Introdução
A HP Workforce Experience Platform (WXP) suporta dois métodos de conexão para impressoras:
- Conectado à nuvem – impressoras conectadas diretamente pela nuvem.
- Print Fleet Proxy – conectadas – impressoras conectadas via um Proxy de Frota de Impressão em um servidor Web Jetadmin.
Os passos para remover uma impressora do WXP dependem do tipo de conexão que tenha.
Este guia explica como:
- Remova impressoras conectadas à nuvem.
- Remover impressoras conectadas à frota de impressão.
Público-Alvo
- Administradores de TI que integram e gerenciam impressoras.
- Administradores de impressoras que integram e gerenciam impressoras.
Pré-requisitos
- Você tem uma conta HP e acesso à plataforma WXP.
- Você é um cliente HP Web Jetadmin existente (necessário para remover impressoras conectadas ao Print Fleet Proxy)
Remoção de Impressoras Conectadas à Nuvem
Você pode remover uma impressora conectada à nuvem excluindo-a da lista de Impressoras Pendentes .
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Deletar uma impressora com status Conectado remove uma impressora totalmente integrada do WXP. A impressora é removida tanto da aba Impressoras quanto da aba Impressoras Pendentes .
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Deletar uma impressora com o status de Erro ou Ação necessária remove apenas a impressora da aba Impressoras Pendentes .
Para remover uma impressora da lista de Impressoras Pendentes
- Faça login na WXP.
- No menu à esquerda, selecione Dispositivos > Impressoras e depois selecione a aba Impressoras Pendentes .
- Na lista, selecione uma ou mais impressoras. O botão Excluir aparece acima da lista.
- Clique em Excluir.
- Quando solicitado, clique em Excluir novamente para confirmar a remoção do(s) impressora(s) da WXP.
Remoção de Impressoras Conectadas a Proxy de Frota de Impressão
O Proxy da Frota Impressa serve como uma ponte entre a WXP e o servidor Web Jetadmin.
Atualmente, você não pode remover uma impressora conectada por proxy individual diretamente da WXP. Para removê-lo, exclua a impressora da lista de dispositivos no Web Jetadmin.
Quando o Proxy da Frota de Impressão realiza a próxima sincronização de dados, o WXP aplica automaticamente a alteração e remove a impressora da lista de Impressoras .
Para excluir uma impressora de uma lista de dispositivos Web Jetadmin.
- Faça login no servidor Web Jetadmin.
- No painel de navegação esquerdo, acesse qualquer lista de dispositivos.
- Na lista de dispositivos, selecione uma ou mais impressoras para excluir e depois clique com o botão direito para selecionar Excluir.
- Selecione uma das seguintes opções:
- Ocultar: Remove a impressora da lista de dispositivos, mas salva dados históricos e de tarefas. O sistema redescobre a impressora durante o próximo ciclo de descoberta.
- Excluir: Remove a impressora da lista de dispositivos junto com os dados históricos e de tarefas. O sistema redescobre a impressora durante o próximo ciclo de descoberta.
- Excluir e Bloquear: Remove a impressora da lista de dispositivos junto com os dados históricos e de tarefas. O sistema adiciona a impressora à lista de Dispositivos Bloqueados para evitar a redescoberta.
- Clique em OK.
Entre em contato conosco
Para qualquer ajuda, crie um caso de suporte ou envie um e-mail support@wxp.hp.com.