--- title: "Configuração de domínios para permitir a comunicação para o Workforce Experience Platform" slug: "configuring-domains-to-allow-communication-for-workforce-experience-platform" description: "Ensure secure communication for HP Workforce Experience Platform with proper proxy and firewall settings for iOS, macOS, Android, and Windows devices." tags: ["Configuring Domains in WXP", "Workforce Experience Platform", "Windows Agent"] updated: 2026-06-15T17:31:14Z published: 2026-06-15T17:31:14Z canonical: "learn.workforceexperience.hp.com/configuring-domains-to-allow-communication-for-workforce-experience-platform" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://learn.workforceexperience.hp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configuração de domínios para permitir a comunicação para o Workforce Experience Platform  ## **Introdução** As organizações que usam o aplicativo HP Insights Windows (também conhecido como Windows Agent) para HP Workforce Experience Platform (WXP) devem garantir configurações adequadas de proxy e firewall para garantir a comunicação segura e ininterrupta entre dispositivos e serviços em nuvem. Essas configurações permitem funções críticas da plataforma, como registro de dispositivos, atualizações de software, transmissão de dados de telemetria e acesso ao portal da Web. Este artigo fornece diretrizes sobre como definir as configurações de rede para dar suporte à integração para dispositivos iOS, macOS, Android e Windows. Ele descreve os requisitos específicos de domínio e porta para data centers AMS e da UE e destaca os ajustes necessários para vários componentes da plataforma. As principais áreas de configuração incluem: - HP Workforce Experience Platform e HP Insights Agent - Software de inspeção SSL entre cliente e servidor - Endereços IP - Web Portal Os usuários devem configurar o proxy ou firewall para funcionar com a plataforma para dispositivos iOS, macOS, Android e Windows. As alterações de firewall dependem do tipo de planos e produtos adquiridos. ### **Público-alvo** - **Público-alvo principal**: - Administradores de TI e equipe de suporte que configuram e gerenciam a plataforma (todas as funções). - Parceiros HP que usam a plataforma para gerenciar seus clientes. - Desenvolvedores internos e externos que se integram à plataforma. - **Público secundário**: tomadores de decisão, como gerentes de produto, equipe de vendas e executivos de alto escalão. ### **HP Workforce Experience Platform e HP Insights Agent** Os domínios listados se aplicam a: - Aplicativo HP Insights para Windows versão 3.19.357 e superior - HP Insights Analytics versão 4.1.4.2960 e superior > A HP pode atualizar a lista de domínios a qualquer momento. Quando ocorrem alterações, as configurações do firewall devem ser ajustadas. Considere usar um curinga com os nomes de domínio totalmente qualificados listados. Por exemplo: [https://workforceexperience.hp.com](https://workforceexperience.hp.com/) #### **Datacenter AMS** | **Domínio** | **Portas** | **Descrição** | | --- | --- | --- | | [www.hpdaas.com](http://www.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Endpoint do HP Insights Agent para registrar dispositivos na empresa autorizada | | [downloads.hpdaas.com](http://downloads.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Ponto de extremidade de distribuição de software cliente | | [downloads.hpanalytics.net](http://downloads.hpanalytics.net) | HTTPS/443 (em inglês) | Ponto de extremidade de distribuição de software cliente | | [us-west-2.kinesis.hpanalytics.net](http://us-west-2.kinesis.hpanalytics.net) | HTTPS/443 (em inglês) | Endpoint HP Insights Analytics para carregar dados de telemetria com segurança para a HP Cloud | | [discovery.hpdaas.com](http://discovery.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Endpoint do HP Insights Agent para fazer a descoberta de assinaturas de dispositivos e região do dispositivo | | [iot-us.hpdaas.com](http://iot-us.hpdaas.com) * | HTTPS/443 (em inglês) | Gateway de dispositivo para qualquer comunicação entre a plataforma e o HP Insights Agent | | **Opcional** | | [bss-usprod.hpdaas.com](http://bss-usprod.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | O HP Insights Agent utiliza um endpoint para carregar informações BSOD **Nota:** Necessário apenas se o upload de despejo BSOD estiver habilitado | | [ftp.hp.com](http://ftp.hp.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Downloads de Softpaq da HP | | [hpia.hpcloud.hp.com](http://hpia.hpcloud.hp.