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title: "Inscrevendo PCs com suporte HP Premium ou Premium+"
slug: "enrolling-devices-with-hp-premium"
description: "Enroll your HP devices in Premium+ for predictive monitoring and alerts. Follow our step-by-step guide to activate HP Premium+ features securely."
tags: ["Device Enrollment", "Workforce Experience", "HP Premium Plus Support"]
updated: 2026-03-09T22:32:38Z
published: 2026-03-09T22:32:38Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/enrolling-devices-with-hp-premium"
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> ## Documentation Index
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# Inscrevendo PCs com suporte HP Premium ou Premium+

O HP Premium e o Premium+ Support (anteriormente, Active Care) são alimentados pela HP Workforce Experience Platform (WXP). Este artigo oferece ajuda para recursos WXP exclusivos desses serviços.

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Os PCs qualificados adquiridos com o HP Premium ou Premium+ Support devem ter um Care Pack registrado.

## Pacotes de cuidados

Certifique-se de que todos os PCs com suporte HP Premium ou Premium+ tenham Care Packs registrados. Para verificar, consulte este [artigo](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/care-pack-premium-plus).

## Implantar o Windows Agent

O aplicativo HP Insights Windows (Windows Agent) é necessário em todos os dispositivos de suporte HP Premium ou Premium+.

- Para PCs comerciais HP **G10 ou mais recentes** com Windows, o Agente é instalado automaticamente por meio do Windows Update.
  - Para descobrir se ele está instalado, clique com o botão direito do mouse no ícone ![logo_HP_Electric_Blue_keyline tiny.jpg](https://cdn.us.document360.io/c9ecd56a-08d4-4e2f-ab71-60540f7ba8f3/Images/Documentation/logo_HP_Electric_Blue_keyline%20tiny.jpg?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-14T15%3A23%3A57Z&se=2026-11-14T16%3A23%3A57Z&sr=c&sp=r&sig=aDd%2BtwVzzR%2BjKiled8mu5goULTZdNbeZyvZx9c8Vq48%3D) HP na bandeja do sistema.
    - Se o status for Inscrito, seu PC gerará alertas preditivos para possíveis problemas de hardware e permitirá que você crie casos de reparo em garantia.
    - Se o status não disser Inscrito ou você não conseguir encontrar o ícone, [baixe o HP Insights Health Checker](https://downloads.hpdaas.com/production/HPInsightsHealthChecker/HPInsightsHealthChecker.zip), extraia e execute o arquivo .exe e clique em Executar verificação. Este utilitário tentará resolver problemas e registrar seu PC. Se não puder, ele fornecerá instruções adicionais, incluindo como abrir um caso de suporte com a HP.
- Para PCs comerciais HP **G9 ou mais antigos**
  - [Baixe o HP Insights Health Checker](https://downloads.hpdaas.com/production/HPInsightsHealthChecker/HPInsightsHealthChecker.zip), extraia e execute o arquivo .exe e clique em Executar verificação. Este utilitário tentará resolver problemas e registrar seu PC. Se não puder, ele fornecerá instruções adicionais, incluindo como abrir um caso de suporte com a HP.

## **Inscrever-se em grandes frotas usando ferramentas de gerenciamento de endpoint**

- Se você estiver gerenciando frotas maiores usando ferramentas de endpoint, consulte estes outros [artigos](https://learn.workforceexperience.hp.com/docs/automatic-device-enrollment) para distribuir o HP Insights for Windows em escala.
- **Nota:** A inscrição de um dispositivo usando esses métodos não adicionará o plano de suporte HP Premium ou Premium+. A única maneira de adicionar o plano é primeiro garantir que seu Care Pack esteja registrado. Veja a seção acima chamada **Care Packs**.

## **Contate-nos**

Para qualquer assistência, crie um [caso de suporte](/wxp/docs/pt/creating-a-support-case) ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.

## Related

- [Registro do Care Pack para suporte HP Premium e Premium+](/care-pack-premium-plus.md)