--- title: "Gerenciando atualizações para o WXP Insights Agent" slug: "managing-updates-for-hp-insights-windows-application" description: "Manage HP Insights Windows application updates effectively, including auto-updates, release classifications, and deployment methods for optimal performance." tags: ["HP Insights", "Managing Updates", "Workforce Experience Platform"] updated: 2026-03-25T06:33:10Z published: 2026-03-25T06:33:10Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/managing-updates-for-hp-insights-windows-application" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerenciando atualizações para o WXP Insights Agent ## Introdução O software HP Insights Windows Application (também conhecido como Insights Agent) é um componente central da HP Workforce Experience Platform (WXP) e é implantado em frotas de dispositivos. Este guia explica como as atualizações do HP Insights Agent são gerenciadas e como os administradores de TI podem controlar as políticas de atualização para se alinharem às necessidades organizacionais. Atualmente, o WXP suporta as seguintes abordagens: - **Atualizações automáticas (comportamento padrão):** O software HP Insights Agent é normalmente atualizado a cada um ou dois meses, oferecendo novos recursos, melhorias de desempenho, aprimoramentos de segurança e correções de bugs. Por padrão, ele é definido para ser atualizado automaticamente. O HP Insights Agent verifica diariamente se há atualizações e instala automaticamente a versão mais recente para manter os dispositivos seguros e atualizados. - **Controle de atualizações personalizadas:** A HP oferece flexibilidade para os administradores de TI gerenciarem as atualizações de software do HP Insights Agent, permitindo que eles definam as próprias configurações de implantação em anel para gerenciar as versões do HP Insights Agent implantadas em grupos de dispositivos, em alinhamento com suas próprias estratégias de implantação de software. Os administradores podem configurar o Controle de Atualizações Personalizadas usando os três métodos a seguir: 1. Política de Grupo (GPO) do Microsoft Active Directory (AD) usando arquivos ADMX/ADML. 2. Arquivo em lotes para configurar chaves do Registro. 3. Atualizações manuais de chave do Registro. Para obter detalhes, consulte a seção [**Configurando controles de atualizações personalizadas**](/wxp/docs/pt/managing-updates-for-hp-insights-windows-application#configurando-controles-de-atualizações-personalizadas) abaixo. ## **Expiração da versão e opção de recusa de atualização forçada** Cada versão do software HP Insights Agent é suportada por até nove meses, após os quais é considerada expirada para garantir o suporte ideal e manter os padrões de segurança. Se as atualizações personalizadas estiverem configuradas, as atualizações ocorrerão somente quando as configurações de versão forem modificadas. No entanto, se uma versão implantada atingir sua expiração de nove meses, a HP fornecerá um período de carência de um mês. Após esse período de carência, a HP impõe uma atualização para a versão genérica mais recente (definida como a versão mais recente com pelo menos um mês). No entanto, para organizações com conformidade estrita ou políticas internas que proíbem atualizações forçadas, a HP oferece uma opção de desativação de atualização forçada para evitar atualizações automáticas, mesmo após a expiração. > **Nota**: O controle de recusa está desativado por padrão e é suportado apenas a partir do HP Insights versão 5.25.78. ## **Configurando controles de atualizações personalizadas** O software HP Insights Agent consiste em três componentes, cada um lançado de forma independente para minimizar o tamanho das atualizações. - **HP Insights** - **Análise HP Insights** - **Pacote de plug-ins HP Insights** As atualizações para os três componentes do HP Insights são obtidas por meio de uma política, que consiste em um grupo de atualizações de registro do Windows aplicadas ao dispositivo. Esta política de atualização de software rege as atualizações do software do agente HP Insights e inclui 5 atributos principais. A tabela a seguir descreve esses atributos. Os clientes podem escolher qualquer um dos três métodos a seguir para configurar os 5 atributos abaixo. 