (dispositivos ARM + Intel/x86), baixe o pacote específico da arquitetura pelo link acima. 1. Use o instalador Single Installer (.exe) para instalações online. Ele baixa componentes extras durante a configuração. 2. Use o pacote ZIP Package (.msi) para implantações offline ou empresariais, com base na prática padrão da sua organização. ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image-EDPM0286.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A08%3A51Z&se=2026-11-14T16%3A08%3A51Z&sr=c&sp=r&sig=2e70LE7n3AAC%2FKVO2%2BdnfdaL2Q1Trp4gablYvkVIR5Y%3D) 1. Faça login na sua Plataforma de Experiência de Força de Trabalho. A **página inicial** é exibida. 2. No menu esquerdo do WXP, clique em **Configurações** -> **Preferências.** A aba **Preferências** é exibida. 3. Desça até a seção **do PIN da empresa** e copie o PIN, que será usado na próxima etapa. 4. Implante o agente usando Enterprise Software Delivery (ESD), como Intune, SCCM ou scripts, e o seguinte comando/sintaxe: setup.exe /silent CPIN=######## [onde "########" é o PIN da Empresa] - Para mais detalhes, consulte o artigo - [Guia Rápido para Instalação do Aplicativo Windows HP Insights e Registro de Dispositivos](/wxp/docs/pt/quick-guide-for-installing-hp-insights-windows-application-and-enrolling-devices). > **Nota**: Se forem necessárias configurações de proxy personalizadas, consulte [este](/wxp/docs/pt/hp-insights-health-checker-proxies-and-firewalls) artigo. Se não for feita uma determinação sobre os requisitos de configurações de proxy, teste a implantação em um dispositivo sem configurações personalizadas de proxy para determinar se o agente se conecta à plataforma de gerenciamento WXP. Após completar os passos acima, o agente se conecta automaticamente ao WXP e integra a instância WXP associada ao PIN da Empresa. O dispositivo não precisa reiniciar, mas o agente pode levar até 15 minutos para ser totalmente implantado e sincronizado com a instância WXP. Uma vez concluído o processo, o dispositivo aparece na lista **de Dispositivos** . Você pode adicionar dispositivos adicionais repetindo os mesmos passos. ## **Contacte-nos** Para qualquer assistência, crie um [**caso de suporte**](/wxp/docs/pt/creating-a-support-case) ou envie um e-mail para [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com). ## Related - [Visão geral da plataforma de experiência da força de trabalho](/overview-of-workforce-experience-platform.md) - [Pré-requisitos para instalar o aplicativo HP Insights Windows](/prerequisites-for-hp-insights.md)