--- title: "Desinstalando o Agente Windows WXP Insights com SCCM ou Microsoft Intune" slug: "uninstalling-the-wxp-insights-windows-agent-with-sccm-or-microsoft-intune" description: "Uninstall the HP Insights for Windows Application using SCCM v.1902 or Intune with our step-by-step guide and PowerShell script instructions." tags: ["SCCM Uninstallation", "HP Insights", "Onboarding"] updated: 2026-08-19T23:22:04Z published: 2026-08-19T23:22:04Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/uninstalling-the-wxp-insights-windows-agent-with-sccm-or-microsoft-intune" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Desinstalando o Agente Windows WXP Insights com SCCM ou Microsoft Intune ## Introdução Se o agente WXP Insights para Windows for instalado usando o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), essas instruções são baseadas na versão 2203. Os passos podem variar ligeiramente para outras versões do SCCM. Este guia descreve os passos para desinstalar o agente WXP Insights para Windows dos dispositivos, focando nos ambientes Microsoft SCCM v.2203 ou Intune. ### Pré-requisitos 1. Baixe o script de Desinstalação do PowerShell [daqui](https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/HP_DaaS/DaaS%20Client%20Scripts/GPO/Install/WXP-Insights-Installation-Scripts.zip). 2. Extraia o script de desinstalação e mantenha-o como **Caminho-Pasta Local1**. 3. Garanta que a implantação seja removida (Instalação de Alvo) para uma aplicação existente para o agente WXP Insights para Windows criado no Intune ou SCCM. 4. Estamos criando um novo aplicativo no Intune ou SCCM para detectar a presença do agente WXP Insights e desinstalá-lo automaticamente. Considere isso como uma nova implantação (Atividade de Instalação). ## Intune Etapas de preparação: 1. Para converter o script de desinstalação no formato **Intunewin** , baixe a Ferramenta de Preparação de Conteúdo do Win32 em: `https://github.com/Microsoft/Microsoft-Win32-Content-Prep-Tool` 2. Salve o **IntuneWinAppUtil.exe** em um [**Download-folder-Path**]. 3. Abra um prompt de comando Admin e vá em **[Download-Folder-Path]** usando o comando **cd** e execute o seguinte comando para converter o script de desinstalação para o formato **Intunewin** . 4. Substitua **[Local-Folder-Path1]** pela pasta local onde o script de desinstalação é extraído. `IntuneWinAppUtil.exe -c [Local-Folder-Path1] -s WXPInsights-Uninstall-Script.ps1 -o [Local-Output-Folder-Path]`. Por exemplo: `IntuneWinAppUtil.exe -c “C:\UninstallScript\” -s wxp-insights-uninstall-script.ps1 -o “C:\IntuneFiles\”` > **Nota:** Certifique-se de que as pastas UninstallScript e IntuneFiles sejam criadas no C Drive e que a pasta UninstallScript contenha o arquivo WXPInsights-Uninstall-Script.ps1 antes de executar o comando acima. 5. Após a conversão dos arquivos, os seguintes arquivos **do Intunewin** estarão presentes: `wxp-insights-uninstall-script.intunewin` ### Criando uma Aplicação no Intune Para criar um novo pacote de aplicação Intune para desinstalar o agente WXP Insights para Windows: 1. Faça login no [portal Azure](https://intune.microsoft.com/#home). A **página inicial** é exibida. 2. Vá ao **Centro de Administração do Microsoft Intune** e clique **em Apps >** **Plataformas** > **Windows.** 3. Clique **em Criar** e selecione **o tipo de aplicativo** como "Aplicativo Windows (Win32)" e depois clique **em Selecionar**. 4. Clique **em Selecionar arquivo do pacote do app.** 5. Selecione o arquivo Intunewin convertido `wxp-insights-uninstall-script.intunewin` 6. Clique **em OK**. 7. Na página **de informações do aplicativo** , insira os seguintes detalhes e clique **em Próximo**. 1. **Nome**: Desinstalação do agente WXP Insights para Windows 2. **Editora**: HP Inc. 3. **Versão**: 1.X.X.X (substitua pela versão HPInsights-Uninstall-Script.ps1 mencionada dentro do script) 8. Na página **do programa** , no comando Instalar, entre `powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File .\wxp-insights-uninstall-script.ps1` 9. Insira o comando Desinstalar como Nenhum. 10. Clique **em Revisar + salvar**. 11. Na aba **Requisitos** : 1. Em **Check arquitetura do sistema operacional:** 1. Selecione **Sim**. Especifique os sistemas onde o aplicativo pode ser instalado 2. Selecione **Instalar no sistema x64**. 