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Arquivos de dados HP para dados de política | | [https://catalog.s.download.windowsupdate.com/](https://catalog.s.download.windowsupdate.com/) | HTTPS/443 (em inglês) | Downloads do Windows Update para as políticas de atualização do BIOS. | #### **EU datacenter** | **Domínio** | **Portas** | **Descrição** | | --- | --- | --- | | [eu.hpdaas.com](http://eu.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | O HP Insights Agent se comunica com esse endpoint para que os dispositivos na região da UE descubram e se inscrevam na empresa autorizada. O HP Insights Agent proíbe a inspeção TLS/SSL por qualquer software/aplicativo intermediário ou servidor proxy. | | [downloads.hpdaas.com](http://downloads.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Ponto de extremidade de distribuição de software cliente | | [downloads.hpanalytics.net](http://downloads.hpanalytics.net) | HTTPS/443 (em inglês) | Ponto de extremidade de distribuição de software cliente | | [us-west-2.kinesis.hpanalytics.net](http://us-west-2.kinesis.hpanalytics.net) | HTTPS/443 (em inglês) | Endpoint HP Insights Analytics para carregar dados de telemetria com segurança para a HP Cloud | | [discovery.hpdaas.com](http://discovery.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | O HP Insights Agent se comunica com esse endpoint para que os dispositivos descubram assinaturas de dispositivos e a região do dispositivo | | [iot-eu.hpdaas.com](http://iot-eu.hpdaas.com) * | HTTPS/443 (em inglês) | Gateway de dispositivo para qualquer comunicação entre a plataforma e o HP Insights Agent | | **Opcional** | | [bss-euprod.hpdaas.com](http://bss-euprod.hpdaas.com) | HTTPS/443 (em inglês) | O HP Insights Agent utiliza um endpoint para carregar informações BSOD **Nota:** Necessário apenas se o upload de despejo BSOD estiver habilitado | | [ftp.hp.com](http://ftp.hp.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Downloads de Softpaq da HP | | [hpia.hpcloud.hp.com](http://hpia.hpcloud.hp.com) | HTTPS/443 (em inglês) | Arquivos de dados HP para dados de política | | [https://catalog.s.download.windowsupdate.com/](https://catalog.s.download.windowsupdate.com/) | HTTPS/443 (em inglês) | Downloads do Windows Update para as políticas de atualização do BIOS. | > O HP Insights Agent proíbe a inspeção TLS/SSL por aplicativos de software intermediários ou servidores proxy. #### **Software de inspeção SSL entre cliente e serviço** A ferramenta de inspeção SSL é usada para gerenciar os endpoints. Ao inspecionar o tráfego SSL com software, os usuários devem colocar na lista de permissões os seguintes pontos de extremidade para garantir o fluxo de dados ininterrupto. De acordo com [as diretrizes da Microsoft, os](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/enterprise/microsoft-365-network-connectivity-principles?view=o365-worldwide#new-office-365-endpoint-categories) dispositivos e serviços de rede que executam interceptação de tráfego, descriptografia SSL, inspeção profunda de pacotes e filtragem de conteúdo devem ignorar os pontos de extremidade do Optimize para evitar interrupções. Esta recomendação se aplica especificamente aos seguintes domínios - [iot-us.hpdaas.com](http://iot-us.hpdaas.com) - [iot-eu.hpdaas.com](http://iot-eu.hpdaas.com) > Isso pode se aplicar às configurações no nível da frota e no nível do dispositivo. #### **Endereços IP** A plataforma é um aplicativo de software como serviço baseado em nuvem. Ele usa balanceadores de carga para gerenciar o tráfego de entrada para os pontos de extremidade de comunicação e pode aumentar ou diminuir verticalmente com base na necessidade. Todos os URLs são hospedados na nuvem com a Amazon Web Services (AWS). Os pontos de extremidade de comunicação são baseados em domínio (por exemplo, [hpdaas.com](http://hpdaas.com), [downloads.hpanalytics.com](http://downloads.hpanalytics.com) etc.) e dependem de pesquisas de DNS para rotear para o IP correto. Os endereços IP, portanto, são dinâmicos, não estáticos. A HP não fornece endereços IP para os clientes usarem em listas brancas. #### **Web Portal** Ao ter problemas para acessar o portal da Web, configure o proxy ou firewall para permitir a comunicação de domínios por meio das seguintes portas: #### **Datacenter AMS** | **Domínio** | **Portas** | **Descrição** | | --- | --- | --- | | [614310738423-usprodms-asset-export.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-asset-export.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Carregar CSV ao importar dispositivos | | [614310738423-usprodms-asset-import-errors.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-asset-import-errors.