1. Configurar uma **Política de Grupo (GPO) do Microsoft Active Directory (AD** ) usando ADMX/ADML 2. Crie um arquivo em lotes para configurar chaves do Registro. 3. Atualize as chaves do Registro manualmente. | **Nome do atributo** | **Descrição do atributo** | **Valor do atributo** | | --- | --- | --- | | **ÉPolítica de Versão** | Habilita ou desabilita as atualizações automáticas. | **0:** As atualizações automáticas são ativadas por padrão**.** **Observação**: qualquer valor diferente de zero desativa as atualizações automáticas. **100:** Atualizações personalizadas por meio da Política de Grupo (Método A). **200:** Controle de atualizações personalizadas por meio de arquivo em lotes (Método B). **300:** Controle de atualizações personalizadas por meio de chaves do Registro manualmente (Método C) | | **HPInsightsVersion** | Versão de destino do pacote HP Insights a ser mantida até a expiração. | Exemplo: 5.XX.XXX | | **HPTAVersion** | Versão de destino do pacote HP Insights Analytics a ser mantida até a expiração | Exemplo: 4.X.XXXX.X | | **PluginPackageVersion** | Versão de destino do pacote de plug-ins HP Insights a ser mantida até a expiração | Exemplo: 1.X.X.X | | **UseStrictVersioning** | Controla a opção Forçar Recusa de Atualização. | **Falso**: A opção Forçar Recusa de Atualização está desabilitada **(Padrão).** O software do agente expirado é atualizado à força para a versão geral mais recente. **Verdadeiro**: A opção de desativação de atualização forçada está habilitada, sem atualizações de software, mesmo que a versão definida nas chaves acima tenha expirado. | ## **Método A: Configurar política utilizando ADMX/ADML** Transfira o modelo ADMX/ADML disponibilizado pela HP em [https://workforceexperience.hp.com/software](https://workforceexperience.hp.com/software) (Secção: Aplicação Windows do HP Insights → Transferir política de atualização do agente HP Insights) ### **Opção 1: Utilizar o Microsoft Intune** Implemente modelos administrativos personalizados como ficheiros ADMX e ADML no Microsoft Intune Management Center. Isto é utilizado para configurar aplicações ou definições do Windows que não estão incluídas nos modelos predefinidos do Intune. #### **Pré‑requisitos** - Acesso ao Centro de Administração do Microsoft Intune com as permissões adequadas. - Os ficheiros ADMX/ADML a implementar. Por exemplo, transfira o pacote de configuração necessário (por exemplo, *HP Insights Version Settings.zip*) a partir do site do fornecedor e extraia o conteúdo do ficheiro ZIP. #### **Passos do procedimento** #### **Passo 1. Carregar ficheiros ADMX/ADML** 1. Inicie sessão no Centro de Administração do Microsoft Intune. A página **Início** é apresentada. 2. No menu do lado esquerdo da plataforma, clique em **Dispositivos > Windows**. A página de dispositivos Windows é apresentada. 3. No menu do lado esquerdo da página de dispositivos Windows, clique em **Gerir dispositivos > Configuração**. São apresentadas duas abas: **Políticas** e **Importar ADMX**. 4. Selecione **Importar ADMX**. A página **Definições de importação** é apresentada. 5. Na página **Definições de importação**, são apresentados os dois passos seguintes: a. No passo **Carregar ficheiro ADMX**, conclua o seguinte e clique em **Seguinte**: i. **Ficheiro ADMX**: carregue o ficheiro a partir do sistema local. ii. **Ficheiro ADML para o idioma predefinido**: carregue o ficheiro a partir do sistema local. iii. **Especificar idioma do ficheiro ADML**: por predefinição, o inglês está selecionado. b. No passo **Rever + criar**, reveja os detalhes e clique em **Criar**. A página é atualizada para apresentar o estado **Carregamento em curso**. Quando o carregamento estiver concluído, o estado será apresentado como **Disponível**. Utilize o ícone **Atualizar** para ver a alteração do estado. #### **Passo 2. Criar uma política** 1. No Centro de Administração do Intune, aceda a **Dispositivos > Configuração > Políticas**. 