A aplicação HP Insights Windows (também chamada de Agente Windows) para a HP Workforce Experience Platform (WXP) pode ser implantada usando o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) com o método ZIP Package (.msi). Essa abordagem é ideal para organizações que gerenciam instalações em múltiplos dispositivos, pois suporta parâmetros de instalação silenciosa e permite atualizações e configurações simplificadas por meio de ferramentas padronizadas de MSI. Usar o MSI também permite que você (administradores de TI) mantenha consistência e controle entre as implantações com interrupções mínimas do usuário.
Este artigo aborda o processo de implantação usando Microsoft SCCM e o ZIP Package (.msi) em quatro etapas:
Nota: As instruções a seguir são destinadas ao Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) v.1902, mas também podem se aplicar a versões mais recentes do SCCM.
Baixando a Workforce Experience Platform para Windows (Pacote ZIP (.msi))
Para baixar o Windows Agent:
Baixe e instale o Agente do Windows usando o instalador MSI e dependências do https://workforceexperience.hp.com/software.
Para instruções detalhadas, consulte o artigo - Instalando o Agente Windows Usando o Pacote ZIP (.msi)
Certifique-se de que o conteúdo a seguir dos
HP Insights.ziparquivos eHPInsights-arm64.zipseja salvo em um local acessível pelo SCCM.HPInsights.zip Conteúdo:
VC_redist.x86.exe
VC_redist.x64.exe
HPInsightsAnalyticsDependencies.msi
HPInsights.msi
HPInsightsAnalytics.msi
HPInsights-arm64.zip Conteúdo:
VC_redist.arm64.exe
HPInsightsAnalyticsDependencies.msi
HPInsights.msi
HPInsightsAnalytics.msi
Nota: O pacote HP Insights Client - Dependencies não pode ser instalado em PCs que não sejam fabricados pela HP, incluindo Máquinas Virtuais.
Criando uma Aplicação no SCCM (Criando as Aplicações Necessárias no SCCM)
Abaixo estão os detalhes para criar as aplicações necessárias para rodar a Plataforma de Experiência da Força de Trabalho.
O HP Insights Manager também exigirá o valor do PIN da Empresa (CPIN), que pode ser obtido fazendo login no WXP e copiando o PIN da Empresa a partir da aba Configurações > Preferências .
As aplicações SCCM devem ser criadas de acordo com os dispositivos de destino - Intel e Arm
Dispositivos Intel: Use da primeira aplicação até a sexta aplicação abaixo, exceto a segunda, e use o conteúdo dentro
HPInsights.zipDispositivos de Braço: Use as seções de aplicação 2ª, 3ª, 5ª e 6ª abaixo e use o conteúdo interno
HPInsights-arm64.zip
Primeira aplicação: Criação da aplicação redistribuível VC++ (x86)
Para criar um novo pacote de aplicação SCCM para instalar a Workforce Experience Platform para Windows:
Faça login no Console de Administração do SCCM e inicie o Assistente de Criação de Aplicação.
No Console de Administração do SCCM, clique em Biblioteca de Software.
No espaço de trabalho Biblioteca de Software , clique em Gerenciamento de Aplicações > Aplicações. As aplicações existentes são exibidas.
Clique em Criar Aplicação localizada no topo.
Selecione Especificar manualmente as informações da aplicação e então clique em Próximo.
Digite o seguinte nos respectivos campos e clique em Próximo:
Nome: VC++ Redistributable (x86)
Editora: Microsoft
Versão: 14.XX.XXXXX.X (substitua pela versão do arquivo VC_redist.x86.exe que você está implantando)
Clique em Próximo para aceitar os padrões da entrada do Catálogo de Inscrições .
Clique em Adicionar para criar um novo Tipo de Implantação e selecione Instalador de Script.
Especifique manualmente as informações do tipo de implantação, que serão selecionadas automaticamente, e então clique em Próximo.
Digite VC++ Redist (x86) instalação silenciosa como nome para o Tipo de Implantação e clique em Próximo.