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Baixar CSV de erro para erros na importação de ativos | | [614310738423-usprodms-daas-foreground-report.s3-us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-daas-foreground-report.s3-us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Baixar relatórios | | [614310738423-usprodms-daas-logs-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-daas-logs-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Exportar logs da guia logs | | [614310738423-usprodms-idm-asset-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-idm-asset-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar ativos usando CSV | | [614310738423-usprodms-idm-asset-unenroll-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-idm-asset-unenroll-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar ativos para cancelar o registro usando CSV | | [614310738423-usprodms-idm-device-remove-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-idm-device-remove-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar ativos para remover do portal | | [c614310738423-usprodms-idm-user-import-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://c614310738423-usprodms-idm-user-import-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar usuários para adicionar | | [614310738423-usprodms-logs-export.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-usprodms-logs-export.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Exportar logs | | [cdn.cookielaw.org](http://cdn.cookielaw.org) | https (em inglês) | O conteúdo do cookie aparece na página de boas-vindas. | | [cdn.jsdelivr.net](http://cdn.jsdelivr.net) | https (em inglês) | Microfront-end para componentes comuns de interface do usuário no Portal | | [oauth.hpbp.io](http://oauth.hpbp.io) | https (em inglês) | Este é um domínio HP usado para autenticação de usuário | | [www.hp.com](http://www.hp.com) | https (em inglês) | Página de logon HPID - UI de conteúdo de privacidade | | [client-api.arkoselabs.com](http://client-api.arkoselabs.com) | https (em inglês) | Página de login HPID - ReCAPTCHA | | [directory.id.hp.com](http://directory.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [login3.id.hp.com](http://login3.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [static.id.hp.com](http://static.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [ui-backend.id.hp.com](http://ui-backend.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [ui-backend.us-west-2.id.hp.com](http://ui-backend.us-west-2.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [www.google.com](http://www.google.com) | https (em inglês) | A coleta do Google Analytics é anônima e o site funcionará mesmo se desativado. A equipe de produto das APIs do GA está gerando relatórios usando a ferramenta PowerBI. Nome da página, Nome da guia da página, a ID de um botão clicado por um usuário, Ambiente (ou seja, EUA ou UE), ID do locatário, Tipo de locatário e Site do aplicativo | | [www.google-analytics.com](http://www.google-analytics.com) | https (em inglês) | | [www.tagmanager.google.com](https://tagmanager.google.com/#/home) | https (em inglês) | | [www.gstatic.com](http://www.gstatic.com) | https (em inglês) | | [stats.g.doubleclick.net](http://stats.g.doubleclick.net) | https (em inglês) | Página de login do HPID - Google Analytics | | [login.microsoftonline.com](http://login.microsoftonline.com) | https (em inglês) | Oferece suporte ao login do Microsoft AAD para usuários | | *. [msftauth.net](http://msftauth.net) | https (em inglês) | Oferece suporte ao login do Microsoft AAD para usuários | | [microui.hpdaas.com](http://microui.hpdaas.com) | https (em inglês) | Microfront-end para componentes comuns de interface do usuário no Portal | | [usprod.hpdaas.com](http://usprod.hpdaas.com) | https (em inglês) | Host para APIs, domínio HP | | [www.hpdaas.com](http://www.hpdaas.com) | https (em inglês) | Domínio HP | | [events.launchdarkly.com](http://events.launchdarkly.com) | https (em inglês) | O Launchdarkly é usado para controlar nossa versão da interface do usuário, bem como os recursos do servidor para o ambiente de produção. Isso nos ajuda a fazer implantações do tipo Canário/Verde Azul. O acesso ao lançamento obscuro é fundamental para a funcionalidade. | | [app.launchdarkly.com](http://app.launchdarkly.com) | https (em inglês) | | [https://catalog.s.download.windowsupdate.com/](https://catalog.s.download.windowsupdate.com/) | https (em inglês) | Downloads do Windows Update para as políticas de atualização do BIOS. | #### **EU datacenter** | **Domínio** | **Portas** | **Descrição** | | --- | --- | --- | | [614310738423-euprodms-asset-export.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-asset-export.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Carregar CSV ao importar dispositivos | | [614310738423-euprodms-asset-import-errors.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-asset-import-errors.