2. Na aba **Políticas**, clique em **Criar > Nova política**. A secção **Criar um perfil** é apresentada no lado direito da página. 3. Na secção **Criar um perfil**, atualize o seguinte: a. **Plataforma**: Windows 10 e posterior b. **Tipo de perfil**: Modelos > HPInsightsVersion c. **Modelo**: Modelos administrativos importados (Pré‑visualização) 4. A página **Criar um perfil** é apresentada com os seguintes passos: a. **Básico**: forneça um **Nome** e uma **Descrição** para a política. b. **Definições de configuração**: por predefinição, o HP Insights é apresentado se os ficheiros de modelo personalizados ADMX e ADML tiverem sido carregados. i. Clique em **Configuração do computador > HP Insights > Definição de configuração da versão do HP Insights**. ii. Selecione **Ativado** no campo **Suportado no Windows 10 ou posterior**. - Selecione as versões mais recentes para **Versão do HP Insights**, **Versão do cliente Analytics do HP Insights** e **Versão do cliente do pacote de plug‑ins do HP Insights**. iii. No campo **Versão do cliente do HP Insights**, selecione **True** para ativar **Force‑Update Opt‑Out**. Por predefinição, é apresentado **False**. c. Ignore a aba **Âmbitos** e clique em **Seguinte**. d. Na aba **Atribuições**, selecione todos os grupos e clique em **Seguinte**. e. Reveja os detalhes da política e clique em **Criar**. A política recém‑adicionada aparece na aba **Políticas**. ### **Opção 2: Utilizar a Política de Grupo do Microsoft Active Directory (AD) (GPO)** **Etapa 1: Copiando os arquivos ADML e ADMX** 1. Copie o arquivo ADML de amostra fornecido pela HP em [https://workforceexperience.hp.com/software](https://workforceexperience.hp.com/software) (Secção: Aplicação Windows do HP Insights → Transferir política de atualização do agente HP Insights) para `\{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\en-US\HPInsights_Version_Settings.adml` 2. Copie o arquivo ADMX de amostra fornecido pela HP para `\{FQDN}\SYSVOL\{Domain_Name}\PolicyDefinitions\HPInsights_Version_Settings.admx` Se os arquivos ADML e ADMX não forem salvos nos locais corretos, a política não aparecerá no GPO (Objeto de Diretiva de Grupo) do Active Directory. **Etapa 2: Criando um novo GPO (objeto de política de grupo)** 1. No servidor, inicie o **Gerenciamento de Política de Grupo**. 2. Na caixa **de diálogo Gerenciamento de** Política de Grupo, navegue até Gerenciamento de Política de Grupo > {nome da floresta} > Domínios -> {nome de domínio} > Objetos de Política de Grupo. 3. Clique com o botão direito do mouse em **Objetos de Política de Grupo** e selecione **Novo**. 4. Na caixa de diálogo **Novo GPO** , digite o seguinte e clique em **OK:** 1. **Nome**: HPInsights-Version (ou qualquer nome de sua escolha) 2. **GPO inicial de origem**: *(nenhum)* **Etapa 3: Associando o GPO (objeto de política de grupo) a grupos de dispositivos** 1. No servidor, inicie o **Gerenciamento de Política de Grupo**. 2. Na caixa **de diálogo Gerenciamento de** Política de Grupo, vá para Gerenciamento de Política de Grupo > {nome da floresta} > Domínios -> {nome de domínio} > Objetos de Política de Grupo. 1. Clique duas vezes em HPInsights-Version para abrir o GPO. 3. vá para a seção Filtragem **de segurança**: 1. Remova todos os grupos **de usuários** selecionando os grupos **de usuários** e clicando em **Remover**. 2. Clique em **Adicionar**. 3. Na caixa de diálogo **Selecionar Usuário, Computador ou Grupo** , clique em **Tipos de Objeto**. 1. Na caixa de diálogo Tipos de **Objeto** , selecione apenas **Computadores** e clique em **OK.** 2. Na caixa de diálogo **Selecionar Usuário, Computador ou Grupo** , clique em **Avançado**. 