Na Localização de Conteúdo, especifique o caminho de rede (nome UNC) para o arquivo vc_redist.x86.exe .
No Programa de Instalação, especifique o seguinte comando:
vc_redist.x86.exe /install /quiet /norestartNo Programa Desinstalar, especifique o seguinte comando e clique em Próximo:
vc_redist.x86.exe /uninstall /quiet /norestartClique em Adicionar Cláusula para especificar as regras de detecção e insira as seguintes regras; então clicar em OK e Próximo para prosseguir.
Tipo de Cenário: Registro
Colmeia: HKEY_LOCAL_MACHINE
Chave: SOFTWARE\Microsoft\VisualStudio\14.0\VC\Runtimes\x86
Selecione Esta configuração de registro deve existir no sistema de destino para indicar a presença deste aplicativo
Para especificar as configurações de Experiência do Usuário , selecione as seguintes configurações e clique em Próximo:
Comportamento de instalação: Instalar para o sistema
Requisito de logon: Independentemente de um usuário estar logado ou não
Visibilidade do programa de instalação: Oculto
Tempo máximo permitido (minutos): 20
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica
Clique em Próximo para aceitar os padrões de dependências de software.
Confirme os detalhes da implantação e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
No Assistente de Criação de Aplicação , clique em Próximo para prosseguir.
Confirme as configurações e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
Segunda aplicação: Criação do pacote redistribuível VC++ (Arm64)
Para criar um novo pacote de aplicação SCCM para instalar a Workforce Experience Platform para Windows:
Faça login no Console de Administração do SCCM e inicie o Assistente de Criação de Aplicação.
No Console de Administração do SCCM, clique em Biblioteca de Software.
No espaço de trabalho Biblioteca de Software , clique em Gerenciamento de Aplicações > Aplicações e depois clique em Criar Aplicação.
Selecione Especificar manualmente as informações da aplicação e clique em Próximo.
Digite o seguinte nos respectivos campos e clique em Próximo:
Nome: VC++ Redistributable (Arm64)
Editora: Microsoft
Versão: 14.XX.XXXXXXXX.X (substitua pela versão do arquivo VC_redist.x64.exe que você está implantando)
Clique em Próximo para aceitar os padrões da entrada do Catálogo de Inscrições.
Clique em Adicionar para criar um novo Tipo de Implantação, depois selecione Instalador de Script.
Especifique manualmente as informações do tipo de implantação, que serão selecionadas automaticamente, e clique em Próximo.
Digite VC++ Redist (Arm64) silent install como nome para o Tipo de Implantação e clique em Próximo.
No Local de Conteúdo, especifique o caminho de rede (nome UNC) para o arquivo vc_redist.arm64.exe .
No Programa de Instalação, especifique o seguinte comando:
vc_redist.arm64.exe /install /quiet /norestartNo Programa Desinstalar, especifique o seguinte comando e clique em Próximo:
vc_redist.arm64.exe /uninstall /quiet /norestartPara especificar as regras de detecção, clique em Adicionar Cláusula e insira as seguintes regras, depois clique em **OK** e Próximo para prosseguir:
Tipo de Cenário: Registro
Colmeia: HKEY_LOCAL_MACHINE
Chave: SOFTWARE\Microsoft\VisualStudio\14.0\VC\Runtimes\Arm64
Selecione Esta configuração de registro deve existir no sistema de destino para indicar a presença deste aplicativo
Para especificar as configurações de Experiência do Usuário , selecione as seguintes configurações e clique em Próximo:
Comportamento de instalação: Instalar para o sistema
Requisito de logon: Se o usuário está logado ou não
Visibilidade do programa de instalação: Oculta
Tempo máximo permitido (minutos): 20
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica
Clique em Próximo para aceitar os padrões de dependências de software.
Confirme os detalhes da implantação e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
No assistente de Criar Aplicação , clique em Próximo para prosseguir.
Confirme as configurações e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
Terceira aplicação: Criação do pacote HP Insights
Para criar o pacote HP Insights:
Faça login no Console de Administração do SCCM e inicie o Assistente de Criação de Aplicação.
