--- title: "Instalando o Windows Agent em uma imagem personalizada do Windows" slug: "installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image" updated: 2026-06-29T22:31:22Z published: 2026-06-29T22:31:22Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Instalando o Windows Agent em uma imagem personalizada do Windows As organizações que gerenciam grandes frotas de dispositivos Windows geralmente criam imagens personalizadas para simplificar a implantação e reduzir o tempo de configuração em todos os ambientes. A integração do aplicativo HP Insights Windows (também conhecido como Windows Agent) nessas imagens personalizadas permite que as equipes de TI registrem automaticamente os dispositivos no HP Workforce Experience Platform (WXP) desde a primeira inicialização. Essa abordagem ajuda a eliminar a necessidade de instalação e configuração pós-implantação. Este artigo fornece orientação passo a passo para instalar o HP Insights for Windows Agent em uma imagem personalizada do Windows usando [Windows Audit Mode](/wxp/docs/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image#method-1-windows-audit-mode) ou [System Center Configuration Manager (SCCM) Task Sequence.](/wxp/docs/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image#method-2-system-center-configuration-manager-sccm-task-sequence) > Se você estiver usando os Serviços de Configuração HP, entre em contato com seu representante de vendas ou parceiro de negócios da HP para carregar o agente do Windows em sua imagem personalizada. ### Pré-requisitos Antes de iniciar a instalação: - Forneça o [UPN suffixes](/wxp/docs/obtaining-the-user-principal-name-domain-suffix) ao seu especialista em serviços ou parceiro de negócios HP. - Obtenha o PIN da empresa. - No menu esquerdo do WXP, clique em **Configurações** > **Preferências**. A guia **Preferências** é exibida. - Na guia Preferências, role até a seção **PIN da empresa** e copie o pin. ## **Baixando o Windows Agent** **Para baixar o agente HP Insights for Windows:** Acesse o URL - [https://workforceexperience.hp.com/software](https://workforceexperience.hp.com/software) para baixar o aplicativo HP Insights Windows (Windows Agent). Para obter etapas detalhadas, consulte o artigo - [Downloading the HP Insights for Windows Application.](/wxp/docs/installing-hp-insights-windows-application-using-setupexe) > **Nota:** O pacote HP Insights Analytics Client - Dependencies não pode ser instalado em PCs não fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais. ## **Método 1: Modo de auditoria do Windows** Siga estas etapas para adicionar o Windows Agent a uma imagem de referência antes que ela seja enviada aos usuários. > [!NOTE] > **Nota:** > > 1. Se a plataforma de destino for x64, mantenha o setup.exe tal como está. Se a plataforma de destino for Arm64, utilize o setuparm.exe em vez do setup.exe. > 2. O setuparm.exe funciona no Windows 11 24H2 e versões posteriores. #### **Etapa 1: Criando um arquivo de script em lote install.cmd** 1. Em uma unidade USB, coloque o arquivo baixado setup.exe instalador. 2. Em um editor de texto, como o Bloco de Notas, crie um arquivo nomeado `install.cmd` com o seguinte conteúdo: ```plaintext reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\DisableOnlineCheck" /v State /t REG_SZ /d True /f %~dp0setup.exe /silent /HIDETRAY=True CPIN=Company-PIN ``` Substitua o espaço reservado Company-PIN pelo pin real fornecido pelo seu especialista em serviços HP e salve o arquivo. Por exemplo: %~dp0setup.exe /silent CPIN=AbcDefg 1. > **Nota**: você pode omitir a `reg add` linha se os computadores não se conectarem à Internet por meio de proxies autenticados. 3. Certifique-se de ter os seguintes arquivos na unidade USB: - install.cmd - setuparm.exe - setup.exe #### **Etapa 2: Modificando a imagem de referência** Esta seção descreve as etapas para modificar uma imagem de referência do Windows para adicionar o agente do Windows. As instruções abaixo pressupõem que você já tenha uma imagem de referência do Windows criada e esteja adicionando o agente do Windows à imagem. > [!WARNING] > **Aviso**: Antes de executar as etapas abaixo, certifique-se de que o PC com a imagem de referência não tenha acesso à Internet. 