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Baixar CSV de erro para erros na importação de ativos | | [614310738423-euprodms-daas-foreground-report.s3-us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-daas-foreground-report.s3-us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Baixar relatórios | | [614310738423-euprodms-daas-logs-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-daas-logs-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Exportar logs da guia logs | | [614310738423-euprodms-idm-asset-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-idm-asset-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar ativos usando CSV | | [614310738423-euprodms-idm-asset-unenroll-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-idm-asset-unenroll-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar ativos para cancelar o registro usando CSV | | [614310738423-euprodms-idm-device-remove-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-idm-device-remove-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar ativos para remover do portal | | [c614310738423-euprodms-idm-user-import-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://c614310738423-euprodms-idm-user-import-lambda.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Importar usuários para adicionar | | [614310738423-euprodms-logs-export.s3.us-west-2.amazonaws.com](http://614310738423-euprodms-logs-export.s3.us-west-2.amazonaws.com) | https (em inglês) | Portal: Exportar logs | | [cdn.cookielaw.org](http://cdn.cookielaw.org) | https (em inglês) | O conteúdo do cookie aparece na página de boas-vindas. | | [cdn.jsdelivr.net](http://cdn.jsdelivr.net) | https (em inglês) | Microfront-end para componentes comuns de interface do usuário no Portal | | [oauth.hpbp.io](http://oauth.hpbp.io) | https (em inglês) | Este é um domínio HP usado para autenticação de usuário | | [www.hp.com](http://www.hp.com) | https (em inglês) | Página de logon HPID - UI de conteúdo de privacidade | | [client-api.arkoselabs.com](http://client-api.arkoselabs.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID - Recaptcha | | [directory.id.hp.com](http://directory.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [login3.id.hp.com](http://login3.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [static.id.hp.com](http://static.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [ui-backend.id.hp.com](http://ui-backend.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [ui-backend.us-west-2.id.hp.com](http://ui-backend.us-west-2.id.hp.com) | https (em inglês) | Página de login do HPID | | [www.google.com](http://www.google.com) | https (em inglês) | A coleta do Google Analytics é anônima e o site funcionará mesmo se desativado. A equipe de produto das APIs do GA está gerando relatórios usando a ferramenta PowerBI. Nome da página, Nome da guia da página, a ID de um botão clicado por um usuário, Ambiente (ou seja, EUA ou UE), ID do locatário, Tipo de locatário e Site do aplicativo | | [www.google-analytics.com](http://www.google-analytics.com) | https (em inglês) | | [www.tagmanager.google.com](http://www.tagmanager.google.com) | https (em inglês) | | www.gstatic.com | https (em inglês) | | [login.microsoftonline.com](http://login.microsoftonline.com) | https (em inglês) | Oferece suporte ao login do Microsoft AAD para usuários | | [stats.g.doubleclick.net](http://stats.g.doubleclick.net) | https (em inglês) | Página de login do HPID - Google Analytics | | *. [msftauth.net](http://msftauth.net) | https (em inglês) | Oferece suporte ao login do Microsoft AAD para usuários | | [microui.hpdaas.com](http://microui.hpdaas.com) | https (em inglês) | Microfront-end para componentes comuns de interface do usuário no Portal | | euprod.hpdaas.com | https (em inglês) | Host para APIs, domínio HP | | [eu.hpdaas.com](http://eu.hpdaas.com) | https (em inglês) | Domínio HP | | [events.launchdarkly.com](http://events.launchdarkly.com) | https (em inglês) | O Launchdarkly é usado para controlar nossa versão da interface do usuário, bem como os recursos do servidor para o ambiente de produção. Isso nos ajuda a fazer implantações do tipo Canário/Verde Azul. O acesso ao lançamento obscuro é fundamental para a funcionalidade. | | [app.launchdarkly.com](http://app.launchdarkly.com) | https (em inglês) | | [https://catalog.s.download.windowsupdate.com/](https://catalog.s.download.windowsupdate.com/) | https (em inglês) | Downloads do Windows Update para as políticas de atualização do BIOS. | ## **Contacte-nos** Para qualquer assistência, crie um [**caso de suporte**](/wxp/docs/pt/creating-a-support-case) ou envie um e-mail para [**support@wxp.hp.com**](mailto:support@wxp.hp.com).