3. Instalação no sistema Arm64 > **Nota**: Selecione essa opção apenas se os dispositivos alvo estiverem na plataforma Arm. 2. **Selecione Sistema operacional mínimo** conforme o ambiente de destino. Por exemplo: Windows 10 1607 12. Clique **em Revisar + salvar**. 13. Na aba **de regras de detecção** , selecione **o formato de regras** como "Usar um script de detecção personalizado." 1. Salve o conteúdo abaixo no `WXPInsights-Detection-Script.ps1` arquivo no dispositivo local e selecione como arquivo Script ```plaintext $service = Get-Service -Name "hpLHAgent" -ErrorAction SilentlyContinue if ($null -eq $service) { exit 1 } exit 0 ``` 1. Clique em **Revisar + salvar.** 2. Na aba **Revisão + salvar** , clique **em Salvar.** ### Implantando uma Aplicação no Intune: 1. Na **seção Tarefas** , clique na opção de editar. 2. **Nas abas Atribuições**, vá às seções **Obrigatório** e selecione **Adicionar grupo, Adicionar todos os usuários** ou **Adicionar todos os dispositivos** com base na estratégia de implantação e no destino. 3. **Para Instalação Silenciosa**, clique em **Mostrar todas as notificações de toast** na seção **de notificações do usuário final**. 4. **Nas notificações do usuário final**, selecione **Ocultar todas as notificações de toast** e clique **em OK**. 5. Clique **em Revisar + salvar.** 6. Na aba **Revisão + salvar** , clique **em Salvar**. ## SCCM ### Pré-requisitos > Certifique-se de que o script `WXPInsights-Uninstall-Script.ps1`de desinstalação seja copiado no UNC Path no sistema servidor SCCM. ### Criando uma Aplicação no SCCM 1. Faça login no **Console de Administração do SCCM** e inicie o **assistente de Criar Aplicação** . 2. No Console de Administração do SCCM, clique **em Biblioteca de Software**. 3. No espaço **de trabalho Biblioteca de Software** , clique **em Gerenciamento de Aplicações** > **Aplicações** > **Criar Aplicação**. 4. Selecione a opção - **Especifique manualmente as informações da aplicação**. 5. Clique **em Próximo**. 6. Insira os seguintes detalhes e clique **em Próximo**: 1. **Nome**: Desinstalação do agente WXP Insights para Windows 2. **Editora**: HP Inc. 3. **Versão**: 1.X.X.X (substitua por wxp-insights-uninstall-script.ps1 versão mencionada dentro do script). 7. Clique **em Próximo** para aceitar os padrões da entrada **do Catálogo de Inscrições** . 8. Clique **em Próximo**. 9. Clique **em Adicionar** para criar um novo **Tipo de Implantação** e selecione **o tipo** como "Script Installer". 10. Especifique manualmente as informações do tipo de implantação, que são selecionadas automaticamente. 11. Clique **em Próximo**. 12. Para o **Tipo de Implantação**, insira o nome como "Remoção do aplicativo HP Insights - instalação silenciosa." 13. Clique **em Próximo**. 14. Na **Localização** **de Conteúdo**, especifique o caminho da Rede (nome UNC) para o `wxp-insights-uninstall-script.ps1` arquivo. Por exemplo: `\\WIN-Server-PC\Softwares\HP\Uninstall\` 15. No **Programa de Instalação**, especifique o comando como Nenhum 16. No **programa Desinstalação,** especifique `powershell.exe -executionpolicy bypass -WindowStyle Hidden -noninteractive -nologo -file "wxp-insights-uninstall-script.ps1"` 17. Selecione a opção **Executar instalação e desinstalar o programa como processo de 32 bits em clientes de 64 bits**. 18. Clique **em Próximo.** 19. Selecione **Usar um script personalizado para detectar a presença desse tipo de implantação**. 20. Clique **em Editar**. 21. Para **o tipo de script**, selecione o menu suspenso como "Powershell." 22. Forneça o seguinte conteúdo do roteiro: ```plaintext $service = Get-Service -Name "hpLHAgent" -ErrorAction SilentlyContinue if ($null -eq $service) { exit 1 } exit 0 ``` 23. Clique **em OK**; então clique **em Próximo**. 24. **Para comportamento de Instalação,** selecione "Instalar para o sistema." 25. Para o **requisito de login**, selecione "Se um usuário está logado ou não." 26. Clique em **Próximo** até que o botão de fechar apareça. Depois, clique **em Fechar.** ### Implantando uma Aplicação no SCCM: 1. Faça login no Console de Administração do SCCM e clique **em Biblioteca de Software**. 