No Console de Administração do SCCM, clique em Biblioteca de Software.
No espaço de trabalho da Biblioteca de Software , clique em Gerenciamento de Aplicações > Aplicações e depois clique em Criar Aplicação no topo.
Selecione o Instalador do Windows (*.msi arquivo), especifique o caminho UNC para o arquivo HP Insights.msi e então clique em Próximo.
Verifique as informações importadas e clique em Próximo.
Confirme o nome da aplicação e então atualize o comando Programa de Instalação para:
msiexec /i HPInsights.msi CPIN=companypin HIDETRAY=True /qn /norestart /l*v tp-log.txt
Substitua o marcador companypin pelo PIN real da empresa para o seu tenant HP Insights. Para obter o PIN da empresa, faça login no WXP e clique em Configurações > Preferências. Na aba Preferências , role até a seção PIN da empresa e copie o PIN.
Nota: Para configurar as configurações de proxy para a Workforce Experience Platform para Windows, crie um script batch para adicionar as regkeys necessárias e especificar o script batch no Programa de Instalação. O comando HIDETRAY=True deve ser escrito conforme especificado em letras maiúsculas. Esse comando esconde o ícone da bandeja do sistema HP Insights e todas as notificações.
Defina o comportamento de Instalação para Instalar para o sistema.
Selecione a seguinte configuração de Experiência do Usuário e clique em Próximo.
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica
Clique em Próximo para confirmar as configurações da aplicação.
Confirme as configurações e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
Nota: O pacote HP Insights Analytics Client - Dependencies não pode ser instalado em PCs que não sejam fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais.
Modificando o pacote HP Insights
Para modificar as configurações do pacote de aplicação HP Insights:
Na coluna à esquerda do console de administração SCCM, selecione Biblioteca de Software > Gerenciamento de Aplicações > Aplicações.
No painel direito, clique com o botão direito no novo aplicativo HP Insights e depois clique em Propriedades.
Selecione a aba Configurações de Distribuição, depois selecione Baixar conteúdo automaticamente quando os pacotes forem atribuídos aos pontos de distribuição, e então clique em OK.
Selecione a aba Tipos de Implantação , depois selecione a entrada HP Insights for Windows Installer (*.msi arquivo) e clique em Editar.
Selecione a aba Programas , no campo Desinstalar programa, e especifique o seguinte comando: Nenhum
Para desinstalar, consulte o artigo - Desinstalando o HP Insights Windows Agent com SCCM ou Microsoft Intune
Selecione a aba Método de Detecção e exclua a detecção existente para o Código de Produto MSI.
Clique em Adicionar Cláusula e insira as seguintes regras, depois clique em OK e Próximo para prosseguir:
Tipo de Cenário: Registro
Colmeia: Clique em Navegar... e selecionar
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hewlett-Packard\HP Touchpoint Manager\AgentClique em OK.
Selecione a aba Experiência do Usuário e certifique-se de que as seguintes configurações estejam configuradas.
Comportamento de instalação: Instalar para o sistema
Requisito de logon: Independentemente de um usuário estar logado ou não
Visibilidade do programa de instalação: Oculto
Tempo máximo permitido de funcionamento (minutos): 20 Dispositivos
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica
Selecione a aba Dependências , depois clique em Adicionar.
No Nome do Grupo de Dependência, digite VC++ Redistributable (x86) como nome do grupo.
Clique em Adicionar e selecione o aplicativo VC++ Redistributable (x86) da lista de aplicativos de dependência, selecione a caixa de seleção ao lado desses aplicativos e clique em OK.
Certifique-se de que Instalação Automáticaesteja selecionada.
Clique em OK para criar o grupo de dependências.
Repita o Passo 9 acima adicionando a segunda dependência VC++ Redistributable (Arm64)
Clique em Aplicar, depois clique em OK para fechar as Propriedades do aplicativo HP Insights .
