--- title: "Instalando o WXP Insights Agent utilizando o pacote ZIP (.msi)" slug: "installing-hp-insights-windows-application-using-zip-package" description: "Learn essential guidelines for deploying the Workforce Experience Platform via MSI Installer, including installation packages, prerequisites, and post-installation details." tags: ["MSI Installer", "Workforce Experience", "HP Insights"] updated: 2025-06-11T15:28:36Z published: 2025-06-23T05:58:02Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/installing-hp-insights-windows-application-using-zip-package" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Instalando o WXP Insights Agent utilizando o pacote ZIP (.msi) ## Introdução O aplicativo HP Insights Windows (também chamado de Windows Agent) para HP Workforce Experience Platform (WXP) também pode ser instalado usando o instalador MSI, que é adequado para implantações com script ou em toda a empresa por meio de ferramentas como o Microsoft Endpoint Configuration Manager. O pacote MSI inclui o aplicativo HP Insights para Windows, mas não instala automaticamente componentes adicionais, como o HP Insights Analytics Agent ou dependências de suporte. Eles devem ser instalados separadamente para permitir a coleta e relatórios completos de dados. Este artigo descreve as etapas para implantar o Windows Agent para WXP usando um instalador MSI. > **Observação:** não instale a versão MSI em dispositivos que já estão registrados usando o `Setup.exe` instalador. ### Pacotes de instalação Os aplicativos de pacote são os seguintes: 1. .NET Framework 4.6.2 mínimo com suporte 2. Pacote redistribuível Microsoft VC++ (x86) 3. Aplicativo HP Insights (HPInsights.msi) - O pacote redistribuível Microsoft VC++ (x86) é um pré-requisito para a Workforce Experience Platform. 4. Microsoft VC++ redistribuível (x64) 5. HP Insights Analytics - Dependências (HPInsightsAnalyticsDependencies.msi) 6. Pacote HP Insights Analytics (HPInsightsAnalytics.msi) - Instale o pacote redistribuível do Microsoft VC++ (x64), as dependências do HP Insights Analytics e o aplicativo HP Insights nessa ordem. A instalação desses pacotes nesta ordem impede que o HP Insights Analytics Agent seja baixado durante a implantação inicial. Os aplicativos redistribuíveis VC++ são necessários para a implantação do agente. No entanto, alguns dispositivos podem ter uma versão atualizada desses aplicativos e serão adequados para implantação. O Aplicativo Manager também exigirá o PIN da Empresa (também conhecido como CPIN). Para obter o PIN, 1. Faça login no [WXP](https://workforceexperience.hp.com/) e clique em **Configurações > Preferências**. 2. Na guia **Preferências** , role para baixo na seção PIN da empresa e copie o pin. ### **Detalhes do pacote de instalação** O Aplicativo do Windows (Instalador MSI) consiste nos seguintes pacotes de instalação separados, com cada pacote tendo sua versão independente, pré-requisitos (conforme visível em Adicionar ou Remover programas em um dispositivo Windows) e uma tarefa do Agendador de Tarefas do Windows: | **Nome do pacote** | **Pré-requisitos** | **Nomes dos Pacotes** | **Tamanho do pacote de download (MB)** | | --- | --- | --- | --- | | HP Insights1 | - VC++ Redistribuível 14.0.24212.0 (x86) - .NET Framework 4.6.1 ou versão superior compatível com versões anteriores (incluído no Windows 10) | HPInsights.msi | ~ 10 | | Agente de análise HP Insights 1 | VC++ Redistribuível 14.0.24212.0 (x64) | HPTouchPointAnalytics.msi | 17 | | Agente HP Insights Analytics - Dependências1 | Nenhum | HPTouchpointAnalyticsDependencies.msi | ~12 | | VC++ Redistribuível 14.0.24212.0 (x86) e superior 1 Versão 14.25.28508.3 incluída em .zip arquivo. | Nenhum | vc_redist.x86.exe | 14 | | VC++ Redistribuível 14.0.24212.0 (x64) e superior1 Versão 14.25.28508.3 incluída no arquivo .zip 2 (não pode ser instalada no sistema operacional de 32 bits) | Nenhum | vc_redist.x64.exe | ~ 14 | 1 Incluído no arquivo HPInsights.zip. 2 O VC_redist.x64.exe não é necessário para um sistema operacional Windows de 32 bits, mas é necessário para um sistema operacional Windows de 64 bits ### **Detalhes pós-instalação** Depois de instalado, o Windows Agent preencherá os dados na lista de dispositivos com o inventário de HW/SW. Isso é em tempo semi-real, que verifica a cada 15 minutos para enviar atualizações. Se o Agente for desinstalado do dispositivo, o Agente também tentará cancelar a inscrição do lado do servidor (se tiver internet). A página de dispositivos será atualizada imediatamente assim que vir o alerta de cancelamento de inscrição. O servidor manterá o dispositivo na lista, mas o marcará como Não registrado. O HP Insights Analytics Agent extrairá informações (muito mais do que o Agente) e as carregará no servidor uma vez por dia após a instalação. O servidor tem um trabalho diário para processar os dados e preencher o painel e os gráficos. Portanto, há um atraso entre o painel/gráficos e a lista de dispositivos. > **Nota**: Não é possível instalar o pacote HP Insights Analytics Agent - Dependencies em dispositivos não fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais. Ele permite que chamadas de API privadas obtenham telemetria do componente HP HW. ### Contate-nos Para qualquer assistência, [crie um caso](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/creating-a-support-case) de suporte ou e-mail `support@wxp.hp.com`