1. Inicialize o PC com Windows com a imagem de referência no modo de auditoria. 1. Na tela OOBE (Experiência Pronta para Uso) do Windows, pressione **CTRL + SHIFT + F3** para entrar no Modo de Auditoria. A **ferramenta Preparação do Sistema (Sysprep)** é exibida. 2. Insira a unidade USB que contém os arquivos install.cmd e Setup.exe no PC. 3. Abra o Windows Explorer e vá para a unidade USB. 4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo install.cmd e selecione **Executar como administrador**. Uma janela de comando é exibida. 5. Comece a executar o comando de instalação. Depois que a janela de comando desaparecer, o ícone HP aparecerá na bandeja do sistema com um ponto de exclamação amarelo para indicar que o Windows Agent não está **registrado**. > [!WARNING] > **Aviso**: O ícone do Windows Agent deve ser exibido como **Não Inscrito** após a etapa acima. Se for exibido como **Inscrito**, a imagem de referência não será criada corretamente. Verifique se o dispositivo não consegue se conectar à Internet para realizar o registro. 6. Usando o Windows Explorer, vá para e confirme que `enroll_config.json` o `C:\ProgramData\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager` arquivo foi criado. 1. Se o arquivo **enroll_config.json** não aparecer, pode haver um problema com o arquivo de script install.cmd. Siga as etapas abaixo para tentar novamente: 1. Clique com o botão direito do mouse no script install.cmd novamente e verifique se a opção **Executar como administrador** está selecionada. 2. Repita as etapas em **Criando um script** em lote install.cmd para recriar o arquivo install.cmd e tente executar o script novamente. 3. Remova a unidade USB do PC. 7. Na ferramenta Sysprep, verifique se as seguintes opções estão selecionadas e selecione **OK:** - **Ação de limpeza do sistema**: entre na OOBE (experiência pronta para uso) do sistema - Selecione **Generalizar** - **Opções de desligamento**: Desligamento 8. Como alternativa, execute o comando em uma janela de comando: `Sysprep /generalize /shutdown`. O PC de referência será então generalizado e a imagem poderá ser capturada. #### Etapa 3: **Capturando a imagem de referência** Esta seção descreve as etapas para capturar a imagem de referência após a instalação do Windows Agent. Essas etapas são fornecidas como referência, as etapas podem ser modificadas para se alinhar ao seu procedimento de imagem padrão. Para capturar a imagem de referência: 1. Use **a mídia WinPE** inicializável para inicializar o dispositivo. 1. Para obter ajuda, consulte os recursos da Microsoft: [Baixar WinPE (Windows PE)](https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/download-winpe--windows-pe) [Criar mídia WinPE inicializável](https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/winpe-create-usb-bootable-drive) 2. Certifique-se de que haja espaço suficiente na unidade USB para armazenar a imagem. 2. No computador com a imagem de referência, insira a mídia WinPE inicializável e inicialize o dispositivo no WinPE. 3. No prompt de comando, execute o seguinte comando para capturar a partição do Windows: `Dism /Capture-Image /ImageFile:"D:\Images\company.wim" /CaptureDir:C:\ /Name:Company` Substitua `D:` pelo caminho de destino. A imagem é capturada e salva com sucesso na unidade USB ou no local de armazenamento de arquivos. #### **Etapa 4: Aplicando a imagem capturada** Esta seção descreve as etapas para aplicar a imagem capturada a um computador e confirmar se o Windows Agent pode ser registrado com êxito. Essas etapas são fornecidas como referência, as etapas podem ser modificadas para se alinhar ao seu procedimento de imagem padrão. Para aplicar a imagem capturada: 1. Particione o disco rígido do PC de