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title: "Visão geral das configurações"
slug: "overview-of-settings"
description: "Manage your HP Workforce Experience Platform with ease—configure settings, roles, notifications, and global addresses for efficient fleet management."
tags: ["settings", "overview of settings", "Workforce Experience"]
updated: 2025-06-11T15:28:16Z
published: 2025-06-23T05:58:02Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/overview-of-settings"
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> ## Documentation Index
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# Visão geral das configurações

## Introdução

O módulo **Configurações** no HP Workforce Experience Platform (WXP) permite que você (administradores de TI) gerencie as principais configurações e preferências para oferecer suporte ao gerenciamento eficaz da frota.

### Público-alvo

**Público-alvo principal:**

- Administradores de TI e equipe de suporte que configuram e gerenciam a plataforma (todas as funções).

**Público secundário:**

- Parceiros HP que usam a plataforma para gerenciar seus clientes.
- Desenvolvedores internos e externos que se integram à plataforma.
- Tomadores de decisão, como gerentes de produto, equipes de vendas e executivos de alto escalão.

### Características principais

Alguns dos principais recursos incluem:

- **Locais:** Adicione e gerencie endereços de entrega global para rastrear a logística e gerenciar o estoque em todos os locais.
- **Preferências:** Configure o monitoramento de rede, as políticas de coleta de dados, os status do ciclo de vida para gerenciamento de frota, os métodos de autenticação, as integrações de terceiros e as preferências de pontuação de experiência. Essas opções permitem que você personalize o WXP para atender às suas necessidades.
- **Funções e permissões:** Crie e gerencie funções personalizadas junto com funções padrão para atender a requisitos específicos.
- **Parceiros designados:** Visualize e gerencie parceiros autorizados que têm acesso a áreas específicas da plataforma.
- **Notificações:** Configure notificações de dispositivos e solicitações de localização de serviços para rastrear a atividade do dispositivo em tempo real.
- **Contatos de suporte:** Gerencie as informações de contato da equipe de suporte da sua empresa.

## Casos de uso

Alguns dos casos de uso comuns incluem:

1. **Gerenciando endereços globais**  

**Cenário**: sua empresa tem vários escritórios em todo o mundo e você precisa rastrear para onde os dispositivos estão sendo enviados e usados.  

**Solução**: use o recurso **Locais** para adicionar, atualizar ou excluir endereços. Isso oferece suporte ao rastreamento eficiente de ativos e ao gerenciamento de estoque.
2. **Personalizando preferências de rede e coleta de dados**  

**Cenário**: o administrador de TI deseja monitorar o desempenho da rede para todos os dispositivos da empresa coletando dados importantes de desempenho.  

**Solução**: use o recurso **Preferências** para configurar o monitoramento de rede e a coleta de dados. Isso garante que apenas dados relevantes sejam coletados, mantendo a privacidade do usuário.
3. **Controle de acesso baseado em função**  

**Cenário**: Sua empresa precisa atribuir diferentes níveis de acesso aos membros da equipe de administração de TI para garantir que apenas o pessoal autorizado gerencie determinadas áreas da plataforma.  

**Solução**: use o recurso **Funções e permissões** para criar funções personalizadas, como Administrador de criação de caso ou Somente inventário de ativos. Isso ajuda a fornecer acesso com base nas responsabilidades.
4. **Colaboração de parceiros**  

**Cenário**: sua organização trabalha com parceiros externos para gerenciar parte de sua frota de dispositivos. Você deseja colaborar com segurança e acesso limitado.  

**Solução**: use o recurso **Parceiros atribuídos** para autorizar parceiros específicos e atribuir a eles as permissões apropriadas. Isso garante uma colaboração segura e controlada.
5. **Notificações oportunas**  

**Cenário**: sua organização deseja alertas em tempo real sobre locais de dispositivos para monitorar dispositivos ativos.  

**Solução**: use as configurações de **Notificações** para ativar as notificações do dispositivo e configurar alertas de solicitação de localização para melhorar o rastreamento e o gerenciamento.

### Contate-nos

Para qualquer assistência, [crie um caso de suporte](/wxp/docs/creating-a-support-case) ou e-mail `support@wxp.hp.com`.

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