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title: "Fim do suporte para WXP Insights e agentes analíticos desatualizados"
slug: "end-of-support-for-outdated-hp-insights-and-analytic-agents"
tags: ["End of Support", "HP Insights"]
updated: 2026-08-20T02:48:35Z
published: 2026-08-20T02:48:35Z
canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/end-of-support-for-outdated-hp-insights-and-analytic-agents"
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> ## Documentation Index
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# Fim do suporte para WXP Insights e agentes analíticos desatualizados

## Introdução

A HP está encerrando o suporte para versões mais antigas e desatualizadas das versões WXP Insights Agent e WXP Insights Analytics. A partir de 1º de setembro de 2024, os dispositivos que executam as seguintes versões de software ou superiores se comunicarão apenas com o serviço de nuvem HP Workforce Experience Platform. Os dispositivos que executam qualquer outra versão de software do agente cliente devem ser atualizados para continuar o serviço.

- **Windows:** WXP Insights ou WXP Insights Analytics versão 3.22.1582 ou posterior (versões recomendadas - 5.24.128 e superior)
- **Mac:** WXP Insights versão 3.24.1 ou posterior (versão recomendada 3.24.2 e superior)
- **Andróide:** WXP Insights versão 3.24.6 ou posterior (versão recomendada 3.24.6 e superior)

Acesse o [platform](https://workforceexperience.hp.com/software) para baixar a versão mais recente dos softwares WXP Insights, WXP Insights Agent e WXP Insights Analytics.

> **Nota**: Os clientes devem garantir que suas configurações de rede permitam a transferência de dados para o serviço de nuvem HP Workforce Experience Platform.

## **Contacte-nos**

Para qualquer assistência, crie um [**caso de suporte**](/wxp/docs/pt/creating-a-support-case) ou envie um e-mail para [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com).

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