destino usando scripts para MBR ou UEFI/GPT. 1. Selecione a opção de partição com base no hardware ao qual você está aplicando a imagem. Para obter ajuda, consulte os seguintes recursos da Microsoft abaixo: [Partições de disco rígido baseadas em BIOS/MBR](https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/configure-biosmbr-based-hard-drive-partitions) [Partições de disco rígido baseadas em UEFI/GPT](https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/configure-uefigpt-based-hard-drive-partitions) 2. Aplique a imagem capturada usando um script, por exemplo: `D:\ApplyImage.bat C:\Images\Company.wim` 1. Para obter informações adicionais, consulte os Recursos da Microsoft abaixo: [Capture e aplique uma imagem do Windows usando um único arquivo . Arquivo WIM](https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/capture-and-apply-windows-using-a-single-wim) 2. Pode ser a mesma unidade USB usada para capturar a imagem de referência na seção [Capturar a imagem](/wxp/docs/pt/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image#etapa-3-capturando-a-imagem-de-referência) de referência acima. 3. Inicialize o PC no WinPE usando a mídia WinPE inicializável criada anteriormente e, em seguida, insira a unidade USB que contém os scripts e a imagem capturada. 4. Particione o disco rígido executando o utilitário diskpart e aplicando o script de particionamento da unidade criado acima. Por exemplo: diskpart /s CreatePartitions-UEFI.txt Se o particionamento foi bem-sucedido, você deverá ver a unidade particionada como na tela abaixo: ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image-image-acdafy47.jpg?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A08%3A55Z&se=2026-11-14T16%3A08%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=coyQXV3AxGXMS6VpC21%2FFNTYvMZugK9VVf432qXX6rI%3D) 5. Aplique a imagem às partições Windows e Recovery usando o script criado acima. Por exemplo, se o script e as imagens estiverem na unidade D:: D:\ApplyImage.bat C:\Images\Fabrikam.wim 6. Se o script não conseguir localizar o arquivo Winre.wim, talvez seja necessário copiar o arquivo Winre.wim para a unidade USB da mídia de instalação do Windows. Na mídia de instalação do Windows, o arquivo Winre.wim está localizado dentro do arquivo install.wim no caminho **\Windows\system32\Recovery** . 7. Se as imagens foram aplicadas com sucesso ao PC, você deverá ver mensagens de Operação bem-sucedida, como na tela abaixo: ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image-image-6cyh3nzb.jpg?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A08%3A55Z&se=2026-11-14T16%3A08%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=coyQXV3AxGXMS6VpC21%2FFNTYvMZugK9VVf432qXX6rI%3D) 8. Remova a mídia WinPE inicializável e a unidade USB do PC. Digite **Exit** no WinPE para reinicializar o PC. O PC deve inicializar no Windows 10/11 OOBE. 9. Ao passar pelo Windows 10/11 OOBE, certifique-se de conectar o PC a uma rede que tenha acesso à Internet. 10. Depois que o processo OOBE for concluído e a área de trabalho do Windows for exibida, o PC deverá se registrar automaticamente em um serviço HP Insights. 11. Se o dispositivo estiver ingressado no domínio e os sufixos de domínio UPN tiverem sido configurados no locatário da empresa de serviços HP Insights, o PC será registrado silenciosamente quando conectado à Internet. 12. Se o dispositivo não estiver ingressado no domínio, você verá uma caixa de diálogo de confirmação de inscrição, como a seguinte, selecionando **Concordo** para concluir o processo de inscrição: ![](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/installing-the-hp-insights-for-windows-agent-into-a-windows-custom-image-image-bnj95lco.jpg?