Quarta Aplicação: Criando o pacote redistribuível VC++ (x64)
Para criar um novo pacote de aplicação SCCM para instalar a Workforce Experience Platform para Windows:
Faça login no Console de Administração do SCCM e inicie o Assistente de Criação de Aplicação.
No Console de Administração do SCCM, clique em Biblioteca de Software.
No espaço de trabalho da Biblioteca de Software , clique em Gerenciamento de Aplicações > Aplicações e depois clique em Criar Aplicação no topo.
Selecione Especificar manualmente as informações da aplicação e clique em Próximo.
Digite o seguinte nos respectivos campos e clique em Próximo:
Nome: VC++ Redistribuível (x64)
Editora: Microsoft
Versão: 14.XX.XX.XXXXX.X (substitua pela versão do arquivo VC_redist.x64.exe que você está implantando)
Clique em Próximo para aceitar os padrões da entrada do Catálogo de Inscrições .
Clique em Adicionar para criar um novo Tipo de Implantação, depois selecione Instalador de Script.
Especifique manualmente as informações do tipo de implantação, que serão selecionadas automaticamente, e clique em Próximo.
Digite VC++ Redist (x64) instalação silenciosa como nome para o Tipo de Implantação e clique em Próximo.
Na Localização de Conteúdo, especifique o caminho de rede (nome UNC) para o arquivo vc_redist.x64.exe .
No Programa de Instalação, especifique o seguinte comando:
vc_redist.x64.exe /install /quiet /norestartNo Programa Desinstalar, especifique o seguinte comando e clique em Próximo:
vc_redist.x64.exe /uninstall /quiet /norestartPara especificar as regras de detecção, clique em Adicionar Cláusula e insira as seguintes regras, depois clique em OK e Próximo para prosseguir:
Tipo de Cenário: Registro
Colmeia: HKEY_LOCAL_MACHINE
Chave: SOFTWARE\Microsoft\VisualStudio\14.0\VC\Runtimes\x64
Selecione Esta configuração de registro deve existir no sistema de destino para indicar a presença deste aplicativo
Para especificar as configurações de Experiência do Usuário , selecione as seguintes configurações e clique em Próximo:
Comportamento de instalação: Instalar para o sistema
Requisito de logon: Independentemente de o usuário estar logado ou não
Visibilidade do programa de instalação: Oculto
Tempo máximo permitido (minutos): 20
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica
Clique em Próximo para aceitar os padrões de dependências de software.
Confirme os detalhes da implantação e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
No Assistente de Criação de Aplicação, clique em Próximo para prosseguir.
Confirme as configurações e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
Quinta Aplicação: Criação do Pacote de Dependências do Cliente HP Insights Analytics
Para criar o cliente HP Insights Analytics - pacote de dependências:
Faça login no Console de Administração do SCCM e inicie o Assistente de Criação de Aplicação.
No Console de Administração do SCCM, clique em Biblioteca de Software.
No espaço de trabalho Biblioteca de Software, clique em Gerenciamento de Aplicações > Aplicações e depois clique em Criar Aplicação no topo.
Selecione o Instalador do Windows (arquivo *.msi), especifique o caminho UNC para o arquivo HPInsightsAnalyticsDependencies.msi e então clique em Próximo.
Verifique as informações importadas e clique em Próximo.
Confirme o nome da aplicação e então atualize o comando Programa de Instalação para:
msiexec /i HPInsightsAnalyticsDependencies.msi /q /norestartDefina o comportamento de Instalação para Instalar para o sistema.
Selecione a seguinte configuração de Experiência do Usuário e clique em Próximo.
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica.
Clique em Próximo para confirmar as configurações da aplicação.
Confirme as configurações e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
Nota: O pacote HP Insights Analytics Client - Dependencies não pode ser instalado em PCs que não sejam fabricados pela HP, incluindo máquinas virtuais.
Sexta Aplicação: Criando o pacote cliente HP Insights Analytics
Para criar o pacote cliente HP Insights Analytics:
Faça login no Console de Administração do SCCM e inicie o Assistente de Criação de Aplicação .