3. Clique em **Localizar agora** para pesquisar todos os **grupos de** dispositivos e clique em **OK.** 4. Repita esta etapa para todos os grupos de dispositivos, conforme necessário 4. Clique em **OK** na caixa de diálogo **Selecionar Usuário, Computador ou Grupo** . 4. Na caixa **de diálogo Gerenciamento de** Política de Grupo, vá para **Gerenciamento de Política de Grupo > {nome da floresta} > Domínios** -> {nome de domínio}. 1. Clique com o botão direito do mouse no **{nome de domínio}** e selecione **Vincular um GPO existente** na lista suspensa. 2. Na caixa de diálogo **Selecionar GPO** , selecione o recém-criado Objeto de Diretiva de Grupo *HPInsights-Version* e clique em **OK.** 5. Na caixa de diálogo Gerenciamento de **Política de** Grupo, vá para **Gerenciamento de Política de Grupo > {nome da floresta} > Domínios -> {nome de domínio} > Objetos de Política de Grupo**, selecione e clique com o botão direito do mouse no GPO recém-criado HPInsights-Version e clique em **Editar**. 1. Na caixa de diálogo Editor **de Gerenciamento de Política de Grupo**, vá para **Configuração do Computador > Políticas > Modelos Administrativos**: Definições de política (arquivos ADMX) recuperadas do repositório central > *HPInsights-Version* (ele é recuperado automaticamente dos arquivos ADML/ADMX). 2. No menu direito, clique duas vezes em **Configuração da versão do HP Insights**. 1. Na caixa de diálogo Configuração de versão do **HP Insights**, insira o seguinte: - Selecione **Ativado** - **Versão do HP Insights**: *5.xx.xxx* - **Versão do cliente HP Insights Analytics**: *4.x.xxxx.x* - **Versão do pacote de plug-ins HP Insights**: 1.x.x.x - **Use o controle de versão estrito:** Falso (padrão) ou Verdadeiro. 2. Clique em **OK.** ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/image(319).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T16%3A57%3A19Z&se=2026-11-14T17%3A57%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=UKKetBUfGujiRRsLH1qMj4D4E4%2FTALXF07AI92i2BrQ%3D) 3. Feche o **Editor de Gerenciamento de Política de Grupo**. 6. Na caixa **de diálogo Gerenciamento de Política de** Grupo, vá para **Gerenciamento de Política de Grupo > {nome da floresta} > Domínios -> {nome de domínio} > Objetos de Política de Grupo**, selecione e clique com o botão direito do mouse no objeto de política de grupo recém-criado HPInsights-Version e clique em **Imposto**. Os clientes que utilizam o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) para implantar aplicativos HP Insights Windows podem criar **uma condição** e **um requisito** globais. ## **Método B: Crie um arquivo em lotes para configurar chaves do Registro** Este método usa um arquivo .BAT para gerenciar atualizações automáticas do aplicativo HP Insights para Windows. #### **Etapa 1: Criar um arquivo em lotes** 1. Abra Notepad.exe ou qualquer editor de texto. 2. Copie e cole o seguinte no corpo do arquivo: ::@echo fora REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v IsVersionPolicy /t REG_DWORD /d 200 /f REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v TechpulseVersion /t REG_SZ /d %1 /f REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v HPTAVersion /t REG_SZ /d %2 /f REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v PluginPackageVersion /t REG_SZ /d %3 /f REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy" /v UseStrictVersioning /t REG_SZ /d %4 /f 3. Clique em **Arquivo** > **Salvar como** e salve o arquivo como versionsettings-ref-import.bat. 4. Salve o `versionsettings-ref-import.bat` em um local acessível por todos os dispositivos da organização. #### **Etapa 2: Implantar o arquivo em lotes** Os clientes podem usar um script de logon ou o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) para implantar o arquivo em lotes. **Script de logon** Aqueles que implantaram o aplicativo HP Insights Windows em um dispositivo podem distribuir