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A08%3A55Z&se=2026-11-14T16%3A08%3A55Z&sr=c&sp=r&sig=coyQXV3AxGXMS6VpC21%2FFNTYvMZugK9VVf432qXX6rI%3D) 13. O status de inscrição pode ser confirmado clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema HP e selecionando **Status**. O Status de Registro do Dispositivo deve ser exibido como **Inscrito**, como na tela abaixo: ## **Método 2: Sequência de tarefas do System Center Configuration Manager (SCCM)** Siga as etapas abaixo para instalar o agente HP Insights for Windows em uma imagem personalizada usando a sequência de tarefas do System Center Configuration Manager (SCCM). ### **Criando um arquivo de script em lote install.cmd** Esta seção descreve como baixar o agente HP Insights for Windows e criar um arquivo de script em lote install.cmd para pré-configurar o agente HP Insights for Windows na imagem para habilitar o registro automático de dispositivos. **Para criar um arquivo de script em lote install.cmd:** 1. Em um PC com Windows, inicie um navegador da Web e baixe a versão mais recente do agente HP Insights for Windows do [https://www.hpdaas.com/software](https://www.hpdaas.com/software). 2. Baixe o arquivo do instalador do agente Setup.exe do HP Insights para Windows. 1. Veja [Installing HP Insights Windows Application Using setup.exe](/wxp/docs/installing-hp-insights-windows-application-using-setupexe). 3. Copie o arquivo do instalador do Setup.exe em um compartilhamento de arquivos acessível pelo SCCM. 4. Em um editor de texto, como o Bloco de Notas, crie um arquivo chamado **install.cmd**. 5. Copie e cole o seguinte texto no corpo do arquivo de script em lote install.cmd: `reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\GPO\DisableOnlineCheck" /v State /t REG_SZ /d True /f %~dp0setup.exe /silent /HIDETRAY=True CPIN=Company PIN` 1. > [!NOTE] > **Nota:** Se a plataforma de destino for x64, mantenha o setup.exe tal como está. Se a plataforma de destino for Arm64, utilize o setuparm.exe em vez do setup.exe. 6. Substitua o **PIN** de toda a empresa pelo PIN fornecido pelo seu especialista em serviços HP ou parceiro de negócios. Por exemplo: `%~dp0setup.exe /silent CPIN=AbcDefg` 1. > **Nota**: O comando **reg add** acima pode ser omitido se os PCs com Windows com imagem não se conectarem à Internet por meio de proxies autenticados. 7. Salve o arquivo de script no mesmo compartilhamento de arquivos em que o arquivo do instalador setup.exe foi salvo. ### **Criando um aplicativo no SCCM** Esta seção descreve como criar um aplicativo no SCCM para instalar o agente HP Insights for Windows. Para criar um aplicativo no SCCM: 1. Faça login no console de administração do SCCM. Inicie o **assistente para** criar pacote e programa. 2. No console de administração do SCCM, clique em **Biblioteca de software**. 3. No espaço de trabalho Biblioteca de Software, clique em **Gerenciamento de** Aplicativos > **Aplicativos**. Clique em **Criar Aplicativo** na parte superior. 4. Selecione **Especificar manualmente as informações do aplicativo** e clique em **Avançar**. 5. Digite o seguinte nos respectivos campos: - **Nome**: Agente HP Insights para Windows - **Editora**: HP Inc. - **Versão**: 3.xx.xxx (substitua pela versão do arquivo setup.exe que você está implantando). 6. Clique em **Avançar** para aceitar os padrões da entrada do **Catálogo de Aplicativos** . 7. Clique em **Adicionar** para criar um novo **Tipo de Implantação** e selecione **Instalador de Script**. Especifique manualmente que as informações do tipo de implantação serão selecionadas automaticamente e clique em **Avançar**. 8. Digite "HP Insights for Windows agent Silent Install" como o Nome da implantação e clique em **Avançar**. 9. Em **Local do conteúdo**, especifique o caminho de rede (nome UNC) para o arquivo install.cmd. 10. Em Programa de instalação, especifique o arquivo install.cmd. 11. Em Desinstalar programa, especifique o seguinte comando. `%PROGRAMFILES%\InstallShield Installation Information\{24CB35EB-F445-4061-8C3A-67D5631996C5}\setup.exe -remove -silent` 1. > [!NOTE] > **Nota:** Se a plataforma de destino for x64, mantenha o setup.exe tal como está. Se a plataforma de destino for Arm64, utilize o setuparm.exe em vez do setup.exe. 12. Marque a caixa **de seleção Executar instalação e desinstalar programa como processo de 32 bits em clientes de 64 bits** e clique em **Avançar**. 