2. No espaço **de trabalho da Biblioteca de Software**, clique com o botão direito **em Desinstalar para o aplicativo Windows WXP Insights** e **clique em Implantar.** 3. Na Coleta, clique em **Navegar**...: 4. Clique **em Coleções de Usuários ou Coleções de Dispositivos** conforme a estratégia de implantação e selecione os dispositivos e o usuário alvo para desinstalação. 5. Clique **em OK** e depois **em Próximo.** 6. Garanta **que o ponto de distribuição** seja mostrado na janela. 7. Clique **em Próximo.** 8. **Na Configuração de Implantação**, selecione **Ação** como "Desinstalar." 9. Clique **em Próximo** e depois **Próximo**. 10. Nas configurações **de Experiência do Usuário** , selecione o menu **suspenso para Ocultar no Centro de Software e todas as notificações** como "Notificações ao Usuário: configuração". 11. Clique em **Próximo** até o botão **Fechar** aparecer, depois clique **em Fechar**. #### Nota Geral para Desinstalar o agente WXP Insights usando Intune ou SCCM > [!WARNING] > **Importante**: Se o cliente ou o Administrador de TI estiver aplicando políticas rigorosas de execução PowerShell (como AllSigned, RemoteSigned ou outras políticas de execução restritas), o script de desinstalação do PowerShell fornecido wxp-insights-uninstall-script.ps1 deve ser assinado digitalmente antes da implantação. Nesses ambientes: > > - O Administrador de TI deve assinar o script de desinstalação do PowerShell fornecido com um certificado de assinatura de código aprovado. O script assinado deve ser usado ao configurar a implantação da aplicação no Intune ou SCCM. > - O Administrador de TI deve garantir que o certificado correspondente de assinatura de código (ou seu certificado de CA emissor) esteja presente na loja de Autoridades de Certificação Raiz Confiável ou Editores Confiáveis sob a loja de certificados de Computador Local em todos os dispositivos de destino. > - O não cumprimento desses requisitos pode resultar no bloqueio do script de desinstalação pela política de execução do sistema. ## Prevendo a Reinstalação Automática de Componentes HP Após a Desinstalação Desinstalar o agente WXP Insights para Windows usando SCCM, Microsoft Intune ou o script de desinstalação remove os `WXPInsightsAgent` pacotes de aplicação e `WXPInsightsAnalytics` que estão atualmente instalados no dispositivo. No entanto, desinstalar esses pacotes não impede que sejam instalados novamente posteriormente. ### Cenários de reinstalação `WXPInsightsAgent` e `WXPInsightsAnalytics` podem ser reinstaladas nos seguintes cenários. - **Inscrição em Suporte Inteligente**: Quando `AllowSupport` o consentimento é ativado durante a experiência pronta para uso (OOBE) ou através das Configurações de Privacidade do HP, `HPServiceScan` é possível inscrever o dispositivo no Suporte Inteligente HP. Durante a inscrição do Smart Support, `WXPInsightsAgent` pode `WXPInsightsAnalytics` ser reinstalado como os componentes necessários da solução Smart Support. Para mais informações, consulte HP [Smart Support | HP® Índia](https://www.hp.com/in-en/services/smart-support.html). - **Entrega do Windows Update**: Quando `AllowMarketing` e/ou `AllowProductEnhancement` consentimento for ativado durante o OOBE ou através das Configurações de Privacidade do HP, `WXPInsightsAnalytics` pode ser oferecido novamente pelo Windows Update. Neste caso, `WXPInsightsAnalytics` é entregue como um pacote de driver de componente HP Software usado para coleta de telemetria que apoia a melhoria de produtos, marketing e serviços de suporte. ### Prevenção da reinstalação Para evitar que esses componentes sejam reinstalados, os administradores de TI devem bloquear os pacotes correspondentes de drivers de componentes HP Software por meio das políticas de gerenciamento do Windows Update. Por exemplo, administradores podem usar políticas de exclusão de drivers, Windows Server Update Services (WSUS), Microsoft Intune ou controles SCCM. Administradores de TI também devem desativar mecanismos de inscrição de Smart Support quando aplicável. ## **Contacte-nos** Para qualquer assistência, crie um [**caso de suporte**](/wxp/docs/pt/creating-a-support-case) ou envie um e-mail para [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com).