o arquivo em lote (versionsettings-ref-import.bat) como um script de logon usando a sintaxe a seguir. `{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion` > **Nota**: A versão usada abaixo no exemplo é apenas para fins ilustrativos. A recomendação é usar a versão de lançamento mais geral do [https://workforceexperience.hp.com/software](https://workforceexperience.hp.com/software). `{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False` Para a versão beta, use TechPulseVersion e HPTAVersion como 5.24.230 e 4.2.2364.0, respectivamente, e adicionalmente 1.0.1.0 para o pacote de plug-ins. Use False para UseStrictVersioning Para dispositivos em que o aplicativo HP Insights Windows ainda não está implantado, você pode combinar o arquivo em lote de atualização automática (versionsettings-ref-import.bat) com o pacote de instalação do aplicativo HP Insights Windows em um único arquivo em lote usando a sintaxe a seguir. `{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]` Por exemplo: `{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]` #### **Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)** Para dispositivos que não têm o aplicativo HP Insights Windows implantado, combine o arquivo em lote de atualização automática (versionsettings-ref-import.bat) e o pacote de instalação do aplicativo HP Insights Windows em um único pacote de aplicativos no SCCM. 1. No SCCM, navegue até **Aplicativos** e crie um pacote de aplicativos para implantar o aplicativo HP Insights Windows (por exemplo, aplicativo HP Insights). 2. Para adicionar o arquivo em lote ao aplicativo HP: 1. Clique com o botão direito do mouse no **aplicativo HP Insights** e clique em **Propriedades.** 2. Clique na guia **Tipos de Implantação** . 3. Selecione **Aplicativo** HP e clique em **Editar.** 4. No campo **Programa de instalação**, adicione o comando para executar o arquivo em lotes (*versionsettings-ref-import.bat*) usando a sintaxe a seguir. O comando será executado antes que o aplicativo HP Insights Windows seja instalado. `{Path}\versionsettings-ref-import.bat TechpulseVersion HPTAVersion PluginPackageVersion && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[Company-PIN]` Por exemplo: `{Path}\versionsettings-ref-import.bat 5.24.230 4.2.2364.0 1.0.1.0 False && [Path]\Setup.exe /silent CPIN=[HP DaaS Company-PIN]` Para a versão beta, use TechPulseVersion e HPTAVersion como 5.24.230 e 4.2.2364.0, respectivamente, e adicionalmente 1.0.1.0 para o pacote de plug-ins. Use False para UseStrictVersioning. Para obter assistência adicional com um PIN da empresa HP Insights, entre em contato com os Serviços Gerenciados de Gerenciamento Proativo HP. ## **Método C: Atualize as chaves do Registro manualmente** Use sua opção preferida para atualizar as seguintes chaves do Registro. `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HPTechPulse\GPO\TechPulseVersionPolicy` - REG_DWORD,IsVersionPolicy: 300 - REG_SZ, TechpluseVersão: 5.XX.XXX - REG_SZ, HPTAVersion: 4.X.XXXX.X - REG_SZ, PluginPackageVersion: 1.X.X.X - REG_SZ, UseStrictVersioning: Falso ou Verdadeiro ## **Diretrizes de seleção de versão** Todas as versões do aplicativo HP Insights para Windows são categorizadas como: - **Última versão:** Apenas uma versão é classificada como a versão mais recente, que é a versão mais atual. Após um mês, a versão mais recente é classificada como uma versão geral. - **Lançamento geral:** Todas as versões anteriores à versão mais recente são classificadas como versões gerais. As versões gerais têm suporte até nove meses após a versão subsequente. A HP recomenda que os clientes que desejam desativar as atualizações automáticas e usar controles de atualização personalizados para o HP Insights Agent usem a versão geral mais recente. ## **Contate-nos** Para qualquer assistência, [crie um caso](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case) de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com