13. Para especificar as regras de detecção, clique em **Adicionar Cláusula** e insira as seguintes regras para detectar a existência dos binários do cliente e, em seguida, clique em **OK.** Clique em **Avançar** para continuar: - **Tipo de configuração**: Sistema de arquivos - Se a plataforma de destino for x64, utilize o caminho: `%ProgramFiles(x86)%\Hewlett-Packard\HP Insights Manager\Agent` - Se a plataforma de destino for Arm64, utilize o caminho: `%ProgramW6432%\Hewlett-Packard\HP Insights Manager\Agent` - **Nome do arquivo ou pasta**: LHAgent.exe - Marque a caixa **de seleção Este arquivo ou pasta está associado a um aplicativo de 32 bits em sistemas** de 64 bits. - Marque a caixa **de seleção A configuração do sistema de arquivos deve existir no sistema de destino para indicar a presença deste aplicativo** . 14. Para especificar as configurações de experiência do usuário, selecione as seguintes configurações e clique em **Avançar**: - **Comportamento de instalação**: Instalar para o sistema - **Requisito de logon**: se um usuário está conectado ou não - **Visibilidade do programa de instalação**: Oculto - **Tempo máximo de execução permitido (minutos):** 20 15. Clique em **Avançar** para aceitar os padrões para os requisitos de instalação. 16. Clique em **Avançar** para aceitar os padrões para dependências de software. 17. Confirme os detalhes da implantação e clique em **Avançar**. 18. Quando a tela de conclusão for exibida, clique em **Fechar**. 19. No Assistente para **Criar Aplicativo**, clique em **Avançar** para continuar. 20. Confirme as configurações e clique em **Avançar**. 21. Quando a tela de conclusão for exibida, clique em **Fechar**. 22. O novo aplicativo é exibido no nó **Aplicativos** . Clique com o botão direito do mouse e selecione **Propriedades**. 23. Selecione a guia **Configurações** de Distribuição e, em seguida, selecione **Baixar conteúdo automaticamente quando os pacotes forem atribuídos a pontos de distribuição**. 24. Distribua o aplicativo para o ponto de distribuição clicando com o botão direito do mouse no aplicativo e selecionando **Distribuir Conteúdo** e, em seguida, percorra o assistente de distribuição de conteúdo. #### **Adicionando o aplicativo a uma sequência de tarefas de instalação do Windows existente** Esta seção descreve como adicionar o agente HP Insights for Windows a uma sequência de tarefas existente. Essas etapas pressupõem que você já tenha uma sequência de tarefas existente para instalar o Windows. **Para adicionar o aplicativo a uma sequência de tarefas existente:** 1. No console de administração do SCCM, clique em **Biblioteca de software**. 2. No espaço de trabalho Biblioteca de Software, clique em **Sistemas Operacionais** >**Pergunte Sequências**. 3. Clique com o botão direito do mouse na sequência de tarefas de implantação do Windows existente e selecione **Editar**. 4. Adicione uma nova tarefa Instalar Aplicativo ao grupo de tarefas Instalar Aplicativo para que ela seja instalada com seus outros aplicativos. Ele deve ser adicionado após a tarefa Join-Domain ou Workgroup, se houver. 5. Para adicionar a nova tarefa Instalar Aplicativo, selecione o nó **Configurar Sistema** Operacional e, em seguida, selecione **Adicionar** **>** Software > **Instalar Aplicativo**. 6. Selecione o ícone Estrela na seção **Instalar os seguintes aplicativos** , selecione o agente HP Insights for Windows e selecione **OK.** 7. Selecione **OK** para atualizar a sequência de tarefas. 8. Dependendo de seus procedimentos de imagem, crie uma mídia de sequência de tarefas ou capture uma imagem de referência usando a sequência de tarefas. ## **Contacte-nos** Para qualquer assistência, crie um [**caso de suporte**](/wxp/docs/pt/creating-a-support-case) ou envie um e-mail para [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com).