No Console de Administração do SCCM, clique em Biblioteca de Software.
No espaço de trabalho Biblioteca de Software, clique em Gerenciamento de Aplicações > Aplicações e depois clique em Criar Aplicação no topo.
Selecione o Instalador do Windows (*.msi arquivo), especifique o caminho UNC para o arquivo HPInsightsAnalytics.msi e clique em Próximo.
Verifique as informações importadas e clique em Próximo.
Confirme o nome da aplicação e então atualize o comando Programa de Instalação para:
msiexec /i HPInsightsAnalytics.msi /qn /norestart /l*v ta-log.txtDefina o comportamento de Instalação para Instalar para o sistema.
Selecione a seguinte configuração de Experiência do Usuário e clique em Próximo.
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica.
Clique em Próximo para confirmar as configurações da aplicação.
Confirme as configurações e clique em Próximo.
Quando a tela de conclusão for exibida, clique em Fechar.
Modificando o pacote cliente HP Insights Analytics
Para modificar o pacote cliente HP Insights Analytics:
Na coluna esquerda do Console de Administração SCCM, clique em Biblioteca de Software > Gerenciamento de Aplicações > Aplicações.
No painel direito, clique com o botão direito no novo aplicativo cliente HP Insights Analytics e depois clique em Propriedades.
Selecione a aba Configurações de Distribuição, depois selecione Baixar automaticamente o conteúdo quando os pacotes forem atribuídos aos pontos de distribuição, e então clique em OK.
Selecione a aba Tipos de Implantação , depois selecione a entrada HP Insights Analytics Client – Windows Installer (*.msi) e clique em Editar.
Selecione a aba Método de Detecção e exclua a detecção existente para o Código de Produto MSI.
Clique em Adicionar Cláusula e insira as seguintes regras, depois clique em OK e Próximo para prosseguir:
Tipo de Cenário: Sistema de Arquivos
Tipo: Arquivo
Caminho: %ProgramFiles(x86)%\ HP\HP Touchpoint Analytics Client
Nome do arquivo ou pasta: TouchpointAnalyticsClientService.exe
Selecione a caixa de seleção para A configuração do sistema de arquivos deve atender à seguinte regra para indicar a presença deste aplicativo.
Propriedade: Versão
Operadora: Maior ou igual a
Valor: <substitua pela versão do HPInsightsAnalytics.msi que está sendo implantada>
Associado a um aplicativo de 32 bits em clientes de 64 bits: Sim
Selecione a aba Experiência do Usuário e certifique-se de que as seguintes configurações estejam configuradas:
Comportamento de instalação: Instalar para o sistema
Requisito de logon: Independentemente de um usuário estar logado ou não
Visibilidade do programa de instalação: Oculto
Tempo máximo permitido (minutos): 20
Comportamento de Reinicialização do Dispositivo: Nenhuma ação específica
Selecione a aba Dependências , depois clique em Adicionar.
No nome do grupo de dependências, digite VC++ Redistributable (x64) como nome do grupo.
Clique em Adicionar e selecione o aplicativo VC++ Redistributable (x64) da lista de aplicativos de dependência.
Selecione a caixa de seleção ao lado desses aplicativos e clique em OK.
Certifique-se de que Instalação Automáticaesteja selecionada.
Clique em OK para criar o grupo de dependências.
Repita o Passo 8 acima adicionando a segunda dependência (HP Insights Analytics Client - Dependências) e a terceira dependência (HP Insights Manager Application), e a quarta dependência VC++ Redistributable (Arm64), cada uma com seu próprio nome de grupo de dependências .
Clique em Aplicar, depois clique em OK para fechar as Propriedades do aplicativo HP Insights Analytics.
Distribuição do Conteúdo para Pontos de Distribuição (DPs)
Para distribuir o conteúdo do HP Insights para Windows e dependências para os DPs do SCCM:
Na coluna esquerda do console de administração SCCM, clique em Biblioteca de Software > Gerenciamento de Aplicações > Aplicações.
No painel direito, clique com o botão direito no novo aplicativo HP Insights > Distribuir Conteúdo.
No Assistente de Distribuição de Conteúdo na página Geral , clique em Próximo.
Revise o conteúdo para distribuir e depois clique em Próximo.
Um medidor aparecerá mostrando o progresso da distribuição. Revise as ações tomadas e clique em Fechar.
Repita os mesmos passos acima para as aplicações VC++ Redistributable (x86), VC++ Redistributable (x64), HP Insights Analytics Client e HP Insights Analytics Client - Dependências.
Verificando o Status do Conteúdo nos Pontos de Distribuição (DPs)
Em ambientes grandes onde DPs estão geograficamente dispersos, é boa prática verificar o status do conteúdo antes de implantar o Workforce Experience Platform para Windows.
Para verificar o status do conteúdo:
No console de administração SCCM, clique em Monitorar > Status da Distribuição > Status do Conteúdo.
Clique com o botão direito em cada aplicação: VC++ Redistributable (x86), VC++ Redistributable (x64), HP Insights, HP Insights Analytics Client, HP Insights Analytics Client – Aplicações de dependências, e depois clique em Visualizar Status.
Verifique se o pacote foi copiado com sucesso para todos os DPs antes de prosseguir.
Implantando o Agente Windows com SCCM
Implantando o HP Insights Manager com SCCM:
Na coluna esquerda do console de administração SCCM, clique em Biblioteca de Software > Gerenciamento de Aplicações > Aplicações.
No painel direito, clique com o botão direito no novo aplicativo HP Insights .
No Assistente de Implantação de Software, clique em Navegar ao lado de coleções.
Em seguida, selecione a (s) Coleção(ões) de Dispositivos para as quais o pacote será implantado.
Clique em OK, depois clique em Próximo.
Clique em Próximo para aceitar as configurações de destino do conteúdo.
Selecione Obrigatório para a aplicação HP Insights e clique em Próximo.
Para aceitar o cronograma padrão de implantação e implantar o mais rápido possível após o tempo disponível, clique em Próximo. Caso contrário, especifique um cronograma para a implantação conforme necessário.
Selecione a aba Método de Detecção e exclua a detecção existente para o Código de Produto MSI.
Clique em Adicionar Cláusula e insira a seguinte regra, depois clique em OK.
Notificações do usuário: Esconder no Centro de Software e em todas as notificações.
Clique em Próximo para prosseguir.
Clique em Próximo para aceitar as opções padrão de alerta.
Confirme as configurações para a implantação e clique em Próximo.
Revise as ações tomadas e clique em Fechar.
Implantando a aplicação cliente HP Insights Analytics com SCCM
Para implantar a aplicação HP Insights Analytics para Windows no SCCM:
Na coluna esquerda do Console de Administração SCCM, clique em Biblioteca de Software > Gerenciamento de Aplicações > Aplicações. Todas as aplicações existentes são exibidas.
No painel direito, clique com o botão direito no novo aplicativo cliente HP Insights Analytics.
No Assistente de Implantação de Software, clique em Navegar ao lado de Coleções.
Selecione a(s) coleção(ões) de dispositivos para as quais o pacote será implantado, então clique em OK.
Clique em Próximo.
Clique em Próximo para aceitar as configurações de destino do conteúdo.
Selecione Obrigatório para a aplicação HP Insights e clique em Próximo.
Para aceitar o cronograma padrão de implantação e implantar o mais rápido possível após o tempo disponível, clique em Próximo. Caso contrário, especifique um cronograma para a implantação conforme necessário.
Selecione a seguinte configuração de Experiência do Usuário e clique em Próximo:
Notificações aos usuários: Esconda no Centro de Software e em todas as notificações.
Clique em Próximo para aceitar as opções padrão de alerta.
Confirme as configurações para a implantação e clique em Próximo.
Revise as ações tomadas e clique em Fechar.
Entre em contato conosco
Para qualquer ajuda, Crie um caso de suporte ou e-mail support@wxp.hp.com
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